- il y a 4 mois
Franck Le Tendre, cofondateur et président d'Omny explique comment sa solution permet de partir des souhaits et de la compréhension du besoin des utilisateurs tout en permettant aux agents immobiliers de faire des économies par rapport aux principales plateformes immobilières.
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00:12Dans la matinale on parle intelligence artificielle, pourra-t-on demain trouver son logement avec cette intelligence artificielle ?
00:19C'est la question qu'on pose à un spécialiste, notre invité Franck Letante, bonjour.
00:22Bonjour.
00:23Vous êtes cofondateur et président d'Omni, c'est une nouvelle solution qui va nous aider sans doute, juste avec
00:30un prompt, à trouver peut-être son logement.
00:33Alors expliquez-nous quelle est la jeunesse de ce projet Omni ?
00:36Alors Omni c'est né d'un constat de marché, j'ai été effectivement à la tête d'une grosse
00:42plateforme immobilière pendant pas mal d'années
00:44et je me suis rendu compte que là où ces services à l'origine aidaient vraiment à trouver son logement,
00:51c'est des services qui ont dérivé progressivement et qui ont rendu la recherche beaucoup plus complexe.
00:56La multiplicité des portails, la multiplicité des annonces, la nécessité pour les particuliers de s'inscrire à de nombreux portails,
01:03de s'inscrire à des bases d'alerte a rendu la recherche extrêmement compliquée, paradoxalement.
01:08Donc ce service s'est dégradé avec le temps.
01:11Et les IA sont aussi arrivés en masse, il y a 2-3 ans maintenant,
01:16et elles ont permis quelque chose qui n'était pas possible avant,
01:19qui était de partir de la compréhension et de l'intention du projet.
01:23En langage naturel, c'est-à-dire on lui dit trouve-moi un T3 à Montreuil,
01:28voilà, avec exposé sud avec un balcon, par exemple ?
01:32C'est exactement ce qu'on peut faire, mais de manière plus prosaïque, j'allais dire.
01:37Alors l'idée, ce n'est pas de partir d'une annonce et de trouver la personne qui correspond à
01:41l'annonce,
01:41c'est d'inverser la logique, c'est de partir de la compréhension du projet
01:45et de trouver l'annonce qui correspond au bien de votre vie.
01:48Et donc c'est ça qu'apporte Omni, c'est un véritable changement de paradigme
01:51parce qu'on part du projet, de la compréhension du projet.
01:53Très bien.
01:54Aujourd'hui, ça veut dire que vous connectez toutes ces bases,
01:58parce que la data, c'est la chose essentielle.
02:00Il faut avoir les biens en stock ou finalement, l'intelligence artificielle,
02:04elle va chercher sur tous les sites, elle « scrap » entre guillemets,
02:08ça veut dire qu'elle va chercher vraiment toutes les annonces sur tous les sites.
02:11Comment ça fonctionne ?
02:12Alors là, on aborde un autre sujet, quelque part au fondamental,
02:15qui est l'exhaustivité de l'offre.
02:17Là aussi, les portails, pendant de nombreuses années, ont organisé l'information
02:21et avait une promesse qui était « venez chez moi et vous trouverez l'ensemble des biens disponibles ».
02:25Là aussi, cette promesse, elle s'est effritée avec le temps,
02:27parce que c'est devenu de plus en plus cher pour les agents immobiliers de publier sur les portails.
02:31Donc, ils arbitrent, ils ne mettent pas tous leurs biens
02:33ou en tout cas, ils ne les mettent pas dès qu'ils les ont rentrés dans l'agence.
02:37Et donc, nous, on a fait un choix technologique fort
02:38qui était de connecter Omni directement à l'inventaire des agents.
02:41Donc, on ne passe pas par les portails,
02:43on va récupérer les informations directement dans leur CRM,
02:45là où ils ont l'information.
02:46Et donc, on a accès à l'ensemble de l'inventaire immobilier français en temps réel
02:50et on permet de connecter le projet du particulier avec le bien qui lui correspond réellement.
02:54D'accord. Donc, aujourd'hui, Omni, comment vous le définissez ?
02:58Ce n'est pas vraiment un portail immobilier ?
03:00Ça va être, si on est à l'aube peut-être d'un nouveau système ?
03:04Alors, effectivement, encore une fois, on parle de changement de paradigme profond.
03:08Quand on va sur Omni, déjà, la première chose qui change par rapport au portail,
03:11c'est qu'on ne voit pas d'annonce.
03:13D'accord ? Donc, on engage le consommateur à rentrer dans une discussion
03:17et interagir avec notre IA pour qu'elle comprenne vos intentions,
03:20celles que vous exprimez clairement,
03:22mais celles que vous exprimez peut-être un peu moins clairement.
