00:00Hablemos de un banco, el único primer banco de propiedad cooperativa acá en el Paraguay.
00:05Hablamos de Bancop que cumple 13 años de acompañamiento a todo el sector productivo.
00:10Hoy su cartera está compuesta por más de un 50% de, evidentemente, proyectos vinculados al agro y la ganadería.
00:16Y sería el principal brazo, músculo, que ayuda a que todo el segmento productivo en Paraguay pueda salir adelante.
00:23Vinculado principalmente a través de 29 cooperativas de producción, que son las principales responsables de mover toda la materia prima del ámbito primario a través de los diversos recursos que tenemos a nivel del país.
00:36Estamos en una época de celebración para Bancop porque, evidentemente, se sigue proyectando con muchos productos, una cartera bastante holgada y creciendo en términos de ese acompañamiento para el productor, el cliente, todo aquel que está vinculado al ámbito productivo.
00:51Por eso es importante conocer un poco más por dentro ese rostro de entidades que acompañan muy de cerca, que tienen el compromiso de seguir acompañando al productor en sus necesidades, que es ahí donde vemos algunas diferencias.
01:03En épocas de vacas flacas, ahí vemos quién realmente acompaña a aquel que necesita en el ámbito productivo, que como también somos todos testigos, muchas veces están pendientes o expuestos a las coyunturas climatológicas, por ejemplo,
01:17que claramente hace que se tengan que tomar algunas decisiones clave para que el proyecto siga a flote.
01:22Pero hablamos de esto, hablamos de aniversario, 13 años acompañando al sector, 29 cooperativas están ahí al lado acompañando también el desarrollo de Bancop.
01:31Y quiero conocer un poco de las expectativas y cómo nos proyectamos, por supuesto, de ahora en adelante con nuestro siguiente invitado en piso.
01:38Él es presidente del directorio de Bancop, nos acompaña en esta jornada, el señor Michael Harder, a quien le agradecemos por su valioso tiempo.
01:45Presidente, muy buenas tardes y gracias por acompañarnos.
01:47Muy buenas tardes a la audiencia, un placer para mí y para nuestro equipo del banco.
01:53Hoy es un día especial porque estamos celebrando la apertura de los 13 años de vida institucional del banco.
02:01Realmente un honor y también aprovecho la ocasión y felicito a todos los accionistas que me están viendo, escuchando y también todos nuestros clientes.
02:12Bancop, entre 17 bancos, es un banco más, pero no otro banco, sino es un banco distinto, en el sentido de que somos un banco de propiedad, de cooperativas de producción.
02:25Entonces, estamos muy relacionados con la producción del Paraguay, especialmente con el sector primario, que es la agricultura y la ganadería.
02:35Exacto.
02:36Y nos respaldan 29 cooperativas accionistas de producción.
02:41Entonces, no hay ninguna persona física que es directamente el dueño del banco, sino son 29 cooperativas de producción que están fuertemente con la producción de alimentos para el Paraguay y para el mundo.
02:55Por supuesto, y muchos de ellos hoy llegando a mercados internacionales, posicionando la producción nacional e invirtiendo, por sobre todas las cosas, que es lo más importante.
03:06Exactamente.
03:07Quiero también resaltar que estamos trabajando con un buen gobierno corporativo, encima de la exigencia del Banco Central del Paraguay, que es la resolución 16,
03:17donde hay estándares mínimos de un buen gobierno corporativo, el manejo de un banco, en donde conformamos un equipo fantástico del directorio, el síndico y también la gerencia general y toda la plana ejecutiva
03:31y todos los más de 300 funcionarios que están con nosotros, que hacen un trabajo fantástico.
03:36Realmente les felicito también a todos ellos que han colaborado para que haya, que hubo tantos resultados en todos esos tiempos,
03:44si nuestros colaboradores, si nuestros recursos humanos no hubiéramos llegado a donde estamos y también, por supuesto, con nuestros clientes, evidentemente, es verdad.
