Video: cae sistema informático de Identificaciones

Canal ABC TV

Cayó el sistema informático del Departamento de Identificaciones. Aseguran que a las 14:00 restaurarían el servicio. Algunas personas aguardan a ser atendidas desde hace horas.

Transcript

00:00Bueno, el sistema cayó a las seis y media de la mañana, según el subcomisario Julián Jiménez,

00:07asesor jurídico del Departamento de Identificaciones, y en estos momentos los técnicos del Departamento de Identificaciones

00:13y técnicos también de la empresa proveedora de este sistema están trabajando para restablecer el servicio.

00:21Subcomisario Julián Jiménez, ¿qué fue lo que ocurrió para que la gente pueda entender

00:25y cuáles son las últimas informaciones que se tienen sobre el restablecimiento del servicio?

00:30Buenas tardes para vos, para los televidentes.

00:32Sí, esta mañana temprano tuvimos un inconveniente que causó una inconsistencia en el sistema, una intermitencia.

00:40Eso hizo que los técnicos activaran rápidamente los mecanismos de seguridad.

00:45Están revisando ahora la totalidad de lo que pueda ser la funcionalidad del sistema por una cuestión de seguridad

00:53y estimativamente arrancaríamos nuevamente con el servicio ya en funcionamiento desde las 14 horas.

01:01Subcomisario, ¿hubo un inconveniente en el software, podríamos decir?

01:05Según los representantes que estuvieron esta mañana temprano trabajando,

01:10es una pequeña falla de inconsistencia que tuvieron al amanecer

01:15porque están haciendo pruebas también para el desplazamiento hacia San Lorenzo.

01:20Esas serían las explicaciones técnicas que nos han dado

01:23y que el restablecimiento del servicio sería a las 14 horas

01:28y que toda esta paralización se llevó adelante solamente por una cuestión de seguridad.

01:33A lo efecto de la revisión completa de las funcionalidades de las cuales está compuesta el sistema.

01:39Gracias, su comisario.

01:40Su comisario Julián Jiménez, entonces, dándonos esta última información,

01:45según los datos que se manejan, probablemente a partir de las 14 horas

01:49se estaría restableciendo el servicio.

01:52Eso vamos a corroborar seguramente en algunos minutos más.

01:55¿Qué tal, señora? Buenas, ¿cómo está?

01:57¿Desde qué hora estás esperando?

01:58Y vine recién la mañana, vine y no tenían sistema.

02:02Ahora vine en Ravey la misma cosa.

02:04¿Hace cuánto volvió?

02:06¿Hace cuánto que entró nuevamente?

02:08Recién en Madrid, sí.

02:10¿Qué va a hacer? ¿Vas a seguir esperando?

02:11Y voy a esperar. A las 14 me dijo, pero si es que no viene a las 14, ¿qué voy a hacer?

02:17Me voy a ahorrar.

02:18¿Qué trámite tiene que hacer?

02:19Para renovación.

02:20¿Renovación?

02:20Sí.

02:21Bueno, vamos. Ojalá que se restablezca.

02:23Gracias.

02:24Bueno, vamos a seguir hablando con las personas que están aquí en el Departamento de Identificaciones.

02:28¿Qué tal, amigo? ¿Cómo te va? ¿Desde qué hora estás?

02:31La dos y media.

02:32¿Dos y media?

02:33Sí.

02:33¿Qué te dijeron?

02:34Que no había sistema, que no funcionaba.

02:36¿Y te dijeron a qué hora se restablecería?

02:38Me dijeron primero a las 3 y ahora me dijeron a las 2.

02:41¿A las 2 de la tarde?

02:42Sí.

02:43¿Qué trámite tiene que hacer?

02:44La impresión de mi cédula.

02:46Ya. ¿Necesitas si o si de eso?

02:48Si o si necesito para otras gestiones que necesito hacer en el banco.

02:51¿Qué opinás de la caída del sistema?

02:53Y lastimosamente no es la primera vez, pero bueno, lo que no toca es esperar.

02:59¿Solo de venir las identificaciones?

03:00Solo de venir para otras gestiones.

03:02¿Ya te tocó alguna vez la caída del sistema?

03:03Sí, ya me llegó a tocar otras veces.

03:05¿Tu nombre?

03:06Orlando Maidano.

03:07Gracias, Orlando.

03:08Qué amable.

03:09Bueno, vamos a seguir hablando.

03:10¿Qué tal, amigo?

03:10Estamos en vivo.

03:11¿Qué tu nombre y tu apellido?

03:12Jonathan Rolón.

03:14Jonathan, ¿verdad?

03:14Sí.

03:15¿De qué hora estás?

03:16No, yo acabo de llegar.

03:17Acabo de llegar.

03:18¿Te enteraste entonces que no va a dar el sistema?

03:20Sí, pero vengo para hacer mi renovación de cédula nada más.

03:23¿Qué te dijeron ahora?

03:24Y que espere hasta las 2 más o menos a venir el sistema.

03:27Vamos a esperar.

03:28Vamos a esperar.

03:28Sí.

03:29Una pena, ¿verdad?

03:30Sí.

03:30Una pena, digo.

03:31No, tranquilo, normal, digamos, porque siempre no se va al sistema como dice.

03:35Amor, o sea.

03:35¿Qué te acuerdas?

03:36Bueno, mucha fuerza.

03:37Dale, amigo, tranquilo.

03:38Bueno, esta es la situación entonces que se vive aquí en el Departamento de Identificaciones

03:42en la sede central.

03:43Es bueno aclarar, nos decía también el subcomisario Julián Jiménez, de que este inconveniente

03:47solamente se reporta aquí en la sede central del Departamento de Identificaciones aquí

03:51en Asunción porque en las otras oficinas regionales no existen este tipo de inconvenientes.

03:56Este es lo que nos decía el asesor jurídico del Departamento de Identificaciones, Sara.

04:00Claudio, ¿no se pudo constatar una fuga de datos en el sentido de seguridad que estaba

04:07afirmando el comisario?

04:09Sobre eso no hay ninguna novedad, ¿no?

04:15Perdón, Sara, si me reiteras la consulta, por favor.

04:18Sí, consultábamos nada más si se llegó a constatar o no alguna fuga de datos, alguna

04:23filtración de datos o pudieron constatar que en seguridad está todo ok, fue solamente

04:29una cuestión de sistema.

04:34Bueno, vamos a hacerle esa consulta a ver si nos puede responder.

04:39Su comisario, ¿hay informaciones o no se pudo corroborar de que hubo o no fuga de datos o no?

04:45No, no, no puede haber fuga de datos porque este es un sistema que tiene redundancia en

04:50línea 24-7 con nuestra oficina regional.

04:54No te comento en dónde está por una cuestión de seguridad, pero nosotros estamos en línea

04:5824 horas actualizando información.

05:00Acá lo que se está revisando es, antes de pasar a activar la redundancia, ya que estamos

05:06próximos a levantar el servicio, entonces lo que están haciendo es verificar todas las

05:11funcionalidades del sistema, como nosotros somos emisores de certificado de firma digital,

05:16entonces esos son los cuidados que tienen que tener la parte técnica de verificar todas

05:22estas funcionalidades que sean seguras antes de salir otra vez nuevamente en producción,

05:27después de una interrupción importante como la de hoy.

05:30No, a ustedes cuando...

05:31Comisario Julián Giménez respondiendo a tu consulta, Sara.

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