SANTÉ FUTURE - SANTÉ FUTURE, 4e partie du 3 octobre 2025

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il y a 4 jours

Vendredi 3 octobre 2025, retrouvez Julia Néel Biz (cofondatrice, Teale) dans SANTÉ FUTURE, une émission présentée par Alix Nguyen.

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00:00Et on termine cette émission avec la pépite santé et Hervé nous a retrouvés, ça va Hervé ?

00:09Très bien Alix, toujours fidèle au poste.

00:12Et pour cette émission dédiée au sujet de la santé mentale, je reçois Julia Néalbise, cofondatrice de Thiel.

00:19Bonjour Julia et bienvenue.

00:21Bonjour, merci.

00:22Thiel propose la première plateforme de prévention en santé mentale à l'impact mesurable.

00:28Concrètement, qu'est-ce que ça veut dire ?

00:29Concrètement, ça veut dire qu'on est une plateforme digitale distribuée auprès des collaborateurs premièrement,

00:37mais aussi auprès des assurés, des étudiants, d'un public d'agents de la fonction publique par exemple.

00:43Et on va avoir une plateforme qui permet un parcours personnalisé pour que chacun, chacune,

00:47puisse prendre soin de sa santé mentale en prévention de façon positive et extrêmement simple,

00:52mais aussi tout un accompagnement collectif pour pouvoir transformer les organisations

00:56et les aider à construire des croissances qui soient beaucoup plus durables et saines.

00:59Et vous accompagnez plus de 100 000 collaborateurs avec 800 000 bénéficiaires dans la fonction publique et privée.

01:10Comment est-ce que vous adaptez votre accompagnement à des profils aussi différents ?

01:16Alors effectivement, on a une particularité, c'est que notre accompagnement à l'échelle individuelle,

01:21il est extrêmement personnalisé, donc d'un individu à l'autre, ça ne va pas être le même accompagnement,

01:26ça ne va pas être les mêmes parcours personnalisés, les mêmes recommandations.

01:29Et à l'échelle collective, on adapte le dispositif en fonction des besoins.

01:32Donc quand on est dans des grands groupes du CAC 40 dans une branche industrielle,

01:38effectivement on ne va pas avoir les mêmes problématiques, les mêmes sujets que dans des scale-up de la tech par exemple.

01:45Et donc on va adapter grâce notamment à la data.

01:48Une de nos spécificités, c'est de récolter via l'usage notamment de notre plateforme et de notre application mobile,

01:57énormément de données qui sont agrégées, anonymisées et qu'on transforme en données prédictives pour les entreprises.

02:04Grâce à ces données, on va voir où sont les zones de tension,

02:07où sont les risques qui sont en train de se matérialiser mais qu'on peut encore éviter,

02:11et comment aller travailler sur quels sujets en collectif dans les organisations.

02:16Ces sujets-là et ces plans d'action, ils vont être effectivement uniques,

02:19un plan d'action pour une entreprise avec ces problématiques données.

02:22Et est-ce que, sans entrer trop dans le détail,

02:24mais est-ce que vous pouvez nous expliquer comment est-ce que ça se traduit concrètement dans le quotidien des utilisateurs ?

02:29Bien sûr. Alors concrètement, si vous êtes utilisatrice d'Utile,

02:33vous allez avoir accès à une plateforme web ou une application mobile.

02:38vous allez pouvoir mesurer votre bien-être mental, votre santé mentale générale avec un indice propriétaire qu'on a développé.

02:45Ça vous permet déjà de savoir un peu où vous vous situez, quelles sont les zones de vulnérabilité, vos forces.

02:51En fonction de cet indice, vous allez avoir un parcours personnalisé,

02:55fait de micro-capsules, vidéos, audio, exercices interactifs,

03:02qui digitalisent les neurosciences et les sciences cognitives et comportementales,

03:05qui vous permettent de créer des routines de santé mentale.

03:08Vous allez pouvoir également explorer la plus grande bibliothèque de contenu existante,

03:13justement sur la digitalisation des sciences cognitives et comportementales,

03:17mais aussi poser des questions à tout moment, 24 heures sur 24,

03:21à un coach IA qui s'appelle Joy, et qui est expert de la santé mentale,

03:25et qui va pouvoir vous répondre à vos questions.

03:27L'idée, c'est aussi de jamais remplacer l'humain,

03:30et donc de toujours savoir mettre les bons garde-fous pour rediriger vers la consultation

03:33quand c'est nécessaire ou souhaitable.

03:36Et donc, on a aussi tout un service de mise en relation avec des psychologues et des coachs partenaires.

03:41Donc ça, c'est vraiment pour l'échelle individuelle, le parcours auquel vont avoir accès

03:45les collaborateurs, les collaboratrices, les assurés, les étudiants qui ont accès à Thiel.

03:50Sur le volet collectif, encore une fois, on a ce dashboard qui nous permet d'identifier les risques,

03:56tout l'enjeu étant vraiment de se dire comment est-ce qu'on est dans une démarche beaucoup plus prédictive,

04:01plutôt que de constater les risques psychosociaux ou les problèmes,

04:05comment est-ce qu'on est dans une démarche prédictive qui nous permet en amont d'identifier les signaux faibles

04:09et surtout de mettre en place des plans d'action, des formations, des sensibilisations,

04:14des plans de communication qui nous permettent vraiment d'aller travailler de façon pertinente

04:19à l'échelle des équipes, à l'échelle des branches, des business units, quand c'est pertinent.

