- il y a 2 jours
Déborah Lichentin revient sur son parcours au micro de Marie-Claire Capobianco, de ses premières responsabilités dans la communication à son rôle de directrice générale de Câblerie Daumesnil.
Catégorie
🗞
NewsTranscription
00:00Bonjour Déborah Alichantin, bienvenue dans Smart Woman.
00:08Bonjour Marie-Claire, merci de m'en recevoir.
00:10C'est un plaisir. Déborah, je vous ai découverte, parce que je ne vous connaissais pas,
00:14je vous ai découverte quand vous avez été sélectionnée pour faire partie du French Woman Entrepreneur 40,
00:20qui est un classement qui a été lancé par le Women's Forum et BNP Paribas.
00:25Et donc c'est la preuve d'ailleurs que ce type de mise en valeur fonctionne,
00:28puisque c'est là qu'on découvre des femmes absolument formidables.
00:32Donc j'ai eu envie de vous faire venir, de faire votre portrait,
00:36parce que vous faites justement, vous êtes l'une de ces dirigeantes d'une belle PME,
00:41donc de notre tissu économique, donc une belle PME installée à Bobigny,
00:48qui est une affaire familiale, et c'est donc la câblerie Dominique,
00:54c'est le nom de l'entreprise, qui est leader sur son secteur,
00:56et qui fait donc la distribution à l'industrie de tout ce qui est câbles électriques.
01:01Voilà.
01:02Donc c'est intéressant de faire ce témoignage,
01:03parce que ça donne des idées à l'ensemble des personnes qui nous écoutent.
01:08Alors, on va commencer par le commencement, bien sûr, puisque c'est un portrait.
01:11Donc, au début, vous êtes diplômé à la fois de droit international et de communication politique,
01:16vous partez aux Etats-Unis.
01:17Donc, en quelques mots, parce qu'on va passer après à l'entreprise,
01:20mais, en quelques mots, racontez-nous ce qui précède, finalement, votre arrivée au sein de l'entreprise familiale.
01:26Juste avant de rejoindre l'entreprise familiale, j'étais en poste à Washington,
01:31dans une organisation non lucrative, je ne profite comme on dit.
01:36Je travaillais aux relations presse et à la communication stratégique,
01:40et je faisais en sorte que certains experts prennent la parole dans les médias sur des thématiques spécifiques.
01:46Et, en fait, il y a eu la crise des subprimes aux Etats-Unis,
01:50qui a fait qu'il y a eu des diminutions de budget, et que mon visa venait à expiration.
01:54Donc, je me suis dit que j'allais rentrer en France pour continuer mon métier.
01:59Et puis, ensuite, ma famille m'a demandé de rejoindre l'entreprise familiale.
02:02Oui, mais alors là, ça s'est passé de façon amusante,
02:05surtout habile de la part de votre mère, je crois.
02:08Parce qu'on m'avait dit qu'elle vous a dit, parce que vous, au départ, ce n'était pas ça votre sujet.
02:11Donc, elle vous a dit, mais vient donc passer une année dans l'entreprise.
02:14Donc, il y avait un contrat moral d'une année.
02:16Et après, tu verras.
02:17Alors, donc, comment ça s'est passé ?
02:18Elle m'a effectivement demandé de venir travailler avec elle un an.
02:23Tout à fait persuadée et ajustativement.
02:25Elle avait raison qu'une fois que j'aurais travaillé dans l'entreprise, j'aurais envie d'y rester.
02:28Et ça fait maintenant 15 ans que j'y suis, 5 ans que j'ai repris la direction générale.
02:34Et c'est une belle histoire.
02:36Mais alors, justement, au départ, vous arrivez pour un an.
02:39Très bien, vous jouez le jeu.
02:40Oui.
02:40Donc, qu'est-ce qui se passe à ce moment-là ?
02:42Quels sont vos défis ?
02:44C'était quoi le principal pour vous ?
02:46Il y a eu plusieurs défis.
02:48Déjà, il y a eu s'adapter au monde industriel.
02:50Et vous arriviez, pardon, dans quelles fonctions ?
02:51Parce qu'il y a aussi ça.
02:52Je suis arrivée en tant que chargée de mission.
02:53Ce qui ne voulait absolument pas dire grand-chose.
02:56Ce qui voulait surtout dire que j'allais passer par tous les postes de l'entreprise.
02:59J'ai eu beaucoup de chance parce qu'en fait, l'onboarding a été très pensé.
03:05Et j'ai passé du temps dans les fonctions logistiques, aux fonctions achats, aux fonctions commerciales, bien sûr.
03:15Et j'ai appris l'entreprise de l'intérieur.
