00:00Sebanyak 222 aduan berkaitan produk insurans perubatan dan kesihatan MHIT daripada orang awam telah diterima oleh BNM Link setakat ini.
00:09Kementerian Kewangan maklumkan daripada jumlah tersebut, 96% atau 213 aduan telah berjaya diselesaikan oleh syarikat insurans dan pengendali takaful ITO.
00:20Menurut kementerian itu, kerajaan bersama industri perubatan, hospital, ITO serta Bank Negara Malaysia telah mengaktifkan semula jawatan kuasa mekanisme aduan kesihatan
00:33yang berfungsi sebagai platform untuk menangani isu berkaitan amalan operasi dan perniagaan sektor berkenaan.
00:40Penjelasan itu dikemukakan menerusi jawapan bertulis yang disiarkan di laman sesawang rasmi Parlimen Malaysia bagi menjawab soalan ahli Parlimen Pulai Suhaizan Kayak.
00:49Beliau meminta penjelasan mengenai langkah menyelesaikan pertikaian antara hospital swasta dan operator insurans,
00:56khususnya dawaan terdapat pihak insurans mencampuri urusan rawatan bagi mengurangkan kos sehingga menjejaskan rawatan yang diperlukan pesakit.
01:04Dalam pada itu, Kementerian Kewangan menegaskan bahawa pengendali takaful dan insurans serta pentadbir pihak ketiga
01:11tidak mempunyai kuasa untuk menentukan penjagaan pesakit yang kekal sebagai tanggungjawab eksklusif doktor.
01:17Sekiranya rawatan yang disiarkan tidak dilindungi di bawah polisi insurans,
01:22bayaran boleh dibuat secara langsung oleh pesakit selaras dengan amalan bayaran didaktable yang ditanggung sendiri oleh pemegang polisi.
01:30Terima kasih telah menonton!
Comments