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00:00Pasemos a otro tema rápidamente, señora, señor, y es momento de hablar de una cuestión no menos fundamental y transversal
00:06a todo.
00:07Hablemos de gobierno corporativo en las empresas, sin importar el tamaño, empresas pequeñas, medianas, grandes corporaciones, por supuesto,
00:14deberían de tener ya como la Biblia el buen gobierno corporativo.
00:18¿Y qué implica esto cuando hablamos de gobierno corporativo?
00:20Un concepto que lo venimos escuchando hace mucho tiempo, pero que estoy muy seguro, incluido yo,
00:24muy poco manejamos lo interno y qué representa esto para el empresario, para el accionista, para un director, para un
00:31gerente,
00:32y por supuesto para todo el plantel de colaboradores.
00:34Nos atañe a todos, por eso queremos conversar de este tema con nuestro invitado que nos acompaña en piso
00:39y le quiero agradecer por su valiosísimo tiempo.
00:41Él es abogado, máster en Derecho y fundador de Corla Corporate, Latam, para hablar justamente de esto.
00:47Gobierno corporativo, prácticas que suman y errores que claramente le pueden costar muy caro a una empresa.
00:52Nos acompaña Pablo Velázquez en esta tarde.
00:54Pablo, ¿cómo estás? Buenas tardes.
00:55Muy buenas tardes, David. Muchas gracias por la invitación, por este espacio.
00:59Un saludo a toda la audiencia que está mirando.
01:02Sí, bueno, vamos a hablar de lo que me gusta, que es el gobierno corporativo,
01:06o mejor dicho, el buen gobierno corporativo.
01:08¿Qué significa esto? ¿Para qué sirve y cómo se puede aplicar en las empresas?
01:13Primeramente, cuando hablamos de esto, a grosso modo tiene que ver con definir bien los roles,
01:18claramente, tener una buena cultura interna organizacional,
01:21saber cuáles son los límites como accionistas, directores, gerentes,
01:25yo como colaborador también, hasta dónde puedo llegar,
01:27y que ya le atañe a otra persona quizás de rango superior.
01:30¿Cómo funciona esto?
01:31Sí, en definitiva, lo que trata esta rama sirve como herramienta para que la empresa sea más sostenible,
01:38sea más rentable y sea más eficiente.
01:41Ayuda a los directores, a los accionistas y a todos los miembros de la empresa o de la organización
01:47a tomar mejores decisiones, a tomar buenas decisiones, decisiones responsables,
01:52decisiones profesionales, a partir de conocimientos que a veces uno no los tiene,
01:58a veces, como mencionaste, uno confunde,
02:00que es lo que lleva finalmente a hacer cosas que uno no debe
02:04y que desemboca luego en un eventual conflicto que termine impactando en la empresa.
02:09Claro, porque cuando todo está bien, cuando el ejercicio va bien,
02:12cuando hablamos de ventas, están todos números verdes,
02:15cuando hay que proponer ideas, cuando hay que plantear nuevas iniciativas,
02:19todos están puestos, pero al momento de apagar incendios, resolver problemas,
02:22solucionar conflictos con clientes, proveedores, lo que sea,
02:25ahí empieza a complicarse la cuestión.
02:27Sí, hay una frase que siempre la menciono,
02:29que es una empresa o mejor dicho cualquier empresa puede generar dinero,
02:34de hecho muchas empresas generan dinero.
02:36La cuestión es que no todas las empresas logran trascender en el tiempo,
02:40o continuar, o lograr pasar a las siguientes generaciones.
02:44Y el gobierno corporativo simplemente, como dije,
02:47es una herramienta que ayuda a estas empresas que, además de ganar dinero,
02:51puedan lograr esa trascendencia, esa continuidad en el tiempo.
02:54Yendo a efectos prácticos, Pablo, cuando hablamos de gobierno corporativo en general,
02:58¿cómo una empresa lo baja a tierra?
