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00:00Pero en este caso, una compañía que lleva 46 años trabajando en el mundo de la publicidad, de la comunicación
00:05y acompañando estratégicamente a muchas empresas en el país.
00:09Hablamos de Tabarés Publicidad, que está cumpliendo 46 años de trabajo ininterrumpido en el mercado publicitario nacional,
00:17desarrollando estrategias integrales de comunicación y marketing.
00:20Ellos actualmente están cumpliendo con muchas etapas de renovación y bajo la dirección de nuevas generaciones,
00:26la empresa está conformada por un equipo de profesionales bastante dinámico, altamente capacitado
00:30e identificado con la realidad actual de la publicidad mundial.
00:34Es interesante lo que están haciendo y cómo logran posicionarse en el mercado.
00:38Su filosofía de trabajo sigue bastante firme y con la misma pasión a lo largo de todo este tiempo,
00:43acompañamiento al cliente en el día a día, desarrollando estrategias de comunicación que sean efectivas,
00:49cumpliendo los objetivos planeados y apuntando siempre a producir resultados.
00:53Forma parte de este pilar que ellos tienen como filosofía en un mercado tan, pero tan competitivo a nivel país.
01:00Y bueno, para conocer un poco lo que representa cumplir esta cantidad de años a nivel mercado
01:05en un segmento tan competitivo, tan demandante, lo tenemos con nosotros.
01:09A su director ejecutivo, por supuesto, nos acompaña Hernán Fernández Wagener,
01:13o Wagner, siempre yo me confundo en este apellido, así que me va a corregir ya ahora mismo en esta tarde.
01:17Hernán, ¿cómo te va? Muy buenas tardes.
01:18¿Cómo te va? Buenas tardes.
01:19Corregime Hernán, ¿cómo sería?
01:21Wagener.
01:21Wagener, porque yo siempre invento apellido, así es que la corrección es hecha.
01:25No, no te preocupes.
01:25Hernán, qué placer tenerte con nosotros en esta tarde, gracias por acompañarnos.
01:29¿46 o 47?
01:3146.
01:3146 años de trabajo ininterrumpido a nivel mercado y que lo hablen un segmento tan demandante, tan dinámico.
01:39Sí.
01:39Personalmente, nosotros que trabajamos un poquito más de cerca con agencias de publicidad y de marketing,
01:43vemos cómo evoluciona todo tan rápido y son de las empresas o segmentos mucho más volátiles, dinámicas,
01:50porque tienen que adaptarse demasiado a lo que el mercado está demandando.
01:53Es un poco el desafío que tenemos siempre en el día a día, desde nuestros inicios.
01:58O sea, la publicidad siempre tuvo un cambio muy constante.
02:02Y en los últimos 20 años ni hablar, con la aparición, todo lo que es digital, las plataformas digitales, redes sociales y demás,
02:08eso hizo que uno tenga que estar capacitándose todos los días, aprendiendo todos los días, incorporando gente nueva todos los días,
02:16porque hay gente que entra con esa frescura y ese chip, ese nativo digital, digamos, que hoy en día es necesario a la hora de pensar una estrategia.
02:24Entonces, eso es un poco nuestro desafío para poder sostenernos en el tiempo.
02:29¿Sería ya obligatorio, Hernán, tener, digamos, a una generación Z trabajando en el equipo?
02:34Sí, 100%.
02:35Porque tiene una forma de pensar diferente.
02:37Pero justamente lo que nosotros siempre tratamos de plasmar es que el mix entre esa generación nueva y la experiencia que tienen los verificadores ya con más años
02:50es fundamental a la hora de una estrategia exitosa.
02:53¿Por qué?
02:54Porque la publicidad cambió en sus formas de hacer publicidad.
02:58Sí.
02:58Pero el objetivo final de la publicidad sigue siendo el mismo.
03:01Exacto.
03:02Dar a conocer productos, servicios, marcas, promocionar algo.
03:05Entonces, cómo contar la historia quizás sigue siendo la misma.
03:09¿Dónde contar a lo mejor cambia?
03:10Exacto.
03:11Y hacer ese mix y entender un poco también la importancia de los medios tradicionales en comparación con los medios digitales también es muy importante.
03:18Las marcas se forman y se crean o crean valor en los medios tradicionales.
03:24Los medios digitales sirven para el contacto diario con el cliente, para estar comunicado con el cliente, para contarle cosas al cliente.
