00:09BISMART
00:12Bien dans son job pour parler des managers, mais pas n'importe quel manager,
00:16c'est-à-dire, ça vous concerne, je dirais presque en grande majorité, les managers hybrides.
00:19Vous gérez vos équipes évidemment dans vos espaces, mais vous gérez aussi des collaborateurs en distanciel
00:25parce que le télétravail n'a pas tant reflué que cela.
00:27On en parle avec vous David Gautron, ravi de vous accueillir, vous êtes partenaire employé expérience chez Juliette Sterwen
00:33et avec ce baromètre, alors d'abord baromètre FIGITAL WORKPLACE, pour utiliser le mot,
00:39qui est le dixième, vous fêtez le dixième anniversaire.
00:42D'abord un mot quand même sur ce travail hybride parce qu'il y a des chiffres qui ressortent,
00:45qui sont intéressants et j'aimerais vous les soumettre.
00:4763% de ces managers interrogés peinent à évaluer les charges de travail des équipes, inquiétant.
00:5257% ressentent une saturation de leurs équipes.
00:54À 54%, ils se sentent submergés par la charge de travail.
00:58Et enfin, 53% n'arrivent pas à hiérarchiser les priorités.
01:03Et on parle bien des managers.
01:05Qu'est-ce qui se passe ?
01:06Oui, alors on parle des managers notamment en charge d'équipe, donc vraiment en proximité.
01:11Au-delà des chiffres qui sont déjà impressionnants, parce que c'est plus de la moitié, voire les deux tiers,
01:15en fonction des quatre items,
01:16c'est surtout en nette augmentation depuis trois ans.
01:19Donc l'effet Covid post-cinquième année montre qu'on n'a peut-être pas encore su vraiment se rééquilibrer
01:25là-dessus et qu'il y a des effets de bord assez importants.
01:28Sans doute que c'est un sujet aussi d'organisation du travail.
01:33On a fait beaucoup d'efforts sur la partie techno.
01:35On sait maintenant travailler en distanciel et plutôt bien le faire.
01:39Par contre, voilà, peut-être ré-sanctuariser les moments de collectif sur site, au bureau,
01:43en se disant que ce n'est pas parce que c'est possible techniquement que c'est souhaitable de le
01:46faire toujours en distanciel.
01:4868% des managers constatent une raréfaction des moments informels.
01:51Ça, c'est intéressant.
01:52Ça veut dire quoi ? Ils ont la tête sur leur téléphone, en visio, ils n'ont pas de moment
01:56de partage.
01:57Oui, c'est-à-dire que cette partie, on parle de ses rampidités,
02:00mais le fait d'avoir comme ça un peu de contingence, de se retrouver un petit peu au quotidien,
02:04dans l'espace café, un peu de machine à café, se perd.
02:08Sans doute qu'il faut aussi le recréer de manière volontariste pour se dire,
02:12il y a pas mal de nos clients qui le font, on va peut-être se voir moins,
02:15mais de manière plus qualitative, en s'actualisant une demi-journée, une journée par semaine ou par mois,
02:21pour s'organiser avec un travail peut-être plus collaboratif, plus créatif en équipe,
02:25qui fait plus appel à l'intelligence collective.
02:29Donc des managers qui pètent les plombs, parce qu'en fait, on voit aussi qu'ils ont du mal à
02:33évaluer les charges de travail des équipes.
02:35Ça veut dire quoi ? Ça veut dire qu'il y a un problème de dosage ?
02:38C'est lié au distanciel ? On ne sait pas exactement ce que font les collaborateurs éloignés ?
02:41Exactement, c'est un peu la perte de commande and control qu'on avait aussi quand on avait tous nos
02:47collaborateurs sur site.
02:49Ça leur échappe ?
02:49Donc à la fois, il y a eu un gain d'autonomie qu'on a tous apprécié en post-Covid,
02:53parce qu'il fallait s'organiser, y compris sans le manager,
02:55donc il y a une sorte de liberté acquise qui a été mise en place.
02:59Par contre, il faut que ça se fasse évidemment dans des règles du jeu qu'on changeait depuis cinq ans,
03:03au service aussi d'un collectif.
03:05Donc le pan, c'est aussi que cette confiance-là doit être, entre guillemets, dirigée, fléchée vers l'intérêt de
03:11l'équipe,
03:11et pas que des libertés individuelles.
03:13Alors David, j'ai une autre partie de cette étude que je trouve absolument passionnante,
03:17parce que là, on vient de régler le sujet de la manière dont on accueillait ou pas le télétravail,
03:21mais il y a un autre sujet qui est vraiment arrivé après le Covid, c'est l'IA.
03:26Alors là, dans votre étude, on voit que l'IA n'est plus un sujet émergent chez les collaborateurs,
03:30parce que dans la majorité, en fait, ils sont utilisateurs.
