- hace 3 meses
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00:00Hola, ¿qué tal? ¿Cómo están? Yo soy Sergio Castro, esto es Su Lado Positivo.
00:04Gracias de verdad por acompañarnos a través de la señal de Canal 13 todas las tardes.
00:08Hoy arrancamos a las cuatro en punto, pero normalmente lo hacemos un poquito antes.
00:13Así que, desde luego que cuando ya van a dar las cuatro, usted mejor va sintonizando Canal 13
00:19y va esperando nada más unos minutitos para que arranque este Su Lado Positivo
00:22con muchísima información, como siempre se los decimos, que le sean de beneficio, de servicio a ustedes.
00:30Y cómo le pueden sacar el mejor provecho, siguiéndonos a través de las redes sociales,
00:35tanto en Instagram como en Facebook, nos pueden ubicar como Su Lado Positivo
00:41para que puedan ahí repasar algunas de las informaciones.
00:43Y también en nuestra página web, por supuesto, que también en cintillo de pantalla
00:47ya le va a aparecer ahí hasta www.sinardigital.com barra inclinada Su Lado Positivo.
00:53Ahí también nos pueden seguir para repasar y compartir las informaciones.
00:59Hoy vamos a tener varios temas y algunos de ellos requieren que ustedes nos ayuden
01:04formulando sus preguntas para que no le vayan a quedar ninguna duda.
01:08Yo todos los días que converso con alguna de las personas especialistas
01:11que cada tarde nos acompaña por aquí, trato de hacer todas las preguntas
01:15que yo pueda en la medida del tiempo posible,
01:19pero a veces no se me ocurren a lo mejor las que usted tiene en la cabeza en este momento
01:22y por eso sirve el número de teléfono, que ya también lo va a ver ahí en pantalla,
01:2721 00 13 13.
01:2921 00 13 13, que puede mandar tanto un mensaje de WhatsApp
01:34como un mensaje de texto o llamada telefónica,
01:40todo con ese mismo número de teléfono, 21 00 13 13.
01:44Y el correo de mi compañero Ronald Vargas aparece en este momento ahí también en Cintillo
01:48por aquello de que le quieran escribir para sugerirle algún tema
01:52o para invitarnos a alguna actividad que haya en su comunidad
01:58y que yo me pueda dar la vuelta.
02:01Pero de lleno, para aprovechar el máximo al tiempo,
02:03vamos a empezar con nuestro tema de hoy.
02:05Mantenga ahí de verdad el número de teléfono a la mano,
02:08porque si usted no sabe qué son las billeteras digitales,
02:13cómo funcionan, quién tiene acceso a ellas,
02:16dónde las consigue uno, quién es el que las configura,
02:20el que las facilita,
02:22cómo meto yo el dinero en una billetera digital.
02:25A veces, conceptualmente, lo podemos entender,
02:29otras veces necesitamos como algo muy tangible
02:32para imaginarnos cómo es y cómo funciona una billetera digital
02:38y por eso le dijimos entonces a Mauricio Villalta
02:41del Colegio de Profesionales de Informáticos y Computación
02:48que nos acompañara esta tarde para explicarnos todo al respecto.
02:52¿Cómo me levanto?
02:53Hola, ¿cómo están?
02:54Un verdadero gusto estar con ustedes el día de hoy.
02:56Un placer, de verdad, que nos acompañes,
03:00porque voy a contar una historia
03:03y si esa persona me está viendo, a lo mejor...
03:06No, no se va a enojar, no se va a enojar,
03:08pero yo la voy a contar.
03:10Era un compañero y lo voy a contar este caso
03:14para venirnos más a la actualidad.
03:17Resulta ser que era de las personas
03:19a las que no le gustaba utilizar tarjetas,
03:21tarjetas, no de crédito, tarjetas.
03:23En términos de débito, de cualquiera, exactamente.