03:29Sí.
03:30Es interesantísimo eso y evidentemente poder sumarse o entender, digamos, el código de las redes sociales, el código de los nuevos canales,
03:38donde todo es mucho más rápido, inmediato, conciso, compacto.
03:41Y si una marca, a través del mensaje que quiere transmitir, logra conectar con ese canal, digamos, ya tenemos un gol de media cancha.
03:48Claro, eso es fundamental y para eso es fundamental esa nueva generación que vos mencionas, que son los que interpretan mucho mejor cómo es la plataforma digital.
03:56¿Qué es lo que uno puede contar? ¿Cómo lo puede contar? ¿A quién le tiene que contar?
04:01Por eso que es fundamental el tener un equipo donde exista un gran porcentaje de experiencia también, además de la gente joven.
04:10Interesante eso. Tabarés, ¿cómo está conformado el equipo? ¿Cuánta gente trabaja y cuántos departamentos?
04:15Somos más de 14 personas ahora divididos en los departamentos de digital, creatividad, planificación de medios, cuentas y producción.
04:23Interesante eso. ¿Y la mayor cartera de clientes dónde se concentra?
04:27Y se concentra mayormente en nuestro país, en Paraguay. Tenemos clientes que también atendemos fuera del país, específicamente en Brasil.
04:34Tenemos un par de clientes. Hoy en día las fronteras casi desaparecieron a través de la parte digital, pero el volumen más importante sigue siendo en nuestro país.
04:42Paraguay no es un país muy exportador de publicidad todavía. Ojalá y podamos ir creciendo con el tiempo.
04:48Esto entraría en la parte de servicio intangible, sería, ¿no?
04:51Sí, es un servicio intangible.
04:53Hay un enorme potencial ahí por aprovechar todavía.
04:55Hay muchísimo potencial. Siempre nuestro mayor freno es el tamaño de nuestro mercado.
04:59El tamaño de nuestro mercado también a nosotros nos priva quizás de tener más recursos como para poder salir afuera a mostrarnos.
05:07A diferencia de países vecinos donde justamente el volumen de negocio les permite a ellos hacer megaproducciones y mostrarse un poquito más a nivel de afuera.
05:18Pero nuestra calidad es igual y comparable con cualquiera.
05:22Definitivamente ahí tenemos un enorme nicho para seguir explotando.
05:24Ahora, en términos del cliente o el perfil del cliente Hernán, ¿cómo ha evolucionado en estos últimos años?
05:31¿Se ha vuelto mucho más minucioso, quisquilloso, puntual o más abierto, digamos, a recibir ideas?
05:36No, hay de todo tipo. Hay de todo tipo. La relación con el cliente se volvió mucho más día a día.
05:40Por lo que vos mencionabas, las redes sociales, el contar algo todos los días.
05:44Entonces, es un poco más ajetreado el día a día.
05:48Antes, hace 20 años, uno hacía una estrategia, una campaña, trabajaba full 15 días un mes y después ya la implementación era un poco más tranquila.
05:58Hoy en día no existe más ese corte.
06:00Hoy en día seguimos trabajando a la misma velocidad todos los días y es 24-7 porque la gente consume todos los días,
06:07las marcas publican todos los días, los medios y las redes están todos los días encendidos.
06:12Entonces, nosotros nos exige que tengamos una atención, un servicio 24-7 prácticamente.
06:19¿Cómo se abarca, Hernán, digamos, cuando hay una campaña, una idea, intención de campaña un tanto disruptiva?
06:26De repente vemos muchas marcas que hoy se arriesgan a subirse a trens virales, a querer, digamos, acoplarse a ciertas cuestiones de temporada
06:35que podrían poner incluso en juego la visibilidad de la marca.
06:40Entonces, me imagino que ahora es un poco delicado poder poner eso de la mesa.
06:44Y viene mucho de la mano de la estrategia.
06:46Si uno tiene una marca que de por sí es conservadora, uno no puede ser muy disruptivo.
06:51Ahora, si la marca sí es un poco más jugada, como se dice, entonces sí uno puede llegar a pensar en ideas un poco más alocadas.
07:00Siempre hay un margen de cuidado para cada uno de los rubros, ¿verdad?
07:05No es lo mismo hacer una campaña para una empresa de medicina que para hacer para una hamburguesería, ¿verdad?
07:10Obviamente.
