00:15Patronlarla Türkiye'de kaldığımız yerden devam ediyoruz efendim.
00:18Bugün İstanbul Ümraniye'de teknik anlamda hayatımızı kolaylaştıran, ev ve iş yerlerinde hizmetler veren Taner Bey yanımızda.
00:27Ama öncelikle kendisini bir tanımak ve programımıza hoş geldiniz demek istiyorum.
00:31Taner Bey programımıza hoş geldiniz, nasılsınız?
00:33Merhabalar, siz de hoş geldiniz. Teşekkürler, sizler nasılsınız?
00:37Bizler de iyiyiz, çok teşekkür ediyoruz. Bizleri ağırladığınız için sizleri biraz tanıyabilir miyiz?
00:42Taner Teknik adıyla tanılan Taner Tekarslan.
00:45Peki, ne kadar yalır bu sektördesiniz?
00:472009 yılında elektronik bölümünde üniversiteden mezun olduğumdan bu yana elektronik ve elektrikli cihazlarla haşinleşirim.
00:55Peki, uzun bir süre almış aslında. İşin piri diyebilir miyiz?
00:58Öyle demesek de evet. Uzun bir süremiz var.
01:02Peki, hangi ürünleri tamir edebiliyoruz, neler yapıyoruz, hangi sektör aslında?
01:09Geniş bir yelpazede hizmet sunuyoruz. En basit avize kurulumundan tutun.
01:14Kuvvetli akımla çalışan cihazların kurulumuna veya teknik hizmetlerine kadar hemen hepsini karşılayabiliyoruz.
01:21Açabilir miyiz biraz acaba?
01:23Tabii ki. Dediğim gibi bir küçük avize değişimi için de müşterilerimize aynı hizmeti sunuyoruz.
01:31Veyahut cep telefonu, kurutma makinesi gibi gibi.
01:35Veyahut beyaz eşya cep telefonu dediğiniz gibi özellikle son zamanlarda popülerleşen saçla alakalı olan güzel markaların, güzel ürünleri, onlara ağırlıklı.
01:46Bunun beraberinde güvenlik kameraları, yangın sistemleri gibi geniş bir yelpazede hizmet sağlıyoruz.
01:55Peki, hemen şunu sormak istiyorum sizlere.
01:57Acil bir durumda müşterilerimiz sizi aradığında ne kadar sürede hizmet sağlayabiliyoruz?
02:037 gün 24 saat motosuyla yola çıktık. Evet, telefonumuz 7 gün 24 saat açık. Özellikle geceleri acil durumlarda kesinlikle mümkün
02:15olan en kısa sürede ağrızaya müdahale etmek amacımız.
02:19Yani gece de sizi arasak bir çamaşır makinemiz bozulu, bir bulaşık makinemiz özellikle ev hanımlarımız için gidip yerinde tamir hizmeti
02:26alabiliyor muyuz?
02:27Tabii ama geceleri yıkamasak bulaşığı daha da mutlu olurum. Yani daha ciddi ağrızalar, böyle yangına sebebiyet verecek elektrik ağrızaları için
02:35arasanız daha mutlu oluruz.
02:37Ev hanımları için aslında biraz çamaşır, bulaşık biraz da önemli diyebiliriz.
02:41Hemen şunu sormak istiyorum sizlere. Cep telefonu tamiri yapıyoruz. Garanti kapsamı ne kadar süreç devam ediyor?
02:49Şöyle ki montaj ve işçilik garantisi 6 ay süreyle olabiliyor. 6 ay içerisinde herhangi bir parçada bir arıza veya montaj
02:58hatası veya işçilik hatası olduğunda tamamen ücretsiz bir şekilde hatamızı gidermek amacımız.
03:04Hangi cep telefonu arızalarını giderebiliyoruz?
03:06Telefonla alakalı hemen hepsi, yani zaten 3 kademeye ayırabiliriz telefon arızalarını, yazılımsal arızalar, ekran arızaları, ekran kırılması ve batarya değişimi
03:19gibi hizmetlerimiz mevcut.
03:21Aslında hemen hemen tüm hizmetleri sizlerden alabiliyoruz ve 6 ay garanti kapsamında diyelim.
03:26Hemen şunu sormak istiyorum. Yeni nesil saç düzleştiricilerimiz, saç maşalarımız bu arada çok meşhur aslında.
03:32Ama birçoğumuz da bunlardan şikayetçiyiz çünkü sürekli bozulduyorlar.
03:37Sizler bunları nasıl önlüyorsunuz, nasıl bir tamir oluyor ve en çok gelen hatalar sizlere nelerdir?
