El servicio de confección de cédulas de identidad y pasaportes actualmente está con problemas de retraso y un 50 a 60% de los trámites requeridos fueron expedidos a raíz de problemas ocasionados por un “pestañeo” en el sistema de energía eléctrica, ocurrido 15 días atrás y que provocó daños en los equipos de almacenamiento del Sistema de Identificación Automática por Huellas Dactilares (AFIS).
00:00Buenos días, Leti. Asimismo, estamos en el Departamento de Identificación.
00:03Un dato muy importante para aquellas personas que quieren venir hasta este lugar,
00:08muy poco movimiento a estas horas de la mañana.
00:10Nos comentaban que desde las primeras horas de la mañana no suele haber tanta gente.
00:15A partir de las 8, las 9 de la mañana, sí ya la gente viene en masa.
00:19Y peor aún, que vamos a entrar en una temporada alta en diciembre.
00:22Esto va a estar abarrotado según la experiencia de los trabajadores
00:26aquí del Departamento de Identificación de los funcionarios.
00:28Pero a estas horas, por lo menos, hay muy poco movimiento.
00:32Eso podemos observar a simple vista.
00:34Y también la gente que llega...
00:36Buen día, señora. ¿Pudo retirar su cédula, señora?
00:39No.
00:40¿No pudo retirar? ¿Qué le dijeron?
00:43Que el sábado va a estar.
00:44¿Hace cuánto pidió?
00:46En septiembre. De mi hijo.
00:48¿En septiembre pidió?
00:49Sí.
00:49¿Y por qué? ¿Cuál es el problema?
00:51Que no hay insumo, dice.
00:52¿No hay insumo?
00:53Sí.
00:54Pero supuestamente, ¿y esa es solución? No, eso.
00:56¿Y el sábado dijo que va a estar?
00:58Este sábado.
00:58Sí.
00:59¿Cuántas veces ya vino desde septiembre hasta ahora?
01:01Y dos veces.
01:02Dos veces.
01:02Sí.
01:02¿Cree que va a estar el sábado o no cree?
01:04Me prometió ya que va a estar.
01:06¿Va a venir el sábado?
01:06Sí.
01:07Esperemos que sí, ¿verdad?
01:08¿Verdad?
01:09¿Y a su nombre, Sabellido?
01:10Lilian.
01:10¿Sabellido?
01:11Román.
01:11Bueno, doña Lilian Román entonces nos confirma que aparentemente hay todavía problemas en
01:16la provisión de insumos porque solicitó su cédula en septiembre, pero lastimosamente
01:23no pudo retirar su documento de identidad para su hijo.
01:28Bueno, vamos a seguir hablando con las personas.
01:32Buen día.
01:32¿Qué tal?
01:33¿Retiró su o viene a hacer otro trámite?
01:36¿Qué?
01:36¿Trámite?
01:38Antecedente.
01:38¿Antecedente?
01:39Sí.
01:39Ah, no es cédula.
01:41No.
01:41Ya.
01:41Perfecto.
01:42Antecedente policial.
01:44La gente viene a solicitar también.
01:46Vamos a acercarnos.
01:48Vamos a ir a otra sección, Juance, donde la gente suele ir a retirar sus documentos
01:54de identidad.
01:55Claudio, y acá está.
01:56Vamos a ver si podemos cruzar del otro lado.
01:58Podemos confirmar lo que venían denunciando, ¿verdad?
02:01Los quienes iban a solicitar sus documentos, esta falta de insumos.
02:06La señora acaba de contarnos.
02:08Bueno, en septiembre pedía la cédula, dos veces se fue de vuelta y le dijeron que
02:13todavía no podía estar por esta falencia, por este problema que están teniendo.
02:19Falta de insumos.
02:20Atención, en pleno diciembre que estamos a punto de arrancar.
02:26Bueno, vamos a seguir hablando.
02:28¿Qué tal, amigo?
02:28Buen día.
02:29¿Venías a solicitar tu documento de identidad?
02:32Para el retiro de cédula.
02:33¿Cuándo solicitaste?
02:35Hace tres meses más o menos.
02:36¿Tres meses?
02:37Sí.
02:38¿Y viniste ya en ese lapso de tres meses?
02:41No, yo nomás no podía venir por falta de tiempo.
02:43Ah, no tenías tiempo.
02:45Ahora vas a ver si ya está o no.
02:46Sí.
02:47Ya, perfecto.
02:48Vamos a ver.
02:49Dale.
02:50Vamos a ver si puede retirar después de tres meses, pero con una cuestión de falta de
02:54tiempo.
02:54Buen día, señor.
02:54¿Cómo está?
02:55¿Viene a solicitar a retirar su cédula?
02:57A retirar.
02:58¿Cuándo solicitó?
02:59Hace 15 días.
03:00¿15 días?
03:00Sí.
