00:00Bonjour, je suis Fabrice Tarot, directeur des termes de Valls-les-Bains.
00:18L'histoire des termes de Valls-les-Bains commence en 1602,
00:22lorsqu'un pêcheur découvre par hasard les vertus des eaux thermales de Valls-les-Bains,
00:26en l'ambuvant tout simplement. Et puis les siècles sont un petit peu passés.
00:30En 1947, un hôpital a été créé avec une spécialité sur le diabète.
00:35Et cette spécialité va ouvrir les termes à un nombre important de curistes.
00:40Et là, on a vraiment l'essor du thermalisme dans Valls-les-Bains.
00:43Et depuis, nous sommes en pleine progression, puisqu'en 2020, nous avons obtenu un autre agrément.
00:49Avant, nous avions les infections digestives. Et là, l'agrément est arrivé en rhumatologie.
00:54Et nous sommes passés de 2 000 curistes à plus de 4 000 curistes fin 2025.
00:58Nous avons, en plus de ça, développé une partie bien-être,
01:02donc qui n'est pas médicalisée, mais nous travaillons avec de l'eau thermale.
01:05Nous utilisons les eaux thermales, puisque nous travaillons avec 7 sources différentes.
01:09Un spa a été créé en l'an 2000, donc fin des travaux 2021.
01:14Et depuis, nous sommes en forte progression, puisque nous accueillions précédemment 20 000 visiteurs.
01:21Et fin 2025, nous sommes passés à 71 000 visiteurs.
01:25Donc, on est en forte progression, avec encore des activités que l'on souhaite mener à bien par la suite.
01:29Alors, les activités principales des termes de Valls-les-Bains, c'est d'abord la cure médicalisée,
01:33donc des soins thermaux, pour les infections digestives et pour la rhumatologie.
01:37Nous avons développé aussi tout un environnement pour les curistes,
01:40puisqu'ils viennent pendant 3 semaines.
01:41Et donc, le but, c'est de les prendre en charge pendant 3 semaines.
01:44Donc, au-delà de ces soins thermaux, nous avons 7 sources avec des spécificités différentes,
01:49qui travaillent sur les infections digestives, par exemple, ou sur les tissus de la peau.
01:53Donc, tout ça valorise un petit peu la cure thermale.
01:56Et nous accompagnons, donc, avec des coachs sportifs, une diététicienne, avec une psychologue,
02:01nous accompagnons donc les curistes pour vraiment prendre en soin leur pathologie et leur bien-être, en fait.
02:07Nous avons une cuisine pédagogique.
02:09Notre diététicienne leur propose donc une nouvelle façon de se restaurer, je dirais, de préparer leur main.
02:16Donc, tous les jours, il y a une activité.
02:18Tous les jours, nous avons des ateliers conférences sur la gestion du stress, sur le diabète.
02:23Voilà, c'est tout un accompagnement pendant ces 3 semaines de cure.
02:27Et les curistes sont ravis, puisqu'ils reviennent d'année en année.
02:30Nous avons plus de 65% de personnes qui reviennent.
02:33L'autre activité, c'est le développement du sport.
02:34Parce qu'il y a une demande actuelle, on va dire, on va se moderniser,
02:38on va ouvrir le centre thermal à d'autres personnes.
02:42Et donc, ces personnes vont pouvoir entrer dans le bâtiment, voir à la fois les curistes,
02:45et se dire, tiens, je peux aussi profiter un petit peu de soins thermaux.
02:49Nous ne travaillons qu'avec de l'eau thermale dans les différents bassins.
02:52Et nous alternons dans le spa entre le chaud et le froid.
02:55Donc, des bains très chauds à 38, des bains froids à 17, sur 1500 m² de spa.
03:00On est en plein développement.
03:01On ouvre généralement mi-février jusqu'au début janvier.
03:05Nous accueillons donc tous les curistes qui viennent de partout en France.
03:08Pour le spa, c'est une autre clientèle qui est soit, comme je le disais, ardéchoise,
03:13ou bien de Lyon, de Saint-Etienne, de Marseille.
03:16Donc voilà, environ 2 heures autour de Vals-les-Bains.
03:20Les atouts des termes de Vals-les-Bains, c'est d'abord son environnement,
03:24puisque quand on arrive dans un écrin de nature, c'est toujours agréable,
03:27mais en même temps, dans une ville.
03:28La grosse force, quand même, ce sont les sources thermales.
03:31L'autre force, c'est le spa.
03:33C'est le bâtiment qui a été refait à neuf, c'est l'infrastructure, la qualité de l'accueil,
03:39on met un point fort là-dessus, et la propreté des lieux,
03:42puisqu'en thermalisme, on a droit à zéro bactérie, je dirais, dans l'eau.
03:45Donc il faut que ce soit toujours très, très propre.
03:47C'est ce qui ressort aussi de nos différentes enquêtes de qualité.
03:52Nous collaborons beaucoup avec les entreprises locales,
03:55puisqu'en boutique, on propose des produits typiquement art des choix.
03:59Mais nous travaillons également avec un laboratoire
04:01qui nous confectionne des produits cosmétiques.
04:06Au-delà des partenaires que nous pouvons avoir du commercial, je dirais,
04:10nous travaillons également avec les hôteliers, les restaurateurs.
04:13Nous n'avons pas d'hôtellerie sur place, pas d'hébergement,
04:15mais il y a de l'hébergement dans la station thermale.
04:18Nous travaillons toujours en collaboration avec eux pour de l'hébergement pour un week-end,
04:22mais ça peut être aussi plus long pour les cures thermales qui durent jusqu'à trois semaines.
04:26Lorsque l'on écoute nos curistes, la plupart d'entre eux nous disent
04:29« Mais si j'avais su, je serais venu il y a quelques années en arrière. »
04:33Parce que prendre soin de soi, c'est vraiment très important.
04:36Et la cure, ou le spa d'ailleurs, fait partie de cet environnement-là.
04:41Je dirais, venez essayer, vous verrez, vous parlerez de nous en bien, je l'espère.
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