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00:00...empresas y seguimos hablando por supuesto de industrias, en este caso aquellas que destacan a nivel país
00:05y que son hoy mejores lugares para trabajar.
00:08Vamos a conocer una historia de una empresa que claramente lleva trabajando varios años aquí en nivel país,
00:13se ha puesto la camiseta y ha mostrado el diferencial.
00:16Y qué bueno entender que hoy tenemos más empresas que no solamente buscan ser mejores en los servicios o productos
00:22que ofrecen,
00:23sino que también buscan ser mejores lugares para trabajar,
00:26porque esto impacta internamente con lo que pasa en todo el circuito, con los colaboradores, con las redes, con los
00:32aliados
00:33y qué interesante ver eso, cómo se contagia a nivel país.
00:36Esta sana competencia donde hoy tenemos a más compañías que están buscándose realmente mejores lugares para trabajar
00:42y esperemos que realmente en el Paraguay casi todos persigan este estandarte porque es demasiado loable.
00:48Hablemos de esta empresa, una compañía que lleva varios años aquí a nivel país,
00:52DP Repuestos, así como vemos en imágenes que han sido galardonados en esta última premiación
00:57de Great Place Award Paraguay, donde claramente las mejores compañías en varias categorías compitieron.
01:03Son más de 100 las empresas que se han presentado, compitieron finalmente más de 50
01:08y de entre toda esa amalgama de compañías, DP Repuestos ha sido galardonada en su categoría.
01:14Vamos a conversar un poco más de los detalles al respecto.
01:16Lo tenemos con nosotros en piso a él, quien es director de mercado de DP Repuestos,
01:20el señor Manolo Arguello Frutos, para hablar de esta distinción lograda por la empresa en los últimos días.
01:26Nada más.
01:26Manolo o Manuel, ¿cómo te dicen?
01:28Manolo.
01:29Manolo, ¿cómo te hagan?
01:29Buenas tardes, gracias por acompañarnos.
01:31Gracias por la invitación, gracias también a toda tu teleaudiencia y un gusto estar acá con ustedes.
01:37Qué interesante, Manolo, realmente, porque más allá de lo que representa este galardón,
01:42que es muy importante para una empresa, competir con otras empresas que llevan años trabajando,
01:47que también tienen estándares internos, que van mejorando productos, servicios, calidad,
01:52y ser distinguido es realmente un aliciente muy importante.
01:56Sí, la verdad que nosotros nos sentimos sumamente orgullosos por este logro
02:01que estamos recibiendo por tercera vez de forma consecutiva.
02:05¿Por qué?
02:07DP Repuestos es una casa de repuestos, somos una empresa que viene creciendo año a año.
02:16La empresa hoy en día tiene 11 años en Paraguay.
02:1911 años, mira.
02:20También te comento que es una empresa portuguesa.
02:22La casa central está en una ciudad que se llama Leiría, que está muy cerca de Fátima, en Portugal.
02:28Ah, qué bueno.
02:28Tienen otra sucursal en Francia y en el 2015 decidieron venir a Paraguay, se instalaron,
02:36eran cinco personas cuando empezaron y hoy somos 32 personas.
02:3932 personas.
02:40Así es.
02:41Entonces, nosotros la verdad que trabajamos mucho por el recurso humano,
02:48queremos que la gente se sienta súper contenta trabajando dentro de DP Repuestos
02:53y que de esa forma también vaya creciendo profesionalmente y personalmente
02:58para que pueda sentirse una persona realizada.
03:03Por supuesto.
03:04Eso es lo que buscamos.
03:05Toda persona busca tanto en el ámbito personal, laboral, por qué no y social.
03:09Uno busca ser siempre un individuo de bien aportar también en su entorno directo
03:13y en la comunidad en especial.
03:15Y qué interesante realmente, Manolo, y me parece muy, muy destacable porque hoy
03:19en medio de un mar de empresas, tanto locales como internacionales,
03:23la gran mayoría, hablando mal y pronto, buscan solamente el reditubo.