03:01¿Qué le dijeron cuándo solicitó?
03:02Ahora estoy viniendo después de 15 y ahora me entregan.
03:05¿Se van a entregar?
03:06Se me van a entregar.
03:08Sí.
03:09Yo creo que sí.
03:10Ah, hay que tener un poco de paciencia nada más en este asunto.
03:13Gracias, señor.
03:13Suerte a ustedes.
03:14Bendiciones.
03:15Amable.
03:15Bueno, está confiado el señor de que va a retirar su cédula.
03:19Pero nosotros en realidad tenemos que esperar que la gente salga de estos habitáculos,
03:22de estos boxes, porque aquí vienen a retirar, o sea, vienen con la intención de retirar
03:27su documento de identidad.
03:28Podemos hacer la prueba, si es que retira o no, si se le entrega o no la cédula de identidad.
03:33Posteriormente, si es que no tienen la cédula, tienen que ir a la sección reclamo, que está
03:38hacia el frente.
03:39Muchas veces las personas no retiran su cédula, entonces tienen que ir hasta reclamo para
03:43ver cuál es el inconveniente, cuál es el problema que tienen.
03:46Esta es la situación aquí en el Departamento de Identificaciones.
03:52Muy poco movimiento, muy poca persona a esta hora de la mañana, por lo menos, Leti.
03:56Ahí le entregó, querríamos saber por qué algunos, con algunos se justifican con la
04:01falta de insumos y a otros se les entrega.
04:03¿Será que es real esta escasez, digamos, de insumos dentro de identificaciones?
04:10¿Podríamos hablar con algún funcionario?
04:11¿Y podría ser eso, Leti?
04:19Nosotros estamos esperando al comisario León Almirón, asesor jurídico y vocero del Departamento
04:24de Identificaciones, para saber cómo están trabajando realmente, si tienen, si cuentan
04:30con los insumos suficientes o están discriminando la entrega.
04:34¿Retirar?
04:34Ahí sale el amigo.
04:36¿Qué tal, amigo?
04:37¿Pudiste retirar?
04:38¿Amigo?
04:39Sí, sí, sí.
04:39¿Después cuánto retiraste?
04:40¿No?
04:40No, no, quiere hablar.
04:42¿Después de un mes?
04:43¿Un mes?
04:44¿Después de un mes?
04:45No, por eso, yo no lo he comentado.
04:47Ah, ya, después de un mes retiró.
04:48¿Retiró esta persona su sucede de la identidad?
04:55Vamos a esperar, vamos a esperar a que salga otra persona para hacerle la consulta pertinente.
05:00Ahí está nuestro entrevistado, ¿verdad?
05:01Él, después de tres meses, vino a solicitar.
05:05Y vamos a ver si retira o no su cédula de identidad después de tres meses de haber solicitado.
05:11Vamos a hacer la prueba.
05:12Vamos a ver cómo termina esto.
05:15Aparentemente sí ya está su cédula, por lo que estamos observando.
05:19Él no tuvo tiempo nomás para venir a retirar.
05:21Después de tres meses vino y ya va a retirar su documento de identidad.
05:26Pero, definitivamente, lo que nos comentaba esta señora al principio de la nota también,
05:31en septiembre solicitó, no pudo retirar, o sea, vino para retirar en dos ocasiones
05:35y le dijeron recién para este sábado.
05:38Evidentemente, o aparentemente, la cantidad de insumos no es lo suficiente
05:43como para poder entregar a todos los usuarios del departamento de identificaciones.
05:48Es lo que uno puede presumir, ¿verdad?
05:49Porque en algunos casos sí está rápido y en otros casos no, ¿verdad?
05:54Ahí ya retiró su cédula de la mía.
05:57Se va conforme, por lo menos.
06:00Ahora, seguir hablando acá.
06:01¿Qué tal, amigo?
06:02¿Venías a solicitar tu cédula?
06:04¿Tu cédula?
06:05Sí.
06:06¿Cuánto solicitaste?
06:07Sí.
06:08¿Cuánto solicitaste?
06:09Ah, él es menor de edad.
06:11Perdón.
06:12Señora, vino a solicitar la cédula de su hijo.
06:14Sí, de ellos ahora renovación.
06:17¿Cuándo pidió?
06:18Y hoy.
06:19Su renovación.
06:20Y ahora voy a retirar el de él que hace un mes y medio por ahí.
06:23Ya vino a ver si ya está o no.
06:26O es la primera vez que...
06:27Ahora me están llamando.
06:29Vamos a ver ahora.
06:30Vamos a hacer la prueba.
06:30Claudio.
06:31Que puede retirar la señora después de un mes y medio de haber solicitado.
06:35Sí, Diego.
06:36Recordemos que, bueno, fue un año muy movido para identificaciones con los problemas que hubo por falta de insumos que se denunciaron, que se aceptaron como tales.
