00:00...
00:08Rachel Guez, bonjour.
00:09Bonjour.
00:10Je suis ravie de vous recevoir.
00:10Vous êtes directrice générale au sein de Don en Confiance.
00:13Oui.
00:13Voilà.
00:14Don en Confiance, qu'est-ce que vous faites en deux mots pour qu'on comprenne bien ?
00:17Alors, Don en Confiance, on agit depuis 35 ans pour assurer la confiance des donateurs.
00:23Et pour faire ça, on s'appuie sur un triptyque, notre triptyque de notre action.
00:28C'est notre référentiel déontologique.
00:30C'est le contrôle des organisations qui souhaitent être reconnues Don en Confiance.
00:35Et c'est finalement cette reconnaissance Don en Confiance.
00:37Magnifique.
00:38Votre mission, c'est de faire de la confiance l'infrastructure du don.
00:42Est-ce que c'est une mission aujourd'hui qui est pleinement, on va dire, market practice,
00:46comme on pourrait le dire, où il y a encore beaucoup de travail ?
00:48C'est une question naïve peut-être ?
00:50C'est du travail en continu.
00:52C'est du travail en continu.
00:53On évolue dans une société de la défiance.
00:55Quand même, il faut se le dire.
00:56Enfin, on le sait, mais c'est important de le rappeler.
00:59Mais cette défiance, ce n'est pas une fatalité.
01:01C'est un symptôme.
01:02C'est le symptôme d'un lien qui est abîmé entre institutions et citoyens.
01:07Et entre un manque de cohérence entre les promesses et les actes.
01:14Et nous, on est persuadés, enfin, on est convaincus, et les attentes des donateurs nous le confirment,
01:21qu'il faut rendre compte, qu'il faut ramener de la cohérence entre les promesses et les actes,
01:25les paroles et les actes, qu'il faut une gestion rigoureuse et une transparence financière.
01:29Et donc, nous, on fait de la confiance, on place la confiance au cœur de nos pratiques.
01:33Et on en fait une exigence structurelle, parce que c'est exactement ce que permet notre référentiel déontologique,
01:39à savoir de traduire des valeurs en engagement concret, vérifiable, opposable.
01:43C'est notre colonne vertébrale.
01:45Et alors, on est dans le sujet, parce que la prochaine question, c'est
01:48« Quels indicateurs devraient, selon vous, guider les décisions publiques et privées
01:52pour générer un impact réel et durable sur notre société ? »
01:56Alors, c'est une question complexe à laquelle on est beaucoup à essayer de réfléchir et de répondre aujourd'hui.
02:01Vous avez trois heures.
02:02Oui, c'est ça. Comme je n'ai pas les trois heures, justement,
02:05je pense que c'est important de rappeler qu'il ne faut pas se contenter de mesurer l'efficacité.
02:10Ce serait trop simpliste.
02:11Sur le coup, tout, si on est là pour parler d'action sociale et d'impact environnemental,
02:15on ne peut pas se réduire à des chiffres.
02:18Pour moi, pour nous, la mesure d'impact, elle n'a de sens que si elle est centrée
02:23au service des ambitions qu'on se donne et évaluée.
02:26Ça ne peut pas être réduire la valeur sociale à des chiffres.
02:29Pour moi, évaluer, c'est rendre visibles les transformations qui sont produites
02:33et expliquer les choix stratégiques, pardon, et assumer aussi les marges de progrès.
02:39Donc, c'est pour ça que la question, ça ne devrait pas être tant quels indicateurs,
02:44mais pourquoi évaluer ?
02:46Et si on sait pourquoi évaluer, alors là, on va pouvoir définir les bons indicateurs.
02:49Et l'évaluation, donc pourquoi l'évaluation, elle doit contribuer à consolider ce cercle vertueux
02:54entre l'exigence, l'éthique, les améliorations de pratiques,
02:58la transparence accrue et donc la confiance qui est renforcée.
03:03Dans le champ de l'impact, pardon, de l'intérêt général,
03:06l'impact réside dans la qualité du lien entre les institutions, les médias,
03:12les organisations d'intérêt général et les citoyens.
03:16Et si on place l'évaluation au centre de cette action, au service de cette action,
03:21alors là, oui, on participe à construire quelque chose de durable autour d'une confiance collective.
03:26Donc, pour moi, l'indicateur, il doit d'abord se poser la question de
03:29qu'est-ce que je veux évaluer et comment j'évalue la création de sens
03:35et comment mon évaluation fait sens.
03:37Et c'est tout naturellement que vous avez choisi d'intervenir sur le thème confiance et projet impact,
03:41un duo vraiment gagnant, un duo vraiment...
03:43Enfin, évidemment, du coup, par rapport à ce qu'on entend, c'est même la base.
03:47Oui, c'est la base.
03:48On ne va pas spoiler la conférence de cet après-midi.
03:51Mais il n'y a pas d'impact sans confiance
03:56et il n'y a pas de confiance sans impact, en fait.
03:59Parce que quand on croit en quelque chose,
04:01et la confiance, elle est étymologiquement et de manière inextricablement liée à ce qu'on croit,
04:10on croit qu'on va réaliser un impact.
04:11On place notre confiance, notre foi dans un impact potentiel à venir.
04:17Mais s'il n'y a pas d'impact, la confiance se détériore.
04:19Donc, il faut pouvoir le mesurer, cet impact, il faut pouvoir en rendre compte.
04:22Et je pense que c'est ce dont on parlera cet après-midi.
04:25J'avais gardé la question finale, mais dont on a un petit peu parlé.
04:28Mais le thème de cette édition, c'est ce qui compte vraiment.
04:31Et en 2026, pour vous, qu'est-ce qui compte le plus, Rachel Ghez ?
04:35Ça reste la confiance.
04:37Et d'ailleurs, Thierry Baudet, le président du CESE, l'a dit ce matin.
04:40Donc, il a presque pitché, nous, en confiance.
04:43Parce qu'il disait que la confiance, c'est ce qui compte vraiment au-delà de KPI,
04:48tel que le PIB, etc.
04:49Donc, chez nous, la confiance, c'est notre mission depuis 35 ans.
04:54On s'attache à bâtir cette confiance pour donner aux organisations d'intérêt général
04:57les moyens d'agir, les moyens de leur action.
05:00Et aujourd'hui, c'est une centaine d'organisations
05:05qui s'engagent volontairement à respecter notre référentiel déontologique
05:09et à renforcer cette confiance.
05:11Parce que la confiance, elle a besoin de preuves.
05:13Elle a besoin d'être nourrie pour rassurer les donateurs, justement,
05:18et pour soutenir ces organisations et la pérennité de leur mission.
05:23Merci infiniment, Rachel Ghez, pour votre temps.
05:25Voilà, on vous souhaite beaucoup de succès.
05:27Vous l'avez entendu, dont en confiance, si vous voulez aller regarder le référentiel
05:31et également les fondations, les causes qui sont directement ancrées dans ce référentiel.
05:37Merci beaucoup.
05:37Merci. Bonne après-midi. Bonne journée. Au revoir.
05:39Merci.
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