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  • il y a 3 mois
Avec près de 1 million de départs à la retraite prévus d’ici à 2030, comment préserver l’intelligence opérationnelle, notamment dans l’industrie ? On a posé la question à Franck Vermet, CEO et cofondateur d'Hapster.

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Transcription
00:09BISMART
00:12Bien dans son job pour parler des compétences, pour parler plus précisément du manque de compétences
00:17quand on parle d'industrie, souvent on a des dirigeants qui disent
00:20j'ai l'industrie mais j'ai pas les hommes qui vont nous permettre de trouver le chaudronnier,
00:24de trouver le métallier pour faire ce métier
00:26et c'est votre mission Franck Vermey, merci d'être venu sur notre plateau
00:30CEO cofondateur d'Appster, Appster c'est quoi exactement ?
00:36C'est une jeune start-up comme vous voyez, qui a une centaine d'années d'expérience industrielle
00:42avec des gens qui ont travaillé dans des environnements très réglementés
00:48l'aéronautique, l'énergie, la pharma
00:51et qui donc ont une compréhension fine de cette problématique liée aux compétences
00:57qui expose toutes les entreprises en fait, toutes les entreprises dans la dynamique actuelle
01:03ont des gens qui partent en retraite et ont des gens qui arrivent
01:06et des technologies qui évoluent sur le côté mécanique des machines
01:10et puis sur le côté informationnel avec l'IA
01:13Pour être concret, vous vous dites que la réindustrialisation dont on nous parle
01:16qui n'est d'ailleurs pas totalement effective pour être tout à fait honnête
01:20se heurte aujourd'hui, ce sont les mots que vous utilisez, un mur de compétences
01:24ça veut dire quoi ?
01:25ça veut dire qu'on a des départs en retraite avec le baby boom
01:27et on a des jeunes qui arrivent pas totalement bien formés
01:30ou mal aiguillés sur les métiers de l'industrie
01:33est-ce que c'est bien ça le problème ?
01:35Absolument, alors avant de parler de réindustrialisation
01:38il faudrait peut-être parler d'arrêter la désindustrialisation
01:42en France chaque jour, il y a à peu près 100 000 ans d'expériences qui disparaissent
01:482500 personnes qui partent en retraite avec 40 ans d'expérience
01:51on peut sortir la calculatrice et faire l'exercice
01:54c'est gigantesque
01:56Des milliers d'heures d'expériences qui disparaissent ?
01:58100 000 ans, tous les jours
02:00Et vous, votre mission c'est de faire en sorte de capitaliser, de capter cette expérience
02:05que celui qui s'en va ne parte pas trop tôt, qui ne tuile
02:08comment on fait ?
02:09Alors en fait, fondamentalement, l'expérience c'est l'ADN d'une société
02:14les individus, les humains transmettent leur ADN
02:17une société, elle transmet son expérience
02:20donc il faut arriver à capitaliser
02:24sur cet énorme risque de pérennité de l'entreprise
02:28qui réside dans la tête et dans les mains des individus
02:31Donc si on pouvait pluguer sur le cerveau de ces 100 000 années, ça serait génial
02:34C'est un peu ça, mais on n'en est pas encore à faire de la science-fiction
02:39Vous, vous asseyez, j'imagine, cette compétence
02:41ça peut être un chaudronnier, ça peut être un soudeur, ça peut être un ingénieur
02:46et là vous allez puiser chez lui tout ce qu'il a
02:50alors c'est compliqué évidemment, mais le maximum d'informations, est-ce que ça marche comme ça ?
02:55On va expliciter son implicite
02:57Le tacite, l'étymologie, c'est ce qui se tait
03:00c'est ce qui ne se dit pas
03:01c'est ce qui rentre dans la tête et dans les mains des gens
03:04les neurosciences maintenant savent expliquer
03:06quand vous dites un tel fait les yeux fermés
03:09et j'en vois régulièrement dans des usines
03:11des gens qui peuvent me parler
03:13qui peuvent me raconter des blagues
03:15me regarder et leurs mains, elles font des trucs
03:16que moi je n'arrive pas à comprendre
03:18comme un magicien
03:19comment on fait pour ressortir
03:21tous ces trucs et astuces, les verbaliser
03:24et puis les transmettre à quelqu'un qui vient d'arriver
03:26pour arriver à faire dans ses mains
03:28bon du premier coup
03:29c'est vraiment l'enjeu
03:31de le faire le mieux possible, le plus vite possible
03:33Donc c'est recueil de cette parole
03:35d'une richesse et d'une densité incroyable
03:37et ensuite c'est le compiler
03:39pour l'apporter
03:39alors l'apporter à ceux qui sont dans l'entreprise
03:41et j'imagine l'apporter à ceux qui vont y entrer
03:45parlons de cela
03:46parce qu'on entend beaucoup de chefs d'entreprise
03:48qui vous disent
03:48moi j'ai quand même une matière première