03:34Oui, ça veut dire que sans doute que la révolution s'est faite par des usages personnels qu'on a
03:38tous expérimentés.
03:39Qu'on a tous sur notre téléphone.
03:40Exactement, donc c'est finalement plutôt les entreprises qui courent derrière les usages de leurs propres collaborateurs,
03:45avec quand même des effets de bord importants, ça veut dire qu'il y a un sujet de sécurité,
03:49de shadow IA comme on avait du shadow IT.
03:52Est-ce que vraiment on a déployé des choses, des solutions les plus sécurisées ?
03:56Quelle gouvernance on met entre peut-être la DSI, les DRH,
03:59les différents métiers concernés ?
04:01Donc ce n'est pas sans difficulté pour autant.
04:04Alors, pour ne pas que ce 62% masque la finesse de votre étude,
04:09on voit quand même qu'il y a des catégorisations de collaborateurs.
04:12Il n'y a pas que des geeks addicts à Tchab GPT.
04:16Il y a plusieurs strates, il y a les curieux, il y a ceux qui testent.
04:19Enfin, c'est un peu ça le sujet, tout le monde n'est pas au même.
04:21Oui, oui, c'est-à-dire que le côté early adopteur, ultra enthousiaste,
04:24déjà un peu digital natif qu'on caractérise,
04:26et forcément il est au rendez-vous.
04:27Par contre, il y a un effet de curiosité qu'on a rarement quand même,
04:31au sens positif, dans d'autres transformations digitales.
04:35Et même les méfiants ou les récalcitrants qu'on trouve toujours
04:38dans toute faute du changement à 5-10%,
04:41ils sont déjà beaucoup plus minoritaires
04:43et ils ont tendance à rejoindre vers le ventre mot un peu de cette transformation.
04:4941% se déclarent curieux, 29% restent en retrait,
04:53ce qui ne veut pas dire que ceux-là n'ont pas accédé.
04:55Oui, qui vont basculer sans doute à un moment donné.
04:57Et 18% apparaissent comme de véritables enthousiastes.
05:00Donc on est un peu au milieu du guet,
05:01mais ce qui est intéressant, c'est que, et c'est ce que vous soulignez,
05:03c'est que les entreprises courent un peu après l'usage.
05:06Oui, c'est aussi engageant pour les entreprises,
05:09parce que c'est un sujet de maturité digitale
05:11qui n'est sans doute pas très homogène.
05:13On parle de learning gap souvent,
05:15c'est-à-dire qu'aussi l'IA nécessite un versionning tellement important
05:19qu'il faut se former en continu,
05:21donc c'est toute une apprenance.
05:23Ou si les premiers de la classe,
05:25si vous me parliez l'expression, vont très vite,
05:27qu'ils n'entraînent pas les autres.
05:27Premier cordé peut-être.
05:28Premier cordé, voilà.
05:30Ça risque d'avoir une transformation loin d'être homogène.
05:34Avant de nous quitter en quelques mots,
05:3536% dans votre étude des salariés,
05:37là on parle des salariés utilisant déjà l'IA,
05:40souhaitent des règles d'usage plus claires ou très claires.
05:43C'est intéressant parce qu'on est un peu dans le far west de l'IA,
05:47j'ai le sentiment que tout ça va se recadrer,
05:49va se réglementer, non ?
05:50Oui, oui, d'où la triangulaire un petit peu
05:53en termes de gouvernance avec la DSI,
05:56les DRH et les différents métiers.
05:57C'est vraiment de sanctuariser les cas d'usage
05:59à forte valeur ajoutée, verticaliser par métier
06:02et qu'est-ce qu'on a le droit ou pas de faire
06:04en termes aussi d'utilisation.
06:07Étude intéressante, baromètre FIGITOL Workplace 2026,
06:11Juliette Sterwen et l'IFOP,
06:12parce que vous étiez accompagné par l'IFOP
06:14qui ont interrogé ses managers.
06:16Merci cher David,
06:17à découvrir évidemment sur le site de Juliette Sterwen
06:20pour avoir le détail.
06:21Contactez, merci.
06:22Et contactez-le, évidemment.
06:23Contactez David Gautron
06:24qui va vous laisser son portable en bas de l'écran.
06:27C'est un trait d'humour.
06:28Merci de nous avoir rendu visite, cher David.
06:30On tourne une page, on s'intéresse au RH.
06:32Ça, c'est un sujet intéressant à travers la DRH de l'APEC
06:36qui est une institution évidemment
06:37qui accompagne les cadres dans leur recherche d'emploi.
06:42Des études intéressantes justement sur l'impact de l'IA,
06:45sur la manière dont sont perçus les services RH par les cadres.
06:48On accueille cette DRH.
06:50C'est un grand entretien et c'est tout de suite.
06:51C'est un grand entretien.
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