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00:00Nos acompaña VíaZoom, le agradecemos por su valioso tiempo.
00:03Director de WGSA, Germán Peters, con nosotros en esta tarde.
00:07Germán, ¿cómo te va? Muy buenas tardes.
00:10Muy buenas tardes, David. Un gusto por el espacio y con ganas de compartir contigo.
00:16Primeramente, comentanos un poco, ¿hace cuánto tiempo está WG y cómo están trabajando en términos de consultoría?
00:22Nosotros estamos ya en agosto, cumplimos seis años, ¿verdad?
00:26Siempre trabajamos con empresas pequeñas, medianas, micros.
00:32Realmente acompañamos en todos los sectores.
00:35Para nosotros es súper importante poder tener un propósito de trabajo,
00:41porque en base a eso uno realmente puede entender hacia dónde va.
00:46Independientemente del rubro, es ver el negocio detrás de cada rubro.
00:52Evidentemente. Ahora, en ese contexto, Germán, ¿cómo están viendo el mercado, el ritmo?
00:56¿Qué tendencia observan principalmente por parte de sus clientes?
01:02Mira, en este caso, para nosotros es muy importante destacar la inteligencia artificial
01:06y también subirse al barco, independientemente a las herramientas que hoy se puedan ir sobrellevando.
01:15Yo creo que todas son oportunidades para poder planificar, ejecutar, controlar y encontrar oportunidades de mejora.
01:23Porque hoy nosotros tenemos diferentes empresas, diferentes rubros.
01:29Y siempre como que cuando uno entiende hacia dónde va, existen las oportunidades de mejora.
01:35Por eso siempre, yo creo que para poder tomar cualquier tipo de decisión y encontrar una buena oportunidad,
01:41tenemos que partir de qué es lo que queremos conseguir.
01:44¿Por qué hablar de la inteligencia artificial?
01:46Porque es una base hoy, ¿verdad?
01:48Que es muy importante para estructurar, para entender realmente que se pueden simplificar conceptos, ideas,
01:55y se puede ser mucho más eficiente, pero no significa que va a ser todo el trabajo, ¿verdad?
02:00O sea, es realmente una exponencia ahora de toda la parte, vamos a decir, creativa, operativa y estructura.
02:11Pero tropicalizar eso a una realidad, todavía hay un paso del dicho al hecho, como se dice, muchos conceptos.
02:19Obviamente hay rubros que uno puede tomar a nivel de tecnología, pero mano de obra.
02:25Nosotros estamos en una empresa, en un país todavía con entre 70, 80% de empresas familiares que están en un proceso de adaptación.
02:35Hay una oportunidad de capacitación gigante, hay una oportunidad de germanización gigante también, ¿verdad?
02:43Es una cuestión de ir entendiendo el propósito que uno pueda tener en base a eso y ir proponiendo oportunidades de mejor.
02:54Y me parece interesante destacar ahí, Germán, del acompañamiento estratégico de una consultora especializada,
03:00porque sucede mucho en base también a muchas entrevistas que he llevado adelante en los últimos años de emprendedores o compañías
03:08que ya muy tarde acceden al servicio de estrategia especializada para un proyecto, para dar un salto exponencial,
03:17para escalar el producto en una época donde ya no corresponde, lo están haciendo con un mal timing muchas veces.
03:23¿Y qué suele suceder ahí adentro de la compañía?
03:25¿Y esto es más por el lado presupuestario, por una cuestión de egoísmo interno, de nosotros podemos solos?
03:30¿O qué es lo que suele suceder ahí en ese ámbito?
03:32Normalmente, como mencionaste, se nota, David, que sos muy entendido también en el rumbo emprendedor,
03:40porque acá el problema tradicional en las empresas familiares es la parte de delegar,
03:47que es una cuestión de poderes, como se dice, yo tengo la razón,
03:51y muchas veces al no tener los números tangibles y al tener los objetivos,
03:56se puede hacer todo muy subjetivo.
