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00:00Le carrefour de l'info sur Arabelle.
00:05Et tout de suite, la suite de votre carrefour de l'information.
00:09Les CEO belges quittent les coulisses pour s'inviter au cœur des réseaux sociaux.
00:13Entre vidéos courtes, messages incarnés, millions de vues.
00:17Alors est-ce que c'est une simple tendance passagère,
00:19une nouvelle révolution stratégique de la communication d'entreprise ?
00:22Pour nous en parler, nous avons le plaisir d'avoir avec nous Amin Serok,
00:26qui est fondateur de l'agence Creatical. Bonjour.
00:28Bonjour Tariq, comment ça va ?
00:29C'est très bien, merci d'être avec nous sur Arabelle.
00:32On va commencer si tu veux bien, je vais te tutoyer.
00:34Oui, bien sûr.
00:35Avec des questions d'ordre général avant de faire la présentation de ton agence.
00:40Première question, est-ce que les CEO belges,
00:42est-ce qu'ils seraient en train de devenir ces nouvelles stars des réseaux sociaux ?
00:46Oui, clairement.
00:47Aujourd'hui, les gens ne veulent plus suivre uniquement des marques.
00:50Ce qu'ils veulent suivre, c'est des visages, c'est des humains.
00:52Et un CEO qui parle directement à une audience,
00:55qui explique sa vision, son parcours,
00:57ça crée directement une connexion beaucoup plus forte
00:59qu'une communication corporelle classique.
01:01Donc, en effet, on a rendu quelques CEO connus et des célébrités.
01:06Donc, oui, ils le deviennent.
01:07Oui, alors, je vois qu'il y a les Guinines, Instagram, TikTok.
01:10Pourquoi finalement ces dirigeants investissent massivement dans ces plateformes ?
01:14Aujourd'hui, c'est les plateformes qui marchent le mieux, finalement.
01:17C'est les plateformes qui marchent le mieux,
01:18et c'est surtout les plateformes où l'attention est présente.
01:21Aujourd'hui, les réseaux sociaux, c'est devenu les nouveaux médias, entre guillemets.
01:25On est à la radio, mais avant, on n'avait que la radio, que la télé ou que les journaux.
01:29Aujourd'hui, on fait une vidéo sur LinkedIn, sur TikTok, sur Instagram.
01:32On peut très rapidement toucher 100 000 personnes en quelques heures.
01:36Alors, est-ce que, d'après toi, Amine Seroc, on se dirige tout doucement,
01:39je dirais, vers la fin d'une communication corporelle traditionnelle, froide, institutionnelle, rationnelle, carrée ?
01:46Non, je ne dirais pas qu'on va faire disparaître les communications corporelles, non.
01:52C'est juste qu'elles évoluent.
01:53Les gens, ils sont un peu fatigués des discours un peu trop corpaux, trop institutionnels, classiques.
02:00Aujourd'hui, ce qui fonctionne, c'est l'authenticité, c'est l'humain, c'est la transparence.
02:04C'est juste que la communication évolue avec son temps.
02:06Beaucoup de personnes se posent la question,
02:09une vidéo d'un CE, est-ce qu'elle peut vraiment générer, disons, du business concret ?
02:13Oui, on l'a fait et on le fait tous les jours avec nos clients.
02:16On a accompagné plus de 100 clients, généré plus de 400 millions de vues.
02:20Donc oui, et c'est même très puissant.
02:22Chez nous, on accompagne et on voit tous les jours des dirigeants
02:25qui génèrent des prospects, des clients, des partenariats, des recrutements.
02:29Et simplement, grâce à la vidéo, c'est ça la puissance.
02:33Ça crée de la confiance avant même une première rencontre.
02:36Et donc, par la suite, c'est même plus facile.
02:37Un mot des collaborateurs, est-ce qu'ils s'identifient davantage à un leader ou à une marque ?
02:43Aujourd'hui, on s'identifie plus à un leader.
02:45Un leader qui incarne une vision.
02:48Parce qu'une marque, en fait, c'est un peu abstrait.
02:51Mais un dirigeant, il a un visage, un dirigeant qui parle,
02:53qui explique pourquoi il fait ça, pourquoi il a créé ça.
02:57En fait, directement, on a une identification très forte qui s'installe.
03:01Beaucoup parlent aussi de limites.
03:04Cette surexposition médiatique, est-ce qu'elle comporte aussi des risques,
03:07quelque part, pour les dirigeants ?
03:08Oui, des risques, il y en a.