03:50Pero, para aclarar el tema del directorio, somos siete, yo soy actualmente el director titular, presidente y soy productor ganadero y agricultor.
04:03De los siete, somos cinco que estamos en el rubro de la ganadería y agricultura, aparte de un perfil académico,
04:10con experiencia, vasta experiencia en el manejo de cooperativas o otras empresas como sociedades anónimas
04:18y dos personas que están con carrera bancaria exclusivamente.
04:23También con la... y toda la plana ejecutiva está con vasta experiencia de nuestro core business,
04:29que es mayormente el sector productivo que estamos apoyando.
04:34Porque entendemos claramente que el Paraguay, la economía se basa en el sector agropecuario.
04:40Así es.
04:40Por eso también nuestro banco tiene el 52% en esa cartera.
04:44De cinco billones de guaraníes de cartera que estamos llegando, el 52% tenemos en agricultura y ganadería.
04:50Y de hecho, es el rubro que menos morosidad tiene.
04:54Ah, mira.
04:54Entonces, es también un punto muy importante.
04:57También hay que decir que después de la agricultura y ganadería, vienen las industrias.
05:04Exacto.
05:05También apoyamos industrias.
05:06Después viene la comercialización en el mercado nacional y también en el mercado exterior.
05:11Y todo eso conforma un grupo de empresas los cuales estamos apoyando.
05:19Y creo que esa es la base fundamental sobre la cual estamos apoyando la economía paraguaya.
05:25Y estamos sanamente orgullosos de poder aportar lo nuestro para que el Paraguay esté en mejores condiciones
05:33y cada habitante también tenga mejores ingresos y un mejor estándar de vida.
05:37Eso es fundamental y muy interesante el contraste que menciona el presidente.
05:41Porque más allá de que los productores hoy tienen ese mayor margen de morosidad,
05:46también, contrariamente a lo que se piensa, son de los sectores con mayor riesgo muchas veces.
05:49El perfil crediticio es muy sensible, delicado para muchos sectores.
05:54Pero hay un contraste interesante y por la responsabilidad que tienen la mayoría de ellos.
05:58Sí. Hay que mencionar que muchas veces nos vamos como directores.
06:02O yo mismo acompaño a mi equipo cuando visitamos clientes.
06:06Y ellos sienten que hablamos un mismo idioma.
06:10Si vamos al campo agrícola, al campo ganadero o a las industrias.
06:15Entonces, hay una afinidad muy rápida en ese rubro, ¿verdad?
06:19Entonces, ese es un tema muy importante que me gustaría resaltar y conocemos.
06:25Ya que los directores viven en distintas partes del Chaco y en la parte oriental.
06:32Estamos abarcando casi todo el Paraguay y estamos en lugares emblemáticos con nuestras sucursales y bocas de atención,
06:41igual como la Asunción.
06:42Y tenemos un enfoque rápidamente de nuestra cartera y de nuestros clientes.
06:48Exacto. Yo creo que ese es un punto muy clave y Bancop hoy no sería lo que es y no tendría la llegada que tiene
06:55si su directorio no estuviese compuesto por personas que son del rubro, que entienden lo que pasa en el campo,
07:00que entienden las coyunturas climatológicas, las coyunturas que se dan en términos exógenos también.
07:06Y por supuesto, cuestiones de precio, lo que pasa en los vecinos países.
07:09Son demasiados elementos que muchas veces inciden en una buena temporada o no,
07:13pero solamente uno que está ahí dentro sabe lo que sucede en cada época.