03:21Et comme on le sait, dans les entreprises familiales, il s'agit de faire sa place, d'arriver à trouver sa place.
03:27Et sa crédibilité et sa valeur ajoutée.
03:31Et ça a pris le temps nécessaire.
03:33Et c'est très bien comme ça.
03:34Et donc, vous me disiez que finalement, au début, le principal défi, c'est effectivement cette légitimité.
03:39C'est de créer des conditions pour que ça se passe comme il faut.
03:43Oui, parce qu'il n'était pas question chez nous que ce soit un parachutage de filles 2 à des fonctions importantes.
03:49Donc d'abord, chargée de mission.
03:51Ensuite, si je me souviens bien, je suis devenue responsable communication, marketing et développement commercial.
03:58Vous avez fait toutes les fonctions, tout le cursus pour y arriver.
04:03Et alors, vous avez pris la direction générale depuis 2020.
04:08Je crois que vous avez été nommée directrice générale.
04:10Votre mère est présidente, donc reste présente auprès de vous en tant que mentor.
04:14Mais bon, alors aujourd'hui, donnez-nous peut-être déjà la carte d'identité finalement de Câblerie de Ménil.
04:21Donc c'est quoi, ça fait quoi, les chiffres, les grands éléments.
04:24Alors Câblerie de Ménil, c'est une entreprise qui vise à fournir du fil et du câble électrique
04:32à des grossistes en matière électrique.
04:35Notre métier, c'est d'aller chercher dans le monde entier des fils et des câbles électriques
04:39qui soient de la meilleure qualité, qui soient compétitifs.
04:43Nous les stockons dans nos entrepôts en région parisienne, à Bobigny.
04:47Et nous vendons à 70% pour le marché français.
04:52Le reste est à l'exportation.
04:54Donc on est une entreprise agile à taille humaine.
04:57On est une PME de 33 salariés.
04:59On fait une quarantaine de millions d'euros de chiffre d'affaires.
05:02Et on est aussi fiers de dire que sur 33 personnes, on parle 17 langues.
05:07et que c'est la richesse culturelle de la Sainte-Saint-Denis dont on est issus
05:12et qui nous permet aussi de rayonner à l'international grâce à cela.
05:16Oui, ça c'est important puisque vous avez beaucoup insisté
05:18quand on a parlé ensemble avant l'émission
05:20sur justement ce côté 33 salariés, 17 langues
05:23et à la fois le côté inclusif, bien évident, de l'entreprise
05:27parce que c'est le meilleur levier d'inclusion finalement à l'entreprise
05:30mais en même temps sur le fait que commercialement parlant,
05:33pour vous, c'était un atout.
05:34Tout à fait. Oui, c'est une vraie valeur ajoutée.
05:39On parle à mon sens pas suffisamment souvent de tous les attraits,
05:43tous les avantages qu'il y a dans notre zone.
05:48Quand on a des personnes qui sont issues du monde entier,
05:51elles connaissent de l'intérieur les marchés export en fait
05:54et elles connaissent les codes, elles connaissent les codes culturels
06:00et la façon de converser, la façon de commercer
06:01et ça c'est vraiment un atout considérable.
06:05Et oui, 17 langues, c'est formidable.
06:06C'est formidable, bien sûr.
06:08Quand vous avez pris cette fonction de directrice générale,
06:11alors vous étiez très préparée par les différentes fonctions occupées précédemment,
06:15néanmoins c'est quand même pas pareil de diriger vraiment
06:18que d'avoir été dans d'autres métiers.
06:21Comment est-ce que, bon là à nouveau des défis,
06:24en plus c'était une période, c'était 2020,
06:26donc l'année du Covid, comment ça s'est passé ?
06:28Quels étaient les enjeux principaux ?
06:30Est-ce que vous vous êtes fait aider ?
06:32Comment ça s'est passé ?
06:33Les enjeux étaient multiples.
06:36Maintenant, on a beaucoup de chance chez Câblerie Domainil,
06:38c'est qu'on a toujours investi, alors qu'on est une PME finalement,
06:43et que ça n'allait pas nécessairement de soi,
06:44mais on a toujours investi dans la technologie.
06:46On était passé en VOIP, c'est-à-dire en téléphonie informatique,
06:50avant même le Covid,
06:51et on était prêts pour le télétravail
06:54et équipés pour des premiers confinements.
06:57Mais ça, bravo, parce que ce n'était pas évident.
06:58Non, ce n'était pas évident.
07:00Donc les défis, ça a été de poursuivre en fait cette digitalisation,
07:05continuer à renforcer nos process,
07:07quand on voit qu'aujourd'hui, tout le monde,
07:10enfin la sécurité informatique en fait, c'est un vrai sujet,
07:12donc c'est quelque chose qu'on a continué à renforcer.