07:11Entonces, dependiendo mucho de la estrategia y del público al que le estamos apuntando,
07:15el público al que estamos hablando, es donde uno se puede llegar a volar un poco más, ¿verdad?
07:20En lo que hacen las ideas.
07:21Pero esa llegada que se da a nivel de campaña de marketing, digamos, al querer promocionar un producto, servicio,
07:27algo nuevo que estamos lanzando, llega mucho más en el lenguaje o código actual de las redes sociales, ¿no?
07:33Más allá de ese perfil conservador.
07:35No, llega. Llegó siempre dependiendo de si uno eligió el camino correcto.
07:39Ok.
07:40El secreto es ese.
07:41¿A quién apuntamos con la campaña?
07:43O sea, ¿a quién queremos llegar?
07:45¿Cuál es nuestro público objetivo?
07:46Entonces, bueno, saber qué consume ese público objetivo.
07:48Si consume redes sociales, si consume TV, si consume radio, si consume diario, si consume vía pública, ¿dónde está?
07:54Porque ¿cuál es el secreto?
07:55El secreto es que el mensaje llegue a quien nosotros queremos que llegue.
07:59Es interesante porque muchas veces, me imagino, porque hay marcas o empresas que se crean, por ejemplo,
08:05perfiles de TikTok, perfiles de redes sociales que quizás no correspondan al perfil justamente de su empresa,
08:10un buffet de abogados, una empresa de medicina, quizás no sea la plataforma donde tenga que estar,
08:15o por lo menos no de esa manera, ¿no?
08:17Y hay que descifrar un poco el código mejora.
08:19Claro, por eso que es muy difícil quizás hacer un juicio de valor hoy, si es que deberían estar o no,
08:24porque no conocemos su estrategia.
08:25Quizás dicen ellos, no, yo estoy apuntando ya a la nueva generación que va a empezar a contratar mi servicio dentro de cinco años.
08:32Claro.
08:33Entonces ya empiezo a ganar un posicionamiento, que al final de cuentas es lo más difícil,
08:37posicionarse dentro de la mente de la gente es lo más difícil,
08:39o sea, esa opción a la hora de elegir es lo más difícil.
08:42Entonces, por ahí esa es su estrategia.
08:45Yo coincido contigo en que muchas veces digo, ¿por qué lo hacen, verdad?
08:49Pero como no conocemos del otro lado del mostrador qué es lo que está pasando,
08:54entonces no podemos tampoco sacar un juicio de valor muy exacto.
08:57Más que nada una opinión ya medio tipo personal, ¿verdad?
09:00No, pero es interesante eso, justamente, porque ahí puede erradicar una mala decisión en querer subirse,
09:06ya que todo el mundo está presente en TikTok, nosotros también, y resulta ser que no era la mejor estrategia
09:10y terminas un poco manchando tu marca, perdiendo un poco ese perfil conservador que tiene.
09:14Totalmente. Uno no puede subirse a cualquier ola que venga, ¿verdad?
09:18Uno tiene que saber si esa ola va a terminar donde nosotros queremos estar.
09:22Interesante eso.
09:23Ahora, ¿cómo ves el nivel o perfil de publicidad de las marcas en Paraguay
09:29a comparación de lo que hacen en Brasil, por ejemplo, Hernán?
09:31Y es lo que habíamos hablado al comienzo. Yo estoy plenamente convencido de que nuestra calidad
09:37es exportable, está a nivel mundial. Muchas veces nuestras limitaciones son los recursos.
09:43Uno ve de repente una campaña publicitaria en Brasil con aviones, con 200 caballos.
09:51No se escatima el presupuesto ahí.
09:53Claro. Entonces es mucho más fácil salir a volar una idea cuando uno no tiene límite de rubro
09:58que cuando a uno le dicen, bueno, mira, hasta acá estamos, ¿verdad?
10:01Entonces, ¿qué podemos hacer con esto? Y bueno, yo no soy la agencia.
10:04O sea, el presupuesto sería nuestra principal limitante acá.
10:07No sé si es la principal, pero es bastante importante, ¿verdad?
10:10Porque inclusive viene de la mano también de poder capacitar recursos humanos, ¿verdad?
10:14Ok.
10:15O sea, a todos nos encantaría que nuestros colaboradores vayan afuera a capacitarse,
10:19a tener experiencias y vuelvan con esa experiencia como pasó en los mercados vecinos,
10:23Argentina-Brasil.