03:26Hablamos del impacto económico, facturar, generar ventas, vender productos, servicios
03:31y muchas veces, todo el tiempo, se descuida el equipo interno.
03:35Claro.
03:35Y vemos muy pocas empresas.
03:36Claro que las hay, evidentemente que las hay,
03:38pero personalmente yo conozco muy pocas empresas que de verdad
03:42tienen ese compromiso con su equipo de colaboradores.
03:44Sí, nosotros en el día a día, en realidad cuidamos mucho el tema de relacionamiento
03:50con la gente.
03:52La mayor parte de nuestras vidas finalmente pasamos dentro del trabajo.
03:56Exacto.
03:57Y es el lugar donde tenemos que hacer que dé gusto ir, ¿verdad?
04:00Queremos que todos los funcionarios se acuesten y mañana se despierten
04:05con ganas de ir a trabajar.
04:08Entonces, en ese sentido, nosotros hacemos varias actividades,
04:12le cuidamos a la gente, les premiamos, les facilitamos, les damos oportunidades.
04:21Hay gente que ya fue a Portugal, hay gente que ya visitó fábricas en Brasil.
04:26El equipo, el año pasado, tuvo una sorpresa, nos fuimos a Florianópolis completito.
04:32Completito.
04:33Fue en Semana Santa.
04:33Es muy regular, mira, ¿no?
04:35Entonces, hay cosas que hacemos, la gente que tiene hijos en edad escolar
04:41recibieron, por ejemplo, notebooks o computadoras para que puedan ellos también,
04:47la familia sentir lo que la empresa hace por ellos.
04:50Entonces, todo eso después reditúa.
04:53Tenemos colaboradores que son felices, que atienden con ganas,
04:58que cuidan a la empresa y en estos 10 años también la empresa vino creciendo.
05:05Tenemos, yo hasta me animo a decir que tenemos clientes felices, ¿verdad?
05:08Porque cuando el cliente entra en DP repuesto, encuentra solución,
05:12encuentra repuestos, ¿verdad?
05:14Para camiones Scania.
05:16Y entonces, están felices todos los directivos de la empresa
05:21y todo ese ambiente que se genera dentro de la empresa que termina siendo el clima laboral positivo
05:28hace que la empresa consiga lo que busca, ¿verdad?
05:33Exacto.
05:33Crecer y que tenga beneficios económicos.
05:38Imagínate vos, Manolo, qué difícil es que la persona que está detrás del mostrador,
05:42más allá de que esté sonriendo, realmente transmita eso.
05:45Porque vemos todo el tiempo gente que está detrás del mostrador
05:48y tiene que, por obligación, sonreír y tratarle bien a la otra persona,
05:51a diferencia de alguien que realmente está disfrutando de lo que hace
05:54y que quiere brindarle y asistirle al cliente.
05:56Exactamente.
05:57Y yo creo que en DP repuesto, la gente va a encontrar vendedores con una sonrisa genuina.
06:03Y eso se siente y se nota al entrar.
06:07Los clientes terminan siendo nuestros amigos.
06:10Y no solamente con los vendedores, también en la caja, las chicas de administración.
06:17Entonces, en DP repuesto, por ejemplo, recibimos mercadería que recibimos mucho
06:24porque siempre queremos ser los mejores y los primeros en tener piezas para los camiones.
06:30Tenemos ahí, incluso la directoría nos regaló los speakers, ¿verdad?
06:36Y entonces con música se está bajando mercadería.
06:38Todo es alegre.
06:40Entonces, hay un buen ambiente y eso efectivamente termina siendo bueno para todos.
06:48Eso es importante.
06:49Por ejemplo, te doy un ejemplo.
06:52En DP repuestos, cuando un funcionario cumple 10 años,
06:58ese año, en la cena de fin de año, la empresa le da un salario más.