03:27Entonces, cada vez que pagaban,
03:29cada vez que venía la quincena o fin de mes,
03:32depositaban en su cuenta
03:34y él iba a un cajero automático a sacar toda la plata.
03:39O a veces al banco,
03:40ni siquiera el cajero iba al banco,
03:43a una ventanilla y sacaba todo el dinero.
03:46¿Por qué?
03:46Porque él no se sentía cómodo
03:50utilizando la tarjeta como un medio de pago.
03:53Esa situación que al final de cuentas
03:56uno tiene como que adaptarse
03:57y tiene que aprender a...
04:00ya ya, a convivir con esa tecnología,
04:03también se puede aplicar ahora
04:04con las billeteras electrónicas.
04:06Que hay gente a la que no le gusta utilizarlas
04:09porque sienten temor,
04:11porque algunas son un poco más complicadas.
04:13Pero yo a la primera pregunta que le hago
04:15entonces a Mauricio es
04:16¿qué es una billetera digital?
04:19Ok, en una analogía muy simple, ¿verdad?
04:21Tal vez como para que todos podamos
04:22entrar en contexto.
04:24La billetera digital es ese espacio
04:26en el dispositivo que tenemos
04:28para poder realizar transacciones,
04:31tener nuestro dinero seguro
04:32y poder efectuar pagos, ¿no?
04:35Tal vez el concepto queda un poco abstracto
04:38porque decimos, bueno,
04:39¿dónde ingreso yo el dinero
04:40en un dispositivo como este?
04:43Vamos a ver.
04:43Es importante que un proveedor
04:45como Apple o Google
04:47disponga de esa aplicación
04:50para que el usuario
04:51con su tarjeta del banco
04:53pueda configurarlo.
04:55Son dos pasos muy sencillos.
04:57En realidad,
04:58básicamente lo que necesitamos
04:59es tener la cuenta del banco
05:00con la tarjeta,
05:01poderla ingresar en el dispositivo
05:02y hacer una confirmación
05:04con la entidad bancaria.
05:06Ya con eso tenemos el acceso
05:07a nuestros ahorros,
05:08a nuestras transacciones
05:10y de esta manera muy fácilmente
05:12no estar con el riesgo
05:15de que se nos proveen el dinero.
05:17Porque precisamente,
05:18por falta de conocimiento,
05:19decimos,
05:21muy bien,
05:21el dinero en efectivo
05:22yo lo puedo tener en mi billetera.
05:23Porque me siento más seguro.
05:24Ajá,
05:25porque siento que yo lo tengo,
05:26pero en cualquier momento
05:28podemos ser...
05:28Te asaltan.
05:30Ajá.
05:31Exactamente,
05:31podemos ser...
05:33Víctimas.
05:34Víctimas de Lampa.
05:35Entonces,
05:36¿qué es lo que se ve
05:37con las billeteras digitales?
05:38Nuestra cuenta en totalidad
05:39queda en un código encriptado
05:42en el teléfono
05:43y únicamente se va a poder acceder
05:45mediante una biometría facial
05:47o una huella dactilar.
05:49Entonces,
05:49mucho más seguro
05:49inclusive tenerlo acá.
05:51Quizás es la falta de conocimiento
05:53o de alfabetización digital
05:54que nos genera como esa tensión,
05:56no ese miedo.
05:57Y que precisamente
05:58eso es lo que hoy estamos haciendo,
05:59enseñándole a las personas
06:01y yo lo estaba planteando
06:02de esta manera
06:03porque dije,
06:04yo estoy pensando
06:05en las personas adultas mayores.
06:06Si mi papá viviera en ese momento,
06:09probablemente no entendería,
06:10por más que yo tratara
06:11de explicarle,
06:12tal vez no entendería
06:13cómo podía pagar
06:15con el teléfono
06:16o cómo podía pagar
06:18con un brazalete
06:20que anda un chip...
06:21Marwebs.
06:22Exactamente,
06:22o el teléfono...