03:00¿Esto tiene que estar en un documento, tiene que estar bien estructurado?
03:03¿Cómo es el sistema o proceso?
03:04Sí, esta parte es la más importante.
03:07Hay, digo yo, 10, 12 temas que universalmente es recomendable
03:12que toda empresa u organización las trate.
03:15Pero no es necesario que las trate todas de una misma vez.
03:19Puede tratar uno, dos, o tres, o cuatro temas.
03:21Lo que crea que son más urgentes, más prioritarios,
03:25los trata, es recomendable sí que haya una definición clara en papeles,
03:30que sea aplicable, que sea consultado.
03:33La idea no es que se meta en el cajón y que nunca más se consulte.
03:37Claro.
03:37Y son temas que comprobado está que si se tratan, se logra una mayor probabilidad de éxito en la empresa,
03:47como dije, mayor rentabilidad, eficiencia y sostenibilidad.
03:51Y si no se tratan o se tratan de una manera no adecuada,
03:54son focos de conflicto que terminan después desencadenando a veces en ventas de la empresa,
03:59en ventas mal hechas, porque cuando uno quiere vender a la apurada,
04:04en una mala situación, la venta o la operación no es buena.
04:07O a veces, en el peor de los casos, en cierre de la empresa.
04:09Claro, por supuesto.
04:10Me imagino yo que uno de los errores más comunes tiene que ver un poco
04:13con la participación o la delimitación justamente de roles dentro de la compañía,
04:18cuando hablamos de socios y directores o socios directores,
04:21que a veces sucede también, ¿verdad?
04:23Incluso tengo casos o conozco casos donde son gerentes directores
04:26o van combinando los tres perfiles incluso y qué difícil es poder dividir
04:30y evidentemente saber plantarse el momento en que uno debe
04:33y va a ser un paso al costado cuando no le corresponde participar.
04:37Sí, bueno, por experiencia, ese es uno de los casos más comunes
04:41de origen de futuros conflictos.
04:44Ok.
04:44De buena fe, uno quiere ayudar, uno quiere hacer las cosas,
04:48pero en realidad no les compete, no les corresponde a ciertas personas,
04:53ya sean como dijiste, directores, gerentes o accionistas,
04:56o del rol que tengan en la empresa a realizar eso que quieren hacerlo
04:59y eso desemboca en la eventual discusión.
05:05Entonces, lo primero que siempre yo recomiendo
05:09y cuando acompaño a empresas a trabajar en este tema es eso,
05:13de limitar cuáles son las funciones, cuáles son las responsabilidades
05:16y los roles de cada persona, de cada puesto, de cada cargo,
05:20para que eso no se superponga y genere después inconvenientes.
05:23No sé qué tan saludable puede llegar a ser que una persona
05:26tenga más de un rol al mismo tiempo, pero sucede muchísimo,
05:29es muy común que un socio es director, que un socio al mismo tiempo
05:32es gerente o es director-gerente.
05:34Esto me imagino que lo más saludable sería que esté todo separado
05:36y que sea un rol para una persona diferente.
05:39Sí, eso sería lo ideal, pero en Paraguay, sobre todo en los países similares,
05:44muchas empresas son, por ejemplo, familiares.
05:46Sí.
05:46Entonces, ahí hay una superposición que siempre que sea tratada no es nociva,
05:53siempre que sea, como dije recién, delimitada la función de cada uno,
05:57es probable que no haya nunca ningún inconveniente,
06:00pero sí es conveniente que la gente sepa, ¿no?
06:02¿Cuáles son las responsabilidades, sobre todo, y las funciones de un director,
06:06de un accionista, los derechos también de cada uno, de un gerente?
06:09Y así se logra esa convivencia, ¿no?
06:13Esta semana fue en el Congreso de Empresas Familiares
06:16y uno de los disertantes dijo, me encantó, dijo,
06:19gobierno corporativo, conveniencia para la convivencia.
