Mercado do Turismo corporativo; CEO da BeFly fala sobre a liderança no setor da America Latina

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Transcript

00:00E a gente fala agora do maior ecossistema de negócios do turismo na América Latina,

00:05empresa que também é a terceira maior no turismo de capital fechado da região.

00:10Eu estou falando da BFly, que se consolida no mercado corporativo,

00:14com atendimento feito a mais de 9 mil empresas,

00:17oferecendo soluções exclusivas de viagens para cada perfil de viagem corporativa.

00:22E a gente vai saber mais sobre a empresa, as propostas da BFly,

00:25a conversa aqui no estúdio é com o Marcelo Cohen, que é o CEO da BFly,

00:30está aqui presencialmente no Fast Money.

00:31Seja muito bem-vindo, viu? Prazer te receber aqui.

00:33Prazer, prazer estar com vocês aqui.

00:35Felipe Machado, nosso analista, vai participar da conversa também.

00:38Bom, Marcelo, mencionei aqui que vocês são hoje o maior ecossistema de negócios do turismo na América Latina,

00:44terceira maior empresa de turismo de capital fechado, né?

00:49A gente fala dessa forma.

00:51Qual foi a estratégia para crescer nesse mercado que é muito competitivo, não?

00:54É, um mercado bastante competitivo.

00:57Hoje a BFly, nosso ecossistema,

00:59hoje ela é a primeira empresa já da América Latina em capital fechado

01:03e é a maior empresa no mercado B2B da América Latina,

01:07entre as empresas de capital aberto e capital fechado.

01:10Na realidade, durante a pandemia, a gente fez uma série de aquisições,

01:14foram praticamente 36 aquisições

01:17e com isso a gente consolidou o mercado do B2B em empresas de luxo,

01:25segmentos também de lazer, classe C, D.

01:29Então, são 30 e poucas empresas que vai desde o turismo de luxo,

01:33passando por intercâmbio,

01:35a turismo corporativo, lazer.

01:39Então, hoje a gente atende no segmento de turismo

01:42praticamente todas as camadas que um cliente precisa para fazer uma viagem.

01:47Então, naquele momento que foi de uma crise para esse setor,

01:50Marcelo, vocês enxergaram a oportunidade e foram se preparando para o futuro ali, né?

01:55Isso.

01:55Na realidade, foi um momento de crise,

01:59as empresas estavam sofrendo muito,

02:01o mercado foi praticamente a zero

02:04e com isso a gente fez uma série de aquisições

02:07e a partir daí a gente concentrou todos os nossos esforços

02:13em buscar tecnologia de ponta,

02:16em buscar novos clientes

02:18e pivotamos o modo como a gente trabalha hoje

02:22no mercado de turismo corporativo.

02:24Legal. Felipe.

02:25Legal. Marcelo, boa tarde.

02:27Qual é o ramo do turismo?

02:29A gente vê o turismo corporativo, desculpe,

02:31o turismo corporativo, o turismo de luxo,

02:33qual é o ramo dentro desse setor que mais cresce,

02:36que tem mais potencial?

02:38Hoje o turismo corporativo é o que mais cresce.

02:41Durante a pandemia falava-se muito

02:43em ter somente o home office,

02:48em ter sempre uma videoconferência

02:51e isso caiu por água abaixo,

02:53as companhias aéreas voltaram aos patamares pré-pandemia,

02:57as viagens corporativas cresceram bastante,

03:00o ticket médio das passagens aéreas, hotelarias cresceu muito,

03:06então hoje o segmento corporativo é o segmento que mais cresce no mercado atual.

03:10Vocês atuam também em eventos, tecnologia e inovação, né Marcelo?

03:15Conta mais para a gente sobre quais são as principais inovações da BFly

03:19para melhorar a experiência do cliente,

03:22porque ele passa a ficar também cada vez mais exigente.

03:24Isso, hoje a gente faz a gestão corporativa dos nossos clientes

03:29através de sistemas, ferramentas

03:31e agora muito forte a inteligência artificial.

03:34Então a inteligência artificial chegou para ficar,

03:37tem buscado cada dia mais eficiência com a nossa equipe,

03:42mais agilidade e com isso a gente consegue fazer uma entrega

03:46muito mais robusta e mais certeira para os nossos clientes.

03:50Legal, Marcelo, quando a gente fala de ecossistema,

03:52eu imagino que você tem agências de, como você já falou,

03:55voltadas para o turismo corporativo, turismo de luxo,

03:58para o turismo convencional, vamos dizer assim.

04:00O que mais tem no ecossistema da BFly?

04:03Quer dizer, além das agências de turismo,

04:05que outras áreas vocês atuam?

04:07Nós atuamos hoje, nós temos, por exemplo, a STB,

04:10que é a Student Travel Bureau, que é de intercâmbio.

04:12Nós temos a Queensbury, que é empresa de luxo,

04:16com um ticket médio de quase 300 mil reais.

04:19Todas essas estão debaixo do seu guarda-chub?

