00:00Good morning business, morning retail.
00:04Eva Jaco, Yves Rocher ouvre ce matin un magasin éphémère sur trois jours dans le troisième arrondissement de Paris.
00:09C'est une première avec un objectif clair, c'est dure les jeunes.
00:12Oui, puisque la cliente d'Yves Rocher a en moyenne une quarantaine d'années.
00:16Là, l'objectif c'est d'aller chercher la Gen Z.
00:19Donc c'est clairement une vieille.
00:20En fait, tu as une quarantaine d'années.
00:21Alors là, vous voyez, ce n'est pas ce que j'ai dit.
00:23On va chercher la Gen Z.
00:25Alors cet espace, je suis allée le voir hier.
00:27Il met en valeur un nouveau pilier pour la marque.
00:30C'est une gamme d'hydratation.
00:32Alors ça existait déjà.
00:33C'est une catégorie qui représente 10% de leur chiffre d'affaires sur le soin.
00:37Mais là, ils l'ont reformulé.
00:39Ils ont mis en place de nouveaux produits.
00:41Et ce n'est pas un hasard puisque l'hydratation, c'est l'un des besoins les plus recherchés dans
00:45la beauté.
00:46C'est d'ailleurs le critère numéro un chez les 18-35 ans.
00:49Là, l'objectif c'est d'aller justement d'attirer, de recruter cette Gen Z grâce à des expériences.
00:54On écoute Céline Damour, elle est directrice internationale de la marque Yves Rocher.
00:58On va proposer des masterclass, des rencontres avec des influenceurs que la Gen Z en particulier apprécie.
01:05Tout particulièrement, on aura également nos experts, experts instituts, experts du soin visage qui viendront proposer des diagnostics de peau
01:12par exemple.
01:13Et donc encore une fois, toute une expérience très immersive, ludique, pédagogique pour découvrir de manière accessible quelque chose de
01:20très sérieux.
01:21Alors ça s'appelle Hydrastation effectivement et ça a été pensé.
01:24Vous voyez, le décor est très instagrammable.
01:27Hier j'y étais, il y avait beaucoup d'influenceuses qui prenaient absolument tout en photo.
01:30Vous apprenez absolument tout sur votre peau.
01:32Il y a aussi plein de jeux pour pouvoir gagner des produits.
01:35Je peux me faire refouler moi si j'y vais ?
01:37Trop vieille, pas possible.
01:38J'irai avec vous.
01:40Merci beaucoup.
01:41Je suis avec une jeune.
01:42On peut rentrer.
01:44Non mais ce qui est intéressant, c'est que c'est l'expérience magasin qui compte désormais.
01:48Ah oui absolument, aujourd'hui on ne peut plus juste uniquement vendre.
01:52Il faut absolument proposer des expériences.
01:55Justement, on parle d'analyse de diagnostics de peau.
01:57Ça, ça en fait partie.
01:58C'est vrai qu'Yves Rocher était assez en retard sur ce sujet-là.
02:00Si vous allez chez Sephora, chez Nocibe, ils en font déjà tous.
02:04Là justement, avec ce pop-up store, ils vont tester les diagnostics de peau.
02:09Et ils sont en train de les déployer dans leurs 600 magasins.
02:11Alors c'est assez simple, ça dure quelques minutes.
02:13C'est gratuit.
02:14Et vous n'avez pas de machine, vous n'avez pas d'intelligence artificielle.
02:17Vous avez l'expert de beauté, la conseillère beauté, qui prend en photo votre peau avec une tablette.
02:23Et ensuite, ça vous dit quels sont vos besoins.
02:25Et elle vous donne une routine beauté adéquate.
02:28Et maintenant, vous n'avez pas une crème hydratante de jour.
02:31Vous avez une routine de soins.
02:33Oui, vous avez une routine.
02:34Alors ça peut monter jusqu'à 10, 15 produits.
02:36C'est vrai qu'il y a deux tendances.
02:38Il y a ça.
02:38Si vous traînez sur les réseaux sociaux, vous voyez, il y a beaucoup d'influenceuses qui prennent la surenchère.
02:44Ça prend une heure complètement.
02:47Et puis, il y a d'autres marques comme Yves Rocher, Céline D'Amour, la directrice internationale, m'ont parlé.
02:53Elle me dit qu'aujourd'hui, on observe un retour aussi à l'essentiel.
02:56Aromazone aussi constate ça.
02:57Vous n'avez plus besoin de 15 produits.
02:59Vous en avez besoin de trois.
03:01Vous avez votre nettoyant, votre sérum, votre crème.
03:03Il y a vraiment deux écoles et on voit qu'il y a des marques très spécialistes qui vont justement
03:07vers des produits qui sont avec des ingrédients qui sont mieux ciblés et des formules beaucoup plus simples.
03:12Non, mais 15 produits avec un sens parce que si vous vous trompez dans l'ordre, évidemment, il faut tout
03:17refaire.
03:18Il faut avoir un peu de temps quand même.
03:19Peut-être liser un livre à la place.
03:21Oui, ou que ça à faire.
03:22Si vous écoutez la radio ou des podcasts, si vous nous écoutez en même temps, ça passe le matin.
03:25Bonne idée, Eva Jaco.
03:26Bonne idée, Eva.
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