07:03O sea, le premia por haber cumplido 10 años.
07:05Mira, un aguinaldo de Riga y Tea.
07:08De Riga y Tea, o sea, sería un segundo aguinaldo.
07:11Y después eso se repite cada 5 años.
07:14En DP repuesto, queremos que la gente quede, haga su carrera
07:19y que pueda sobrepasar los 10, 15 y que se jubile con nosotros.
07:24Queremos que la gente haga carrera.
07:26Entonces, esos son pequeños detalles que nosotros tenemos y que nos hacen diferente
07:32y que hace que la gente diga que DP repuesto es el mejor lugar para trabajar en Paraguay.
07:37Claro, Ivone, acá está el resultado, este galardón que se están llevando en esta competición a nivel país
07:42a través de Great Place to Work.
07:44¿Cómo se dio todo esto, Mandolo?
07:45¿Qué categoría ganaron ahora?
07:46Nosotros estamos en la categoría de 10 a 50 personas.
07:52Great Place to Work tiene todo un proceso, hay una encuesta que se hace
07:56y finalmente son los colaboradores quienes dicen que la empresa es el mejor lugar para trabajar.
08:03No, no, no, es todo anónimo, 100%, no sabemos quién dijo qué y en nuestro caso son 3 años consecutivamente
08:13que nuestra gente considera que DP repuesto es un buen lugar para trabajar.
08:17Qué irregular.
08:17¿Cómo se dio la primera vez?
08:19¿Quién propuso la primera?
08:21La verdad que yo vengo de una empresa que alguna vez participó y después lo que nosotros siempre veíamos
08:29que nosotros teníamos o considerábamos que DP repuesto era una buena empresa para trabajar
08:35y lo que buscamos fue certificar eso, entonces yo había hecho la propuesta al directorio
08:42y justamente con esas palabras, creemos que somos, pero queremos certificar.
08:47Ahí se animaron.
08:48Entonces ahí nos animamos y el primer año así fue una cosa increíble para nosotros,
08:53primer año, primer puesto y somos pocos, ¿verdad?
08:57Hay gente, por decirte, que eran mecánicos, que trabajaban en la vereda y que hoy son parte del equipo
09:06y se convirtieron en mejores vendedores, están felices, hay muchos testimonios de gente
09:15que hoy tiene su propia casa, su primer cero kilómetro.
09:19Ah, mira, qué bueno eso.
09:20Entonces nosotros vemos que la empresa crece y vemos que la gente también crece y nos sentimos contentos por eso.
09:27Eso es demasiado importante.
09:28Exactamente.
09:28Ahora mandarlo para el televidente, aquel que nos ve del otro lado ya, cliente o potencial,
09:32cliente que estoy seguro que a algunos ya les llamó la atención.
09:36¿Dónde están ubicados? ¿Qué ven específicamente para camiones y cómo es el sistema?
09:40Muy bien, nosotros estamos ubicados, tenemos tres locales.
09:43A ninguno le queremos llamar Casa Central porque los tres son importantes.
09:47Exactamente.
09:48Uno está en Mariano Roca Alonso, que está sobre la ruta P-03 y Gervasio León,
09:53que más o menos es la rotonda ahí que va al Puente Remanso.
09:56Perfecto.
09:56Otro está en Acceso Sur, allá en San Antonio.
10:01Y hace poco abrimos un nuevo local en Mingahuasú, en el kilómetro 18 y medio.
10:07Qué espectacular.
10:07Y lo que nosotros hacemos es vender solución. Somos especialistas en repuestos para camiones Scania,
10:14o sea, no vendemos absolutamente otra cosa que no sea para Scania.
10:18100% Scania.
10:18100% Scania y eso nos facilita mucho y hace que nosotros entendamos lo que estamos vendiendo
10:24y sí tenemos condiciones de ofrecer soluciones a los clientes.
10:28Claro.
