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Amazon tenía todo para triunfar en la industria del gaming: recursos ilimitados, respaldo de Jeff Bezos y acceso a talento de élite. Sin embargo, tras una década de intentos fallidos, cancelaciones masivas y proyectos olvidables, la compañía anuncia el cierre definitivo de New World y el fin de su ambición en videojuegos AAA.
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VideojuegosTranscripción
00:00¿Cómo se puede tener todo el dinero del mundo y aún así, fallar?
00:05Con cancelaciones, despidos masivos, fracasos absolutos y un cambio radical de enfoque,
00:10quedó claro que Amazon tropezó a lo grande en su decepcionante incursión en el game.
00:15La compañía, liderada por una de las personas más ricas del mundo, quiso codearse con los grandes,
00:21pero en octubre recortó significativamente la cantidad de personal en su división de videojuegos
00:26y anunció el fin de su único proyecto medianamente exitoso, New World.
00:31De nuevo, ¿cómo es posible fracasar cuando se tienen recursos prácticamente ilimitados?
00:36Amazon Games se apoyó en su visión corporativa y pensó que encontraría el éxito a base de billetazos.
00:42Una estrategia errónea que otros como Microsoft también aplicaron sin éxito.
00:47La caída de este titán es una advertencia para Xbox y la industria en general, pero vamos por partes.
00:52Un camino pavimentado con fracasos y muchas ilusiones
00:56Amazon es mucho más que un gigante del e-commerce.
00:59Es un imperio que engloba streaming, música, televisión, servicios en la nube y un largo etc.
01:05Pero hay algo que la compañía fue incapaz de hacer.
01:09Un videojuego memorable, y vaya que lo intentó.
01:12Tras sus inicios en la década de 2010 como publisher,
01:15el titán desarrolló juegos para móviles que pasaron sin pena ni gloria.
01:18Fue en 2014 cuando decidió dar el salto a las grandes ligas y se propuso crear títulos AAA para PC.
01:24El problema es que comenzó con el pie izquierdo y desde el principio su estrategia estaba destinada al fracaso.
01:30Amazon Games se limitó a seguir tendencias y desaprovechó a los grandes talentos que se unieron a sus filas.
01:36Lo peor es que Mike Frazzini, quien tenía nula experiencia en el desarrollo de videojuegos en aquel momento,
01:41se encargó de liderar esta división.
01:43Los planes eran sumamente ambiciosos, pues el ejecutivo esperaba que los equipos crearan producciones de prestigio como Minecraft y The Walking Dead.
01:51Entonces, ¿qué fue lo que sucedió?
01:53En 2016 la compañía anunció sus primeros tres proyectos de alto perfil.
01:57Breakaway, Crucible y New World.
02:00Así es, juegos como servicio.
02:03Todo lo que podía salir mal, salió peor.
02:05Primero recordemos al malogrado Breakaway.
02:08Un juego deportivo de fantasía que fue cancelado en 2018 tras causar una muy mala impresión en sus sesiones de prueba.
02:15Una historia similar se vio con Crucible, un hero shooter tipo Overwatch que tuvo un estreno tan malo
02:20que regresó a su fase beta solo para apagar sus servidores poco después en 2020.
02:25Tampoco olvidemos que, de acuerdo con un informe de Bloomberg, Amazon Games canceló en ese periodo un par de proyectos internos,
02:32Intensity y Nova, inspirados en League of Legends y Fortnite respectivamente.
02:36Era obvio que la compañía quería replicar el éxito de otros títulos famosos, pero sin entender qué los hacía especiales.
02:44Quizás la pérdida más triste fue un videojuego multijugador de El Señor de los Anillos que jamás se materializó por culpa de disputas con Tencent.
02:51La cancelación de estos proyectos y otros también provocaron despidos en la compañía.
02:55El único proyecto que vio la luz y tuvo potencial fue New World, que, tras sufrir un desarrollo problemático,
03:02debutó en 2021 con un récord de casi un millón de jugadores concurrentes en PC.
03:06Parecía que la mala racha había terminado, pero problemas como una economía rota y bugs críticos provocaron que miles de fans abandonaran el MMO en los meses posteriores.
03:16La compañía continuó con sus labores como publisher, pero en ese rubro también se topó con dificultades.
03:22En 2022 publicó Lost Ark, que hoy yace en el olvido pese a que tuvo uno de los estrenos más exitosos en Steam.
