00:01Tech & Co, la quotidienne, l'invité.
00:05Et Karima Ben Abdelmalek nous a rejoint.
00:08Bonsoir Karima.
00:08Bonsoir.
00:09Vous êtes la PDG d'Appen.
00:11Appen ça s'écrit H-A-D-P-N.
00:14Voilà, vous êtes l'un des acteurs qui comptent dans le domaine du marché de la rencontre aujourd'hui.
00:22Avec évidemment le web qui a complètement tout bouleversé les applications encore plus.
00:27Cela dit, on voit que c'est quand même un peu compliqué parce qu'il y a une concurrence qui est accrue,
00:31il y a du payant, il y a du gratuit, il y a des stratégies qui sont différentes aussi,
00:36des besoins qui sont différents.
00:38Comment vous vous positionnez dans cette jungle des appuis de dating chez Appen ?
00:44Nous, notre force, c'est quand même l'offre différente qu'on peut avoir.
00:49Appen, c'est la seule application aujourd'hui qui est très ancrée dans la vraie vie,
00:53qui vous permet de rencontrer les personnes que vous avez croisées dans votre quotidien,
00:57donc au boulot, dans votre quartier, à la boulangerie, à la salle de sport.
01:03Donc en fait, on est vraiment dans la rencontre authentique.
01:06C'est-à-dire qu'on a déjà vu quelqu'un qu'on aimerait bien rencontrer, c'est ça ?
01:09En fait, c'est une seconde chance tout simplement.
01:12Aujourd'hui, tout va très vite, on n'a pas le temps, on ne prend plus le temps d'ailleurs.
01:16Et donc Appen, c'est vraiment la seconde chance.
01:19Grâce à la techno, on va venir vous offrir une seconde opportunité de rencontrer quelqu'un.
01:25Comment ça marche ?
01:26C'est basé sur la géologue, tout simplement, et en fonction des lieux que vous fréquentez,
01:30que ce soit des restaurants, des bars, votre lieu de travail, la salle de sport, etc.
01:35On va vous mettre en relation avec les personnes qui fréquentent les mêmes lieux que vous,
01:38donc qui ont quelque chose déjà en commun avec vous.
01:41Donc c'est vraiment ce petit point en commun qui va créer le début de la rencontre.
01:47Et ça, c'est grâce à la technologie qui vient faciliter justement la rencontre dans la vraie vie,
01:53en mettant toujours l'humain au centre de l'expérience.
01:56Et donc, admettons que je sois dans un endroit et je rencontre une personne qui est susceptible de m'intéresser.
02:01Tout à fait.
02:02Pour des raisons diverses et variées, je n'ai pas eu l'occasion de discuter avec elle.
02:05Je me dis, tiens, ma seconde chance, c'est Appen, donc je vais télécharger l'application.
02:09C'est ça.
02:09Et je vais donc, grâce à la géologue, comment va savoir l'appli que j'étais à tel endroit ?
02:15Je vais dire, tiens, j'étais à tel endroit tout à l'heure.
02:17Dis-moi s'il n'y avait pas quelqu'un qui était présent dans cette…
02:20En fait, on va directement, quand vous allez vous inscrire sur l'application,
02:23on va vous présenter tous les profils qui ont partagé votre quotidien,
02:27donc qui ont été sur votre trajet, dans les mêmes lieux que vous.
02:29Qui ont partagé, qui ont été géolocalisés au même endroit ou qui ont croisé mon téléphone ?
02:34Au même endroit, oui, qui ont géolocalisé le téléphone au même endroit.
02:37D'accord.
02:38Dans une zone, dans un périmètre, évidemment.
02:40Donc, c'est ce qui fait, d'ailleurs, qu'aujourd'hui,
02:43Appen est dans le top 3 mondial des applications les plus téléchargées dans le monde.
02:48C'est parce que, justement, on offre quelque chose de différent, très proche des gens.
02:53Dans le top 3 des applications de dating.
02:55Dans le secteur des applications de dating, on est dans le top 3 mondial,
02:59avec 180 millions d'utilisateurs inscrits depuis 2014.
