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  • il y a 15 minutes
Didier Rosset, fondateur des opticiens Rosset et co-fondateur de l'Association des Opticiens de Savoie, était l'invité de François Sorel dans Tech & Co, la quotidienne, ce mercredi 15 avril. Il s'est penché sur l'opticien en tant que métier en mutation avec l'impact des nouvelles technologies, sur BFM Business. Retrouvez l'émission du lundi au jeudi et réécoutez-la en podcast.

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Transcription
00:01Tech & Co, la quotidienne sur BFM Business.
00:05Tech & Co, la quotidienne toujours à Monaco, ici à l'événement Switch et j'accueille sur ce plateau Didier
00:09Rosset.
00:10Bonsoir Didier.
00:11Bonjour.
00:11Vous êtes fondateur des opticiens Rosset, cofondateur de l'association des opticiens de Savoie.
00:17Vous êtes impliqué dans plein de choses sur l'intelligence artificielle, sur l'optique.
00:22C'est intéressant d'avoir votre point de vue dans ce domaine.
00:26Déjà, présentez-vous, vous avez deux points de vente je crois en Savoie.
00:29C'est ça, on a deux points de vente, un à Drumetase et un à Chambéry.
00:33D'accord, très bien.
00:34Où on est opticiens indépendants, on ne fait pas de pub, on n'est pas dans les réseaux de gestion.
00:41D'accord.
00:41Les gens viennent nous voir pour la qualité de notre parcours client.
00:44C'est compliqué d'être resté opticiens indépendants aujourd'hui en 2026 ?
00:48C'est aussi compliqué que passionnant.
00:52C'est-à-dire qu'aujourd'hui, si on parle d'IA, aujourd'hui, une monture et deux verres, ça
00:57ne suffit plus.
00:59Ce qu'il faut, c'est rajouter de l'IA.
01:00C'est de rajouter de l'IA pour le confort et le bénéfice de nos clients.
01:05Franchement, vous avez beaucoup de gens qui rentrent dans votre boutique, qui vous disent
01:08« Je veux des rubans méta, je veux des lunettes avec des micros, des caméras, etc. »
01:14Ou est-ce que ce n'est pas aussi impressionnant que ça ?
01:17Non, mais nous, on a structuré notre magasin.
01:19Quand je dis que le métier évolue, nous, c'est un autre métier de vente de l'IA avec la
01:25lunette.
01:25Donc, on a formé des gens.
01:27On est allé voir tous les ophtalmos pour leur expliquer les bénéfices, entre autres, pour les malvoyants.
01:32C'est que les lunettes, elles peuvent vous donner ce qu'il y a à la télé, ce soir en
01:35programme,
01:35si le jambon est toujours bon, ce genre de choses.
01:39Donc, l'approche est complètement différente.
01:41Nous avons structuré nos ventes en deux parties, les opticiens et la vue,
01:46et nos jeunes collaboratrices qui maîtrisent parfaitement les smartphones
01:49et qui prennent en charge tous nos clients pour leur montrer comment ça marche et ce que ça peut leur
01:54apporter.
01:55Oui, donc il y a une mission aussi d'aide, finalement, quand on commence à avoir des handicaps.
02:01Complètement. Le chef de l'hôpital, Phtalmo, dit « Moi, ça me fait plaisir que tu me présentes ce produit.
02:06Ça fait dix ans que je dis à mes gens de la basse vision, je dis « Je ne peux
02:10rien pour vous ».
02:11Et aujourd'hui, on peut leur donner un message d'espoir.
02:15Alors, il y a une autre vision qu'en étant tous les jours en magasin, on s'aperçoit.
02:20La dernière qu'on a fait, c'était un monsieur qui avait une très grosse situation des entreprises.
02:26Et quand on arrive à la retraite, le téléphone se moine et ce genre de choses.
02:31Et en réalité, on les remet en selle par rapport à la tech, par rapport à leurs enfants, leurs petits
02:36-enfants.
02:36Donc, ce n'est plus le retraité qui mange.
02:40Avec nuance, c'est fabuleux par rapport à l'audition parce qu'il participe au repas.
02:45Dans la stratégie…
02:46Oui, donc les lunettes nuance, rappelons-le, ce sont des aides auditives, des micros qui vont amplifier le son et
02:53le restituer dans les branches, finalement,
02:56et amplifier le son de la personne qui est en face de vous.
02:58Complètement. Alors, du coup, moi, ça fait 50 ans que je vends des lunettes.
03:02Aujourd'hui, je vends des lunettes.
