Los ciudadanos que acuden a Identificaciones para retirar sus documentos se quejan de que tardan horas en el lugar, con poco espacio y falta de ventilación. Desde la dependencia policial señalan que se ven sobrepasados por la cantidad de personas que acuden en esta temporada.
00:00Este es el escenario que se observa en identificaciones de la Policía Nacional.
00:05Muchas personas esperando para realizar las gestiones para solicitar cédulas y pasaportes.
00:10Pero el problema principal señalado por varios de los ciudadanos es a la hora de retirar los documentos.
00:15Es ahí que se producen largas filas en las que muchas veces pasan horas aguardando.
00:21También se quejan del calor y en algunos casos hasta que los citan para una fecha determinada y el documento no está listo.
00:28Me citaron para hoy viernes a la tarde después de ocho días que solicité, ¿verdad?
00:33Vengo desde la una, estoy hasta ahora a las tres de la tarde, me dicen tenés que pasar a informes.
00:39Vengo a informes, me tienen otra vez ahí, ahora me pasa mi papel, me dicen lunes a la tarde.
00:44Es que juegan con el tiempo de uno.
00:47Uno es un trabajador independiente y vengo a perder mi tiempo acá y me dicen otra vez eso.
00:52Como si fuera que ellos tienen todo el tiempo del mundo, ahí al sentado, ahí bajo el aire.
00:55Y nosotros, ¿qué? Nadie a nosotros no nos ayuda.
00:58El director de pasaportes dijo que esta situación se debe a la gran cantidad de personas que habitualmente acuden a la institución en esta época del año.
01:07Estamos recibiendo cantidad excesiva de personas retirando sus pasaportes o cédula de identidad.
01:15Entonces, ¿cuánto tiempo lleva una persona en retirar el pasaporte?
01:19En entregar el comprobante, el personal agarra, verifica si corresponde, si ya está.
01:26Entonces, eso lleva un tres minutos, dos a tres minutos.
01:30Si tienes 100 personas, sumado a los tres minutos, conlleva un tiempo, ¿verdad?
01:37Entonces, eso hace que lleve unos 30 minutos, 20 minutos que retire una persona de su pasaporte.
01:45Estamos en una temporada altísima, donde estamos recibiendo aquí en la oficina central 1.200, 1.300, 1.500 personas por día.
01:55Agregó que en una jornada promedio suelen entre 150 a 200 pasaportes, pero que durante diciembre y enero, estas cifras trepan a los 600 pasaportes por día.
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