03:04Et comme vous le savez, on est une entreprise française,
03:06on est très fiers d'être une entreprise européenne.
03:08La souveraineté du dating !
03:10Exactement.
03:11Mais non, mais ça fait plaisir.
03:12Oui, mais par contre, on est quand même un acteur mondial.
03:15Donc, on est présent en Europe, mais aussi en Amérique latine.
03:18Vous savez qu'on est très présent au Brésil, quand même,
03:20avec plus de 30 millions d'utilisateurs inscrits.
03:23En Inde, en Turquie aussi.
03:24C'est intéressant, comme pays, on voit qu'il y a une adoption de plus en plus importante
03:28du mobile, mais aussi des applications de rencontre.
03:31Donc, on vient aussi un peu bousculer les habitudes des célibataires dans ces pays-là.
03:36Ce qui est intéressant, c'est votre parti pris, en fait, de la géolocalisation,
03:40qui est quand même assez cool.
03:42Alors, bon, bien sûr, d'autres applis nous disent que les personnes qu'on rencontre
03:46sont dans un périmètre donné.
03:47Mais là, c'est vrai que c'est assez intéressant.
03:50On parle aussi beaucoup d'IA aujourd'hui.
03:52Quand on voit un petit peu vos concurrents, les rencontres sont boostées grâce à l'IA
03:57pour peaufiner son profil, pour engager des conversations, etc.
04:02Vous, visiblement, vous êtes un peu méfiant concernant l'IA, c'est ça, chez Appen ?
04:07Disons que, moi, mon objectif, c'est vraiment de faire d'Appen une plateforme sûre.
04:13Donc, vraiment, j'ai placé la sécurité au centre de notre stratégie.
04:17Ce qui veut dire qu'au-delà de ce qu'on a annoncé aujourd'hui,
04:22on a déjà un certain nombre de mesures, comme la modération humaine,
04:27avec une équipe qui opère 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
04:30On utilise l'IA, donc, des modèles pour automatiser, justement,
04:36la détection de comportements suspicieux.
04:38Donc, il y a déjà un certain nombre de dispositions.
04:40Oui, mais ça, ce sont vos outils, on va dire, maison.
04:42C'est des outils pour la sécurité.
04:44À ceux-là, on a rajouté des fonctionnalités,
04:46comme, par exemple, la certification de profil,
04:49qui va vous permettre, grâce à la biométrie, d'identifier un vrai profil.
04:53Et là, donc, on va dire l'étape supplémentaire qu'on vient de franchir aujourd'hui,
04:58elle s'inscrit dans un contexte où l'IA prend de plus en plus de place dans les usages.
05:03Vous avez vu, au boulot, au travail, vous utilisez de plus en plus des outils IA.
05:08Dans votre quotidien, il y a de plus en plus d'IA.
05:11Et là, on va voir que, forcément, ça va toucher le secteur de la rencontre.
05:15Et moi, mon ambition, c'est de faire en sorte que, sur Appen, il y ait zéro profil IA.
05:21Et donc, pour ça, on a développé une fonctionnalité.
05:23C'est-à-dire, excusez-moi, je vous prouve, parce que c'est vrai qu'on voit que,
05:27sur les réseaux sociaux, on déborde de faux profils dédiés à l'IA.
05:30Sur les rencontres, c'est pareil ?
05:31Justement, moi, je veux anticiper ce phénomène,
05:34qui n'est pas encore, aujourd'hui, on ne peut pas dire qu'il y a une prolifération
05:37des profils IA sur les applications de rencontre.
05:39Mais quel est l'intérêt de créer un faux profil ?
05:41Mais c'est un risque.
05:42Alors, l'intérêt de créer un faux profil,
05:45d'abord, c'est peut-être aussi pour embellir un peu la réalité.
05:49Donc, il y a certaines personnes qui ont des bonnes intentions.
05:52Mais il ne faut pas nier le fait qu'il y a aussi de la fraude.
05:56Et la fraude, c'est pour aussi soutirer de l'argent à des personnes
05:59qui viennent utiliser les apps de rencontre.