03:04Vous avez commencé très jeune, dites-moi.
03:05Oui, j'ai commencé très jeune. J'ai commencé à 17 ans.
03:07Ah ouais ?
03:08Et ce qui est important, c'est qu'aujourd'hui, par exemple, pour nuance, comme pour du coup,
03:13ce sont les petits-enfants qui vendent des lunettes à leur grand-père en sautant une génération.
03:19Oui, parce qu'eux sont sensibles à la techno.
03:21Bien sûr.
03:22Ils disent, bah papy, ça peut t'aider.
03:23Exactement, on les remet dans le game.
03:25C'est dingue, c'est intéressant.
03:25Oui, c'est passionnant.
03:26Alors, dans vos points de vente, ce qui est intéressant aussi, c'est que vous faites un check-up de
03:32la vue de tous vos clients qui viennent.
03:34C'est ça ?
03:35Vous avez du matériel pour ça ?
03:36Alors, on a le matériel complet de chez Essilor qui nous permet de tout faire.
03:41Je dis simplement à mes clients qu'on a deux yeux et une image.
03:45Ce qui est important parce qu'aujourd'hui, les examens de vue qui sont faits classiques,
03:49on fait l'œil droit et l'œil gauche, et la vision binoculaire, on ne la fait pas forcément.
03:53Donc, nous, on est spécialisé, et à chaque fois, on fait de la vision binoculaire,
03:57ce qui nous permet d'orienter parfaitement le client par rapport au verre qu'il va acheter.
04:02D'accord.
04:03Donc, ça améliore, en fait, le résultat après de sa correction ?
04:06Complètement.
04:07D'accord.
04:07Sans confort, selon la chose.
04:08Mais vous avez le droit de mesurer comme ça la vue de vos clients ?
04:12Alors, on a le droit de faire des examens de vue, puisque c'est dans le diplôme de l'opticien.
04:16Parce que souvent, on va chez l'ophtalmo simplement pour avoir une ordonnance,
04:18parce qu'il a checké notre vue, et après, on vient vous voir.
04:21Oui, mais si vous mesurez 1,50 m ou 2 m, vous n'avez pas votre même distance de lecture.
04:25Le smartphone, c'est très près, l'écran, c'est plus loin.
04:28Donc, aujourd'hui, dans tous les progressifs, et ce qui fait la différence des verres progressifs,
04:33c'est toute cette vision intermédiaire.
04:34Là, vous êtes à 50 cm, alors que normalement, vous êtes à 33.
04:39Donc, on adapte les ordonnances des ophtalmos.
04:41Ils le savent, et à chaque fois, on leur envoie un compte-rendu de l'examen qu'on a fait,
04:47et ils nous renvoient l'ordonnance avec notre puissance.
04:51Vous y croyez-vous, lunettes connectées ?
04:53Franchement, c'est une voie qui va exploser dans les années qui viennent.
04:57Comment vous imaginez, dans 10 ans, vendre des lunettes ?
05:01Il y aura des lunettes normales, et puis des lunettes connectées.
05:04Toutes les lunettes seront connectées.
05:07Notre métier doit s'élargir.
05:08Il faut que le métier d'opticien soit fait par des passionnés, pour ne pas qu'on ait un stéréotype
05:13de vente.
05:14Dans 5 ans, 20% des lunettes seront connectées.
05:18Donc, on s'aperçoit, nous, que dans les ventes...
05:21Ça veut dire que votre métier évolue aussi ?
05:23Complètement, complètement.
05:25Nous, on est proactifs par rapport à ça, et le bénéfice pour nos clients va être important.
05:33On arrive de l'étranger, où on a essayé des lunettes avec têtes hautes, ce que va faire Ray-Ban
05:39dès qu'on aura les autorisations.
05:41Et ça, c'est vraiment incroyable.
05:43Vous discutez avec un Chinois, c'est instantané.
05:46C'est-à-dire ? Alors, expliquez-nous, on parle de quoi, là ?
05:49Des têtes hautes.
05:50C'est-à-dire qu'on aura l'affichage à l'intérieur du ciel.
05:52Ah oui, l'affichage, d'accord.
05:53Puisqu'il y a les Ray-Ban métadisplays qui sont sortis aux Etats-Unis, pas encore en Europe.
05:57Pas encore en Europe.
05:58Mais quand elles arriveront, on aura donc de la traduction...
06:01Instantanée.
06:02Instantanée, en sous-titre, dans le petit écran.
06:04Exactement.
06:04C'est ça ?
06:05Alors, aujourd'hui, on l'a...
