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00:08festival delle assicurazioni della previdenza riprendono le nostre analisi stavamo parlando
00:12di rischi cyber e artificial intelligence e proseguiamo ci hanno raggiunto in studio due
00:16nuovi ospiti saluto stefano pompeo signor cyber underwriter di qb ben ritrovato grazie per essere
00:22con noi grazie a voi qb che è una multinazionale di assicurazione riassicurazione australiana
00:27abbiamo anche in studio con noi simone ranucci brandi marte presidente dell'italian insurtech
00:33association presidente ben ritrovato buongiorno buongiorno allora pompeo parto da lei per parlare
00:39un po di quello che rappresentano i rischi cyber dati dall'interconnessione di ai cloud di sistemi
00:46interconnessi e che hanno un crescente grado di interdipendenza quindi quali sono le minacce che
00:53si stanno evolvendo in questo momento e quali sono gli impatti che possono avere anche guardando ai
00:59più recenti recentissimi casi a cui abbiamo assistito grazie per la domanda approfitto prendendo spunto da
01:05una sua parola quindi evolvendo perché siamo in un ambiente in cui l'intelligenza artificiale sta
01:10sempre prendendo più piede e di conseguenza siamo tutti portati ad avere sempre più paura di questa
01:15nuova tecnologia ma il tema secondo noi secondo cubier secondo me è comunque il fatto che l'intelligenza
01:23artificiale non crea qualcosa di nuovo ma serve diciamo a moltiplicare e ad amplificare quello che
01:28già l'uomo in grado di fare quindi tra le principali minacce che ci sono che vediamo oggi nel mercato
01:35attuale possiamo parlare sicuramente di ingegneria sociale di temi legati alla privacy e anche ovviamente
01:42di vulnerabilità che vengono esposte e sfruttate in maniera sempre più veloce questi sono tutti
01:48esempi che poi approfondiremo di diciamo attacchi e comunque tentativi già fatti dall'uomo semplicemente
01:55grazie all'intelligenza artificiale si riesce ad andare molto più veloci e a sfruttare molte più
02:00criticità in particolare parlando di ingegneria sociale possiamo pensare ai video di fake che dove
02:08sostanzialmente l'intelligenza artificiale riesce a creare dei video o delle conversazioni quindi
02:13riprodurre la voce di soggetti interni ed esterni aziende convincendo quindi dipendenti e le aziende
02:19stesse a spostare denaro piuttosto che compiere operazioni che altrimenti non non sarebbero state
02:25effettuate questo è possibile grazie all'intelligenza artificiale ma ricordiamoci ad esempio la classica
02:31mail che c'era forse 10 15 anni fa del principe africano che voleva spostare l'argento insomma
02:36chiedeva un aiuto è la stessa cosa semplicemente ora è più sofisticata uguale per quanto riguarda le
02:42vulnerabilità che vengono esposte sempre in maniera più veloce ed efficace da parte di questi
02:48attori malevoli grazie all'intelligenza artificiale perché non è più necessario che un hacker o comunque
02:53sia una persona si dedichi a studiare un programma ma è sufficiente lanciare un prodotto insomma
02:59di intelligenza artificiale affinché questo faccia tutto il lavoro per noi in maniera molto veloce pensiamo
03:05anche i commenti che vengono spesso fatti da antropic piuttosto che open ai su come sono loro
03:11stessi preoccupati delle potenzialità le capacità dei loro stessi ci sono stati dei recenti casi di
03:16cronaca dal governo australiano in primis con un attacco da parte di open ai a altri casi citati
03:23della stessa antropica esattamente e questo è una cosa veramente critica di nuovo è un'evoluzione di
03:29quello che già veniva fatto che però sta diventando sempre più pericolosa importante e invece dall'altro
03:35lato quindi l'errore che possiamo fare noi come utilizzatori di questo sistema di ai ai è proprio
03:41dare in pasto i nostri dati agli strumenti perché comunque non sappiamo di preciso come vengono
03:48gestiti di col per cosa vengono sfruttati in futuro e noi che insomma lavoriamo in società finanziaria e
03:55quindi abbiamo a che fare con dati molto sensibili dei nostri clienti e assicurati nella specie
04:00dobbiamo appunto stare molto attenti a quello che è la gestione dei dati
04:04grazie dottor brandimarte volevo chiedere quanto è importante fare informazioni e formazioni su questi temi
04:09anche alle imprese stesse dal lato dell'assicuratore e anche come assicuratori quello che state facendo
04:14abbiamo detto ieri che l'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il settore delle compagnie di
04:19assicurazione più e di altri comparti finanziari metà delle imprese ha già iniziato ad avere casi
04:25d'uso di utilizzo dell'intelligenza artificiale adesso bisognerà portare a scala questi primi
04:30interventi fatti sicuramente l'intelligenza artificiale è la general purpose technology concetto