06:24O sea, conviene que sea aplicado para poder convivir después.
06:27Y se trata nada más que esto, ¿no?
06:29De delimitación de las funciones de responsabilidad y derechos de cada uno.
06:33Y eso cobra muchísima fuerza en empresas familiares como tal,
06:36que uno de los principales conflictos como tal,
06:38la cuestión separarlo ya de por sí, la cuestión familiar,
06:41es decir, personal, de lo laboral,
06:43y dentro de la empresa nuevamente definir los roles,
06:46por más allá de que tenga los papeles, uno siendo el hijo de,
06:49o el papá siempre quiere estar ahí, digamos, interviniendo.
06:52Y si hay un tercero que no forma parte de la familia,
06:54siendo gerente o director, claramente hay conflictos normales.
06:57Sí, toda empresa tiene tres dimensiones.
07:01Una es la dirección, gestión y administración.
07:04Por otro lado, tenemos la propia de la empresa,
07:06que son los accionistas y demás.
07:08Y por otro lado, tenemos el mundo exterior.
07:10Los proveedores, los clientes,
07:12todo con quien la empresa se relacione.
07:14En la empresa familiar hay una cuarta dimensión,
07:17que son los sentimientos, los lazos afectivos,
07:20las emociones, que hay algunos, inclusive,
07:23que los sitúan por encima de los tres anteriores,
07:25porque a veces es más importante eso.
07:27Hay que mantener la familia unida, con buenos lazos.
07:31Entonces, se complica aún más la cuestión del buen gobierno,
07:36de la buena gobernanza en empresas familiares.
07:39Esto es una ciencia que, por supuesto,
07:41también una recomendación es que sea tratada de manera particular,
07:46personal, de acuerdo a cada empresa
07:47y de acuerdo a las características de cada familia.
07:50Como siempre digo, esto no es un enlatado.
07:53Esto no es un delivery que llega a la casa,
07:55uno paga, le entrega el producto y luego se va.
07:58Eso no es recomendable.
07:59Eso es lo peor que se puede hacer.
08:01La intención tampoco es que entre alguien a la empresa,
08:04un consultor, y empiece a redactar cosas,
08:07sino que hay todo un proceso de conocer a la familia,
08:11las intenciones, los deseos de cada miembro de la empresa
08:14y de la familia también, también hay mucho de formación,
08:17de educación, de toda una dinámica que es recomendada
08:22y prácticamente una necesidad que sea realizada
08:25para poder finalmente realizar el producto,
08:29que puede ser un protocolo familiar,
08:30un acuerdo de accionistas, un código de gobierno,
08:34dependiendo de cada caso para que luego sea aplicado.
08:38Qué interesante esto, Pablo.
08:39¿Y qué tan común es en toda esta experiencia,
08:42estos años que llevas en el mercado,
08:43de encontrar empresas que ya tienen 5, 10 años, no sé,
08:46trabajando y que no cuentan con un código interno
08:48en términos corporativos?
08:51Por supuesto que en todo el universo de casos
08:55hay empresas que nunca tuvieron nada
08:57y que nunca van a tener nada
08:58y que igual son exitosas, igual se llevan bien todos,
09:01pero la realidad es que no solo en Paraguay,
09:04sino en todo el mundo,
09:05los números dicen que el porcentaje de empresas
09:08que no tienen definidas estas cuestiones
09:11pasan por inconvenientes, pasan por conflictos,
09:14que como dije, terminan finalmente en cierres, en ventas,
09:17en salidas forzosas de algunos de los miembros
09:20que terminan impactando a la familia, a la empresa,
09:23a todo el mundo.
09:23Claro.
09:24Mi recomendación es que al menos se haga una evaluación
09:27de cómo está la empresa,
09:28si los puntos que mencioné, que son 10, 12,
09:32normalmente algunos están tratados,
09:35podemos ordenar, ir de a poco,
09:37no necesariamente abarcar los dos al inicio,
09:39o sea, ir de a poco.
