"Sin sistema":  Caos en Identificaciones - Vídeo Dailymotion

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Todo un caos se vivió hoy en el departamento de identificaciones debido a que el sistema informático no funcionaba y consecuentemente todos los procesos de documentaciones se paralizaron. Ciudadanos piden que se habiliten los trámites en horario extendido hasta las 21:00.

Transcript

00:00No hay sistema. No hay sistema. No hay sistema. No hay sistema. No. Ahora no hay sistema.

00:06El suplicio que debe pasar un ciudadano en Paraguay para obtener su documentación es estresante.

00:12El sistema reporta fallas informáticos a cada rato.

00:15El horario de atención sigue siendo solo de oficina, de 7 a 15 horas de lunes a viernes,

00:21y los sábados solo de 7 a 10 de la mañana, a pesar de que el Ejecutivo ya levantó los trabajos en cuadrillas durante la pandemia.

00:27Las quejas no se hacen esperar por la deficiente atención para la solicitud y expedición de documentos.

00:34Cuatro veces ya.

00:35¿Cuatro veces? ¿De dónde viene?

00:37De Loma Plután.

00:39¿Y hace cuánto que gestionó su cédula?

00:42Hace 30 días ya. En plazo de 30 días me dijo y vine la otra semana y me enviaron.

00:47¿Delería hacer esto mucho más ágil?

00:50Más rápido, más rápido tiene que ser.

00:51Porque sin la cédula no se puede hacer nada.

00:53No, yo por ejemplo es por caso de urgencia que pedí la cédula de mi.

00:57¿Cómo que estás viniendo?

00:57Dos veces estoy viniendo de la ciudad de Atirá, lejísimo.

01:01¿De Atirá estás viniendo en dos ocasiones para retirar la zona?

01:04¿Hace cuánto que estás gestionando?

01:05Un mes por ahí ya.

01:07¿Y no hay caso?

01:08No, no hay caso.

01:08¿Qué te dicen cuando venís?

01:10Y me dijo que el jueves, yo vine el lunes y me dijeron el jueves.

01:13Y estoy viniendo ahora otra vez. Vamos a ver qué me dice ahora.

01:16Yo tengo un mes que estoy viniendo.

01:18Y la parte voy a daltilar lo que todavía, vamos a ver qué pasa ahora.

01:22¿De dónde estás viniendo?

01:23Yo vengo de Lambare.

01:24La espera se hace larga, el salón lleno de gente impaciente y aglomerada guardando para gestionar sus documentaciones.

01:30Entre ellos, muchos niños llorando y inquietos.

01:33En tanto, el sistema sigue sin funcionar por más de 20 minutos.

01:38Varias personas se retiran sin nada.

01:41Pero la espera con criaturas es mucha, es difícil.

01:44Sí.

01:44Una vez solucionado el inconveniente informático, tampoco se agiliza la atención.

01:49Varios boxes están equipados, pero no funcionan.

01:53Hace un ratito se fue el sistema y nuestros técnicos están trabajando.

01:58¿Pero esto se va cada rato, reportan los ciudadanos?

02:01Pero estamos imprimiendo las células casi 5.000 por día.

02:08El pasaporte es la misma, cosa como 250, 300 y eso.

02:12¿Ustedes siguen trabajando en cuadrilla?

02:14No en cuadrilla.

02:15Nosotros estamos atendiendo, para que sepan la gente, a las 5 de la mañana.

02:19Porque algunas personas antes, para irse a hacer un trabajo, ya viene antes.

02:25Y estamos atendiendo hasta inclusive a las 5 y media, porque las filas a veces hay hasta dos cuadras y eso, ¿verdad?

02:32¿Por qué no se extiende esto hasta las 20, 21 horas para facilitar al ciudadano que trabaja para que pueda agilizar su documentación?

02:39Y eso estamos viendo ahora con el señor jefe de departamento, una vez que exista otro nuevo decreto.

02:52Pero ya hay un decreto donde se levantan las cuadrillas, ya no hay cuadrillas para funcionar bien.

02:56Solicitar e imprimir un antecedente policial se puede hacer online, ingresando a la página web www.paraguay.gob.py.

03:08El costo es de 21.000 guaraníes.

03:10Los demás trámites se deben realizar en modo presencial.

"Sin sistema": Caos en Identificaciones

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