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Pecha Kucha - Comment monter un lab sans moyens, sans RH et sans lieu ?
Innovons pour les transformations
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il y a 10 heures
Perrine Prigent
Lab GRAInE,
Direction régionale de l’environnement, de l’aménagement et du logement Provence - Alpes - Côte d’Azur (DREAL PACA)
Catégorie
📚
Éducation
Transcription
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Bonjour à tous, je m'appelle Perrine Prigent, je suis la pilote du Lab Graine.
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Alors Graine, c'est pour Générateur Régional d'accompagnement à l'innovation et à l'expérimentation.
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Je vais faire un récit effectivement de comment on monte un lab sans moyens et je vais essayer
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une métaphore filante, pas du ministère de l'Agriculture mais presque. Alors du germe à la
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récolte. Comment on fait en vrai pour mettre en place un lab aujourd'hui à l'époque où nous tous
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dans les administrations on n'a plus de moyens. Je n'ai pas beaucoup de RH et évidemment je n'ai
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pas de lieu. C'est le cas de tous les labs qui se lancent ou presque et en fait on va essayer de
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retenir la motivation. On part d'une terre en friche, on la voit bien, et aussi d'un projet de service. Nous
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on a adopté notre projet de service à l'ADREAL il y a deux ans et il y avait une ligne dessus, c'était
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créer un espace d'échanges et d'initiatives de type lab ou fabrique pour favoriser des pratiques et
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comportements plus écologiques et plus responsables à l'ADREAL. Alors comment on fait quand on n'a pas
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de compétences au départ, pas vraiment d'outils et qu'on ne sait pas trop où aller ? En fait on va
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benchmarker, on regarde tout ce qu'il y a dans la littérature, il y a beaucoup de choses et on va
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interroger les copains et les copines pour savoir qu'est ce qu'ils font, comment ils ont fait et les
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difficultés qu'ils ont eues et vous êtes nombreux à témoigner. À témoigner qu'on ne regarde pas
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pousser le blé quand on fait un lab d'innovation publique. En fait c'est hyper compliqué, c'est
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hyper technique et il faut vraiment se mettre à beaucoup de méthodes. Donc facilitation,
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innovation, intelligence collective, design de service, sciences comportementales... C'est dur ! Du coup j'avais
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besoin d'un petit bac à sable et je me suis aussi servi de la fabrique à projets qui m'a beaucoup
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aidé avec plein de coups de pouce donc en mode one shot qui va nous aider à poser les choses et je me
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suis appuyé sur mon service qui était un peu service martyr pour faire bac à sable et apprendre
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tranquillement. L'idée c'est de dessiner des grandes lignes mais de pas se perdre au milieu du champ
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et donc on a essayé d'être assez pragmatique dans la définition du lab et donc celui-ci il a
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pour mission d'appuyer les services de l'ADREAL à co-construire, à développer et à expérimenter
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des projets. On passe évidemment par la direction qui tient les rênes mais qui sait aussi parfois les
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lâcher. Elle tient les rênes, elle donne les décisions, elle a validé les orientations du lab et elle a
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aussi été sponsor mais elle lâche les rênes en disant qu'on est un lab qui est autonome et
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qui se gère la plupart du temps donc ça c'est aussi assez important. Alors c'est parti, le lab se
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lance et quand je regarde ailleurs le champ des autres labs, il est tout rangé, il est tout touffu
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et moi j'ai un petit peu peur quand je lance mon lab mais c'est pas grave. L'idée c'est de s'appuyer
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les uns sur les autres. Alors on va commencer par se former dans les livres un petit peu, dans des
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MOOC et des choses qui sont à disposition de tous mais aussi et surtout par la formation en vrai,
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en présentiel et c'est aussi beaucoup ça l'essence des labs, c'est le partage et la transmission des
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connaissances et des expériences. Quand on est formé, on se dit qu'il faut recruter, pas des
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petites mains mais les premières pousses. Je reste toujours dans ma métaphore. Je suis la seule à 100%
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sur le lab et du coup je me suis appuyée sur des volontaires dans les différents services de l'ADREAL
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et aujourd'hui on est une quinzaine de personnes qui représentent tous les services de l'ADREAL à
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former les facilitateurs du lab. On fait tout ensemble, on décide ensemble depuis le nom du lab,
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donc Graine, à l'offre de service en passant par le logo, les différentes valeurs. On essaye de dire ce
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qu'on fait et de faire ce qu'on dit avec méthode et enthousiasme pour garder l'élan et pas s'arrêter
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en chemin. En fait, il faut aller de la préparation de la terre jusqu'à la récolte et nous on cultive
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des questions purement internes du quotidien des agents comme des sujets externes, c'est à dire des
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politiques publiques du pôle ministériel qui vont avoir des impacts à l'extérieur de l'ADREAL et on les
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porte comment ? En s'appuyant sur nos compétences internes et nos appétences. On a eu pas mal de
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séances de partage de tout ça pour pouvoir former des binômes, des trinômes pour se saisir des projets
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ensemble et s'appuyer mutuellement. On a beaucoup à s'appuyer ensemble pour porter la méthode avec
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beaucoup d'empathie. Dans les premières graines auxquelles on s'attaque, je vous donne trois exemples de
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projets. Le premier, c'est mieux organiser le rangement des dossiers sur un réseau informatique.
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Ensuite, on est en train de faciliter un travail pour l'interface entre des services biodives et
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risques. Et enfin, on va appuyer le déploiement d'une réforme. Alors, le premier projet, c'est un
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coup de pouce. On a appelé ce format planter la graine. L'idée, c'est de résoudre les choses en
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deux, trois séances, pas plus. On est vraiment rapide pour essayer de débunker un casse-tête et
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s'initier aux méthodes d'intelligence collective. On va avoir des livrables hyper simples. Le deuxième,
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c'est typiquement le sujet biodives et risques. On est dans un format un peu plus large, qui est
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jusqu'à six mois, qui va accepter en fait la plupart des projets qu'on va avoir et qu'on a appelé
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faire germer. Livrables simples, encore une fois, maquettes, feuilles de route. Et enfin,
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la grande récolte, une immersion totale du lab. On va essayer de prendre les sujets dès le début des
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projets, aller appuyer sur la définition de la problématique, orienter vers l'usager et essayer
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de concocter des ateliers aux petits oignons. Évidemment, les livrables sont aussi un peu plus
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touffus de ce côté-là. On essaye de se mettre dans le sillon des bonnes pratiques et ce n'est pas
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qu'interne dans un lab. Il faut aussi s'appuyer sur les réseaux. Les réseaux nationaux, comme
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aujourd'hui, les réseaux ministériels, mais aussi les réseaux locaux. Et moi, en Provence-Alpes-Côte d'Azur,
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j'ai la chance d'avoir un réseau qui s'appelle Lab for Lab, où il y a les différents services de
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l'État et des collectivités. Aujourd'hui, le LabGrain, c'est une équipe dédiée, un accompagnement
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en pédagogie, de la construction et de la co-créativité. Notre punchline, planter des méthodes et se
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met des pistes de réflexion collective pour faire germer les idées et les solutions.
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