06:23Perdón,
06:24o el reloj
06:27que andaba
06:27simplemente con acercarlo
06:29a el dispositivo
06:31que tiene la cajera
06:31en un comercio,
06:32en el supermercado,
06:33en donde sea.
06:34¿Ok?
06:34Ahora bien,
06:36por eso yo lo estoy planteando así
06:38y cuando Mauricio está diciendo
06:40el reconocimiento facial
06:42y no sé cuánto,
06:43o sea,
06:44señora y señor,
06:45y yo se lo repregunto
06:46a un Mauricio.
06:47Eso quiere decir,
06:47Mauricio,
06:48que si la persona tiene,
06:50por así decirlo,
06:51la tarjeta
06:53en el teléfono,
06:54la tiene dentro
06:55para que nos entendamos
06:56y cuando va a ir a pagar
06:58tiene que acceder a ella
06:59y tiene que pasar
07:00el teléfono,
07:02entonces dirán,
07:03y si me robaron el teléfono,
07:05ahí es donde Mauricio dice
07:06reconocimiento facial,
07:07¿qué quiere decir?
07:08Que para que funcione
07:09yo me tengo que parar
07:10frente al teléfono.
07:12Inclusive también
07:13hay un doble factor
07:14de autenticación
07:14que es un pin secreto,
07:16¿no?
07:16el NFC,
07:19es el Near Field Communication,
07:20el que utilizan
07:21los dispositivos
07:22cuando ya se haya
07:22configurado la tarjeta
07:24en nuestra billetera digital,
07:26únicamente va a funcionar
07:27en tanto se hayan cumplido
07:29con esos parámetros,
07:30entonces es muy difícil
07:31que alguien con el teléfono
07:32inclusive
07:33vaya a poder acceder
07:35a esos estados de cuenta,
07:39a esas transacciones
07:40o pagos.
07:41La distancia es mínima,
07:43o sea,
07:43es como menos de un centímetro,
07:44por lo tanto no es posible
07:46como que alguien
07:46esté cerca
07:47y se lo rebate.
07:47Y yo con aquí un datáfono
07:48y esté desde aquí
07:50robándole plata
07:52a través de eso.
07:53Es muy difícil,
07:53inclusive es mucho más seguro
07:55que el mismo plástico
07:56como tal.
07:57La tecnología
07:58implica eso precisamente,
08:00que haya un factor
08:01de autenticación
08:02el cual solo el usuario
08:03que haya configurado esto
08:05pueda cancelar
08:06o hacer transacciones.
08:08Ok,
08:08nos hacen una pregunta
08:09a través del 21 00 13 13
08:12y dice,
08:13doña Cecilia
08:14que ella ha visto
08:17que su nieto
08:18usa el teléfono celular
08:19para pagar,
08:21desbloquea el teléfono
08:22y la tarjeta
08:24con huella digital
08:26y ella dice,
08:28ella le recomienda
08:29que mejor utilice
08:30un PIN
08:31porque podría ser
08:32más seguro.
08:33¿Qué es más seguro?
08:34¿El PIN,
08:35la huella digital
08:36o el reconocimiento facial?
08:38En cualquiera
08:38de los contextos
08:39yo preferiría
08:40tener por lo menos dos.
08:41un doble factor
08:43de autenticación,
08:44un PIN
08:45más una autenticación
08:47biométrica
08:48que puede ser
08:48la huella dactilar
08:49o bien
08:50el reconocimiento facial.
08:51Siempre se recomienda
08:52que hayan por lo menos dos,
08:54no solo con el dactilar
08:55o el facial,
08:56sino también
08:56que haya
08:57también esta posibilidad
08:58de poner un PIN.
08:59Ok,
09:00les voy a recordar
09:01el número de teléfono
09:0121 00 13 13.
09:0521 00 13 13.
09:07Y yo le voy a preguntar
09:10también a Mauricio
09:10algo.