06:02Donc, nous, notre objectif, c'est vraiment de remettre la sécurité
06:05au centre de l'expérience, de faire en sorte que Happn soit un endroit sûr.
06:09Et donc, grâce à cette fonctionnalité,
06:11les utilisateurs vont pouvoir facilement signaler des profils IA
06:14ou s'ils ont des doutes, parce que par moments,
06:17c'est très compliqué d'identifier un contenu IA.
06:20Ça peut être une photo peut-être trop parfaite.
06:21Donc, déjà, ça, ça peut donner un peu des signaux aux utilisateurs.
06:27L'objectif, c'est qu'ils puissent nous signaler le plus vite possible
06:29ce type de profil.
06:31Mais pas uniquement parce qu'on a aussi des mesures de sensibilisation
06:35et de prévention.
06:36D'accord.
06:36Parce qu'on a aussi changé notre charte de confiance
06:38pour que les utilisateurs aussi s'engagent
06:41à ne pas, par exemple, envoyer des messages à base d'IA
06:45ou alors de poster une photo à base d'IA.
06:48On ne peut pas l'empêcher.
06:49Parce qu'on fait du copier-coller et puis ça arrive.
06:51C'est une histoire de sensibilisation.
06:53Oui, c'est clair.
06:53On est vraiment dans de l'anticipation d'un phénomène
06:55qu'on ne veut pas voir sur Happn pour garder l'authenticité.
06:59Dernière question.
07:00Vous êtes donc, vous le disiez, une appli qui cartonne
07:03avec 170 millions d'utilisateurs.
07:05Ça, c'était il y a quelques mois de cela.
07:06Peut-être que vous avez franchi ce seuil.
07:07180 aujourd'hui.
07:08Vous êtes toujours dire 180.
07:10À l'époque, j'avais 16 millions en France.
07:1217 millions maintenant.
07:1217 millions.
07:13Vous avez été rachetée par le groupe chinois Hello Group.
07:17Oui, tout à fait.
07:18Donc, vous dites que vous êtes une appli 100% française.
07:20Oui.
07:20Mais maintenant, votre actionnaire est chinois.
07:24Oui.
07:25Ça change quelque chose ou pas ?
07:26Écoutez, moi, j'ai choisi cette synergie-là.
07:30Tout simplement parce que c'est l'acteur.
07:32D'abord, Hello Group, c'est un grand acteur
07:34à la fois des applications de rencontre
07:36mais aussi des applications sociales,
07:38donc de networking entre amis.
07:41Donc déjà, ils ont une expertise métier très forte
07:44qui est complémentaire à celle d'Appen
07:46mais aussi parce que je trouve que c'est l'acteur
07:50qui nous a le plus soutenus
07:51et qui a le plus respecté la vision d'Appen
07:54qui est vraiment de favoriser les rencontres dans la vraie vie.
07:57C'est l'acteur qui nous laisse,
07:59qui nous garde indépendants.
08:00Donc, on a vraiment une souveraineté dans notre stratégie,
08:05dans notre exécution et dans nos politiques.
08:08Donc, c'est pour ça qu'on a fait ce choix.
08:11Il n'y avait pas d'investisseurs français possibles ?
08:13Bon, on a parlé à beaucoup d'acteurs.
08:15C'est vraiment le crush sur Hello Group.
08:17Le crush.
08:18Exactement.
08:19Pourtant, la géocalisation, là, elle n'est pas à côté.
08:21Non, mais par contre,
08:23ce que j'ai trouvé aussi intéressant chez Hello Group,
08:25c'est la synergie sur la stratégie de développement international.
08:29Parce qu'on en avait parlé il y a quelques années de ça.
08:31Notre ambition, c'est vraiment de devenir un acteur mondial.
08:33Ils vous donneront les moyens.
08:34Et je pense que là, voilà, c'est une vraie synergie
08:37qui a tout son sens.
08:39Merci beaucoup, Karima Ben-Abdel-Malek.
08:41Avec plaisir.
08:41C'est le PDG d'Appel.
08:42Merci.
08:43Merci de passer dans le bateau de Tech & Co.
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