Meta al Netcomm Forum 2025: l’Omnicanalità come nuova frontiera del Retail

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18/04/2025

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00:00Marcello Cicerone, Head of Industry di MetaItalia. La vostra azienda è a Netcom Forum 2025 per

00:09evidenziare le opportunità del nuovo scenario digitale. Quali temi avete messo al centro della

00:16vostra partecipazione? A Netcom abbiamo parlato di molti temi ma in particolare dell'omnicanalità,

00:21ne abbiamo parlato in plenaria ma anche poi nel workshop che ha visto coinvolti con noi anche

00:25partner come Velasca e Valentino. L'omnicanalità è un tema molto importante per il mondo del

00:30retail, se infatti è vero che l'online è cresciuto moltissimo ed oggi incide per circa l'11% del

00:38comparto retail, il grosso appunto quindi l'89% delle vendite avviene ancora in negozio e quindi

00:44è importante per noi come Meta che raggiungiamo moltissime persone in Italia valorizzare le nostre

00:49soluzioni per traguardare il successo in negozio, il successo omnicanale dei partner con cui lavoriamo.

00:55Omnicanalità è la parola chiave, in che modo gli strumenti di Meta possono aiutare le aziende

01:01a ottenere più risultati in questo contesto? A Netcom abbiamo parlato della nuova soluzione

01:08Omnicanel Ads, è una soluzione che è abbastanza trasformativa perché permette finalmente di mettere

01:14insieme mondo online e offline, quindi andiamo non solo a ottimizzare le nostre campagne su Meta per

01:20quelli che sono i risultati online ma anche per quelli che sono i risultati in negozio. Per farlo facciamo

01:25affidamento ad un'integrazione tecnologica per far sì che i dati dei nostri partner arrivino e si

01:30interfaccino con i sistemi di Meta con la soluzione Conversions API, della quale hanno parlato anche a

01:35Netcom, Velasca e Valentino. Questa soluzione permette di aver visibilità e poter analizzare,

01:41poter studiare, misurare, ottimizzare i risultati delle campagne in tempo reale per l'impatto offline,

01:46non solo per le campagne online come era possibile fino a ieri. E con questa soluzione è possibile

01:51quindi analizzare ma è possibile anche ottimizzare le campagne per l'impatto totale. Lo abbiamo

01:56misurato con dei test, la soluzione è stata introdotta in Meta a fine 2024, tra ottobre e

02:02marzo 2025 abbiamo realizzato più di 50 test e l'impatto è stato importante in termini di

02:08efficienza andando a ridurre del 15% il costo medio per acquisto. Non solo efficienza però,

02:14anche aumento di volumi come dimostrato dal caso di Flying Tiger che ha più che raddoppiato i volumi

02:20di vendita utilizzando questa soluzione. Si vede quindi come grazie a Omnichannel Ads si crea

02:25vera sinergia tra online e offline andando a potenziare in generale quello che è l'impatto

02:31per un retailer.

02:33Marcello, le opportunità di Omnichannel Ads sono molto chiare, quali altri strumenti

02:39state offrendo a retailer?

02:42Se Omnichannel Ads va a ottimizzare per quelle che sono le vendite dirette sui canali offline,

02:48altre possibilità sono legate al mondo della lead generation, per creare nuovi percorsi,

02:53quindi portare il consumatore non solo a comprare direttamente al negozio, ma avvicinarsi al

02:57negozio e questo è possibile farlo con le soluzioni lead generation di Meta, come quelle

03:02utilizzate da Estilo Luxottica che sfrutta i lead ads per fissare degli appuntamenti per

03:07per i potenziali utenti e portarli nei negozi della rete Salmo, Eraghi e Bigano.

03:13E quindi di nuovo si dà valore all'omnicanità, si dà valore al retail per le vendite dirette

03:18in negozio, come con Omnichannel Ads e per gli appuntamenti e gli altri risultati intermedi

03:23nel percorso del consumatore, come con la lead generation.

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