Identificaciones: sigue lentitud para realizar  trámites - Vídeo Dailymotion

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Esta mañana, ciudadanos relataron que llevaban al menos media hora de espera y muchos boxes no se encuentran habilitados en la oficina central del Departamento de Identificaciones, que se encuentra desde hace un mes bajo intervención.

Transcript

00:00Estamos en el departamento de identificaciones, recordemos que esta oficina está intervenida hace un mes aproximadamente

00:07a raíz de una serie de denuncias, como por ejemplo pedidos de coima para agilizar trámites para la obtención de la cédula o del pasaporte,

00:17también la demora excesiva y por supuesto la expedición irregular de esos 10 documentos o cédulas de identidad a nombre de 10 extranjeros.

00:26Bueno, nosotros venimos acá para tratar de ver cómo está la situación aquí en el departamento de identificaciones,

00:33si se pierde mucho tiempo en la espera para ser atendido, porque vamos a mostrar esto, vamos a empezar mostrando esto.

00:40Hay boxes que no tienen funcionarios, acá vemos por ejemplo el boxe 3, no tiene funcionario, el boxe 4, el boxe 5, el boxe 6

00:49y vemos aquí, a ver, vamos a acercarnos, tampoco vemos funcionarios trabajando en el boxe 15, boxe 14, boxe 13, boxe 16,

01:05no hay funcionarios en ninguno de estos boxes, boxe 12, no vemos tampoco funcionarios en el boxe 22, boxe 21,

01:15en fin, faltan muchos funcionarios que estén en estos boxes para brindar el servicio.

01:22Empezamos con eso para mostrar nada más.

01:24Ahora vamos a tratar de hablar con la gente que está esperando.

01:28Buen día, ¿qué tal señor? ¿Cómo está? ¿Hace cuánto está esperando?

01:33Nosotros llegamos a ir recién nomás, a ponerle 10 minutos por ahí.

01:38¿Suele venir a identificaciones o después de mucho tiempo?

01:40No, después de mucho tiempo.

01:41¿Vamos a hablar con la gente?

01:43Sí, sí.

01:43Ya, buen día, ¿qué tal amigo? ¿Cómo está? ¿Hace cuánto está esperando?

01:47Ya hace media hora, por ejemplo.

01:50¿Media hora? ¿Sin número tiene?

01:5249.

01:5449. Ahora están llamando... 44.

01:57Esperemos que hay unos 15 minutos más, más o menos.

02:01Por ahí.

02:02Se espera bastante. Vemos que hay muchos funcionarios en los boxes.

02:05Hay boxes vacíos.

02:06Seguramente que a las 7 empiezan a venir más los funcionarios.

02:09Ah, a partir de las 7.

02:10Yo creo que sí, pero a partir de las 6 están atendiendo.

02:12Están atendiendo.

02:13¿De dónde es el señor?

02:14Es Fernando.

02:15Fernando.

02:16¿Su nombre es su apellido?

02:17Javier González.

02:18Gracias, muy amable.

02:19Buen día. ¿Qué tal señora? ¿Cómo está?

02:21¿Hace cuánto estás esperando?

02:22Desde las 6.

02:23¿Seis de la mañana?

02:24Sí.

02:25¿Empezaron a atender desde las 6?

02:26Ah, no sé, porque yo llegué 6 y 3 más o menos.

02:30¿Y ya estaban atendiendo?

02:30Ya había mucha gente, sí.

02:32¿Qué número tiene?

02:3350.

02:34Ahora están llamando el 44.

02:36Sí.

02:36¿En un rato más?

02:37En un ratito.

02:38¿Más de media hora que estás esperando?

02:39Y desde las 6 horas son las...

02:42Sí, más de media hora, 40 minutos por ahí.

02:45¿Por dónde se pierde mucho tiempo?

02:47Y sí, supongo, no sé, no solo hacer esto.

02:51¿La cédula viene a tramitar?

02:52Sí, después de 10 años.

02:53O sea que mucho no utilizo el departamento de identificación, no le puedo decir sí, sí,

02:57sí, sí, no.

02:58¿Usted sabe cuánto tiempo está la cédula?

03:00No, la verdad que no.

03:02Hasta el año pasado supuestamente 24 horas, pero...

03:05A mí me dijeron que enseguida te damos.