03:42En çok gelen hatalar özellikle bahsettiğimiz ürünün bahşiş tutmama sorunu.
03:48Bahşiş tutmama sorununun tamamıyla sebebi, bahşişleri uzun süreli kullanımdan sonra,
03:55başlıkların uzun süre kullanılması ve makinenin soğumadan yani plastik parçaları biraz da olsa eritmesi buna sebebiyet veriyor.
04:05O nedenle daha kısa çalıştırırsak ürünlerimizi daha uzun ömürlü kullanabileceğimizi düşünüyorum.
04:11Peki size en sık gelen arıza nedir konuyla ilgili?
04:14Dediğim gibi bahşiş tutma arızası veya tamamıyla sensör hataları çok ısınıyor gibi ciddi problemler de gelebiliyor.
04:24İç temizliğini sanıyorum yapmamız gerekiyor.
04:26Temizlik için size getirebiliyor muyuz?
04:28Temizlik için tabii ki bize getirebiliyorsunuz.
04:31Ancak bunu kendiniz de yapabilirsiniz.
04:33Basit filtreleme sistemleri var.
04:35O filtreleri kaldırıp kendiniz temizleyip aynı şekilde montajını yapabilirsiniz.
04:40Yıkayıp yapıyoruz sanıyorum.
04:41Evet yıkıyoruz ama filtreleri yıkıyoruz. Cihazı yıkamıyoruz.
04:45Peki. Şunu sormak istiyorum hemen. Yangın ve acil durumlar dedik.
04:50Nasıl önlemleri alıyoruz bu konuyla ilgili? Nasıl çalışmalar yapıyoruz?
04:53Biz Taner Teknik olarak yangın engelleyici sistemlerden tutun da yangın ihbar sistemlerine kadar hepsine de hizmet verebiliyoruz.
05:04Yangın sensörleri olabilir, yangın butonları olabilir.
05:10Bu tür şeylerle yangına özellikle son dönemlerde yangınlardan ülkece çok canımız yandığı için buna özellikle dikkat etmemiz gerekiyor.
05:19Ve bu konuda da yine bizden yardım alabilirsiniz.
05:22Hırsızlara karşı aldığımız önlemlerde sizden nasıl hizmet alabiliriz?
05:257 gün 24 saat kayıt yapan akıllı kamera sistemleri artık günümüzde yavaş yavaş kullanılmaya başlandı.
05:35Özellikle yüz tanıma, plaka tanıma gibi sistemler de mevcut bu kameralarda.
05:41Sizin yüzünüzden başka bir yüz algıladığı zaman sizin cep telefonunuza alarm verebilen, size bir yabancının bölgenize yaklaştığını bildirebilen cihazlar mevcut.
05:53Bu cihazlarla daha da güvenilir durumlara varabiliyoruz.
05:59Peki diyelim ki bir evim var ve bahçeli.
06:01Sizden tamamıyla bir güvenlik kamerası kurulumu ve yangın söndürme cihazları kurulumunun hizmetini alabilir miyim?
06:09Tabii ki alabilirsiniz. Çok da memnun kalacağınızı düşünüyorum.
06:12Aynı zamanda bahçenizi güzel de aydınlatırsak sevinirim.
06:16Aydınlatma da var diyorsunuz işin içinde.
06:18Tabii ki aydınlatabiliriz, zaman röleliği olabilir veya akşam karardığında ışıklarınız kendi açılıp gündüz olduğunda kendi kapanabilir.
06:26Bunlar tamamıyla müşterimizin isteği ve bizim uygulamamızla alakalı.
06:30Peki hemen sizlerden teknik destek almak isteyen seyircilerimiz sizlere nasıl ulaşabilirler bir sosyal medya bilgisi ve telefon numarası alabilir miyiz?
06:39Arama motorlarına Taner Teknik yazdıkları zaman gerek sosyal medya hesaplarımıza gerek diğer iletişim bilgilerimize ulaşabilirler.
06:46Peki çok teşekkür ediyorum. Zaten Instagram'ı ve sosyal medyayı çok aktif kullandığınızı gördüm.
06:51Hemen şunu sormak istiyorum. Ekran başındaki bizi izleyen seyircilerimize son olarak söylemek istedikleriniz nelerdir?
06:57Taner Teknik'ten hizmet almak isterlerse, bize ulaşırlarsa çok çok seviniriz, çok mutlu oluruz.
07:03Evet efendim Taner Bey'i duydunuz. Teknik destek hizmeti almak isterseniz, güvenilir bir hizmet almak isterseniz Taner Bey'e ulaşabilirsiniz.
07:11Bir sonraki rotamızda görüşmek dileğiyle. Hoşçakalın, sevgilerle.
Yorumlar