03:29Asimismo, el lanzamiento global de Blue Protocol se canceló tras su tibia recepción en Japón,
03:34mientras que Throne and Liberty recibió críticas negativas en su estreno en 2024 y ahora apenas se mantiene a flote.
03:41El gigante también intentó ganar terreno en el mercado de los servicios.
03:44En 2014 compró Twitch, la plataforma de streaming que ahora enfrenta una caída significativa en sus niveles de audiencia.
03:51Por otro lado, Amazon Luna, su proyecto de videojuegos en la nube, pasó desapercibido y ni siquiera los regalos de Prime Gaming aumentaron su popularidad.
04:00Se consuma el fracaso de Amazon Games.
04:03¿Qué salió tan mal?
04:04Pese a los recursos casi infinitos de la compañía de Jeff Bezos, los fracasos pasaron factura.
04:10Además de los despidos de 2019, casi 300 personas perdieron su trabajo en 2023 en la división de videojuegos.
04:17El golpe definitivo llegó en octubre de 2025 cuando se anunció la eliminación de más de 14 mil puestos en toda la organización.
04:25Amazon Games fue uno de los departamentos más afectados y la empresa confirmó que a raíz de la reestructuración motivada por la burbuja de la IA,
04:33también se reducirá significativamente el desarrollo de juegos AAA, lo que impactará, sobre todo, a los MMO.
04:40Como consecuencia, New World dejará de recibir contenido y se espera que cierre sus servidores en 2026.
04:46También se desechó otro juego online del Señor de los Anillos que se anunció hace un par de años.
04:52Así es, dos proyectos basados en la obra de Tolkien se cancelaron bajo la sombrilla de Amazon.
04:57¿Cómo se puede ser tan incompetente?
05:00Entonces, ¿qué es lo que sigue?
05:03Aunque Amazon aún apoya a Crystal Dynamics en la producción del nuevo Tomb Raider,
05:07se enfocará en juegos casuales hechos con IA, como el espantoso título de Snoop Dogg, para impulsar su servicio en la nube.
05:14Traducción.
05:15Estamos frente al fin de Amazon Games.
05:17Pero, ¿cómo se llegó a este desenlace?
05:19Una vez más, un gigante de la tecnología subestimó la complejidad de la industria.
05:24Amazon Game Studios nació en 2012, pero tuvo que pasar casi una década para que lanzara su primer proyecto AAA.
05:30De acuerdo con una investigación de Bloomberg del 2021, los problemas principales se debieron al jefe Mike Frazzini.
05:37Quien fue un lastre por su inexperiencia y sus decisiones que afectaron la producción de los proyectos.
05:42Por ejemplo, el directivo impulsó la creación de un motor gráfico propio llamado Lumberyard,
05:47en lugar de licenciar a Unreal Engine o Unity, lo que representó una inversión innecesaria de tiempo y recursos.
05:53El líder de la división también hacía propuestas que obstaculizaban el trabajo e ignoraba los comentarios de los desarrolladores.
06:00Lo peor es que desaprovechó el talento de veteranos que trabajaron en Valve, EA y otras grandes compañías.
06:06Mike Frazzini era un trabajador con una larga trayectoria en la organización,
06:10pero no era la persona indicada para estar al frente de un negocio que se caracteriza por su espíritu creativo.
06:16Y eso se notó en la filosofía de la empresa, pues el reporte señala que Amazon Games se apoyaba demasiado en las estadísticas
06:23y quería integrar con calzador plataformas como Twitch en sus proyectos y se empeñaba en seguir tendencias.
06:30Los líderes de la división eran ejecutivos de traje y es evidente que los desarrolladores tenían poco peso en las decisiones importantes.
06:37A eso se sumó un ambiente machista.
06:40Según trabajadores y ex empleados entrevistados, a menudo se desestimaban los comentarios de las mujeres en las juntas
06:46y se obstaculizaban sus oportunidades de ascenso.
06:49Una advertencia para Xbox y la industria.
06:52Amazon Games es el claro ejemplo de lo que sucede cuando la dirección recae en personas con poco entendimiento de la esencia de la industria.
07:01Si bien los videojuegos son un negocio, su núcleo básico es la combinación de creatividad y arte, no las métricas.
07:10La compañía gastaba más de 500 millones de dólares al año en esta división
07:14y Jeff Bezos estaba de acuerdo con invertir grandes sumas de dinero siempre y cuando se produjeran franquicias populares.