06:06Après, on n'est pas tout le temps en face de personnes dont on ne comprend pas la langue.
06:10Vous voyez ce que je veux dire ?
06:11Je suis d'accord.
06:12Donc, ça fait partie des voyages.
06:14Mais si on essaie de faire de plus en plus d'humains,
06:17aujourd'hui, un retraité qui ne sait pas parler une langue étrangère,
06:20ils hésitent à aller à l'étranger.
06:22On a un tarif papier, puisque la stratégie, c'est que nos clients achètent le verre et pas moi qui
06:28le vend.
06:29Et on a une traduction d'un menu en anglais qui va leur traduire.
06:33Donc, ça peut être une incitation à ouvrir le monde pour tous les seniors.
06:37Est-ce que ça change la manière dont vous fabriquez, enfin vous montez les lunettes
06:41et vous les, on va dire, préparez pour les clients ?
06:44Demain, avoir des verres avec des écrans et la correction aussi.
06:50Le montage, ça change des choses ou pas sur votre métier ?
06:54Non, sur le métier de base, non.
06:55Une bonne réfraction, c'est pour bien voir.
06:58D'accord.
06:58On entend beaucoup de choses, des gens ne sont pas très bien dans leurs lunettes.
07:01Dû à l'examen que l'on fait avec la vision municulaire,
07:04le métier ne change pas.
07:07Il faut même le renforcer.
07:08Il faut que le niveau monte, puisqu'on est en train d'essayer de faire une licence
07:13au niveau de l'examen de vue.
07:15Et ça, c'est ce qui est le plus important.
07:16Et le reste, ce que je vous disais en début, ce sera un plus par rapport à votre vision.
07:20Quand on discute avec les dirigeants des Sileurs Luxottica,
07:23on se rend compte qu'il y a une vraie volonté d'aller sur le secteur de la medtech.
07:29C'est-à-dire que les lunettes deviennent proactives,
07:33vont pouvoir prévenir certaines maladies,
07:36capter notre réquence cardiaque,
07:39pourquoi pas demain faire des électrocardiogrammes, etc.
07:42Ça ne fait pas beaucoup de projets différents ?
07:45Parce qu'il va falloir que vous expliquiez tout ça aussi
07:47aux potentiels clients qui vont venir vous voir.
07:50C'est pour ça que notre métier change
07:51et que nous, on forme tous les jeunes qui arrivent à ces nouveaux métiers.
07:55Le diabète, aujourd'hui, il n'y a pas de dépistage du diabète.
07:57Donc, c'est très facile de le mettre dans la branche.
08:01Vous voyez que, par exemple, il y a Apple qui pourrait sortir aussi une paire de lunettes bientôt.
08:04Oui.
08:05On en parle.
08:06Le fait qu'ils sortent des lunettes,
08:08à votre avis, ils vont les vendre chez les opticiens, ces lunettes ?
08:11Ou est-ce qu'ils vont garder leurs canaux de diffusion
08:13comme ils l'ont fait avec la Watch, finalement,
08:16et les vendre dans des Apple Store et sur leur site ?
08:19Alors, le problème, c'est que...
08:20Vous n'avez pas peur un peu de ça ?
08:21De voir ces Américains qui, petit à petit,
08:23vendent, enfin, mangent un petit bout de votre métier, finalement ?
08:26Non.
08:29Apple a vendu le dernier trimestre,
08:31vous me rectifiez si j'ai tort,
08:33jamais autant vendu de smartphone.
08:35Donc, les premiers qui sont là-dedans,
08:38c'est Ray-Ban Meta.
08:39Donc, c'est une histoire, une culture de la lunette.
08:41Donc, moi, je crois aux pionniers qui se sont lancés là-dedans.
08:45Et je suis très confiant sur le mélange des deux,
08:50de l'IA et des lunettes.
08:51D'accord.
08:52Bon, ben, écoutez, si on passe en Savoie,
08:54on viendra vous voir.
08:54Eh ben, écoutez, avec plaisir.
08:56Merci beaucoup, Didier Rosset.
08:58Je vous en prie.
08:58Alors, des opticiens Rosset
09:00et confédateurs, donc,
09:01de l'association des opticiens de Savoie.
09:03Merci beaucoup.
09:03Merci beaucoup.
09:04Et vous restez avec nous,
09:05Tech & Co, la quotidienne.
09:07On revient dans un instant,
09:09juste après cette petite pause.
09:10A tout de suite.
09:12Tech & Co, la quotidienne sur BFM Business.
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