03:58Pero cuando uno empieza a aclarar, a diferenciar un poco lo que es el rol accionario,
04:05por más que tengas una unipersonal o quieras pasar a formalizarte y entender que eso es un rol,
04:12la parte operativa es otra cuestión que le presta un servicio a la sociedad
04:18que es totalmente independiente a la parte operativa,
04:20y empezar a hacer ese mix y entender los roles, definir un presupuesto,
04:27hablar realmente sobre las cosas que hay que hacer y no por razón o por lógica o experiencia
04:35que pueda tener uno nada más, porque así como vos decís muchas veces,
04:40esa falta de aprendizaje es lo que hace que se pierda velocidad
04:45o se pierda eficiencia a la hora de salir adelante.
04:49Porque hoy realmente estamos evolucionando realmente muy rápido,
04:55hay más herramientas de gestión, hay más software, hay más tecnología,
05:00pero en algunos casos eso está muy lejos todavía.
05:04Pero sería bueno también que me toca hoy en día pasar de la libreta al Excel.
05:10Ojo que la inteligencia artificial está lejos todavía de muchos clientes hoy
05:16o de un segmento, pero pasar de la libreta al Excel yo creo que ya es un avance súper importante.
05:25Independientemente de eso, como yo siempre digo, no importa que tenga una libreta o un Excel,
05:29es que escribís, porque vos podés tener mucha fuente de información,
05:34pero si no sabés tomar la información de manera correcta, no te sirve mucho.
05:42O sea, puedes tener el mejor CRM que no te sirva o puedes tener la mejor libreta
05:47y que no te sirva.
05:47La idea es tener un claro, es decir, yo tenía que vender tanto por mes,
05:53gastar tanto por mes y que me sobre tanto.
05:57Ah, perfecto.
05:58Y acá gasté más, acá no vendí, entonces tengo que empezar a aprender un poco
06:04de qué es lo que el mercado estaba buscando y no lo que yo pensaba, ¿verdad?
06:08Porque nosotros hoy tenemos tres aristas, trabajamos mucho lo que es producto o servicio,
06:13el BAC, que es la parte administrativa, y el FRON, que es la parte comercial.
06:18¿Verdad?
06:18O sea, vos le das las tres aristas y realmente, si se tiene una buena base,
06:25es mucho más fácil que todo resulte, ¿verdad?
06:28O sea, es mucho más sencillo tener oportunidad de mejora cuando hay un cimiento, ¿verdad?
06:35Y voy más por eso ahí.
06:37En ese punto me parece interesante también acotar al Germán que muchas veces
06:42un emprendedor, empresario, compañía, sea pequeña, mediana, grande,
06:45pero normalmente entre las pequeñas y las medianas sucede mucho que empiezan a verse
06:50internamente pero descuidan la lectura del mercado, no saben leer del mercado en el momento idóneo
06:55y he sido testigo de muchas otras que fueron como mucho más despiertos
06:59y encontraron alianzas estratégicas o lanzamiento de productos y servicios muy específicos y puntuales
07:04que la ayudaron a catapultarse pero de una forma exponencial y otras se quedaron en el camino
07:08porque dudaban, tenían miedo, estaban como muy cerrados a esas oportunidades, ¿no?
07:13Sí, totalmente. Hoy tener una estructura ágil hace que el barco sea más llevadero, ¿verdad?
07:20O sea, no tener una estructura de costos muy pesada, saber tercerizar, como vos estás mencionando,
07:25hoy ya podés tercerizar la parte administrativa, la parte marquetera, la parte de operaciones.
07:30Hoy hay muchos proveedores y hoy WG se destaca por eso, ¿verdad?
07:35O sea, hoy nosotros tenemos lo que es el diurni corporativo que es un producto principal
07:40que es la planificación estratégica.
07:42En base a la planificación salen necesidades.
07:46Esas necesidades son incluso desde contratar proveedores, contratar recursos,
07:52preparar carpetas para poder financiar y ahí sale la parte de intermediación.
07:58Nosotros ya tenemos una cartera de proveedores.
