00:00Dans un secteur des arts graphiques en pleine évolution,
00:03certaines entreprises parviennent à conjuguer héritage et vision d'avenir.
00:07C'est ce que nous allons découvrir avec Fuchet Impressions et Façons
00:10depuis le Royal Monceau à Paris.
00:35Raphaël Thurot, bonjour.
00:37Bonjour.
00:37Merci beaucoup d'être avec nous.
00:39Vous êtes la présidente de Fuchet Impressions et Façons.
00:42Qu'est-ce que vous faites chez Fuchet ?
00:44Fuchet est une imprimerie très polyvalente, assez atypique dans notre milieu.
00:51Puisque nous produisons, nous avons une partie labeur
00:53que nous connaissons tous avec des produits de communication
00:56comme par exemple des flyers, des dépliants, des brochures.
01:00Mais nous avons intégré aussi des solutions de grand format
01:03avec lesquelles nous pouvons imprimer des affiches, des vitrophanies,
01:07des supports beaucoup plus différents comme par exemple des aimants.
01:11Et nous avons également une troisième partie, une troisième activité qui est le packaging.
01:15Raphaël, selon vous, qu'est-ce qui fait la valeur ajoutée de Fuchet ?
01:19Alors je dirais que notre valeur ajoutée, elle est sur trois enjeux principaux
01:22sur l'innovation, la fiabilité et le savoir-faire.
01:26L'innovation qui fait partie de nos fondamentaux depuis le début de l'entreprise,
01:30d'être en veille technologique permanente.
01:33La fiabilité, puisqu'il est important pour moi
01:35que l'entreprise puisse s'engager auprès de ses clients.
01:41Engagement en termes de pérennisation de l'entreprise,
01:44s'assurer à nos clients que nous serons toujours là dans 10 ou 20 ans
01:47pour les accompagner dans leur communication imprimée.
01:50Et engagement en termes de délai et de qualité, bien évidemment.
01:53Et enfin, le savoir-faire.
01:55Nous avons des collaborateurs qui ont une ancienneté moyenne de 20 ans,
01:59qui sont experts dans leur métier.
02:01Et ça, c'est important pour nous aujourd'hui,
02:04pour garantir des produits de belle qualité.
02:07Votre entreprise a été fondée en 1938.
02:10C'est une entreprise familiale, fondée par votre grand-père ?
02:13Arrière-grand-père.
02:14Arrière-grand-père, oui, sinon vous seriez beaucoup plus âgé.
02:16Ok. En effet, comment est-ce que vous faites vivre cet héritage
02:19tout en étant, comme vous l'avez dit, à la pointe de l'innovation ?
02:22J'ai repris l'entreprise il y a deux ans et demi, à l'âge de 31 ans.
02:25J'ai hérité en effet d'une belle structure.
02:29Ce que je vous disais avant, l'innovation, le savoir-faire, la fiabilité,
02:33c'est des valeurs fortes qui sont chez nous,
02:35qui nous permettent aujourd'hui vraiment de proposer aux clients
02:39une solution à 360, d'avoir des équipes avec 20 ans d'ancienneté
02:44qui sont des experts, tout ça faisant qu'aujourd'hui,
02:47ça nous permet d'avoir une belle entreprise
02:49qui puisse proposer une solution vraiment globale aux clients
02:53et de leur garantir des produits de qualité.
02:57Justement, vous avez intégré en interne de nombreux métiers de façonnage.
03:01En quoi est-ce vraiment différenciateur pour vos clients ?
03:05Ça nous permet de gérer vraiment la production, du début à la fin,
03:09de maîtriser en interne les coûts, les délais et la qualité, surtout du produit.
03:16Le fait d'avoir intégré tout ce parc de façonnage
03:19nous permet vraiment de proposer une solution à 360 degrés.
03:22Nous avons en amont de la production une solution de Web2Print
03:26qui est un site de prise de commande en ligne dédié à nos clients
03:30que nous avons, pour la petite anecdote, créé, je parlais d'innovation,
03:34à l'époque du Minitel, avec la maison Courte Paille.
03:38Nous avons également en interne une graphiste et un service de PAO
03:43qui nous permet d'aider les clients à retoucher leurs fichiers quand il y a besoin.
03:49Et enfin, en aval de la production, un vrai service de logistique
03:53qui nous permet par exemple de livrer, nous avons récemment livré
03:57pour un client 1500 points de vente, livrer les imprimés que nous lui avons fabriqués,
04:03mais également des produits de négoce qu'il nous a fournis
04:07et que nous avons répartis sur ces 1500 points, avec un maillage vraiment national.
04:12Ça c'est intéressant, quand on fait appel à vous,
04:14on est certain de la qualité que représente votre entreprise du début à la fin.