07:14Et puis pour ma part, écoutez, j'essaye d'amener plus de formalisme,
07:20de process, de réfléchir finalement,
07:23de m'inspirer avec toute une équipe qui est formidable.
07:27On réfléchit, je dis toutes ensemble,
07:29parce que c'est vrai qu'il y a beaucoup de femmes chez nous,
07:31on réfléchit toutes ensemble à comment projeter dans l'avenir
07:36et comment utiliser les bonnes pratiques qu'on peut voir autour de nous
07:40et ne pas se limiter de par la taille de notre entreprise,
07:43parce que tout est possible.
07:45Et la transmission s'est faite de façon fluide,
07:49en termes de fonction entre votre mère,
07:51donc présidente qui a longtemps été vraiment à la tête
07:55avec votre père de l'entreprise.
07:56Mes parents étaient associés,
07:58maintenant oui, la transmission s'est faite de façon fluide,
08:01elle a pris du temps,
08:02au total, ça fait 15 ans aujourd'hui que je suis là,
08:05donc il s'est passé 10 ans quand même
08:06jusqu'à ce que j'atteigne la direction générale
08:09et je pense que finalement ce tempo a aussi permis d'ancrer les choses
08:14et de poser les choses correctement en termes de légitimité,
08:20en termes de positionnement, etc.
08:22Et puis bon, ça m'a laissé aussi le temps d'apporter des choses un peu différentes
08:26sur le terrain.
08:30Vous me disiez que vous étiez,
08:31parce que je vous posais la question de l'accompagnement éventuel,
08:34de l'aide,
08:35alors vous me disiez,
08:36votre mère est un mentor bien évidemment,
08:38mais vous me disiez que vous aviez également trouvé
08:39beaucoup d'échanges possibles et intéressants pour vous
08:43au niveau de l'APM.
08:44Oui, c'est une association que j'ai rejointe il y a 5 ou 6 ans également,
08:49de formation mensuelle, d'accompagnement,
08:52ça s'appelle l'association pour le progrès du management en fait,
08:56et moi ça m'apporte à double titre,
08:58le premier c'est que déjà ça me permet d'avoir un groupe,
09:01toujours le même, de chefs d'entreprise
09:03avec qui on échange sur nos problématiques respectives,
09:07et le deuxième c'est de la formation en fait,
09:09formation, formation, formation, tous les mois,
09:11ça c'est super,
09:12et chez Câblerie Domenil on croit beaucoup à la formation,
09:14on envoie volontiers nos équipes en formation,
09:18enfin on est plusieurs à être passés par la formation exécutive,
09:21HEC ou autre,
09:22et oui, c'est très nécessaire en fait,
09:26de s'aérer et de se régénérer régulièrement.
09:29Oui, je crois que d'ailleurs ça vous a permis aussi
09:31de rencontrer d'autres dirigeants un petit peu
09:33dans la même situation que vous,
09:34c'est-à-dire en transmission,
09:36et de partager aussi cette thématique qui est très importante,
09:38parce que pour notre tissu économique,
09:40il est très important que les entreprises se transmettent,
09:42donc ça permet cet échange aussi sur un thème
09:44qui vous intéresse particulièrement.
09:47Je sais qu'il y a un sujet aussi sur lequel,
09:49alors qui aujourd'hui est une nécessité,
09:51mais que par conviction vous déployez
09:53avec aussi beaucoup de méthodes,
09:56c'est le côté RSE.
09:57Oui, tout à fait.
09:59En fait, c'est une conjonction de facteurs,
10:03à la fois quelque chose en quoi nous croyons profondément,
10:06puisque sur la partie sociale et sociétale,
10:10on a toujours été finalement alignés,
10:16puisque nous poussons la diversité,
10:19nous avons, depuis longtemps,
10:20nous travaillons avec certaines associations
10:22qui emploient des personnes en situation de handicap,
10:24enfin, c'est des thématiques sur lesquelles on réfléchit.
10:28Et le deuxième facteur, c'est qu'aujourd'hui,
10:30pour répondre à des appels d'offres,
10:31on vous demande d'être certifié.
10:33Donc nous, on est médaille de Ponce et Cova10.
10:36C'est un travail important qui est fait dessus,
10:38et dont je suis chère,
10:39parce qu'à nouveau, ça ne va pas de soi pour une PME
10:41de dédier le temps nécessaire à ça.
10:44Et donc, voilà, ça nous pousse, en fait,
10:47à essayer d'être plus vertueux
10:50et à creuser le sujet,
10:52parce qu'il y a d'autres dimensions dans la RSE
10:54que celles sur lesquelles on était déjà vraiment positionnés.