04:36definito nel 1995 due noti economisti ovvero è una innovazione che non rivoluziona o cambia un
04:45settore ma modifica totalmente l'economia come l'elettricità come l'informatica come internet
04:52questi tipi di general purpose technology hanno tre caratteristiche sono scalabili generano
04:58miglioramento continuo e generano innovazione complementare ovvero abilitano prodotti e
05:03servizi che senza questa innovazione non esistirebbero quindi li ha non è una progettualità non è una
05:10tecnologia ma è un'infrastruttura un'infrastruttura che cambia il modo di lavorare e che genera
05:16miglioramento incrementale è un caso che ho scelto recentemente che amo città anche in
05:22questa occasione è il passaggio dal dalle manufattutiera delle elettrici dal vapore
05:27all'elettricità le fabbriche erano di base vedevano un motore a vapore al centro della fabbrica
05:33che alimenta tutte le macchine col passaggio dell'elettricità nella prima fase si è sostituito
05:38questo motore semplicemente con elettricità e non ha generato valore incrementale ma dopo dieci
05:43anni ogni singola macchina aveva il suo motore elettrico questo è il tipo di innovazione
05:48infrastrutturale in questa logica quello che lei dice correttissimo quindi non è un tema it non è
05:55un tema di integrazione tecnologica non tema di creazione di competenze di mindset di modelli
06:01culturali quindi da una parte non dobbiamo aspettarci un salto di produttività incrementale
06:07immediato dall'altro dobbiamo investire su due tematiche cultural change e creazione di
06:14competenze nell'industria assicurativa io devo dire che l'approccio all'intelligenza artificiale è
06:20stato dal momento uno alla generativa AI molto positivo vi ricordo che nel suo assicurativo
06:26l'intelligenza artificiale penetrata fino agli anni 80 inizio anni 90 con deep learning e machine
06:31learning sulla gestione dei sinistri sulle fraude quindi è un'industria già avezza all'introduttore
06:36di certi concetti dobbiamo però fare in modo che tutta la filiera produttiva e tramite l'intelligenza
06:42artificiale migliori le proprie performance e la propria produttività grazie dottor pompero ha detto
06:47prima l'intelligenza artificiale è un acceleratore di cose che già ci sono c'erano sul mercato lato
06:52vostro come bisogna fare cosa bisogna fare abbiamo un po detto prima lato broker per formare le imprese per
06:58rendere più resilienti anche gli attacchi informatici l'altro vostro cosa state facendo
07:01come compagnia assicurativa siamo impegnati sicuramente a farci carico del rischio residuo
07:07che rimane in capo alle aziende che quindi non sono in grado per natura del rischio stesso di
07:12di di mitigare ed eliminare completamente ma al contempo siamo anche impegnati in una campagna
07:19insomma di sia sensibilizzazione verso i nostri clienti sia di supporto perché comunque insieme alla
07:24nostra polizza offriamo una serie di servizi che sono per noi fondamentali e soprattutto a
07:30complemento di quella che l'offerta assicurativa stessa in particolare come compagnia di assicurazione
07:36insomma ci si aspetta che noi paghiamo i sinistri ma è fondamentale in ambito del rischio cyber di
07:42agire in fretta proprio nella mitigazione di quello che è stato l'evento informatico che ha causato il
07:47danno perché è tutto così talmente veloce che anche far passare un'ora di troppo può creare
07:54grossi problemi di conseguenza assieme alla nostra polizza mettiamo a disposizione un incident response
08:01manager di caratura globale ma comunque con competenze anche locali e questo avviene in tutti
08:06i paesi in cui QB e opera che sono oltre 25 nel mondo e questo permette all'assicurato di avere
08:12una linea da chiamare una persona con cui parlare fin dal momento zero in caso di eventi informatici
08:19presunti o effettivi quindi anche solo se c'è il rischio la potenzialità noi crediamo che sia
08:25fondamentale per l'assicurato fare qualcosa e per questo motivo esatto possiamo chiamarla così e noi
08:32personalmente lo offriamo gratuitamente per i primi quattro giorni quindi senza neanche
08:36l'applicazione di una franchigia quindi non c'è davvero nessun aspetto negativo nel fare questa
08:42telefonata e di conseguenza si accede a qualcuno solitamente uno studio legale che vi aiuta ti
08:48aiuta a incastrare quello che ha l'evento appena subito in una fattispecie più concreta e di
08:53conseguenza ti dà l'accesso a un panel di fornitori di servizi che ti aiutano a capire e a risolvere
09:01il problema perché un conto è dover fare una comunicazione di pubbliche relazioni quindi bisogno
09:06di un'agenzia magari pubblicitaria un altro conto è mandare una notifica il garante della
09:11privacy e quindi un avvocato che te la scriva un altro conto ti sono stati rasi al suolo