10:24Pero el volumen de negocio dentro de Paraguay muchas veces no justifica esa erogación, esa inversión.
10:33Interesante eso. Pero bueno, por lo menos estamos encaminados a decir si ese potencial está presente.
10:37¿También es para este año que tiene en mente? ¿Cómo venimos trabajando?
10:40Nosotros seguimos capacitándonos, no paramos de formarnos.
10:44Por ejemplo, siempre pongo el ejemplo lo que es el marketing político, por decirlo así,
10:49o la comunicación institucional que toda la vida hicimos,
10:52pero no podemos dejar de capacitarnos porque hoy en día las nuevas tendencias digitales
10:56obligan a que mañana un candidato político o alguien que maneje una institución masiva
11:03tiene que tener TikTok o tiene que tener X.
11:07Y bueno, si nosotros no estamos al día con esas herramientas,
11:10tampoco podemos ofrecer un asesoramiento en lo que hace a la comunicación política,
11:13por ejemplo, específicamente.
11:15O sea, porque no es lo mismo comunicación política que comunicación publicitaria.
11:19Entonces, te pongo como ejemplo.
11:21Entonces, el desafío nuestro de la agencia a los 46 años es seguir capacitándonos
11:27para seguir conociendo y entendiendo cómo se manejan los medios,
11:31cómo se manejan las plataformas y cómo consumen la gente.
11:34Interesante eso. Y bueno, la competencia me imagino que también es un aliciente
11:38para no quedarse en el camino.
11:40Totalmente. Siempre está el desafío de la competencia y que es lo más lindo que hay,
11:43porque así crecemos todos.
11:45Definitivamente. Y bueno, a partir de ahora, acá cinco años,
11:48¿cómo se quiere posicionar Tavares?
11:50Y queremos seguir firmes como estamos, creciendo a paso lento, pero súper seguros.
11:57De esa forma lo venimos haciendo desde hace 46 años.
12:00Nunca dimos un salto gigante.
12:02Siempre fuimos, por suerte, una parábola ascendente que hasta ahora no paró.
12:05Y bueno, queremos seguir un poquito así, ¿verdad?
12:07Eso es importante, porque habla mucho de la estabilidad y ese paso lento, pero seguro que se va, ¿no?
12:11Claro. Nos consideramos una empresa muy, muy seria desde el punto de vista administrativo.
12:18Eso nos permite pensar en 5, en 10, en 15, en 20 años de esta misma forma,
12:24a pasos, como te dije, muy tranquilos, pero constantes.
12:27Eso es importante.
12:28Ahora, Hernán, para potenciales, aliados, clientes, no clientes,
12:31que nos estén viendo del otro lado, ¿cómo hacen para contactar con la agencia?
12:34Ya que hablamos de las redes, que nos vean en las redes.
12:36Como Tavares, como en la red Z, ahí nos encuentran en todas las redes.
12:40Gracias. Perfecto. Y por último, Hernán, pedirte un pequeño mensaje para todo aquel que trabaja en este ámbito
12:44o todavía no se anima a arriesgarse del todo a invertir en una buena campaña de publicidad.
12:49La gente no consume lo que no conoce. Así de fácil es.
12:53Si uno va al supermercado y tiene que elegir una marca o tiene que elegir un producto,
12:58elige lo que conoce. Es lo más lógico.
13:00Nadie se arriesga a probar lo que no conoce, salvo que tenga algún gancho de impacto
13:06que pueda hacer un packaging, que también es producto publicitario, que pueda estirar.
13:11La gente no consume lo que no conoce.
13:14Entonces, si uno quiere que su producto, su negocio, su marca se consuma,
13:21tiene que dar a conocer con algún tipo de estrategia publicitaria, por más básica que sea.
13:26Excelente mensaje. Nos da mucho de que hablar. La gente no consume lo que no conoce.
13:29Así es que este mensaje ha abierto para todas las marcas y las empresas.
13:32Hernán, agradecerte por tu tiempo realmente. Desearte muchísimos éxitos a vos y a todo el equipo.
13:37Y bueno, como yo siempre lo digo, esperando que nos hagas la última entrevista.
13:39Cuando quieran a las órganes. Y pues como vos vienes, dices, ese tema da muchísimo para hablar.
13:44Exactamente.
13:45Es casi infinito.
13:46Bueno, excelente Hernán. Muchísimas gracias por acompañarnos.
13:49Gracias a vos. Mi amable.
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