07:17Exactamente. También es importante mencionar que hemos invertido hace tiempo, años atrás,
07:23en una empresa, en una fintech que se llama Brosco y con esta empresa, que es una aliada nuestra,
07:32hemos elaborado con otras cooperativas y también accionistas y no accionistas,
07:37aplicaciones de servicios digitales en donde aproximadamente arriba de un millón y medio
07:46de socios de cooperativas, accionistas o no, están pudiendo hoy en día usar la tecnología
07:52a través de Bancop con Brosco para que puedan hacer pagos y cobranzas en minutos de su teléfono,
08:00de su computadora. Y entonces yo creo que esa bancarización que hemos ayudado a mucha gente del interior
08:08también nos caracteriza como banco.
08:11Y lo digo orgullosamente en forma sana, ¿verdad?
08:15Que ese es parte también del desafío de que, bueno, en realidad el desafío más importante
08:23es de que el banco siga con sus clientes y que los canales digitales estén funcionando bien.
08:34Por ejemplo, queremos mejorar la experiencia del usuario, de los usuarios.
08:39Sí, sí.
08:39Queremos brindar un canal seguro y queremos crear una interfaz amigable y de fácil usar.
08:46Entonces, el objetivo final es ofrecer una plataforma digital moderna y eficiente para nuestros clientes.
08:54Porque sabemos que hoy en día los cheques ya no usamos más.
08:58Las chequeras se están pasando de moda.
09:00No digo que no circula más, pero la nueva moda es que estamos cambiándonos hacia una cuestión digital
09:06y creo que también todos estamos de acuerdo con eso.
09:11No es que va a desaparecer el efectivo, pero los bancos son cada vez más híbridos
09:17en el sentido de que somos la banca tradicional y la banca nueva digital, moderna, segura,
09:24en donde podemos hacer pagos en minutos y no formar colas y en el tráfico y perder tiempo así, ¿verdad?
09:31Una ventaja tremenda y más todavía para aquellos productores que están en la región occidental,
09:35moverse a un punto en un sucursal definitivamente es complicado.
09:38Entonces, tener esa facilidad de hacerlo todo desde el teléfono o desde la computadora
09:41es realmente un avance importantísimo.
09:44¿Se imaginaba usted que hace 13 años, hoy, tendríamos todo este mundo totalmente digitalizado
09:49con facilidades tremendas para los productores?
09:51Sinceramente, yo no me hubiera imaginado.
09:54El mundo tecnológico avanza tan rápido y realmente increíble.
10:00Pero yo creo que estamos seguros de que damos pasos correctos en ese sentido.
10:07No podemos quedar en lo de antes.
10:09El mundo cambia y tenemos que adaptarnos a los cambios, sin lugar a duda.
10:14Ahora, quiero también resaltar que Bancop, como su nombre dice,
10:19se llama Banco para la Comercialización y Producción Sociedad Anónima,
10:25que está escrito con una O y no con dos O, como a veces suena, ¿verdad?
10:30¿Por qué menciona eso?
10:32Porque somos un banco de uso universal.
10:35No somos un banco para las cooperativas o solamente para las socias de cooperativas,
10:41sino somos un banco de acceso a todo público, los que quieren trabajar con nosotros.
10:47Y invitamos también a todos los clientes que todavía no son clientes nuestros,
10:53digo clientes potenciales, que están invitados para trabajar con este banco.
10:57Porque es un banco diferente en el sentido de que es un banco que nació de capital nacional.
11:05Por eso nuestro slogan al inicio era un banco con raíces,
11:09es decir, que surge de una semilla nacida en tierra guaraní y donde va a dar sus frutos.
11:17Por supuesto, somos un banco joven, un banco pequeño todavía en el mercado,
11:21con una participación del 2.72% hoy, pero la meta es crecer un poquito arriba de la mea
11:29para ir agrandando también nuestra torta, para ser cada vez más un banco, cada vez más competitivo.
11:36Porque entendemos perfectamente que todos los bancos, el objetivo es el lucro, por supuesto,
11:43pero el lucro se hace casi siempre en casi todos los negocios recién cuando hay volumen.