03:24Et elle va être capable de s'adapter, de comprendre,
03:27de faire des arbitrages ou de faire des propositions
03:29en fonction de ce que vous allez lui dire,
03:31des biens que vous allez aimer, des biens que vous allez rejeter.
03:34Elle va systématiquement essayer de reformuler
03:35pour comprendre pourquoi vous n'avez pas aimé un bien
03:38alors qu'il correspondait a priori aux critères que vous avez exprimés.
03:40Et puis, surtout, on va permettre aux particuliers
03:43de passer les tables classiques.
03:45Et effectivement, je cherche un 75 m²,
03:48trois pièces dans le 14e arrondissement de Paris,
03:51à « je veux vivre dans un quartier vivant, mais pas trop bruyant,
03:56je voudrais habiter sur la ligne A du RER ».
03:58On va exprimer son projet autrement qu'à travers des critères
04:02et des filtres rigides.
04:03Et donc, Omni n'est pas là pour présenter des biens
04:05qui cochent des cases,
04:06mais est vraiment là pour présenter des biens
04:08qui correspondent à un projet de vie.
04:09D'accord.
04:10Ça veut dire que quand vous allez connecter tout ce CRM,
04:12il faut contacter tous les agents immobiliers
04:14ou qu'eux se connectent directement sur la plateforme Omni ?
04:17Alors, pour l'agent immobilier, c'est assez transparent.
04:20En fait, on va lui proposer un connecteur
04:22à la plateforme Omni.
04:24Donc, c'est le même flux que celui qui sert à réalimenter
04:27finalement ses sites web.
04:28Parce que s'il y a bien un endroit
04:29où toutes les annonces sont disponibles,
04:30c'est bien sur les sites des agents immobiliers.
04:32Le problème, c'est que ces sites ne sont pas visibles
04:34ou très peu fréquentés.
04:35Donc, nous, on va permettre de rendre cet inventaire visible.
04:38là où l'intention commence.
04:40Et là où l'intention commence, de plus en plus,
04:42c'est sur les IA.
04:43On en parlait en introduction.
04:44Ce qu'apporte l'IA, c'est de capter l'intention
04:46très très tôt dans les phases de recherche.
04:48Donc, Omni, c'est cette infrastructure
04:50de données intelligentes qui permet d'exposer
04:52l'inventaire des agents immobiliers
04:54aux différents LLM que sont
04:56ChatGPT, Gemini ou Claude.
04:58À terme, est-ce que vous pensez qu'on se dirige
05:00vers un marché où les acquéreurs, finalement,
05:02n'auront plus à chercher activement un bien
05:03mais recevront des propositions parfaitement calibrées
05:06à leur demande ?
05:08Alors, c'est vrai que la recherche, en général,
05:10a profondément évolué.
05:11Il y a des secteurs qui sont probablement
05:13sensiblement plus en avance que l'immobilier.
05:15On le voit, par exemple, dans le tourisme
05:17ou l'hôtellerie.
05:18On est passé d'une logique où on était
05:19en une espèce de recherche active
05:21à des propositions de parcours ultra personnalisées.
05:24L'immobilier a un tout petit peu de retard
05:26parce que, d'abord, c'est long,
05:27une recherche immobilière, c'est complexe,
05:29il y a beaucoup d'affects.
05:30Mais là, ce qu'apporte l'IA,
05:32justement, c'est la capacité à comprendre
05:34vraiment les ressorts profonds de votre projet.
05:37Quand on a une relocalisation professionnelle,
05:39quand on a une recomposition familiale,
05:41quand on a un bébé qui arrive,
05:43ce point de départ de la recherche,
05:44elle a beaucoup d'impact.
05:45Et ça, on ne sait pas le capter sur les portails.
05:47Donc, c'est un peu ça, finalement,
05:48la promesse d'Omni.
05:49C'est non pas que la recherche va disparaître,
05:52mais c'est la recherche inefficace
05:53qui va disparaître.
05:54Et là, on va vers une recherche
05:55beaucoup plus contextualisée.
05:56Et notre promesse,
05:57ce n'est pas tant de chercher un bien,
05:58c'est de trouver celui qui vous correspond vraiment.
06:01Qu'est-ce qui empêche,
06:02vous qui connaissez bien les grandes plateformes,
06:06demain, se loger, le bon coin,
06:08bien ici, de créer, finalement, un prompt,
06:12la même chose sur le web.
06:15Peut-être qu'ils y travaillent déjà.
06:16À ce moment-là, ce serait une concurrence directe
06:19ou il y a un petit avantage sur Omni ?
06:22Il y a un gros avantage sur Omni.
06:25Ce qu'il faut bien voir,
06:26c'est que le modèle des portails,
06:27encore une fois,
06:27c'est de rendre visible ce qu'ils ont
06:31sur le portail, justement.