03:06Ah, vamos a hacer la prueba.

03:08Vamos a hacer la prueba, dale.

03:10¿Su nombre y su apellido?

03:10Gladys Benítez.

03:11Gracias, doña Gladys.

03:12Bueno, vamos a seguir.

03:13¿Qué tal, señora?

03:14Buen día, ¿cómo está?

03:15¿De qué hora están esperando?

03:17Hace 10 minutos que llegamos.

03:18Sí, 10 minutos.

03:19Sí.

03:19¿Y qué número tiene?

03:2075.

03:2275.

03:23Ah, pero a mucho porque ahora es 44.

03:24Pero está rápido, está rápido.

03:26No, está rápido.

03:27Pero hay muchos policías que no están en los boxes.

03:30Los boxes están vacíos, muchos.

03:32Sí, he visto eso.

03:34Pero está rápido, no me puedo quejar.

03:36¿De dónde vienen?

03:37De Limpio.

03:37¿De Limpio?

03:38En Limpio no hay ninguna oficina de identificación, ¿eh?

03:40Sí, ahí pero se abre las 7 recién.

03:42Entonces acá se conviene más porque ya de uno llegas y ya empiezan a atender.

03:48Entonces es más fácil.

03:50Y hay más gente también que atiende porque ya no hay dos máximos ahí.

03:54¿Y hay mucha gente también?

03:55Hay mucha gente.

03:57¿Y en cuánto tiempo suele estar la cédula ya en Limpio?

03:59Y en 15 días, dicen.

04:01¿Dicen?

04:01Y acá, ¿usted sabe en cuánto tiempo?

04:03Y en 15 días también a mí me entregaron.

04:06¿Usted ya hizo otra cédula acá?

04:07Sí, ya me hice.

04:08Ya hablaba de mi nena.

04:09¿Cuándo se hizo su cédula?

04:11Ya, el año pasado ya.

04:12¿Cuándo se hizo su cédula?

04:13¿Qué mes más o menos?

04:15Y entre diciembre.

04:17Porque el año pasado, en teoría, la cédula ya estaba en 24 horas.

04:19Pero como yo vine, hermano, en 15 días para asegurarlo.

04:23Porque como siempre, los paraguayitos, ¿verdad?

04:25Aunque por eso.

04:27Entiendo.

04:27¿Su nombre es apellido?

04:28Nilfa Palacios.

04:29Muy amable.

04:30Muchas gracias.

04:31Bueno, recogiendo entonces testimonio de las personas que están aquí en el departamento de identificación.

04:35Vamos a hablar con el señor.

04:36Buen día, señor.

04:37¿Cómo está?

04:37¿Qué número tiene?

04:38¿76?

04:39¿Qué número tiene?

04:40¿Están llamando el 45, bro?

04:42Sí.

04:43¿Va a esperar un poquito todavía?

04:44Sí, 20 minutos aproximadamente.

04:46¿Qué hora?

04:46¿Llego a las 6?

04:47A las 6, a las 6.

04:48Ahora son más de 40 minutos ya esperando.

04:50A las 6.

04:51¿Usted tiene que trabajar?

04:52Sí, así mismo.

04:53¿Qué hora entra en el trabajo?

04:54A las 8.

04:55¿Qué va a hacer?

04:56¿Va a seguir esperando?

04:57Y creo que para esa hora voy a llegar ya.

04:59¿Eh?

04:59Tengo fe de que ya haría todo mi trámite para esa hora.

05:04¿Usted trabaja cerca de acá?

05:05¿Para acá cerca?

05:06Cuatro cuadras aproximadamente.

05:07Menos mal, ¿verdad?

05:08Sí, por suerte.

05:08Pero si le gana el tiempo, ¿va a tener que venir otro día?

05:12Y claro que sí.

05:13No hay otra.

05:14¿Su cédula viene a qué tiempo?

05:15Sí, cédula.

05:16Cambio de cédula.

05:17¿Usted sabe cuánto tiempo está la cédula acá?

05:19No, no, no sé.

05:20La verdad que no sé.

05:21Ocho días, por si no.

05:23Creo.

05:24No sé.

05:25Vemos que no hay muchos policías en los boxes.

05:27Están vacíos varios boxes.