11:50Exacto. Y también esto se logra tras de la confianza que se puede generar con los clientes y esa fidelización.
11:56Ese tema lo que mencionas es de fundamental importancia, el tema de la palabra de la confianza.
12:01Entendemos perfectamente que trabajamos con una regla 90-10, significa que normalmente el 10% del capital es de los accionistas
12:11y el 90% es del público, de los depositantes y también de los fundadores del exterior.
12:17Entonces tenemos una altísima responsabilidad y ese tema de la confianza,
12:22damos un énfasis enorme en el directorio y también en la gerencia general para que se mantenga esa confianza.
12:31Porque yo suelo decir a mis amigos que hay dos asuntos muy delicados.
12:37Uno es la salud de las personas y el dinero.
12:41También hay más cosas importantes también, otras cosas más importantes también,
12:44pero esos dos puntos siempre hay que cuidar al máximo, por supuesto, porque queremos tener larga vida, ¿verdad?
12:50Sí, sí.
12:51Pero el tema de la confianza, ese estamos resaltando y tenemos siempre el enfoque en ese sentido
12:58de cuidar la confianza de los depositantes.
13:02Así es, usted ya sabe también del otro lado, este es el momento clave de acercarse a Bancop,
13:06buscar una oportunidad diferente, conocer por dentro una entidad que está conformada por gente trabajadora del día a día,
13:12que está en el campo haciendo lo que quizá usted hace en la ciudad o en su negocio,
13:16pero está ahí conociendo también la realidad, buscando salir adelante.
13:18Y este es el momento para encontrar un aliado que pueda ser de mayor confianza en medio de un mercado tan dinámico,
13:25cambiante, donde lastimosamente cuesta encontrar una entidad de confianza.
13:28Esta puede ser su oportunidad.
13:30Presidente, me voy quedando sin tiempo, pero quiero pedirle cortito que pueda dejarnos un mensaje
13:33de lo que se viene a futuro para Bancop, de cómo se proyectan,
13:36o por qué no, volver a invitar a aquellos potenciales clientes.
13:39Yo creo que, quiero decir que Bancop está con sus clientes en tiempos buenos y en los no tan buenos.
13:50Digo expresamente no malos, porque hay muy pocos momentos malos en realidad.
13:56Si somos sinceros, si comparamos la vida de muchas personas en este mundo, ¿verdad?
14:00Hemos viajado mucho por el mundo y vemos que estamos viviendo en un país privilegiado.
14:04¿Y por qué menciona eso?
14:06Porque el Paraguay está lleno de oportunidades.
14:10El Paraguay tiene mucho futuro.
14:13Tenemos que creer más en nuestra patria.
14:15Tenemos que ser más patrióticos.
14:17Cada uno puede empezar desde el tirar una basura por la calle
14:21o el saludo que no cueste ningún dinero.
14:26Y por sobre todo, crear empresas.
14:30Tener empresas con buen gobierno corporativo.
14:34Pagar nuestros impuestos.
14:36Y dar empleos a mucha gente.
14:38Porque todos soñamos con una patria en donde cada uno tiene una casa digna,
14:43tiene un vehículo y que tenga una buena familia, ¿verdad?
14:45En ese sentido, agradezco a todos los clientes que ya son clientes nuestros,
14:50porque sin ellos no hubiéramos ligado,
14:52junto con esos recursos humanos que le atendieron,
14:55hasta donde hemos ligado.
14:57Queremos hacer todo el esfuerzo posible para atender a nuestros clientes como merecen.
15:03Cada uno a su medida, sea pequeño, mediano o grande empresas.
15:09En ese sentido, mis deseos de éxitos y invito a los que todavía no son clientes nuestros,
15:16prueben nuestros servicios, acceden a nuestras bocas donde estamos con sucursales o con la matriz en Asunción
15:25y deseos de que Dios le bendiga a cada persona, a sus familias y que Dios le bendiga a la República del Paraguay.
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