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  • il y a 2 jours
Ce jeudi 13 novembre, les stratégies marketing appliquées aux Galeries Lafayette pour faire le plus de recettes pour ces fêtes de fin d'année ont été abordées par Frank Rosenthal dans sa chronique Morning Retail, dans l'émission Good Morning Business, présentée par Laure Closier, sur BFM Business. Retrouvez l'émission du lundi au vendredi et réécoutez la en podcast.

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Transcription
00:00Good morning business, morning retail.
00:03Ça fait aussi partie de votre métier, Franck Rosenthal, d'aller faire le tour des vitrines des Galeries Lafayette,
00:07parce que c'est un moment très important pour le retail.
00:11Ça marche toujours, cet émerveillement avec le sapin et les guirlandes.
00:14Hier, c'était l'inauguration aux Galeries Lafayette. Qu'est-ce que vous avez vu ?
00:18Alors oui, ils ont inauguré à 18h les vitrines,
00:21et il y avait juste après un concert de Clara Luchani sur le Glasswalk.
00:26Alors le Glasswalk, pour expliquer ce que c'est, c'est une passerelle transparente
00:30qui est au troisième étage du magasin principal, qui avance sur la coupole.
00:34Et comme elle est transparente, en fait, quand vous allez au bout du Glasswalk,
00:37alors c'est limité à 8 personnes pour des questions de sécurité, évidemment, par rapport au poids,
00:41vous avez une vue sur toute la coupole, une vue panoramique,
00:43et c'était là où ils ont fait le concert hier soir.
00:46Alors, en fait, ce qui est assez intéressant,
00:49c'est que les grands magasins ont été dans l'actualité avec le BHV et avec Chine.
00:55Là, ce qui est assez intéressant, c'est qu'on revient sur des recettes beaucoup plus classiques,
01:00mais assez complètes.
01:02Et donc, ils ont, alors moi j'en ai compté une dizaine d'ingrédients
01:06pour réussir cette fin d'année, qui est capitale pour les grands magasins.
01:10Le premier, c'est un thème qui est fédérateur.
01:13Donc c'est le plus beau des cadeaux.
01:14C'est Noël.
01:15Donc voilà.
01:16Alors on ne dit pas Noël, parce que je ne sais pas.
01:17Donc le plus beau des cadeaux, comme ça, c'est, on va dire, la laïcité préservée.
01:22On ne dit pas Noël.
01:23Je ne sais pas si c'était volontaire, mais en tout cas le thème du fédérateur.
01:26On a compris l'idée ?
01:27Voilà.
01:27Donc ça, c'est le premier critère.
01:29Deuxième critère, et ça, il faut avoir une direction artistique et un fil rouge graphique.
01:34Et ils ont travaillé avec l'illustratrice Laure de Talente.
01:37C'est elle qui a fait les vitrines.
01:39Et c'est elle qui a travaillé sur toute la ligne graphique de l'opération.
01:44Et ça, c'est important aussi pour avoir une cohérence et pour avoir un impact visuel
01:47qui n'est évidemment pas le même que celui de l'année dernière
01:49et qui ne sera pas le même que celui de l'année prochaine.
01:52Le troisième critère, c'est la valorisation du patrimoine.
01:56Et ça, c'est très important.
01:57C'est-à-dire que la coupole, c'est un endroit unique.
01:58L'immeuble en lui-même, ça fonctionne.
02:00Voilà, l'immeuble en lui-même, ça fonctionne, avec évidemment les lumières de Noël, avec les vitrines.
02:04Mais la coupole, vous avez un lieu qui est assez magique.
02:07Et ils mettent un sapin de 16 mètres de haut.
02:10Et puis, vous avez le rooftop aussi, sur lequel ils vont installer.
02:12Alors, c'est début décembre que ça va être installé.
02:14Une patinoire, avec une vue évidemment sur tout Paris.
02:17Ah oui.
02:18Alors là, les deux grands magasins rivalisent,
02:20parce que le printemps a installé une patinoire aussi sur son toit.
02:25Ensuite, après, il y a les vitrines.
02:28Donc ça, c'est un point important.
02:29Bon, je ne vais pas commenter les vitrines, mais c'est un point très important.
02:31C'est quoi pour vous le plus important ?
02:33Parce que ça dure 53 jours quand même, Noël, pour les galeries Lafayette.
02:36Il faut quand même tenir, il faut de l'animation.
02:37Ça aussi, c'est important.
02:38Ils enchaînent les animations.
02:39Oui, alors enchaîner les animations, c'est important.
02:42Donc, par exemple, quand on est dans le magasin et qu'on est au pied du sapin,
02:46vous avez toutes les 30 minutes un son et lumière sur le sapin.
02:49Donc ça, c'est...
02:50Voilà, j'ai parlé de la patinoire.
02:51Il y a énormément d'animations qui font aussi avec les marques.
02:54Le point qui est important aussi, c'est les offres exclusives.
02:57C'est-à-dire, retrouver des offres sur lesquelles vous allez travailler avec les marques
03:00que vous n'allez pas retrouver ailleurs.
03:02Évidemment, si vous dites le plus beau des cadeaux,
03:03vous puissiez faire des cadeaux que vous n'allez pas faire ailleurs,
03:06que vous n'allez pas trouver ailleurs.
03:07Alors moi, j'en ai relevé trois.
03:08Il y a une collection de...
03:10Rapidement, parce que le temps est fini, Franck.
03:11Une collection de pulls en cachemire de Sandrine Kimberlin.
03:14Voilà, donc ça, c'est...
03:15D'accord.
03:15On ne pourra que au Galeray Fayette.
03:17J'ai vu le bar à ourson de Cyril Lignac.
03:22Qui se mange ou c'est des peluches ?
03:23Non, non, ça se mange.
03:24Ça se mange.
03:24Parce qu'il n'est pas tissu.
03:25Non, parce qu'il y a des bars à peluches également.
03:26Non, non, non.
03:27Voilà.
03:28Et puis, le troisième point aussi, c'est sur les vitrines,
03:33toute l'animation, etc.
03:34Voilà.
03:35Il y a un partenariat avec Barbore et Lévis.
03:37Ça marche toujours, le grand sapin.
03:39Moi, quand je passe devant, ça me...
03:40C'est spectaculaire.
03:41Ça me fait le petit effet.
03:42Waouh !
03:43Merci beaucoup, Franck Rosentel, de nous avoir accompagnés ce matin.

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