05:29Sí, hay días que a temprana hora hasta creo que ya vienen todos los funcionarios, ocupan

05:35sus lugares de trabajo.

05:37Hoy creo que no.

05:38Creo que no.

05:39¿Su nombre es abrigido?

05:41Juan Pretes.

05:41Gracias, Juan.

05:42Ok.

05:43Bueno, esta es la situación que se tiene aquí en el departamento de identificación

05:47de Leti.

05:48Mucha gente ya esperando su turno.

05:50Imagínense usted, este señor llegó a las 6 de la mañana, tiene el número 75.

05:54Están llamando al número 45.

05:56Tiene que entrar a trabajar a las 8 de la mañana.

05:58Bueno, esperemos que la suerte esté de su lado y pueda ser atendido antes de las 8.

06:04Pero lo que sí llama la atención es la cantidad de boxes que están vacíos, Leti.

06:10Suponemos que con el correr de la mañana, no sé, a partir de las 7, van a ir sumándose

06:15más efectivos policiales, más funcionarios para que de esa forma se agilice el trámite

06:21para estas personas que vienen a realizar principalmente renovación de cédula de identidad,

06:28Leti.

06:29Claudio, acá tenemos un testimonio de unos...

06:33Claudio, olvídate.

06:34Y si tenés que sacar el pasaporte de ponerle 6 puestos que podrían habilitar, máximo habilitan

06:443.

06:45Entonces, si no sé cómo es esta gente que madruga exageradamente y llega antes que

06:51se abra la oficina a las 6 de la mañana, si vos llegas a las 9, 10, 11 de la mañana

06:56hasta el mediodía, vas a esperar por lo menos 3 horas para tu trámite.

07:00Es una vergüenza.

07:02Y recordemos que este lugar sufrió una intervención hace un mes, se declaró la intervención nuevamente

07:08una vez más por expedición irregular de cédula de identidad y también las quejas de algunos

07:14usuarios de que hay trato de preferencia para algunas personas.

07:19Así que hay que ajustar.

07:21Y lo otro, no puede seguir siendo el turno a sangre, que tenés que irte a esperar horas

07:27para sacarte tu documento.

07:29Este hay que agendarlo de otra manera.

07:31Con razón que a nosotros no nos afecta el fallo de seguridad, de ciberseguridad.

07:35Claro, porque no estamos...

07:36Si le hacemos las cosas...

07:37Estamos fuera del sistema hace tiempo.

07:39Como hace 20 años seguimos haciendo las cosas, Claudio.

07:42Mira la gente que ya hay.

07:43Gente trabajadora, evidentemente.

07:44Por eso se va antes de iniciar el horario laboral, digamos.

07:48Esto tiene que ser una cita por otra día.

07:51Marcada para cada uno, por lo menos, ¿verdad?

07:53Una vergüenza.

07:54Y luego la centralización también, porque las oficinas que están fuera de ahí no funcionan,

07:59se tarda más o tenés que hacer el trámite a partir de cierta hora nomás, Claudio.

08:03Perdón por el plagueo, pero hace poco nos tocó andar por ahí.

08:10Bueno, y esperemos que este plagueo también surta a efectos positivos

08:14y que se pongan las pilas las autoridades para brindar un mejor servicio a las personas,

08:19porque muchos son trabajadores.

08:20Y vienen, madrugan, vienen bien temprano para tratar de realizar rápido sus trámites

08:27para posteriormente ir a trabajar.

08:29Entonces, esperemos también que se pueda cumplir con la ciudadanía, ¿verdad?

08:34Porque hay mucha gente trabajadora aquí que llega bien temprano para hacer este trámite.

08:38Bueno, gracias, Claudio.

08:40Gracias a los compañeros también.

08:43Y qué mal estado, ¿eh?

08:43Mira la condición, mira la humedad.

08:45Mira qué mal que está, hay sillas rotas, humedad, como decía Leti.

08:49El calor ahí, el líquido de sí después, ¿eh?

08:51Sí.

08:52Cuando empieza a subir la temperatura.

08:53Cuando sí, no, no, y las filas muchas veces fuera ya del predio, digamos,

09:00que son peligrosísimas esas filas ahí.

09:03De todo un poco podemos encontrar.

09:04Encontrar.

Identificaciones: sigue lentitud para realizar trámites

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