00:00Comment les assureurs peuvent-ils développer leur activité et préserver leur marge dans
00:15un environnement de plus en plus compliqué et marqué par une sinistralité en forte
00:20hausse ?
00:21La nouvelle étude de la collection Focus de Xerfi décrit les dernières tendances,
00:27les perspectives et les stratégies des assureurs pour doper leurs performances commerciales
00:32et financières.
00:33Nos experts mettent notamment en lumière les mesures correctives et celles plus innovantes
00:40engagées par la profession face à une sinistralité préoccupante en assurance d'hommage et au
00:46dérapage des remboursements de soins qui affectent l'assurance santé.
00:52Bien que d'autres options soient possibles, l'heure est désormais au rattrapage tarifaire
00:57et celui-ci va s'inscrire dans la durée.
01:00En parallèle, les avancées technologiques et l'intelligence artificielle ouvrent un
01:06champ d'opportunités considérables.
01:08Elles devraient en particulier permettre de renforcer l'efficacité opérationnelle
01:13et optimiser les différents maillons de la chaîne de valeur assurantielle au niveau
01:18du processus de tarification, de la relation client ou encore du traitement des sinistres.
01:24Autant d'investissements qui sont indispensables dans un environnement de plus en plus disputé
01:30et incertain sur le plan économique et financier.
01:33Dans ces conditions où en sont les assureurs mutuels et groupes de protection sociale en
01:40matière de digital et d'IA, quelles stratégies sont mises en place en alternative à l'augmentation
01:46des prix et quelles perspectives de croissance des cotisations en assurances vie, santé
01:52prévoyance et d'hommage d'ici 2026 ?
01:55Les experts d'Exerfi apportent dans ce rapport un éclairage inédit sur les stratégies
02:00de croissance des assureurs en identifiant plusieurs axes structurants.
02:05Le renforcement de l'efficacité opérationnelle constitue une priorité essentielle pour optimiser
02:12les performances et réduire les coûts.
02:14Les avancées technologiques, notamment dans le domaine de l'IA, permettent des progrès
02:20significatifs.
02:21L'IA révolutionne les domaines clés comme le scoring du risque et la tarification, la
02:28lutte contre la fraude ou encore la gestion des sinistres.
02:32Par exemple, des solutions comme celle d'Accurate améliorent considérablement la précision
02:38de la tarification pour le monde de l'assurance.
02:42Les assureurs investissent en parallèle massivement dans les outils et technologies qui enrichissent
02:46l'expérience client et simplifient les parcours d'achat.
02:50La souscription 100% en ligne, les outils de self-care, les assistants virtuels et une
02:56expérience client repensée en point de vente transforment en profondeur la relation entre
03:02assureurs et assurés.
03:04Autre axe stratégique, le développement de l'open assurance qui permet l'essor
03:10de nouveaux modèles comme celui de l'assurance embarquée ou celui de la facturation isolée
03:16déployée notamment par la Mutuelle Générale.
03:19Enfin, des assureurs ont fait le choix de se repositionner sur des segments porteurs
03:24tels que l'assurance cyber ou la protection juridique B2B.
03:28En plus d'analyser les logiques de croissance des assureurs, l'étude fait le point sur
03:34la dynamique du marché de l'assurance et des tendances clés.
03:38Elle dresse une cartographie des acteurs en compétition et décolle la dynamique concurrentielle.
03:43Enfin, le rapport intègre des prévisions de croissance sur les segments de l'assurance
03:49vie, de l'assurance santé prévoyance et de l'assurance d'hommage à l'horizon
03:532026.
03:54Pour des informations plus complètes sur cette analyse stratégique, vous pouvez télécharger
04:00le document de présentation qui se trouve à côté de la vidéo.
04:07Merci d'avoir regardé cette vidéo !
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