00:00Alors que les coûts de l'énergie sont devenus un enjeu stratégique majeur pour les entreprises,
00:05certaines structures se positionnent comme de véritables partenaires de confiance
00:09afin d'aider les décideurs à reprendre la main.
00:12C'est ce que nous allons découvrir avec Eurekles depuis le Royal Monceau à Paris.
00:39Bonjour Nicolas Akadiri et Pablo Petitdelville, merci d'être avec nous.
00:43Bonjour Karine.
00:44Vous êtes donc respectivement président et associé directeur commercial d'Eurekles.
00:50Ma première question évidemment Nicolas, qu'est-ce que Eurekles ?
00:53Eurekles aujourd'hui est une entreprise qui accompagne les consommateurs sur les marchés gaz et électricité,
00:59sur la partie audite de périmètre en gestion, négociation, conseil en achat et stratégie
01:05et un accompagnement opérationnel de manière à s'assurer de couvrir tout le scope de l'achat d'énergie.
01:10À qui vous adressez-vous aujourd'hui ? J'imagine bien sûr aux entreprises, mais est-ce qu'il y
01:14a des spécificités ?
01:15Alors oui, aujourd'hui on va s'adresser uniquement aux consommateurs professionnels,
01:19mais on a une grosse socialité sur les administrateurs de biens.
01:23On accompagne aujourd'hui en majeure partie des syndics de copropriété
01:27sur la gestion de leur périmètre au global et on va s'adresser aujourd'hui plus à des consommateurs
01:32qui vont être énergivores avec un gros parc en gestion de manière à leur donner de la visibilité
01:37et de l'anticipation sur leur budget.
01:39J'aimerais comprendre comment ça se passe au quotidien, comment vous accompagnez vos clients ?
01:44Au quotidien, on va les aider à répondre à des problématiques et des enjeux
01:48qu'ils vont rencontrer avec leurs propres clients,
01:50que ce soit au niveau des directions, au niveau des gestionnaires, au niveau des directions d'achat directement.
01:56En les aidant sur l'identification de leurs besoins,
01:59les aider à se repérer entre les différents fournisseurs,
02:04sur le marché de l'énergie de manière générale,
02:06et toutes les problématiques qu'on peut rencontrer en termes de budget,
02:09en termes de prévision, en termes de problématiques compteur.
02:14Et aujourd'hui, Eurecless propose un accompagnement vraiment global et dédié.
02:17Vous souhaitez ajouter quelque chose, Pablo ?
02:19Oui, bien évidemment, tout ça ne serait pas possible sans nos équipes,
02:22qui sont très efficaces et qui ont ce même but,
02:26d'accompagner le client sur toute la durée de nos engagements.
02:29Je crois comprendre que vous aidez aussi sur la gestion des contrats,
02:32la stratégie d'achat, les négociations, la simplification opérationnelle,
02:37et c'est très important de nos jours que notre argent ne parte pas n'importe où.
02:41Effectivement, aujourd'hui, on est sur un contexte qui plus est post-crise,
02:45donc avec des coûts qui ont augmenté de tous les côtés
02:48et sans évoquer la partie taxes et acheminements,
02:52qui ne font qu'augmenter également.
02:55Aujourd'hui, le consommateur a besoin de comprendre ce qu'il fait,
02:58de comprendre comment le marché fonctionne, ses mécanismes,
03:01et d'avoir une visibilité.
03:03Aujourd'hui, on a développé des partenariats avec les fournisseurs d'énergie.
03:07On développe un accompagnement qui va être dit grand compte,
03:09de manière à s'assurer à ce que chacun puisse prendre des décisions éclairées
03:13et en toute connaissance de cause.
03:15Je crois savoir que votre secteur est très concurrentiel.
03:18Qu'est-ce que vous proposez de différent ?
03:19Qu'est-ce qui fait la différence d'Eurecless par rapport aux autres sociétés ?
03:22Aujourd'hui, Eurecless s'attache à proposer un accompagnement complet.
