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TVTrascrizione
00:07e allora ci ha aspettato con pazienza in studio il presidente dell'associazione italiana brokers
00:12di assicurazioni flavio sestilli di nuovo ben ritrovato anna lascio a te la prima domanda
00:18la prima domanda che vorrei fare è capire quanto il mondo del broker sta cominciando
00:23ad analizzare il rischio cyber soprattutto se le compagnie riescono ad assicurarlo questo
00:28rischio allora mi piace molto cercare di fare un quadro più ampio e globale il nostro mondo
00:37oggi è un mondo interconnesso interconnesso cosa vuol dire vuol dire che tutto il mercato le persone
00:44ma più di tutti le aziende sono costantemente connesse connesse a tutti se oggi ricevo un ordine
00:52ricevo un ordine con una mail o ricevo un ordine direttamente fatto sul mio sito se oggi ho una
00:57nave che sta viaggiando e mi piace parlare possiamo parlare del fenomeno di guerra io so esattamente
01:04dove la nave come sta muovendosi e quali sono le tempistiche dello spostamento delle merci e quindi
01:12dei prodotti che poi dovrà andare a consegnare tutta questa interconnessione ovviamente che cos'è
01:17un fattore è un vantaggio competitivo enorme grandissimo sul mercato ma è anche purtroppo
01:23oggetto dei rischi cyber e da questo punto di vista non possiamo uscirne assolutamente il rischio
01:30cyber può incidere su tutto sulla supply chain sull'attività dell'azienda può bloccare fermare
01:37completamente tutto ed è un rischio che in questo momento non è così profondamente sentito dalle
01:45aziende tutti in tutte le aziende ne parlano ne parliamo noi costantemente tutti i giorni ma
01:51quando poi si arriva a analizzare davvero con un imprenditore questo rischio è ancora una delle
01:57cose messe un po da parte e invece che cosa succede che l'italia è il terzo paese del mondo
02:05per account
02:06rubati che l'italia ha il 10 per cento degli interi attacchi cyber che oggi avvengono e quindi
02:14questi oggi sono numeri impressionanti numeri impressionanti che a questo punto devo ancora
02:20andare a raggiungere restando sempre sul generico si collegano le ai perché più che mai le ai che viene
02:27sfruttata per vantaggi assolutamente ottimi per studiare i prodotti per analizzarli per consigliare
02:34dall'altra parte consiglia anche chi gli attacchi cyber vuol farli consiglia anche come farli e
02:41magari aiuta i computer a individuare esattamente quello che è il problema quindi aggiungo ancora
02:48stando sempre nel generale è un rischio che è assolutamente tecnologico ma è anche un rischio
02:53che poi è legato alle persone le singole persone i singoli operatori perché perché noi notiamo che
03:01buona parte gli attacchi cyber in realtà sono errori o non preparazione o non aver sottovalutato
03:10magari dei piccoli eventi del tipo ti arriva un sms strano o una mail che tu non vai a leggere
03:16nella maniera più precisa e da questo punto dai il via e attui al fatto che ti possa entrare un
03:23malware
03:23nel computer nel telefono e tutto il resto adesso lo restringo e mi fermo ai broker cosa fanno i broker
03:31il broker è la figura che oltretutto sta evolvendosi tantissimo sul mercato perché prima noi eravamo soltanto
03:39intermediatori di polizze oggi mi rendo conto che la nostra attività è intermediazione delle polizze e consulenza
03:46col cliente tanta consulenza col cliente e come facciamo a fare questa consulenza col cliente ci affianchiamo
03:54all'impresa ci affianchiamo l'impresa con loro cerchiamo di analizzare per prima cosa i rischi per cui capiamo la
04:01fotografia capiamo qual è la prevenzione all'interno che ogni azienda sta facendo cerchiamo di andare a sviluppare un piano
04:11interno aziendale e ad avere una vera fotografia di quelle che sono le pericolosità e i rischi che si corrono
04:18più che mai nel mondo cyber
04:21fatto questo che cosa succede il rischio io analizzato e gestito col cliente devo andare dall'assicuratore
04:31quindi la compagnia di assicurazioni e sottopogli un cliente che fondamentalmente è diverso da tutti gli altri
04:39perché perché se il nostro mondo ragiona dicendo stiamo standardizzati ci sono determinate casistiche ben precise
04:47poi la realtà aziendale in realtà ogni volta è diversa e da questo punto di vista bisogna riuscire e questo
04:55è quello che oggi sta succedendo
04:57e sta sempre di più ampliandosi come discorso bisogna riuscire a convincere l'assicuratore a non vendere un prodotto standard
05:05ma a vendere un prodotto che sia vestito sulle necessità del cliente
05:09Questa è la domanda che volevo fare lenzando più nello specifico per capire se come broker che ovviamente interagite con
05:16le imprese