04:21Todas essas estão debaixo do nosso guarda-chuva.

04:23Nós temos uma empresa muito bacana de inclusão social

04:26que a vai voando.

04:27Nós estamos em 400 comunidades carentes, favelas,

04:31atendendo o público de baixa renda.

04:33Ele compra uma compra programada no boleto,

04:36depois que ele quita os boletos todos,

04:38ele faz a viagem dele.

04:39Então, a gente atende o nosso cliente de A a Z.

04:42Então, isso aí traz para a gente

04:44uma clientela bastante diferenciada

04:48em todos os nichos do mercado de turismo.

04:51Vocês também adquiriram, foi durante a pandemia, a Flytour?

04:54Sim, a Flytour.

04:55A Flytour foi a maior aquisição que a gente fez.

04:58Foi a nossa primeira aquisição, na realidade.

05:01A Flytour era uma empresa que vendia

05:033, 4 bilhões por ano.

05:07E hoje, dentro do nosso ecossistema,

05:10junto com todas as empresas do nosso grupo,

05:12a gente deve atingir, esse ano,

05:13quase 12 bilhões de faturamento.

05:15São praticamente 700 mil passagens aéreas

05:18vendidas por mês.

05:19Isso é muita coisa.

05:20E para 2025, quais são as perspectivas, os planos?

05:24Tem alguma mudança importante para acontecer?

05:26Em 2026, nós temos grandes desafios.

05:30Nós temos o Copa do Mundo,

05:33temos praticamente 11 feriados,

05:36temos eleição.

05:37Então, a gente está olhando com bastante cautela

05:39em 2026.

05:41São grandes desafios que a gente tem pela frente,

05:44mas a gente acredita na nossa força,

05:45na nossa tecnologia,

05:47no nosso ecossistema,

05:49para brilhar do mesmo jeito que estamos fazendo

05:51em 2025 um grande ano para a gente.

05:53Legal, Felipe.

05:54Legal.

05:54Marcelo, o que me parece, assim,

05:56que durante a pandemia,

05:57você viu ali essas aquisições

05:59como uma espécie de aposta.

06:01Você apostou, você teve uma visão,

06:03talvez, otimista,

06:04e apostou que aquele mercado voltaria mais para frente,

06:07então fez as aquisições.

06:08Foi mais ou menos isso?

06:09Como é que você pensou,

06:10o que passou pela sua cabeça

06:12de investir em agências

06:14numa época de pandemia,

06:15quando ninguém sabia exatamente

06:17quando o mercado ia voltar?

06:19Se ia voltar da mesma hora.

06:19Se ia voltar.

06:20Como é que você teve esse sangue frio

06:22para fazer essas aquisições?

06:24E o que passou na sua cabeça nesse momento?

06:25Na realidade, eu sempre tive comigo

06:29que o mercado voltaria.

06:31Eu sempre acreditei no modelo de trabalho

06:34do Shake Hands.

06:36Então, acho que isso é salutar,

06:38é para o mercado.

06:40É muito mais fácil a gente estar

06:41numa mesa de reunião e negociar

06:44do que fazer uma videoconferência

06:46para tratar de algum negócio.

06:47Então, eu sempre acreditei nesse mercado.

06:50Tinha certeza que o mercado voltaria.

06:52Claro que era uma aposta.

06:53Durante a pandemia, ninguém sabia

06:55o que iria acontecer no futuro.

06:57E, graças a Deus, deu certo.

06:58A gente teve muita sorte,

07:00muita competência.

07:01Uma equipe extremamente focada,

07:03engajada, entregando um resultado

07:05maravilhoso durante todos esses anos.

07:09Muito legal.

07:10E eu te perguntei sobre perspectivas.

07:13A abertura da empresa no mercado de capitais

07:15está nos planos ou não?

07:16Como é que vocês olham para isso, Marcelo?

07:18A gente trabalha com bastante calma.

07:20A gente sabe que não é um mercado,

07:21não é um momento oportuno

07:23de abertura de capital.

07:25Mas a gente vem trabalhando,

07:26a gente trabalha, é o ditado.

07:29Então, no momento propício,

07:30se a gente achar que vale a pena,

07:31nós vamos para o mercado de capital

07:32ou podemos trazer um sócio investidor

07:35do exterior que é conectado

07:37com o nosso mercado,

07:38que vai agregar para a gente.

07:40Realmente, nós não temos

07:41um comprometimento com nada.

07:43A gente está buscando,

07:44fazendo o nosso trabalho,

07:45fazendo as nossas sinergias,

07:48buscando mais tecnologia

07:50para ver o que vai acontecer

07:52em 26, 27, 28,

07:53daí para frente a gente tomar uma atitude.

07:55E 26, como você disse, promete.

07:57Então, bom trabalho para vocês.

07:58Muito obrigada por vir compartilhar.

08:00Obrigado, é um prazer participar aqui

08:01do momento com vocês aqui.

08:03Obrigado, até logo.

08:04Até.

08:04Obrigado.

08:05Obrigado.

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