03:26On est nous-mêmes issus des fournisseurs d'énergie,
03:29donc on était responsables commerciaux dans une vie passée avant Eurecless,
03:33et ce qui a mené à la création justement d'Eurecless.
03:36Donc avec une certaine expertise,
03:39avec une stratégie qui se veut long-termiste,
03:42avec un accompagnement, comme on disait tout à l'heure, complet,
03:45et en remettant l'Humain au centre des décisions.
03:47Aujourd'hui, Eurecless a un rôle de vulgarisateur du marché, d'accompagnement.
03:53On a bien conscience qu'on ne peut pas gagner systématiquement,
03:56pour autant on va chercher à accompagner notre client
03:58de A à Z, et peu importe la situation.
04:00Vous avez parlé d'Humain, j'aimerais revenir avec vous, Pablo,
04:03sur un moment plutôt difficile que vous avez connu au début de l'aventure.
04:08J'aimerais comprendre ce qui s'est un petit peu passé,
04:10et en quoi ces épreuves ont façonné la personne que vous êtes aujourd'hui,
04:15et l'entreprise justement.
04:17Tout à fait.
04:18Alors, il faut savoir qu'on s'est lancé en pleine crise énergétique.
04:20Du coup, les prix ont été à des tarifs exorbitants.
04:23On a eu très peu de signatures sur le début,
04:26mais on est passé quelques fois au bord de la faillite.
04:29On a su se relever, faire preuve de résilience,
04:32continuer à croire en nous, croire au projet.
04:35Nos clients nous l'ont très bien rendu,
04:37et de fil en aiguille, on a pu recruter de nouvelles forces,
04:41que ce soit de forces back-office ou des forces commerciales.
04:44Et grâce à tout ça, nous sommes encore là aujourd'hui pour en parler.
04:48Merci pour ce partage.
04:49Non seulement vous en êtes très bien sorti,
04:51et vous ne cessez de croître surtout.
04:53Aujourd'hui, effectivement,
04:55ça fait suite à une période de quelques années,
04:58donc trois ans,
04:59où on a pris le parti de ralentir volontairement nos développements
05:02en termes d'expansion commerciale,
05:05dans le but d'assurer au final les prestations qu'on avait vendues à nos clients,
05:09de s'assurer de la qualité pour pouvoir automatiser, recruter et déployer.
05:13Et aujourd'hui, je dirais que c'en est une force,
05:16dans le sens où cette situation que l'on a connue par le passé,
05:20et également d'oeuvrer en total autofinancement,
05:22au final nous force, aujourd'hui en se développant sur l'argent des ventes,
05:25à être réactifs, à s'outiller, à faire attention à nos process,
05:30et à faire preuve de la plus grande vigilance,
05:34de manière à, aujourd'hui, pouvoir traiter des sujets en masse
05:36avec une équipe qui reste toujours à ta lune.
05:38Vous avez développé Eurecap, quel est l'objectif de cet outil
05:42et qu'est-ce qu'il va changer concrètement pour vos clients ?
05:44Aujourd'hui, on a développé notre outil en interne
05:47que l'on a appelé l'Eurecap, Eurec-app,
05:50et qui sert à automatiser l'ensemble des tâches que l'on peut avoir.
05:54Autant sur la partie administrative, suivi des compteurs, suivi des demandes,
05:59que la partie vraiment opportunité de prix,
06:02avec une veille qui se pratique et que l'on opère chaque jour sur les prix de marché,
06:06de manière à revenir vers nos clients au moment opportun.
06:10De même que le fait de traiter les problématiques de nos clients par le passé,
06:14nous a permis, aujourd'hui, de développer des relations avec les acteurs du marché,
06:19et de manière à avoir un traitement qui se veut des plus efficaces aujourd'hui.
06:26Merci beaucoup, Pablo et Nicolas, pour ce témoignage sincère
06:29et cette vision concrète des enjeux énergétiques d'aujourd'hui et de demain.
06:33Je vous souhaite le meilleur.
06:35Merci.
06:35Je vous dis à très bientôt sur Forbes.fr.
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