08:00Nosotros somos parte de un holding de empresas pequeñas que brindan servicio a emprendedores también.
08:06Así que para nosotros es siempre, está siempre presto el tema de emprender
08:11y emprender con propósito, ¿verdad?
08:13O sea, tener bien claro lo que uno quiere hacer
08:16porque nosotros vemos más como una cuestión de costo de oportunidad.
08:21No es tener la oportunidad, sino que para nosotros es tener el resultado, ¿verdad?
08:26O sea, en el sentido de empezar por el resultado y no por la oportunidad.
08:31Porque muchas veces la idea es muy buena, el Excel es muy bueno, el PowerPoint es muy bueno,
08:37pero vos cuando te metiste en el negocio era totalmente diferente
08:40y el resultado no era como esperabas.
08:43Periste mucho tiempo, un año, un año y medio de vida en el negocio
08:46y con una planificación básica de un mes, un mes y medio te puede ahorrar un año de trabajo
08:52y apuntas mejor tu plan y te salen mejor las cosas, ¿verdad?
08:57Yo creo que va por ahí también lo que nosotros proponemos hoy
09:01y ya lo estamos haciendo obviamente hace seis años.
09:05Hoy nosotros somos ya, gracias a Dios, pioneros en esto,
09:08acompañando empresas familiares, pequeños, emprendedores,
09:13ya de manera integral.
09:15Nosotros hoy somos una consultora estratégicamente competente, ¿verdad?
09:21En el sentido de, aparte de hacer la parte estratégica,
09:25hacemos comercial y toda la parte también operativa
09:29y presentamos proveedores.
09:31Hacemos que las cosas sucedan, como se dice, ¿verdad?
09:34Porque es fácil poner en el PowerPoint, ¿verdad?
09:38Es fácil escribir el Excel, pero hacer que las cosas sucedan
09:41es lo más difícil hoy. Tener, a lo mejor no podemos ser especialistas en todo,
09:46pero tratamos de tener el número de la persona especialista
09:50y le contactamos al cliente para que realmente se pueda conquistar el negocio.
09:55Eso es sumamente clave.
09:57Hacerte la siguiente consulta, Hernán,
09:59y quiero acotar nada más de paso esto al margen de la consulta.
10:02Por un lado, preguntarte esto,
10:04¿qué clase de características ven en las empresas paraguayas
10:07con las quienes trabajan?
10:08Y al margen, acotar esto porque compartimos nosotros la semana pasada,
10:12esto también le invito a la teleudiencia que pueda ingresar al segmento de negocios,
10:15un artículo de parte de un estudio que Andrés Silva llevó acá durante 10 años
10:20y quitó algunas características de cultura organizacional de las empresas paraguayas
10:24y es muy llamativo esto porque nos dice,
10:26les leo rápido una partecita.
10:28A partir de los diagnósticos realizados durante más de una década en el país,
10:31la firma observa que muchas empresas paraguayas conviven con tres lógicas culturales dominantes,
10:35poder, orden y logro.
10:37La mayoría de las empresas paraguayas actuales transitan una tensión cultural
10:41entre tres patrones dominantes,
10:43estructuras aún muy verticales basadas en el liderazgo centralizado,
10:47lo que traducimos como poder,
10:49necesidad de reglas claras y jerarquías definidas,
10:51que es el orden y la aspiración a ser más competitivas e innovadoras,
10:55el logro, pero evidentemente esta última contrasta o choca mucho
10:59con los dos primeros indicadores.
11:00¿Esto un poco se alinea con lo que ustedes ven también, Hernán,
11:03o vemos algunas diferencias ahí?
11:06Realmente yo creo que no vemos lo mismo porque estamos en rubros y en mercados diferentes,
11:14¿verdad?
11:14Hay que saber segmentar explícitamente lo que es una empresa mediana, grande,
11:19tanto en estructura como en facturación.
11:22Nosotros estamos en un segmento de clientes totalmente independiente.
