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SMART IMPACT - Le numérique en soutien aux déficients sensoriels
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il y a 4 semaines
Une application qui répond aux questions des déficients sensorielles sur leur vie quotidienne et leurs démarches administratives : c’est l’idée de start-up SENS.
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00:00
Smart Ideas, c'est notre rubrique start-up et innovation, j'accueille Freddy Allais, bonjour.
00:11
Bonjour.
00:11
Vous êtes le fondateur de Sens, vous avez créé en 2021 plusieurs années de recherche et développement ensuite pour aboutir à quoi ?
00:18
C'est une appli, c'est ça Sens ?
00:19
Oui, c'est une application 100% gratuite et accessible pour le public d'efficience sensorielle,
00:25
donc malentendants, malvoyants, aveugles et sourds.
00:30
Comment ça marche ? C'est quoi cette appli ?
00:32
Alors c'est une application qui est venue du terrain, des établissements que je dirige à Angers,
00:37
le Centre Charles-Bouin pour les jeunes sourds et malentendants et Montéclair pour les jeunes aveugles et malvoyants.
00:43
On s'est rendu compte qu'une fois qu'ils sortaient de nos établissements spécialisés, peu de réponses étaient adaptées et accessibles pour eux.
00:49
Donc on a été chercher auprès d'eux leurs besoins, toutes les questions qu'ils se posaient une fois qu'ils étaient seuls dans la société.
00:54
Donc c'est une application qui leur donne des réponses accessibles en langue des signes, en langue française parlée complétée,
01:01
avec la synthèse vocale, avec des vidéos facilitatrices sur des thématiques du quotidien,
01:06
telles le budget, l'emploi, leurs droits, les transports, etc.
01:11
Ça a pris plusieurs années de R&D, pourquoi c'était compliqué ?
01:15
En fait, au début, nous on a répondu à un appel à projet de l'Agence Régionale de Santé, Pays de la Loire,
01:21
et donc on a fait une petite appli au tout départ, on était plutôt parti sur quelque chose de local,
01:27
et puis à force de trouver d'autres partenaires qui ont trouvé l'idée plutôt intéressante sur le territoire national,
01:32
on a continué à créer des rubriques, des articles, pour aujourd'hui vraiment arriver sur une version stabilisée.
01:38
Qui vient de sortir, la nouvelle version ?
01:42
La nouvelle version, en gros, la version finale est sortie avec la nouvelle rubrique « Culture, loisirs »
01:47
qui est sortie le même jour, le 30 septembre dernier.
01:50
Quels sont les principaux bénéfices sur les retours d'expérience ?
01:54
Puisqu'il y a la nouvelle version qui sort, mais il y a aussi celle que vous utilisiez localement depuis longtemps.
01:59
Quel retour d'expérience vous avez ? À quel point ça change ?
02:02
À quel point ça change ? C'est qu'aujourd'hui, on parle beaucoup d'autonomie pour les personnes en situation de handicap,
02:07
de participation sociale.
02:09
Aujourd'hui, les jeunes qui sortent de ces établissements, ils peuvent être autonomes dans cette recherche d'infos.
02:15
Et le meilleur retour qui résume, je trouve, un peu cette philosophie de l'application,
02:19
déjà qui est faite par les jeunes pour les jeunes,
02:22
c'est un jeune déficient visuel de Paris qui m'a dit « mais en fait, votre application, c'est comme un rond-point. »
02:28
C'est-à-dire qu'elle nous envoie vers la bonne information,
02:30
parce que les moteurs de recherche sur Internet, souvent, on peut envoyer sur des sites pas officiels
02:35
et c'est compliqué de voir ce qui est vrai ou faux dans les informations.
02:39
Est-ce que c'est un outil d'insertion professionnelle aussi ?
02:42
Oui, parce que dedans, on a notamment une catégorie sur l'emploi
02:45
et des questions de base que les jeunes se posaient.
02:48
C'est quoi un bulletin de salaire par contre ?