04:23Un mot sur votre actualité, et après on terminera avec la question d'Hervé.

04:26Vous venez de publier une étude parce que vous travaillez aussi sur la santé mentale des étudiants

04:31avec l'ISSEG et IPSOS. Je précise que ça concerne les étudiants de manière générale.

04:35C'était donc un panel. Quels sont les enseignements clés de cette étude ?

04:41Nous, on avait un pressentiment qui est que, effectivement, la santé mentale des étudiants,

04:45c'est souvent un peu un angle mort des études, et donc on a du mal à rendre tangible un peu,

04:50de savoir comment on va notre jeunesse. Nous, on travaille effectivement avec les étudiants,

04:54comme vous le mentionnez, et on voulait rendre ça de façon plus factuelle

04:57et comprendre un peu mieux comment se porte la jeunesse dans notre pays.

05:01Ce qu'on voit, c'est qu'il y a un état de santé mentale qui n'est pas seulement alarmant,

05:07mais qui devient vraiment grave.

05:09Aujourd'hui, concrètement, il y a seulement 45 % des étudiants qui se disent

05:13en bonne santé mentale. 47 % d'entre eux, parfois, détectent des syndromes dépressifs ou anxieux.

05:21Et donc ça, c'est sur du déclaratif. Ce qui est intéressant, c'est qu'on a aussi utilisé un outil

05:24qui est le GHQ-12, General Health Questionnaire, qui permet de diagnostiquer ce qu'on appelle

05:30la suspicion de détresse psychologique. Il y a 60 % des étudiants qui ont été dans ce panel

05:37qui sont suspectés de détresse psychologique. Il faut savoir que c'est plutôt 38 % dans la population générale.

05:44Donc on est plutôt dans une dégradation qui est multifactorielle,

05:48qui s'explique par certains facteurs liés aux études,

05:53le stress des exams, etc., auxquels on s'attendait et qui peut sembler attendu.

05:58D'autres qui sont plutôt liés...

06:01Contexte social, économique...

06:02Exactement. Éco-anxiété, pression des réseaux sociaux, stress financier lié à l'avenir.

06:08Et donc ça nous a vraiment interpellés et je pense que ça demande une prise de conscience générale

06:14des pouvoirs publics, des établissements d'enseignement supérieur et du grand public, plus généralement.

06:21Ça passe très vite, Hervé. Malheureusement, c'est la dernière question et je te la laisse.

06:24Alors, je trouve ça formidable. Imaginons que je sois un investisseur intéressé par votre plateforme,

06:29que je trouve nécessaire. Je ne sais pas si vous avez des concurrents, j'imagine que oui,

06:33mais et si vous en aviez, quelle serait votre grande force ?

06:36Vraiment ce que vous amenez qui différencie complètement votre offre de ce qui existe déjà ?

06:40Notre grande force, c'est vraiment d'avoir montré, d'avoir publié une étude, une méthodologie

06:45qui permet de mesurer l'impact de tout ce qu'on fait.

06:48Ça se traduit aujourd'hui par l'impact sur la santé mentale.

06:51Donc on a ce qu'on appelle, nous, un Net Impact Score

06:53qui montre qu'il y a 75% des utilisateurs réguliers

06:57qui ressentent un impact positif sur leur santé mentale,

07:0080% des collaborateurs et des collaboratrices

07:03qui ressentent un impact positif sur leur organisation et la culture organisationnelle.

07:07Et ça se traduit surtout sur des indicateurs financiers,

07:10ce qui parfois est un peu le chénon manquant.

07:12Aujourd'hui, on a montré qu'il y a un impact de moins 14%

07:15sur l'absentéisme lié à la santé mentale.

07:18Première cause d'absentéisme en France, c'est lié à des troubles psychologiques.

07:22Moins 21% sur le turnover,

07:25donc les départs non souhaités en entreprise liés à la santé mentale.

07:28Et un impact également, un incrément de productivité de 8%.

07:31Ce qui amène un ROI positif de la solution

07:34à minima de 4 euros pour un euro investi.

07:38Et c'est très important parce que,

07:39vous me posez la question en tant qu'investisseur,

07:41mais moi je le dis en tant qu'entrepreneur,

07:43en fait si on n'est pas capable de mesurer l'impact de ce qu'on fait aujourd'hui,

07:47toutes ces politiques, elles restent d'être mortes

07:49et elles restent dans un petit coin au lieu de devenir un pilier stratégique

07:52de transformation organisationnelle.

07:54Merci beaucoup.

07:55Merci.

07:56Merci à vous.

07:56Merci Joanne Elbise, CEO et cofondatrice de Thiel.

07:59C'était La Pépite Santé.

08:02Hervé, je te dis à dans deux semaines ?

08:03Oui, à bientôt.

08:04À la prochaine et à très bientôt pour un nouvel épisode de Santé Futur.

08:08Sous-titrage Société Radio-Canada

08:19Sous-titrage Société Radio-Canada

08:20Sous-titrage Société Radio-Canada

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