09:41Y yo creo, y los números dicen que aplicando esto,
09:46la empresa, como dije, va a ser más eficiente
09:49porque se van a optimizar los recursos,
09:51los sistemas, la toma de decisiones,
09:53también va a ser en base a datos
09:55y no en base a emociones.
09:56Claro.
09:57También va a ser más rentable,
09:58porque eso está demostrado,
09:59de eso es parte de mi tema de tesis de la maestría,
10:03la relación entre rentabilidad
10:04y la aplicación del gobierno corporativo en la empresa
10:06y también la empresa a ser más sostenible.
10:08Ok.
10:09Sostenible no quiere decir otra cosa
10:13que lograr la continuidad de la empresa
10:16a través de las próximas,
10:19a favor de las próximas generaciones.
10:20Claro que es el mayor desafío de toda empresa,
10:22porque una empresa puede arrancar,
10:24puede tener todo el éxito del mundo
10:25los primeros dos, cinco años,
10:26pero luego mantenerse es una cuestión muy compleja,
10:28competir en un mercado y seguir creciendo y escalar
10:30es otro gran desafío.
10:32Y te consultaba esto porque me imagino
10:33que pasa mucho con emprendedores,
10:35mi pyme es que arrancan un núcleo de dos personas,
10:37tres personas y empiezan a tratar de salir al mercado,
10:41de apagar incendios todo el tiempo,
10:42están tan enfocados en la operativa,
10:44en la rentabilidad,
10:45que dejan de la justamente lo más importante,
10:47que es la estructura de su empresa,
10:49cómo funciona.
10:49Entonces, todos tienen múltiples roles,
10:51todos hacen todo y llega un punto
10:53que cuando paran y miran atrás,
10:55ya pasaron cinco o diez años
10:56que están en el mercado,
10:57ya sea que hayan crecido como empresa en volumen,
10:59pero nunca tuvieron esto,
11:01un código corporativo,
11:01una estructura que les ayude a delimitar bien,
11:03no solamente roles,
11:04sino a saber que todo se está manejando
11:06con la seriedad que corresponde, ¿no?
11:08Sí, y es muy conveniente aclarar
11:11que esto del gobierno
11:13o del buen gobierno corporativo
11:14no es solamente exclusivo
11:17a ciertos tipos de empresas,
11:18generalmente grandes, multinacionales,
11:20sino que también puede ser perfectamente aplicado
11:23a PYMES o a MIPYMES,
11:24inclusive a unipersonales.
11:26¡Qué bueno!
11:26Porque todas pasan por,
11:28todas deben tratar los temas que mencioné,
11:30¿no?
11:31Inversiones, financiamiento,
11:33entrada de capital,
11:34cómo lo hace,
11:35todo eso toca al gobierno corporativo.
11:37¡Qué interesante!
11:37Gestión patrimonial,
11:39sucesiones,
11:40o no solamente sucesiones
11:42en caso de fallecimiento,
11:43sino sucesiones de personas,
11:45¿no?
11:45Entra alguien en vez de la otra,
11:47tiene que adquirir todos los conocimientos
11:48que tenía la persona
11:49que se encontraba administrando la empresa
11:51en los últimos 10 años.
11:52O sea, hay todo,
11:53hay un conocimiento que debe ser
11:56trasladado a la siguiente
11:57y eso se llama sucesión, ¿no?
11:59Entonces,
12:00en todos los negocios puede ser aplicado esto,
12:02no solamente a los casos de,
12:06en los casos de grandes empresas, ¿no?
12:08Claro.
12:08Recientemente tuve un caso
12:09y va relacionado con lo que mencioné antes.
12:13Hicieron tanto esfuerzo los socios
12:15que finalmente cuando llegó el dinero
12:18y tuvieron éxito,
12:20no sabían qué hacer con ello.