06:45La intervención también por irregularidades.
06:48Y lo último fue el problema del sistema informático, en el sistema AFIS.
06:52Así que hay inconveniente, evidentemente.
06:55Ahí, lamentablemente, el ciudadano tiene que estar pagando las consecuencias.
06:59Sobre todo en esta época del año, en que sabemos que hay especial urgencia para los documentos.
07:06No hay una gran cantidad de gente a esta hora, ¿verdad?
07:08Sí, así mismo, Diego.
07:14También podemos, Diego, irnos a la parte de donde están los extranjeros.
07:19Me comentan, me pasan ese dato de que aparentemente ahí también hay problemas en cuanto a insumos para aquellas personas extranjeras que vienen a solicitar su documento de identidad.
07:31Si tenemos tiempo, podemos subir a verificar eso.
07:34Avancemos por las identificaciones.
07:37Si están así como están comentando.
07:38Si las instalaciones como están también, de esta oficina pública.
07:43No sé si tiene espacio accesible, no sé si hay forma de acceder de otra manera que no sea por la escalera.
07:50Pero Claudio y Juan se haciendo un poco de ejercicio en esta mañana para mostrarnos la situación que se da en esta dependencia policial.
07:58Sí, acá estamos en la parte de cedulación extranjera.
08:06Ya estamos aquí para conocer la realidad de los extranjeros que vienen a retirar su documento de identidad.
08:17Vamos a hablar con...
08:17Buen día.
08:20¿Hablan español?
08:22Muy poco.
08:23¿Retiró su cédula?
08:26Sí, es por mi amigo que sacó su cédula paraguayo.
08:31Muchas gracias a todo el servicio.
08:33¿Después de cuánto retiró la cédula?
08:35Es un trámite un poco especial porque es un sistema por radicación.
08:42Normalmente ahora saco más rápido que antes.
08:46¿Cuánto tiempo?
08:48Más o menos 40 días.
08:49¿40 días?
08:50Más o menos.
08:51Ah, 40 días.
08:52Más o menos.
08:53Perfecto, retiró entonces. Gracias.
08:55Chao.
08:56Bueno, este...
08:58Bando extranjero.
08:59Vamos a hablar con el amigo.
09:01Vamos a ver su situación.
09:02¿Qué tal?
09:03Buen día.
09:03¿Tu nombre está venido?
09:04Max Branco.
09:05Max, ¿cuál es tu inconveniente?
09:07El inconveniente es lo que la ciudadanía ya sabe, ¿verdad?
09:10O sea, en teoría se pestañeó la ANDA y el sistema no funciona.
09:14¿Cómo se puede pagar un sistema de millones de dólares que deja a la ciudadanía todos los años con el mismo problema?
09:22No es ahora.
09:23¿Problema del sistema ahora?
09:24Sí, que no puede entregar la cédula, que no se va a la fábrica, porque es el chip, porque...
09:27O sea, cada vez que viene acá, salen con una excusa.
09:32Qué triste.
09:32Usted tiene que...
09:33Me imagino que usted trabaja, tiene que perder su tiempo, para así lo tanto.
09:37Durante todo el año trabajando, pagando los impuestos, como cualquier ciudadano honesto que debe hacer como obligación,
09:43para viajar con mi hijo, ahora que soy su tutor, tiene un viaje de fin de año,
09:48hace 21 días vengo para renovar la cédula, en todo caso yo fui asaltado, fue para hacer una nueva cédula.
09:55Y no, no, no, ajá, se van a la prensa y dicen, no, 72 horas, en 3 días entregamos tu cédula.
10:03¿Cuándo la ciudadanía viene acá?
10:0521 días, un mes, señor, hay que esperar.
10:07¿Hace cuánto que pidió la renovación?
10:0922 días.
10:1022 días.
10:11¿Y qué le dicen acá?
10:12Que no está, que está para imprimir, que es un problema del sistema.
10:15¿El problema del sistema?
10:16No es un problema de insumo, es sistema.
10:18Es un problema del sistema, que supuestamente, pestañeo, la huella dactilar no funciona,
10:24y es siempre el mismo, bla, bla, bla.
10:26Mañana van a cambiar, que no tienen, no sé, cualquier otra cosa.
10:30¿Cansa?
10:31¿Cansa?
10:31Mucho.
10:32Bueno, esta es también otra realidad.
10:33No es muchas veces el problema de insumo, sino lo famoso.
10:37Lo que siempre se utiliza como argumento es que hay un error del sistema, un problema del sistema,
10:43y bueno, y con eso ya se da una excusa también para no poder entregar los documentos oficiales.
10:48En este caso, este ciudadano, aparentemente brasileño, que solicitó hace más de 20 días
10:54y hasta ahora no puede retirar su cédula de identidad, lo que él solicita es una renovación,
Sé la primera persona en añadir un comentario