10:28Entonces, el cliente va, nos manejamos básicamente como una concesionaria, necesitamos el número
10:35de chasis, entonces ni pedimos muestra, ni tratamos de no dar mal los repuestos.
10:41Sí, sí.
10:42Entonces, el cliente va, pide, le entregamos sus piezas, tenemos repuestos nuevos, usados
10:48y reacondicionados.
10:49Ah, qué bueno.
10:49Exactamente.
10:50Entonces, el cliente puede elegir.
10:51Para todos los bolsillos.
10:52Para todos los bolsillos.
10:54Entonces, trabajan con pequeños, medianos, grandes empresarios, grandes industrias como el sistema.
10:58Realmente, hoy en día llegamos a todo tipo de clientes, desde señores, o sea, desde personas
11:05que tienen un camión particular hasta grandes empresas que tienen más de 200 camiones acá
11:10en Paraguay.
11:10Ah, qué bueno.
11:11Y llegamos a todo el país porque hoy en día también el tema de encomienda, los transportes
11:16de encomienda, hay bastante.
11:18Mejoró mucho.
11:18Mejoró muchísimo.
11:19Entonces, llegamos prácticamente a todo el Paraguay y casi, casi en 24 horas o a veces
11:24en menos tiempo estamos entregando el repuesto que el cliente necesita urgente.
11:28Qué bueno.
11:30Y otra de las ventajitas que tenemos, o ventaja grande diría yo, es que vendemos piezas enteras,
11:37por ejemplo, caja de cambio, cabina, o un motor, o un diferencial.
11:42Entonces, si tu camión está en la ruta, con carga y necesita solucionar rápidamente su
11:47situación, ahí nosotros aparecemos y tenemos esa posibilidad de solucionar al cliente el
11:54problema.
11:54Qué espectacular.
11:55Me imagino que todo esto con el respaldo también del grupo a nivel internacional.
11:58Exactamente.
11:59Nosotros tenemos la Casa Central, como dije, en Portugal, ahí hay mucha gente que entiende
12:06del tema.
12:07La empresa tiene más de 25 años de experiencia solamente en Scania y en Portugal se compran los
12:13camiones, se le da el fin de vida y ahí nosotros mismos nos encargamos de desarmar los camiones.
12:20Entonces, todo está documentado, todo, todo, todo, todo está etiquetado, por más que sean
12:26repuestos usados, tienen 100% de garantía.
12:29Entonces, todo eso ofrecemos a los clientes y con gente que entiende también.
12:34Por supuesto.
12:35En el mostrador o los colaboradores que son vendedores, son técnicos, son ex mecánicos
12:41y eso le gusta a la gente también.
12:42Entendidos y especialistas en el tema.
12:44Exactamente.
12:44Qué espectacular.
12:45Y esto se convierte también en el principal aval para todo aquel que desea acercarse.
12:49Cuando lo me digo que no es sin tiempo, pero redondeando un poco, hacerle la invitación
12:53a aquel cliente, potenciar el cliente para que pueda un poco acercarse, conocer toda la
12:58amalgama de categorías que tienen en términos de productos, evidentemente, y que se acerquen
13:03a conocer un poco el equipo de prepuestos.
13:05Sí, yo le invito a la teleaudiencia, a toda la gente a que nos visite.
13:12Hoy en día podemos decir que tenemos en los tres locales un amplio estacionamiento que
13:19suele ser el problema para la gente.
13:21Pueden llegar con sus camiones incluso.
13:23Entonces, pueden llegar, ver, visitar, conocer y con mucho gusto también les podemos comentar
13:29qué hacemos para ser el mejor lugar para trabajar en Paraguay.
13:33Qué espectacular.
13:33Y el año 2027 se viene otro galardón.
13:36Se viene y siempre la exigencia está, el desafío está y nosotros vamos a ir dando lo mejor
13:42de nosotros para seguir estando ahí en el podio y si se puede, primero.
13:47Qué espectacular.
13:48Así es.
13:48Esa es la energía.
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