07:20El éxito jamás llegó y lamentamos informar que nunca lo hará.
07:26Amazon Games cometió un error bastante común entre los gigantes de la tecnología que desean dominar la industria.
07:32Creer que el dinero lo puede todo.
07:34Ethan Evans, ex presidente de Prime Gaming, lo dijo muy claro a principios de este año en su cuenta de LinkedIn.
07:41Goliat perdió.
07:42Y es que la organización creyó erróneamente que su tamaño sería suficiente para desbancar a Steam
07:48y atraer clientes a su tienda de juegos de PC.
07:50Pese a que la compañía es 250 veces más grande que Valve, falló porque subestimó los hábitos de los jugadores.
07:58Ni las adquisiciones de Twitch, ni su incursión en la nube con Amazon Luna
08:02fueron suficientes para encontrar su lugar en el mercado de PC ni en la industria en general.
08:07Tampoco ayudó la ausencia de lanzamientos memorables.
08:11El fracaso de este titán es una advertencia para el resto de las compañías.
08:15Tal como recordó Ethan Evans en su perfil de LinkedIn, Google es otro ejemplo de una empresa líder en tecnología
08:21que tropezó estrepitosamente en los videojuegos.
08:24Nadie olvida el malogrado Stadia, una plataforma de cloud gaming que cerró en 2022.
08:30El caso de Amazon Games es un reflejo de la situación actual que enfrenta Microsoft.
08:35Por mucho tiempo, Xbox era la marca del pueblo, aquella que tenía al consumidor como prioridad
08:41y que vendía a membresías de Xbox Game Pass a precios accesibles.
08:45Por desgracia y en su intento de recuperarse del fracaso de Xbox One,
08:49la compañía apostó a lo grande por las adquisiciones multimillonarias de Bethesda y Activision Blizzard King
08:55para nutrir su biblioteca.
08:56Además, gastó mucho dinero para impulsar su servicio de suscripción.
09:00Y al final, la burbuja explotó y llegó el momento de rendir cuentas.
09:04En los últimos años, Bethesda, Activision Blizzard King y otros equipos
09:09sufrieron recortes significativos de personal.
09:12Lo que también derivó en cierre de estudios y cancelación de proyectos como Perfect Dark,
09:16Ever Wild, Contraband y un MMO de CeniMax.
09:20De igual forma, Xbox Game Pass experimentó una reestructuración que provocó aumentos de precios.
09:27Según informes, Amy Hood, directora financiera de la compañía,
09:30impuso a Xbox un objetivo monetario irreal.
09:33Además, el encarecimiento del servicio es un intento de recuperar las pérdidas millonarias
09:38que provocó el estreno de día uno de Call of Duty Black Ops 6.
09:42Esto muestra una realidad oscura.
09:45Xbox dejó de ser el corazón de la marca y ahora es Microsoft quien mueve los hilos.
09:50Aunque la organización aún apostará por lanzar una consola de nueva generación,
09:54¿de qué servirá si la mayoría de sus exclusivos ahora son multiplataforma?
09:59¿Cómo planea competir ahora con el nuevo Steam Machine?
10:02Sin juegos ni programas atractivos, es probable que simplemente sea un caparazón vacío con mucho, mucho dinero.
10:10Amazon Games es el recordatorio más reciente de que las inversiones millonarias por sí solas
10:15no compran ni visión ni comunidad.
10:17Y lo más triste es que su caída es solo otro ejemplo de una larga lista de gigantes de la tecnología
10:23que fallaron en conquistar la industria.
10:26Microsoft enfrenta un dilema similar, pues su estrategia corporativa basada en adquisiciones descomunales
10:31y servicios que buscan dominarlo todo, comenzó a caerse bajo su propio peso
10:36y ya vimos las consecuencias.
10:38Y tal como sucede con Amazon, su insistencia por perseguir la IA es alarmante.
10:52A pesar de tener recursos ilimitados, la compañía de Jeff Bezos falló por su falta de entendimiento de la esencia del gaming,
10:58lo que derivó en videojuegos diseñados por métricas que solo querían seguir tendencias.
11:04Al final, demostró que ni todo el dinero del mundo es capaz de comprar el éxito.
11:10Una vez más, Goliath perdió.
11:13Pero basta de nosotros.
11:14¿Qué opinan del fin de Amazon Games?
11:16¿Creen que Xbox va por el mismo camino?
11:19Compartan su opinión y sigan informados aquí, en Level Up.
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