11:25Te digo independiente, ¿por qué?
11:28Porque personalmente soy la persona que lleva a cabo el 50 o 70% de la operativa a nivel de directorio
11:37y las empresas hoy necesitan, las empresas pequeñas, medianas y micro,
11:43necesitan una estructura verticalista.
11:46Al menos nosotros pensamos, no por una cuestión de oposición,
11:52sino porque el famoso, como se dice,
11:56hoy yo tengo 5 personas o 10 personas trabajando conmigo,
12:03el multi-skill funciona,
12:05pero el que realmente está en la calle sabe que no te rinde el personal,
12:10no te dura el personal.
12:12Si sos 15 o sos 10, te falta uno.
12:15Y la verdad que el no tener jerarquías en una empresa pequeña no puede sobrevivir mucho el emprendimiento
12:28porque es cierto que el ser todólogos es bueno,
12:33pero perder focos también, ¿verdad?
12:35Así que yo veo como excepción lo que estás mencionando, no como regla.
12:42Yo creo que las estructuras jerárquicas deben de existir,
12:46pero sí a nivel de excepción hacer un que otra,
12:51porque eso es común acá.
12:52A usted contratan, no sé, como encargado de ventas
12:57y terminas limpiando, repasando, planchando,
13:01una forma de decir, ¿verdad?
13:02O haciendo otro tipo de tareas dentro de la empresa,
13:08pero particularmente yo apoyo mucho la disciplina,
13:13la jerarquía, los indicadores de gestión por resultado,
13:19porque es lo que a mí hace 6 años me está funcionando
13:22y son casos de éxito donde realmente las estructuras son pequeñas
13:27y realmente resultan.
13:29Obviamente, si vos tenés una empresa de 100, 200, 300 colaboradores,
13:36meter algún que otro, alguna que otra forma de trabajo
13:41se puede perder, obviamente, el resultado personal,
13:45pero cuando sos, cuando tenés una estructura muy reducida,
13:49el que todo hagan todo realmente nos acompaña
13:52y eso es por lo menos mi visión y es mi opinión.
13:56Yo, la verdad, que no quiero contrastar contra ningún colega,
14:00pero particularmente yo vivo lo que hago, ¿verdad?
14:04O sea, yo soy emprendedor igual que mis clientes
14:08y sé lo que es ganarme también el día a día,
14:11así que yo hasta ahí te puedo decir,
14:13porque la verdad que el ejemplo que me pusiste
14:16está a un nivel muy superior a nivel de facturación,
14:21de estructura, como te digo,
14:23yo te hablé de un dinamismo de poder,
14:28porque normalmente en los directorios
14:30hoy me toca, obviamente, el papá o el hijo,
14:33hoy hay una discusión ahí de quién tiene la razón,
14:37pero no lleva mucho a cabo cuando se define el organigrama,
14:42se cambian los cargos, se define el presupuesto
14:44y muere ahí, o sea, no es tan complicado.
14:47O sea, al menos en el segmento que nosotros estamos.
14:51Por supuesto, al fin y al cabo son diversas dinámicas
14:53y realidades que atañen a cada empresa,
14:56a cada tipo, tamaño de empresa,
14:58pero no son algunos datos que al fin y al cabo
14:59pueden ser de utilidad para el televidente.
15:01Germán, yo me voy a dejarlo sin tiempo,
15:03pero rapidito, una invitación para aquellos televidentes
15:05sean empresarios, emprendedores,
15:07que quieran conocer más del trabajo de WG
15:09o por qué no contactar con ustedes.
15:11Claro, nosotros estamos en las redes sociales como WGPI,
15:14vamos a estar esperándoles.
15:16Si quieren tener un plan de trabajo estructurado
15:19para poder entender y trabajar con propósitos,
15:23nosotros les podemos dar un camino,
15:26les podemos ayudar a concretarlo
15:27y podemos entender también el costo de oportunidad
15:30que tienen hoy en sus emprendimientos
15:32sin muchas vueltas y siendo bien pragmáticos.
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