05:16quindi fate da consulente alle imprese su rischio cyber tentando ovviamente di ridurne poi l'impatto
05:21trovate poi l'auto imprese assicurative una risposta adeguata perché anche per le imprese assicurative
05:27non è facile poi adattarsi a un mondo che sta cambiando che ancora non conosciamo
05:31lo vediamo nelle cronache quotidiane
05:34Assolutamente sì, io credo che in questo momento stiamo tutti lavorando intensamente per cercare di trovare le soluzioni migliori
05:42sicuramente devo dire oggi ci sono indirizzi di norme europei, le IA e Act
05:48oggi la legge 160 del 2026 in Italia
05:51c'è addirittura un indirizzo UEA fatto da 21 norme che danno le regole di come ci si debba comportare
06:01per affrontare i rischi informatici
06:05sicuramente però c'è il fatto che le imprese in questo momento sono ancora sufficientemente rigide
06:14e direi sufficientemente spaventate da come debbano essere e si evolveranno i rischi cyber
06:21l'altro passaggio grande e importante su cui dovremmo lavorare
06:25e noi stiamo già lavorando tantissimo
06:26è per esempio quello di individuare dei testi
06:30dei caratteri e un pacchetto informativo
06:40un pacchetto informativo devo dire di più, quasi dovrei dire un glossario che sia condiviso fra tutte le compagnie
06:48perché oggi se tu vai a leggere su un testo di polizza
06:51la voce dati è interpretata in un modo in una compagnia
06:55e la stessa voce dati è interpretata in maniera diversa da un altro assicuratore
06:59però dall'altra parte io capisco che il cliente ha una difficoltà immensa da questo punto di vista
07:05a capire le sfumature del singolo livello di copertura
07:11non sono uguali i glossari
07:13non sono uguali neanche
07:17come sono riportati gli articoli di polizza
07:21le condizioni particolari, le condizioni aggiuntive
07:24gli scoperti e le franchigie
07:28questo vale forse anche per altri contratti
07:31ma negli altri contratti oggi devo dire
07:33c'è una cultura che ormai è studiata e basata da tanti anni di esperienza
07:38quindi sappiamo come comportarci
07:39sul rischio cyber non sappiamo ancora così tanto
07:43e io devo dire ogni tanto
07:45la stessa definizione viene interpretata in due modi completamente diversi
07:49in sede di danno
07:51se si deve definire la liquidazione in un modo piuttosto che in un altro
07:55quindi da questo punto di vista è complicato
07:58sicuramente una delle cose che noi stiamo facendo
08:00ma che io mi rendo conto stanno facendo le imprese
08:03è formazione
08:04le imprese fanno tanta formazione
08:07le imprese oltretutto
08:09e qui ampli un attimo il discorso
08:12noi siamo in un paese che sta invecchiando
08:14e sicuramente tutta la popolazione invecchia
08:17ma invecchiando la popolazione abbiamo bisogno ancora di più
08:20di fare formazione
08:22e che la formazione sia il centro
08:25di una classe che ormai sta diventando più anziana
08:28e quindi un po' più refrattaria
08:29ad assorbire la tecnologia
08:31la stessa cosa la devo dire come associazione dei broker
08:35devo farla per prima cosa ai nostri uomini
08:37facciamo qualcosa come 40-45 mila euro di formazione ai broker
08:42noi perché siano preparati e formati
08:45e questa formazione oggi sta diventando tantissimo focalizzata sul rischio cyber e sul rischio AI
08:52perché sono quello che andremo ad affrontare nel futuro
08:55quindi il broker assicurativo
08:56sì, il riassicurativo deve formarsi in primis su questi rischi
09:00per poter poi divulgarli e aumentare diciamo
09:03il tasso di cultura medio su questi rischi anche nei clienti
09:06sarà fondamentale aumentare il tasso di rischi
09:09di copertura, di conoscenza
09:11dell'imprenditore
09:13perché solo con un imprenditore
09:16che ha bene in mano la conoscenza del rischio
09:19sarà più semplice poi fare analisi con lui
09:21e andare a trovargli la copertura
09:23quindi da questo punto di vista sì
09:25il tutto, ovviamente io devo guardarlo perché sono ottimista di carattere
09:29questo serve a migliorare la nostra economia
09:32a far diventare più resiliente l'impresa
09:35a far diventare il mercato sempre più evoluto
09:38perché l'Italia è la seconda nazione d'Europa
09:42la settima del mondo
09:44quindi con orgoglio noi dobbiamo cercare di essere avanti
09:47e essere pronti a far fronte a quello che il futuro sarà per noi
09:53Bene, allora grazie a Flavio Sestilli
09:56Presidente dell'Aiba
09:57l'Associazione Italiana Brokers di Assicurazioni e Riassicurazioni
10:00Presidente, grazie ancora
10:01Ci fermiamo per qualche istante
10:03meno di un minuto e torniamo con nuovi ospiti
10:06per approfondire i rischi cyber
10:09e le opportunità date dall'Artificial Intelligence
10:11tra pochissimo
10:14Grazie a tutti