03:09C'est pour ça qu'il faut être bien entouré.
03:11Et c'est ce qu'on fait avec Creatical.
03:13On fait vraiment attention de diminuer le risque.
03:16Et dans tous les cas, plus on est visible, plus on est exposé à des critiques.
03:20Mais aujourd'hui, moi, ce que je me dis, c'est que l'invisibilité,
03:23c'est souvent plus risqué que la visibilité.
03:25Alors, si on ne raconte pas son histoire,
03:28il y a un risque que quelqu'un d'autre la raconte à notre place.
03:32Visibilité, parler de son parcours perso, de ses échecs, de sa vision.
03:36Donc, c'est devenu finalement tout un levier stratégique.
03:38Oui, c'est un levier stratégique.
03:40Et c'est bien que tu dis ça, Tariq,
03:42parce que souvent, quand on se lance sur les réseaux sociaux,
03:44on veut juste partager ce qui fonctionne, les succès.
03:47Mais en vrai, tous les échecs sont parfois plus intéressants
03:50parce qu'une communication qu'il y a avec des succès, c'est très lisse.
03:53Par contre, là, on s'identifie avec les gens.
03:57C'est où tu as échoué.
03:58Et on apprend aussi des échecs des gens et de leur parcours.
04:02Donc, oui, clairement, c'est inspirant.
04:03Alors, il y a la CO, il y a aussi les employés qui prennent aussi la parole en ligne.
04:08Est-ce que c'est une simple tendance des ressources humaines
04:11ou finalement d'une véritable révolution culturelle ?
04:14Pour moi, c'est plutôt une vraie révolution.
04:17Les entreprises qui réussissent aujourd'hui à mettre en avant leurs talents,
04:21leurs équipes, leur visage,
04:24c'est les entreprises qui deviennent plus crédibles
04:27quand les collaborateurs parlent pour eux.
04:29Et d'autant plus que ça rend les collaborateurs très reconnaissants.
04:33Et on remarque directement, on l'a fait avec pas mal de boîtes,
04:37on le fait avec BNP Paris-Bafortis par exemple,
04:39directement, les équipes sont plus motivées que jamais,
04:42dès le lendemain,
04:43et contentes d'être reconnues par l'entreprise.
04:47Amine Sirac, est-ce qu'on peut réellement mesurer l'impact de ces contenus
04:51sur le recrutement et la marque, la griffe de l'employeur ?
04:54Oui, aujourd'hui, on a des KPIs, des outils qui permettent de mesurer ça.
05:00Et beaucoup de candidats regardent les réseaux sociaux
05:02et ont envie de travailler dans une entreprise qui leur ressemble,
05:06avec les mêmes valeurs.
05:07Et c'est aussi le job des entreprises de rendre leur boîte plus sexy
05:11à travers la vidéo.
05:12Et donc aujourd'hui, les contenus vidéo permettent de montrer la culture,
05:16l'ambiance, les valeurs,
05:17et de partager ça au monde et d'attirer les bonnes personnes.
05:19On devient un aimant.
05:20Est-ce que les CEOs doivent, disons, finalement tous devenir des créateurs de contenu ?
05:25Non, il ne faut pas se forcer.
05:27Tout le monde ne doit pas le faire.
05:28On peut bien évidemment avoir une boîte qui fonctionne sans.
05:31Mais aujourd'hui, on doit être au minimum informé
05:34et comprendre au minimum que la communication,
05:37c'est devenu une compétence stratégique d'un leader.
05:40Et aujourd'hui, un dirigeant qui sait raconter sa vision, son histoire,
05:44il a un avantage énorme et concurrentiel.
05:47Alors, ce n'est pas seulement, je dirais, un simple effet de mode,
05:51c'est une véritable transformation du leadership ?
05:54Oui, clairement.
05:55Pour moi, c'est une vraie transformation.
05:57Les réseaux sociaux ont changé la manière dont une entreprise communique,
06:00dont un leader communique.
06:02Et je pense que dans quelques années,
06:04ne pas être visible en ligne,
06:05ce sera vraiment problématique pour un dirigeant.
06:09Et presque impossible.
06:11Alors, on va parler à présent, si tu veux bien, Amine Seroc,
06:14de ton agence CREATICAL, présentation, carte de visite peut-être.
06:18Oui, moi, c'est Amine Seroc, j'ai 26 ans,
06:20je suis originaire de Bruxelles,
06:22et j'ai fondé l'agence CREATICAL,
06:24qui est une agence spécialisée dans la création de vidéos courtes
06:26pour les chefs d'entreprise et entreprises,
06:29pour leurs réseaux sociaux.