03:50mon vivier de recrutement qui est faible
03:52qui n'est pas bon
03:53Oui, alors il faut éviter la fuite
03:55des mains et des cerveaux
03:57le turnover, le fameux départ
03:59des jeunes qui arrivent
04:00et puis finalement
04:01bon non, ça ne me plaît pas trop
04:02je m'en vais
04:03ça c'est cruel
04:04il y a des boîtes qui ont 10-20%
04:06de renouvellement à l'année
04:07il faut savoir qu'une personne
04:09qui s'en va d'une société
04:11la recruter, la remonter en autonomie
04:15éviter les problèmes de qualité
04:16ça coûte à peu près un an de salaire
04:19donc ça c'est
04:20plus évidemment
04:21tout ce que coûte l'indirect
04:22reformer la personne
04:24bien sûr
04:24la guérir
04:25je parle de l'industrie
04:26je reste dans l'industrie
04:27oui
04:28s'acclimater aux machines
04:29les réglages
04:30vous concrètement
04:31sur ces arrivées de jeunes
04:32c'est plus compliqué
04:33là c'est
04:33tout ce que vous avez recueilli
04:35des anciens
04:36il y a quoi
04:37il y a un séminaire
04:37on les assoit autour d'une table
04:39c'est orange mécanique
04:41on va d'abord voir
04:42la personne expérimentée
04:44et avec une méthodologie
04:47d'interview
04:47et qu'on a assisté
04:49avec du digital
04:50on va pouvoir capitaliser
04:52créer du contenu
04:54qui va se manifester
04:56sous forme de tuto vidéo
04:57mais extrêmement pédagogique
04:58avec des quiz
04:59toute cette partie création
05:01production
05:02est complètement automatisée
05:04avec un peu d'IA
05:05pour que
05:05je ne sais pas si vous avez déjà
05:06discuté avec un expert
05:07très probablement
05:08au début
05:09c'est le TSE
05:10qui est dans son coin
05:10et une fois que vous avez trouvé
05:11le bon bouton
05:12ça s'ouvre
05:13vous ne pouvez plus l'arrêter
05:14donc il faut arriver
05:15à distiller
05:16l'huile essentielle
05:17de savoir-faire
05:18qui est juste
05:19les petites gouttes
05:20qu'il faut donner
05:20à un nouveau qui arrive
05:21oui il ne faut pas
05:22assommer le nouveau
05:23non plus
05:23non il faut que ça soit
05:24pédagogique
05:25facilement assimilable
05:26ancrable
05:27dans son tacite
05:28et du coup
05:29comme un journaliste
05:30si je peux me permettre
05:31et bien j'y pensais
05:32mais je ne voulais pas le nommer
05:33non mais c'est vrai
05:33en extraire la substantifique moelle
05:35pour le transmettre
05:36à celui qui arrive
05:37c'est l'enjeu
05:38dans toutes les sociétés
05:40il y a une partie
05:41alors si on parle
05:41vous avez mentionné
05:44chaudronnier
05:45métallier
05:45il y a tous les métiers
05:46classiques de l'industrie
05:47sont en grande exposition
05:48aujourd'hui
05:49on a besoin de 10 000 soudeurs
05:50en France
05:51on a besoin de soudeurs
05:53qu'on va chercher ailleurs
05:53dans le nucléaire
05:54bah oui
05:54dans l'aéronautique
05:56etc
05:56alors il y a une partie
05:58où vous avez des communs
06:00des basiques métiers
06:01qui peuvent être transposables
06:03d'une boîte à une autre
06:04et puis il y a plein de choses
06:06que les sociétés
06:07ne veulent pas partager
06:08elles ne veulent pas partager
06:09leur ADN
06:09donc il faut trouver
06:11cet équilibre
06:12en fait plus on décompose
06:14de manière fine
06:14pour arriver à des briques
06:16élémentaires
06:17et plus on retrouve
06:18des communalités
06:19c'est la recomposition
06:21de tous ces éléments
06:21pour faire un job spécifique
06:24qui correspond à un produit spécifique
06:25qui fait l'unicité de la boîte
06:26Merci Franck Vermet
06:28d'être venu nous éclairer
06:29sur votre entreprise
06:30parce que vous êtes devenu entrepreneur
06:32et sur l'importance
06:33de ce que vous allez apporter
06:35aux entreprises
06:35dans les transmissions
06:37dans les ponts d'expérience
06:38je retiens 100 000 ans
06:40qui disparaissent chaque année
06:42CEO
06:42cofondateur d'Apster
06:43merci de nous avoir rendu visite
06:45on tourne une page
06:46on revient à la canicule
06:47qu'on a tous vécu
06:49subi pour beaucoup
06:50et les travailleurs indépendants
06:52dans tout ça
06:52vous savez tous ceux
06:53qui étaient en première ligne
06:54parfois auto-entrepreneurs
06:55et qui quoi qu'il arrive
06:56et quoi qu'il en coûte
06:58devaient travailler
06:59pour vivre
07:00on en parle avec nos invités
07:02c'est un sujet important
07:03c'est aussi la manière
07:04de jusqu'où peut-on travailler
07:06dans des conditions
07:07aussi extrêmes
07:07que l'on a vécues
07:08et que l'on risque de revire
07:10c'est le débat d'actu
07:11j'accueille mes invités
07:12c'est tout de suite

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