02:51
C'est quoi le France Travail ?
02:54
C'est quoi un arrêt de travail ?
02:56
La médecine du travail ?
02:57
Toutes ces questions-là qu'on pense pour nous aujourd'hui,
02:59
si simple de réponse,
03:01
pour eux, ce n'est pas si simple que ça.
03:02
Et on se rend compte aussi que les jeunes lambda aussi
03:05
n'ont pas non plus toutes les réponses à ces questions.
03:08
Est-ce que la population de déficients visuels ou de déficients définisent,
03:12
elle est plus au chômage que les autres ?
03:13
Est-ce que ça reste une réalité ou pas ?
03:16
Oui, aujourd'hui, c'est vraiment une réalité.
03:18
On essaie, nous, de créer des dispositifs
03:20
dans l'établissement pour l'insertion de l'emploi,
03:22
mais on sent que c'est toujours un frein.
03:23
10 ans après avoir créé un service,
03:27
aujourd'hui, on se repose encore les questions
03:28
avec les acteurs locaux, avec les entreprises,
03:31
notamment en termes, on le voit bien,
03:32
d'accessibilité numérique pour les déficients visuels,
03:34
où il faut adapter les postes et c'est compliqué.
03:37
Et puis, pour les déficients auditifs,
03:38
quelqu'un qui est sourd avec la langue des signes française,
03:41
comment communiquer avec l'autre ?
03:43
Et on se rend compte que souvent, ils ont un emploi
03:44
et on les retrouve trois mois après au chômage.
03:47
Un mot du modèle économique de Sens,
03:50
vous l'avez dit, c'est une application 100% gratuite.
03:53
Comment vous la financez ?
03:54
Eh bien, en gros, on est allant chercher les partenaires.
03:57
Aujourd'hui, on a des partenaires vraiment solides
03:59
qui nous ont suivis, la Fondation Visio,
04:01
la Fondation pour l'audition, la Mutualité française.
04:04
Et les seuls bénéfices qu'on va avoir,
04:06
c'est vraiment le bénéfice humain.
04:07
C'est-à-dire que tout l'argent qu'on récupère de partenaires,
04:09
on le réinvestit dans le développement de l'application.
04:11
C'est vraiment, l'objectif pour nous,
04:13
c'est améliorer leur quotidien.
04:15
Un dernier mot, tiens, sur les données,
04:17
parce que j'imagine qu'il y a des données personnelles
04:19
d'utilisateurs.
04:21
Comment vous les protégez ?
04:23
Comment vous les utilisez ?
04:24
Alors justement, on n'a pas de données personnelles,
04:27
c'est vraiment le but.
04:28
Aujourd'hui, on a des données, on va dire chiffrées
04:30
sur les téléchargements ou autres,
04:32
mais on ne rentre pas de données personnelles.
04:34
Tête à terme, sur les futurs développements,
04:35
la seule donnée qu'on demandera, c'est peut-être l'âge.
04:37
Parce qu'aujourd'hui, on a des questions de personnes plus âgées
04:39
qui ont des questions, par exemple, sur quand je deviens parent,
04:42
ce à quoi j'ai le droit ou la question de la retraite.
04:46
Une fois qu'on est en retraite, il y a plein de choses,
04:47
plein de démarches à faire.
04:48
Ça sera peut-être une nouvelle thématique.
04:50
Donc la tranche d'âge pourra aussi permettre de filtrer à terme
04:52
peut-être les thématiques qui ressortiront sur l'application.
04:55
Merci beaucoup, Frédéric Allais.
04:56
Bon vent à votre application.
04:59
Sens, à bientôt sur BeSmart for Change.
05:01
Voilà, c'est la fin de ce Smart Impact.
05:03
Merci à toutes et à tous de votre fidélité.
05:05
à BeSmart for Change.
05:07
J'y arrive, salut.
05:08
Sous-titrage Société Radio-Canada
05:09
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05:10
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