09:15completamente i sistemi l'infrastruttura informatica ti sarebbe qualcuno che da lì
09:18ricostruisca e questo è molto importante perché comunque una cosa che vediamo sottoscrivendo questo
09:25tipo di rischio è che la maggioranza delle aziende purtroppo non ha un incident response plan specifico
09:32per questo tipo di rischio e quindi in caso di incidente naviga a vista e come abbiamo detto non
09:39è non è sostenibile ovviamente né per noi che dovremmo eventualmente pagare un danno ma né per
09:44le aziende perché poi il danno va ben oltre il milione di euro che noi rimborsiamo i 10 milioni
09:49quelli che sono perché comunque c'è tutto un una parte di danno reputazionale che non va sottovalutata
09:54e quindi riteniamo che questo tipo di servizi sia fondamentale per aumentare appunto la resilienza
10:01delle delle società stesse da parte dell'intermediario da parte esatto esattamente
10:06presidente torno da lei per parlare invece del gap del divario che c'è nello sviluppo
10:11dell'artificial intelligence e a cascata poi questo si riflette anche sulle realtà insurtech
10:17dall'altro lato dell'oceano e in europa un solo dato le mag 7 le grandi società americane
10:22che tutti conosciamo le amazon le vide l'hyperscaler quest'anno a fine 2026
10:28spenderanno 700 miliardi di dollari in capital expenditures in europa non siamo
10:32nemmeno un decimo di questa cifra è chiaro che se c'è un gap così importante
10:37anche l'attivazione di contromisure per resistere i cyber attacchi rischia di
10:42essere meno efficace qual è la sua opinione lei come come la vede in merito a
10:47colmare almeno parzialmente questo che dal punto di vista degli investimenti
10:52tecnologici siamo irremediabilmente indietro su tutto quello che concerne
10:57l'innovazione non solo l'intelligenza artificiale la cyber security appunto
11:02tanto per l'eccita 300 miliardi di implementazione sono 350 miliardi di
11:07investimenti in sperimentazione quindi in sviluppo incrementale dell'intelligenza
11:12artificiale in europa non siamo nemmeno un cinquantesimo di questo valore in europa
11:18siamo venti volte inferiori rispetto agli investimenti in start up sull'intelligenza
11:21artificiale quindi io credo che da un punto di vista quantitativo in investimenti
11:25tecnologici su quello che concerne l'evoluzione degli LLM e l'interazione
11:30degli LLM siamo un po indietro dove però possiamo competere possiamo competere
11:35sull'implementazione l'utilizzo il supporto ai processi produttivi da parte
11:41dell'intelligenza artificiale ricordiamoci che essendo una general purpose
11:44technology non vince chi la crea ma vince chi la usa meglio sostanzialmente
11:48l'elettricità l'informatica internet l'hanno dimostrato quindi noi dobbiamo e
11:52questo invece è doveroso farlo con una certa solerzia velocizzare i processi di
12:00integrazione dell'intelligenza artificiale sia nelle grandi aziende devo dire
12:03questo sta avvenendo con un ritmo diciamo sostenuto attenzione che anche qui c'è un
12:08divario gli us dato della di harvard molto recente il 46 per cento delle aziende
12:13utilizza l'intelligenza artificiale processi produttivi in europa il 23 per
12:17cento ultima la metà questo va risolto velocemente però ci sono due temi
12:22che volevo portare l'attenzione vostra e tutta la nostra audience mondo delle pmi in
12:27europa il tessuto produttivo pmi estremamente significativo in italia il
12:31più grande dei paesi occidentali noi dobbiamo investire sull'adoption da parte
12:36delle pmi dell'intelligenza artificiale aiutarli nelle creazioni di competenze
12:40affiancarli per aumentare la produttività altrimenti perdiamo un
12:44pezzo molto importante secondo elemento ci sono alcune industrie emergenti che
12:49faranno utilizzo massiccio di intelligenza artificiale anzi su questa si basano
12:54la spesa economy e la robotica nella robotica gli us ancora una volta e la
13:00cina hanno un primato ma su questo ancora possiamo lavorare quindi in sintesi
13:06investimenti in tecnologie sull'evoluzione intelligenza artificiale
13:09importanti ma più importante l'adoption da parte delle aziende grandi e piccole
13:13la creazione di competenza e lo sviluppo di tecnologie diciamo
13:18complementare intelligenza artificiale come la robotica dove siamo indietro
13:21bene allora grazie a simone ranucci bradimarte presidente dell'italian insurtech
13:25association presidente grazie per la sua partecipazione e grazie anche a stefano
13:30pompeo senior cyber underwriter di qbe grazie ancora per la vostra
13:34partecipazione al festival ci fermiamo per qualche istante torniamo tra poco e
13:37approfondiamo un altro argomento fondamentale per il mondo
13:42assicurativo le catastrofi naturali
13:45attenzione
13:50Grazie a tutti.