09:11Vamos a ver,
09:12la billetera digital,
09:14vamos a ver cómo lo planteo
09:15para que todos
09:16entendamos,
09:17¿ok?
09:18La billetera digital
09:20es la misma
09:21para todos,
09:23es diferente
09:24la tuya
09:25a la mía
09:26dependiendo
09:27del tipo de teléfono.
09:28Así es.
09:29O incluso,
09:30si yo estoy
09:31en un banco
09:31y vos estás
09:32en otro banco,
09:33¿es diferente
09:34la billetera digital?
09:35Ok,
09:36vamos a ver,
09:37dependiendo
09:37de la entidad bancaria,
09:39ellos van a disponer
09:40sí o no
09:41de que la tarjeta
09:42tenga esta tecnología.
09:43Siempre hay que hacer
09:43una confirmación
09:44inclusive con el banco.
09:46Si hablamos
09:47desde el punto de vista
09:48de la entidad bancaria,
09:49hay que confirmar
09:49que se haya configurado
09:50correctamente
09:51en cualquier dispositivo.
09:53Si estamos utilizando
09:54dispositivos
09:54de la marca Apple,
09:56se le llama
09:57Apple Wallet
09:58o Android Wallet,
09:59¿verdad?
09:59En el caso
09:59de los dispositivos
10:00de la fabricación Android.
10:03Entonces,
10:03no sé si por ahí
10:04va la pregunta,
10:05dependiendo
10:05de la tecnología,
10:06vamos a tener
10:07una configuración.
10:07No,
10:07no me quedó claro.
10:08Vamos a ver
10:08si yo voy a decir esto.
10:10Vamos a ver,
10:11vamos a ver cómo lo digo.
10:15Ok,
10:15ya sé.
10:16Yo tengo una cuenta
10:18en el Banco de Costa Rica,
10:19pero también tengo
10:20una cuenta,
10:21y les estoy haciendo
10:21la publicidad,
10:22no me importa,
10:23y también tengo una cuenta
10:24en grupo mutual.
10:26Ok,
10:27con ambas entidades
10:28tengo tarjetas
10:29de débito
10:30y yo tengo mucha plata,
10:32entonces tengo
10:32tanta plata
10:33que la tengo que dividir
10:34en dos entidades bancarias.
10:36Yo tengo plata
10:36en las dos cuentas
10:38de los dos bancos.
10:40Ok,
10:40comprendo.
10:40Ok,
10:41entonces,
10:41si yo tuviera
10:42una billetera digital
10:44en mi teléfono,
10:46esa billetera digital
10:47es la misma
10:48para la tarjeta
10:51del grupo mutual
10:51y para la tarjeta
10:53del Banco de Costa Rica
10:54o son diferentes?
10:56No,
10:56son dos tarjetas independientes.
10:58En una billetera
10:59usted puede tener
10:59muchas cuentas,
11:00tal cual la analogía
11:02de una billetera física.
11:03Exacto.
11:04Se tiene repositorios
11:05y ahí va colocando
11:05la tarjeta
11:07del Banco de Costa Rica,
11:08del Banco Nacional,
11:09de MUCAP.
11:10Entonces,
11:10cuando usted despliega
11:11la aplicación
11:12y haya hecho
11:12la configuración,
11:13se le van a despliegar
11:14todas las tarjetas
11:15que haya podido acceder.
11:17Entonces,
11:18si es diferente
11:18por cada banco,
11:19es una misma billetera,
11:20pero cada una
11:21de las cuentas
11:21se configura
11:22por aparte,
11:23ingresando los datos.
11:25Ok,
11:25Don,
11:26nos hacen otra pregunta
11:29a través del 21 00 13 13.
11:31Don Edwitt dice
11:32que si uno recibiría
11:33una alerta
11:34por fraude
11:35en caso de que
11:37alguien esté intentando
11:38a través
11:39de la billetera digital
11:41utilizar una de las tarjetas.