06:30Donc, on accompagne principalement des dirigeants,
06:32comme Marvin Ndiaye, Junior Dumu,
06:35Mathieu Naïs et encore plein d'autres,
06:36ou alors des entreprises comme la BNP, Paris-Pas Fortis,
06:40Vertuosa et encore plein d'autres.
06:42On transforme leurs idées,
06:45leurs idées, leur expertise, pardon,
06:47en contenu qui touche des millions de personnes tous les mois.
06:50Alors, je vois que CREATICAL vous rendu
06:51plus de 300 millions de vues en moins de deux ans.
06:54Qu'est-ce qui explique un tel succès ?
06:58Nous, on est une jeune équipe,
07:00on a tous autour de la vingtaine,
07:02on est 10 personnes aujourd'hui au sein de l'agence.
07:03On connaît tous les codes des algorithmes,
07:06on connaît tous ces plateformes,
07:07on les utilise tous les jours.
07:09Et aujourd'hui, on ne fait pas de la publicité,
07:11on raconte des histoires humaines, en fait.
07:15Et on crée des vraies connexions
07:16entre le public et nos clients.
07:19Et je pense que c'est ça qui fait vraiment la différence.
07:22On partage des émotions, des idées, une histoire,
07:25et ça fonctionne.
07:26Est-ce que l'expérience d'Amin Seroc
07:28change, disons, je dirais,
07:29la manière de raconter finalement l'entreprise ?
07:32Oui, moi j'ai grandi avec les réseaux sociaux aujourd'hui.
07:36J'ai 26 ans, je les utilise depuis peut-être mes 10, 12 ans.
07:40Et pour moi, une entreprise,
07:41elle ne doit pas seulement communiquer,
07:43elle doit vraiment créer du contenu qui apporte de la valeur.
07:45Et ne pas hésiter à être généreux.
07:47Donner, donner, donner.
07:48Et à force, on deviendra un aimant.
07:50Et les gens viendront à nous pour nous donner en retour.
07:53Alors, encore deux, trois questions, si tu veux bien.
07:56Est-ce qu'un patron d'entreprise, un CEO,
07:58peut devenir un influenceur
08:00sans perdre quelque part un peu de sa crédibilité ?
08:03Question difficile, j'ai l'avoué.
08:04Oui, c'est difficile comme question,
08:06mais en tout cas, moi je pense qu'un CEO
08:08doit rester crédible dans tous les cas.
08:11Un CEO, il n'est pas là pour faire une danse sur TikTok.
08:13Souvent, moi, je tombe sur des chefs d'entreprise
08:15qui me disent, ouais, mais je veux utiliser les réseaux,
08:17mais je ne veux pas faire des petites danses sur TikTok.
08:20Non, ce n'est pas ça qu'on vous demande.
08:21Restez vous-même, et c'est ça, Créatical,
08:23c'est soyez vous-même en 2-3 heures par mois.
08:24On vient une fois, on filme tout le contenu,
08:27et on ne vous change pas.
08:28Parce que ça ne sert à rien de se travestir,
08:31et c'est aussi pour ça que j'ai créé Créatical.
08:33Donc, bien sûr, il faut rester crédible,
08:35et on est là pour partager sa vision,
08:37son expertise et son expérience.
08:38Alors, finalement, la communication des dirigeants,
08:40est-ce qu'elle est en train de devenir
08:41l'un des piliers majeurs de la performance économique ?
08:45C'est l'avenir, c'est demain déjà ?
08:46Pour moi, c'est demain, mais c'est surtout aujourd'hui.
08:49Et c'était déjà hier.
08:50La visibilité d'un dirigeant,
08:52elle peut attirer des clients,
08:54elle peut permettre de recruter des talents,
08:55de créer des opportunités.
08:57La communication, ce n'est pas seulement de l'image.
09:01Aujourd'hui, la communication et les réseaux sociaux,
09:03c'est un vrai levier de croissance,
09:04et je le vois tous les jours avec mes clients.
09:07Voilà, c'était la conclusion d'Amin Seroc.
09:09Je rappelle que vous êtes fondateur de l'agence Créatical,
09:12donc des transformations qui redéfinissent en tout cas
09:14la manière dont les dirigeants prennent la parole
09:16et incarnent leur entreprise.
09:18Merci pour ton éclairage.
09:19Un tout grand merci.
09:20On se retrouve dans quelques instants
09:21pour la suite de votre Carrefour de l'Info.
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