04:19Tout ceci est complété, permettez-moi, par un service de recherche et développement
04:24pour aider le client jusqu'au bout, c'est la petite cerise sur le gâteau.
04:28Ce service de recherche et développement est piloté depuis 2018
04:31par une ingénieure packaging qui fait partie de nos équipes
04:34et qui répond encore une fois à tous les besoins d'innovation
04:38et toutes les demandes les plus farfelues que les clients peuvent nous soumettre.
04:41J'imagine qu'il y en a.
04:42Il y en a beaucoup.
04:43D'accord, peut-être une petite anecdote pour la fin, restez avec nous.
04:45Le packaging représente aujourd'hui une part importante de votre activité.
04:49Pourquoi est-ce que c'est un positionnement stratégique pour Fuché ?
04:53Grâce à nos 6000 m² d'usine, on a développé depuis les années 90 ce service packaging.
04:58Au départ, en collaboration avec des laboratoires pharmaceutiques
05:02qui nous permettent de produire des étuis et des notices.
05:06Le fait d'avoir développé cette activité avec des laboratoires pharmaceutiques
05:10nous a obligés à mettre en place des process et des procédures très strictes
05:13de fabrication pour lesquels aujourd'hui tous les clients bénéficient.
05:19C'est une demande qui est en forte croissance,
05:22qui représente aujourd'hui à peu près un quart de notre activité
05:25et qui croît beaucoup puisqu'on a tendance à remplacer aujourd'hui le plastique
05:31par des packagings carton.
05:33Nous avons parlé un petit peu d'innovation tout à l'heure.
05:36J'aimerais parler des enjeux RSE aujourd'hui.
05:38C'est vraiment très important.
05:39J'imagine que pour vous aussi ?
05:40Aujourd'hui, je pense que le milieu de l'imprimerie souffre de nombreux a priori.
05:46On reste un milieu industriel, ça c'est certain,
05:49mais on est un milieu dans lequel, par exemple, on est beaucoup moins énergivore qu'un data center.
05:55Et il faut savoir qu'aujourd'hui, on ne coupe pas des arbres pour faire du papier,
05:59on coupe des arbres pour faire du bois.
06:01Et on utilise tout ce qui est la partie des cimes et des éclaircies pour faire de la pâte à
06:05papier.
06:06Déjà, ça va me rassurer dans la vie de tous les jours.
06:08Donc merci pour ça.
06:09Chez Fuchet, on va encore plus loin puisqu'on a décidé d'être certifié PEFC,
06:14c'est-à-dire qu'on s'assure que le papier qu'on approvisionne, avec lequel on fabrique,
06:19est issu de forêts gérées durablement, c'est-à-dire qu'un arbre coupé égale un arbre planté.
06:26On innove, même dans le milieu de l'imprimerie.
06:30Il y a depuis plusieurs années des nouvelles encres qui sont apparues,
06:34qui ne sont plus faites comme historiquement à base de pétrole,
06:37mais qui sont des encres végétales, produites avec du soja ou du colza.
06:41Chez Fuchet, encore une fois, innovation avant tout.
06:44On a décidé depuis de nombreuses années de s'équiper.
06:49100% de nos encres sont des encres végétales sur la partie offset.
06:53Bravo en tout cas pour ça.
06:54L'innovation va encore plus loin sur des matières.
06:58Je vous parlais du grand format, c'est vrai qu'on a beaucoup de matières plastiques sur le grand format.
07:02Aujourd'hui, on travaille avec nos fournisseurs pour remplacer,
07:04on a tendance à remplacer ces matières plastiques par des matières qui sont plutôt recyclées
07:08ou les remplacer avec du carton.
07:11Et nous faisons partie d'un groupe qui est le groupe Firopa, dans le milieu des arts graphiques.
07:15Nous avons la chance que l'entreprise Martine et Hirondel fasse également partie de ce groupe.
07:20Cette entreprise vient d'obtenir un label qui s'appelle OK Home Compost,
07:24ce qui veut dire que les étuis que nous allons fabriquer seront des étuis compostables.
07:29Et ça, je trouve qu'en termes d'innovation et d'environnement, c'est extraordinaire.
07:34Écoutez, merci beaucoup. Je pense que pour l'anecdote, ça sera en off.
07:37En tout cas, merci infiniment de nous avoir parlé de tout.
07:41J'ai envie de dire que vous avez évolué sans perdre votre identité.
07:45Et ça, c'est important. Vous restez exigeants en termes de qualité,
07:48en termes d'humains aussi, je l'ai compris, et de sens.
07:51Merci de nous avoir suivis. Je vous dis à très bientôt.
07:53sur Forbes.fr
Commentaires