06:33Je le disais,
06:33c'est devenu extrêmement cher
06:35pour les agents immobiliers
06:36de les diffuser sur ces portails.
06:38Donc, la promesse d'exhaustivité,
06:39elle n'est plus là.
06:39Vous pouvez mettre une IA sur un inventaire,
06:42elle ne fera que trouver ce qui est disponible.
06:44Nous, on a capacité à gérer
06:45l'ensemble de l'inventaire immobilier.
06:48Ça, c'est la première chose.
06:49Puis la deuxième chose,
06:49on va jusqu'à la mise en relation.
06:51L'objectif, c'est de transformer l'intention
06:53exprimée par un particulier
06:54en un lead extrêmement qualifié
06:56pour les agents immobiliers.
06:57Donc, derrière la révolution technologique,
06:59il y a aussi une révolution
07:00de modèle économique.
07:01C'est-à-dire qu'on ne propose pas
07:03aux agents immobiliers
07:03de payer pour de la visibilité.
07:05Ils ne payent plus la vitrine,
07:06ils payent directement le contact
07:08avec un prospect qualifié.
07:09Notre conviction,
07:09c'est que là où l'IA change
07:11fondamentalement la donne,
07:11c'est que le sujet,
07:12c'est plutôt un sujet de visibilité
07:13que d'une capacité
07:15à capter l'attention
07:16et l'intention
07:17là où elle démarre.
07:18Donc, en fait,
07:18notre modèle,
07:21on ne va faire payer l'agent immobilier
07:22que lors de la mise en relation
07:23avec un lead extrêmement qualifié
07:25parce que tout le contexte
07:26de la discussion,
07:27on l'a synthétisé
07:28à travers un projet
07:29comme le frein chasseur
07:30d'appartements, par exemple.
07:32D'accord.
07:32Donc, juste pour clôturer
07:34sur les agents immobiliers,
07:35c'est vrai, aujourd'hui,
07:36c'est de plus en plus cher
07:37d'annoncer sur ces grands portails.
07:39Si on veut annoncer
07:40sur deux, trois,
07:40ça peut faire plusieurs centaines,
07:41voire plusieurs milliers d'euros
07:43quand on a, je ne sais pas,
07:44même une dizaine,
07:45une quinzaine de biens pour vous.
07:47Donc, ça sera juste
07:48la mise en relation.
07:48Il faut aujourd'hui juste
07:50avoir ce petit connecteur
07:51chez Omni.
07:51C'est ça.
07:52Une fois, c'est la mise en relation,
07:54effectivement.
07:54Et donc, le modèle
07:55est extrêmement transparent
07:56puisque l'IA profile la discussion,
07:58score de manière dynamique
07:59et vous propose le lead
08:00en fonction de la valeur réelle
08:01qu'il apporte.
08:02Donc, c'est une probabilité
08:03de transformation,
08:03quelque part, qu'on propose.
08:05Et donc, c'est un prix
08:06qui variera entre 5 et 50 euros
08:07en fonction de la profondeur
08:09de la discussion
08:10qu'on a réussi à capter.
08:11Quel est l'accueil, justement,
08:12des agents immobiliers
08:13sur cette nouvelle technologie,
08:14ce nouveau paradigme,
08:15comme vous dites ?
08:15Alors, attendu.
08:17Il y a une vraie volonté
08:19pour les agents immobiliers
08:19de reprendre la main
08:20sur leur stratégie digitale
08:21d'une certaine manière.
08:22Ils ont un peu subi
08:23la désintermédiation
08:25que ces portails ont créée
08:26avec le temps.
08:27Il y a un équilibre
08:28qui s'est opéré
08:30pendant des dizaines d'années
08:31puis qui a été rompu
08:31il y a quelques années
08:32lorsqu'on est parti
08:33dans la guerre des prix
08:34plutôt à la hausse.
08:35Et donc, aujourd'hui,
08:36les agents immobiliers
08:36ont vraiment des attentes
08:37pour un modèle plus simple,
08:39plus transparent
08:40et plus équilibré
08:42et qui monétise
08:43la valeur créée.
08:44Voilà, bonne nouvelle
08:45pour ces gens immobiliers
08:47avec cette nouvelle solution Omni
08:48et puis pour, bien sûr,
08:50tous les utilisateurs,
08:51on va bientôt pouvoir trouver
08:52un logement,
08:53voilà, juste en dictant
08:54un petit message,
08:55un prompt, comme on dit.
08:56Merci, Franck Letende.
08:57Je rappelle que vous êtes
08:58cofondateur et président d'Omni
08:59et à très bientôt
09:00dans Smartimo.
09:01Merci à vous.
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