11:44Normalmente,
11:44cuando hay un movimiento
11:45fraudulento,
11:46se notifica.
11:47Así es.
11:48Cuando se detecta
11:48que no es el dispositivo
11:49del cual se está haciendo
11:50o que hay una transacción
11:52en otra aplicación
11:54como un sistema,
11:54digamos,
11:55de Banca al Nino.
11:56Siempre que hay
11:56movimientos fraudulentos,
11:58el banco notifica.
12:00Ahora,
12:00hay algo muy interesante
12:01con el sistema NFC,
12:03con la billetera digital
12:04en específico,
12:05que ella maneja
12:07los datos encriptados.
12:09¿Qué quiere decir?
12:10Que en el momento
12:11que yo pago,
12:12realmente el datáfono
12:13no está recibiendo
12:14toda la información
12:14de mi cuenta.
12:16Está recibiendo
12:16una pequeña fracción
12:17que se permite,
12:18va encriptada,
12:19entiéndase,
12:19encriptado como enllavado
12:21o en un caón
12:21que nadie puede ver
12:22y únicamente abre
12:23a conocer ese pago
12:24que se está haciendo
12:25y se va a deducir
12:26a la cuenta.
12:27Realmente,
12:27con el método NFC
12:28no estamos entregando
12:29la información de la tarjeta
12:30como sí se hace
12:31con el plástico
12:32que hasta,
12:34¿verdad?
12:34Se pasa o se accede
12:35a la información.
12:36Ok, yo le voy a poner esto
12:37a mis compañeros
12:38porque yo no,
12:40perdón,
12:40yo no me traje
12:42el otro teléfono,
12:42en el iPhone
12:43yo tengo,
12:45y entonces es muy fácil
12:46porque yo nada más
12:47le aprieto como dos veces
12:48el botoncito
12:49y de una vez salen
12:49las tarjetas,
12:51exactamente,
12:52entonces salen así,
12:53pero lo que quiero mostrarle
12:54a la gente también
12:55para que gráficamente
12:56lo pueda ver
12:57y voy a tratar
12:57de verme yo mismo
12:59en pantalla
12:59o ahí,
13:00ahí Mario
13:01las está acercando,
13:02acabo de descargar
13:03esta,
13:05espérense para ver,
13:06ya se me perdió,
13:07esta,
13:08ok,
13:09que es la de Android,
13:11exactamente,
13:12vamos a ver
13:12si la vemos ahí,
13:15es,
13:16ay,
13:16es que no puedo moverme,
13:17es esta,
13:20perdón para,
13:21ahí,
13:21exactamente,
13:22y ahí se abre,
13:23exactamente,
13:24es que lo tengo que ver
13:24al revés,
13:26todo,
13:26lo voy a mostrar
13:27porque yo no tengo
13:27mis tarjetas ahí,
13:28lo acabo de descargar,
13:29pero quiero que vean
13:30ustedes en la casa
13:31y sobre todo
13:31las personas adultas mayores
13:33que vean
13:33que es lo que sale
13:34y entonces ahí le dice
13:35que son todas las tarjetas
13:36y vean el dibujito
13:37literalmente como
13:38Mauricio lo estaba diciendo
13:39es como una billetera
13:41física
13:41en donde las personas
13:43colocan sus tarjetas
13:44y entonces dice ahí
13:45todas sus tarjetas
13:46en una,
13:47es para acá
13:47que tengo que,
13:48ajá,
13:49vamos a ver,
13:50déjenme ahí
13:50porque necesito
13:51que la gente pueda ver,
13:53seguro es que Mario
13:53se va a cerrar
13:54bastante,
13:55exactamente,
13:56exacto,
13:57ahí lo ven,
13:57yo lo tengo torcido
13:58y ya lo voy a enderezar,
13:59exactamente,
13:59entonces yo lo hago
14:00para acá
14:01y ahí está también
14:02toca tu teléfono
14:04que es como la forma,
14:05es como un tutorial esto,
14:06una vez que uno tiene
14:08las tarjetas ahí,
14:09llega a cualquier comercio
14:10y lo único que tiene que hacer
14:12es acercar el teléfono
14:13al dispositivo.