10:58Donc c'est très intéressant pour nous.
11:00Et là, actuellement,
11:01donc bon, un contexte quand même très agité,
11:05c'est le mot qu'on puisse dire sur un plan économique
11:06en France et en Europe et dans le monde, d'ailleurs.
11:09Comment ça se passe pour vous ?
11:11Et finalement, quels sont les...
11:13Si vous projetez,
11:15quels sont les points sur lesquels vous voulez
11:16véritablement continuer la situation, avancer ?
11:20La situation est complexe,
11:22parce que finalement,
11:23on constate que tout le monde est dans une forme d'attentisme
11:26en se demandant comment le contexte économique va évoluer
11:30et quels projets on peut lancer en toute sécurité.
11:35Donc, pour ce qui nous concerne,
11:37on continue à se battre, à se développer,
11:41à faire du mieux au niveau des process
11:44et puis à avancer, comme je vous le disais,
11:46du point de vue des investissements techniques et technologiques.
11:49Et puis aussi, on a la chance d'avoir des équipes
11:52qui sont jeunes, extrêmement motivées,
11:54qui sont présentes sur le terrain
11:55et une excellente ambiance
11:57qui fait que chaque jour,
11:59on est heureux de travailler tous ensemble.
12:00Les projets à venir,
12:03c'est aller vers plus de structuration,
12:09plus de formalisme peut-être,
12:13pour pouvoir en faire encore mieux
12:15avec nos outils actuels.
12:18Et à l'heure actuelle,
12:19on est très agile grâce à la taille de notre entreprise.
12:22On sait répondre de façon personnalisée à nos clients.
12:25On a du stock qui est disponible immédiatement.
12:27C'est un de vos avantages concurrentiels importants.
12:29Ça fait la différence.
12:30C'est vrai, parce qu'il n'y a pas de délai de production
12:32et puis aussi, on comprend les besoins spécifiques de nos clients
12:35et on est capable de les servir.
12:37Maintenant, on peut toujours,
12:39enfin, on aimerait envisager encore plus
12:42pour aller encore plus loin,
12:43encore plus vite et encore mieux.
12:45Mais vous allez certainement y arriver,
12:46partie comme vous l'êtes.
12:48C'est à vous, on espère.
12:49Bien sûr.
12:51Bon, écoutez, en tout cas, merci pour ce témoignage,
12:54pour avoir raconté votre parcours.
12:55Bon, une fois de plus, je dis une fois de plus
12:57par rapport à d'autres épisodes de Smart Women,
13:00mais vous n'étiez pas du tout programmé
13:02pour être chef d'entreprise.
13:04Bon, la cablerie, a priori,
13:05ce n'est pas forcément extrêmement séduisant.
13:09Donc, il n'y a pas...
13:09Et pourtant, dès que vous avez mis le pied
13:11dans l'entreprise familiale,
13:12vous n'avez plus du tout eu envie d'en partir.
13:14Bon, c'est quand même très symptomatique
13:16de ce que cela signifie.
13:17C'est important.
13:19Je voulais aussi, d'ailleurs, on n'a pas évoqué,
13:21mais je voulais quand même insister,
13:22parce que, bon, compte tenu de la situation politique du moment
13:24et compte tenu des propos et des errements
13:27sur la fiscalité que l'on peut entendre,
13:30je voulais insister sur le fait que vous m'avez dit
13:32que s'il n'y avait pas eu le pacte du travail,
13:35puisque vous êtes sous le pacte du travail,
13:36vos parents et vous n'auraient certainement pas pu,
13:39dans les mêmes conditions de succès potentiel,
13:42faire la transition d'entreprise.
13:43Donc, c'est bien de le rappeler,
13:45puisqu'on est au micro.
13:48Tout à fait.
13:49Merci beaucoup, Déborah.
13:51Merci à vous.
13:51Et très bonne chance pour la suite.
13:53Merci.
13:53Voilà.
13:54Donc, cette émission est terminée.
13:55À nouveau, vous avez vu,
13:57trois échanges très intéressants
14:00avec toute la situation,
14:01la diversité de la situation
14:02des entrepreneurs heureux en France.
14:06Donc, je vous donne rendez-vous au mois prochain.
14:09Je vous souhaite une bonne écoute de cette émission.
Recommandations
10:08
|
À suivre
14:38
27:54
16:34
8:12
27:51
6:47
6:56
18:30
16:12
8:58
8:58
3:05
12:27
11:37
56:52
26:11
58:21
39:51
Écris le tout premier commentaire