12:21No tenían previsto,
12:22no tenían delineado
12:24y ahí empezó la discusión.
12:25Vamos a invertir acá,
12:26bueno, pero ¿hasta cuánto?
12:28El porcentaje de inversión,
12:29no, vamos a invertir en aquello,
12:31es más conveniente convertir en aquello
12:32y bueno,
12:33eso terminó en una,
12:36en un roce,
12:37en una tensión societaria
12:39y entre socios
12:39que por suerte no terminó en nada,
12:42nada mayor,
12:43nada grave,
12:44pero fue algo que,
12:45es mejor evitarlo.
12:46Claro, se puede evitarlo.
12:47Totalmente.
12:48Qué interesante eso
12:49y bueno,
12:49y esto también de paso aprovechaba
12:51para el televidente,
12:52aquel que es empresario o no
12:53y está arrancando desde abajo
12:54y piensa,
12:55no, yo tengo una despensa,
12:56tengo una ferretería,
12:57estoy arrancando con una farmacia,
12:59el gobierno corporativo
13:00es algo muy lejano para mí,
13:01nada que ver,
13:02y menos si es una empresa
13:03que está apuntando a exportar,
13:05por ejemplo,
13:05que tiene que cumplir
13:06con ciertos estándares
13:07o requerimientos ya internacionales,
13:09es mucho más importante
13:10tener esta medida de la espinal
13:12bien consolidada.
13:13Pablo,
13:14me voy quedando sin tiempo,
13:15pero quiero pedirte por último
13:16que puedas dejarnos un mensajito,
13:18una invitación,
13:19una reflexión
13:20para aquellos empresarios
13:21que tratan de consolidarse
13:23y tratan de mantener
13:24una empresa sostenible
13:25en el tiempo,
13:26¿no?
13:26Sí, dos cosas,
13:28sí se puede,
13:29no se trata de ganar hoy,
13:30sino de ganar siempre,
13:32que es lo que yo creo
13:34que todos quieren,
13:34no sirve nada
13:35que ganemos hoy
13:36y después,
13:37los próximos meses
13:38o años perdamos,
13:40y lo siguiente es
13:41que es muchísimo
13:42más costoso,
13:44tedioso,
13:45estresante,
13:46y una cantidad
13:46de cosas más
13:47no tratar estos temas
13:48a tiempo
13:50que tratarlos,
13:51o sea,
13:51se genera un ahorro
13:53y una maximización
13:54de la empresa
13:55mucho mayor,
13:56porque a veces uno dice,
13:57bueno,
13:57voy a ahorrar,
13:58pero después eso genera,
13:59termina costando mucho más,
14:01cuando uno trata
14:02estos temas,
14:03que reitero,
14:03tal vez no hace falta
14:04que sean todos,
14:05sino uno,
14:06dos o tres temas
14:07para empezar,
14:08uno logra
14:09esas tres cosas
14:10que son,
14:10que es lo más importante
14:11en una empresa,
14:12eficiencia,
14:14rentabilidad
14:14y sostenibilidad.
14:16Espectacular,
14:16recomendaciones Pablo,
14:17nos quedamos con esas palabras,
14:18estoy seguro que el televidente
14:19también va a saber apreciarlo,
14:21aprovecharlo y aplicarlo
14:22en el entorno
14:23donde se desempeña.
14:24Agradecerte por tu tiempo Pablo,
14:25realmente muy amena,
14:26importante esta clase de charlas,
14:28desearte muchos éxitos,
14:28así como yo siempre lo digo,
14:29esperando que no sea
14:30la última entrevista.
14:31No,
14:31gracias David,
14:32cuando quiera,
14:32estoy acá presente,
14:34me encanta hablar de este tema,
14:35un saludo para todos
14:36los que estuvieron mirando
14:37y no va a ser la última vez
14:39si es que recibe la invitación.
14:40Espectacular Pablo,
14:41muchísimas gracias.
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