14:14Al dispositivo
14:15de atáfono,
14:16correcto.
14:18El NFC de hecho
14:19funciona también
14:20para las tarjetas
14:21que tienen
14:21el chip incorporado,
14:23las más nuevas,
14:24de contacto nada más,
14:26algo muy importante
14:27para las personas mayores,
14:30tal vez que nos ven
14:31o las personas
14:31que tienen desconocimiento
14:32de ese tema digital,
14:34es que no se compartan
14:35los pines
14:35ni tampoco entreguen
14:37el teléfono desbloqueado,
14:38porque ciertamente,
14:39yo ahorita aquí,
14:41por ejemplo,
14:41ya activé mi billetera
14:43y tengo acceso
14:45a mis tarjetas,
14:46si yo en este momento
14:47se lo entrego a usted,
14:48es como darme la tarjeta,
14:49es como si le estuviera
14:50dando mi billetera,
14:51y usted sí podría pagar
14:53porque ya está decodificado
14:55el tema del patrón,
14:57ni tampoco los pines,
14:58porque si el teléfono
14:59se lo llegan a robar
15:00por desgracia,
15:01si tienen el pin
15:02y solo tienen ese factor
15:03de autenticación,
15:04nada, digamos,
15:05biométrico,
15:06también podrían hacer uso,
15:07entonces,
15:08son recomendaciones.
15:09Exactamente,
15:10además,
15:10les voy a decir una cosa
15:11sinceramente,
15:12si algo nos enseñó
15:13la pandemia,
15:14es a que las cosas personales
15:15no las tiene que andar
15:16tocando ninguna persona,
15:17nadie,
15:18ustedes llegan a pagar
15:19con alguien
15:19que le acerquen el aparato
15:21para que ustedes puedan
15:22poner su teléfono,
15:23pero no suelten nunca
15:24el teléfono,
15:27esto de verdad
15:28lo aprendimos
15:28en pandemia,
15:31porque nadie tiene
15:31por qué estar tocando,
15:32en el Hospital México
15:33no lo aprendieron mucho,
15:34porque cuando uno llega
15:34a visitar a un paciente
15:36y tiene que mostrar
15:36el código,
15:37las mujeres
15:38le toman a uno
15:39el teléfono,
15:41crítica eso,
15:43a Mauricio le mandan
15:44un saludo
15:45de un equipo
15:46de ciberseguridad,
15:48que no dejo el nombre,
15:48pero que usted asesora,
15:50entonces valga
15:50el saludo
15:51para Mauricio,
15:52Mauricio,
15:53de qué forma
15:53la gente puede
15:54adquirir más información
15:55sobre esto,
15:56ok,
15:57bueno,
15:57cada entidad bancaria
15:58está promocionando
15:59el hecho
16:00de que las personas
16:00se pasen
16:01al uso del NFC,
16:03entonces,
16:03en las diferentes
16:04entidades bancarias
16:05a las que ustedes
16:06pertenezcan
16:06pueden informarse,
16:08inclusive les dan
16:09asesoría
16:09y los pasos,
16:10ok,
16:11de cómo pueden acceder,
16:12en nuestra página
16:13también del CEPIC,
16:13tenemos todo el tema
16:14de alfabetización digital
16:15para que la gente
16:17pueda también consultar,
16:19aprender,
16:19tenemos que aprender,
16:20todos los días
16:20tenemos que aprender,
16:21muchísimas gracias Mauricio,
16:22con mucho gusto,
16:23siempre es un placer
16:24estar por acá
16:24con ustedes,
16:25nosotros tenemos
16:25y no,
16:37no,
16:38no,
16:39no,
16:39no.
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