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Christian Bäbler es el empresario detrás del crecimiento de D1, la compañía de supermercados que este año abrió más de 200 tiendas y completa 2.700, suman 26.000 empleados y operan 19 centros logísticos en el país. En este espacio de Entrevistas El Espectador con foco económico, Bäbler cuenta por qué entraron en la categoría de “frescos”, habla de la investigación del ministerio de Trabajo por asuntos laborales, cuenta por qué los locales en zonas fronterizas son los que más venden y explica por qué la lógica de su negocio está en simplificarlo y no en complejizarlo, a pesar del tamaño, pues hoy figuran, de acuerdo con el ranking de la Supersociedades, como la quinta empresa con mayor facturación del país. “Queremos ser la primera opción de compra para todos los colombianos”, dice, justo después de soltar un dato contundente: “El 98 % de los hogares en Colombia compra en D1”.
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00:10hola bienvenidos a una nueva entrega de entrevistas el espectador está con foco
00:15económico y tenemos un invitado especial un invitado de lujo le había hecho la invitación
00:20en un encuentro en el que estuvimos aceptó así que no hubo que hacer tanta agenda ni
00:24tanta espera es cristian babler cristian es el presidente de de uno o supermercados de uno los
00:31de el logo rojo con blanco que hay casi que por toda colombia cristian qué tal buenos días muchas
00:38gracias bienvenido a la redacción del espectador un honor un honor estar en el periódico más más
00:43antiguo de este país bueno pues eso es y ahora desde nuestras versiones digitales bueno arrancamos
00:48por lo básico y es la gente alcanzó a escuchar en el saludo que no es colombiano cristian es español
00:54yo soy yo a cristian en colombia y cuánto lleva con de uno pues lo mismo llevo cuatro años en
01:02colombia los llevo con de uno es por eso que vine para aquí lo hice con mi familia y la
01:08verdad es
01:08que estamos estamos encantados en colombia nos han acogido muy bien y yo siempre digo que al final uno
01:13es de donde vive donde trabaja entonces consideramos yo y mi esposa pero también mis hijos que que somos
01:22ya medio adoptados en colombia y encantados bueno bien pues bienvenidos a este país en este país se
01:27vive muy bien y es una gran gran gran gran zona para hacer empresas creo yo que llevo toda la
01:34vida
01:34entrevista empresarios pues arranquemos por ahí bueno cómo está de uno como uno cada vez ve más locales de
01:40de uno y lo que he leído últimamente incluso en medios colegas de información enfocada netamente en
01:46economía es que ese último crecimiento se le dio a usted así que cuente un poco cómo está de uno
01:52hoy
01:53y por qué le achacan ese crecimiento a usted bueno esto es un trabajo de equipo para empezar claramente
02:00pues por supuesto tengo el honor de liberar la compañía de liberar el equipo pero esto es un
02:05trabajo donde todos aportamos en crecimiento sí la verdad es que cada vez verán ustedes han visto y
02:11verán más más tiendas de uno en el país hoy ya tenemos prácticamente 2700 acabaremos el año yo
02:20creo que en 200 aperturas nuevas o sea en dos meses 200 pero no en 12 meses en el 2025
02:28seguramente pues
02:29acabaremos con más de 200 aperturas nuevas y esto se explica pues porque la cercanía es uno de los
02:36principales motivadores de compra entonces estar cerca y de uno es un formato también de proximidad
02:42pues tiene que estar y acercarse al consumidor y esto es lo que estamos haciendo bueno eso eso es
02:47clave proximidad yo quiero preguntar una cosa y es que para que digamos uno que ha estado mucho
02:51tiempo en el mundo de la información económica entiende que es el hard discount o los descuentos
02:55duros que es un poco el modelo del por qué uno consigue precios más bajos en de uno pero porque
03:01no le
03:01explicamos eso a la gente que es ese modelo de los descuentos duros cuando cuando arrancó eso cuando
03:06se puso de moda porque uno había vivido toda la vida haciendo mercado o mercando como dicen en
03:11colombia en los supermercados tradicionales claramente pagando unos precios más altos y
03:17cuando llegan marcas como las de ustedes pues el negocio cambio por fortuna para los consumidores
03:22pagando precios un poco más bajos cómo funciona ese modelo bueno el modelo tiene el origen en
03:27alemania una compañía se llama aldi en los años 60 que justamente lo que trató es de ofrecer una
03:35compra muy simple muy fácil para el consumidor en que se concreta eso pues se concreta en un surtido
03:42corto nosotros no tenemos un surtido muy amplio y en un modelo de marca propia con altísima calidad
03:48donde las eficiencias de tener un surtido corto tiendas pequeñas las podemos trasladar al precio
03:57entonces se trata de un modelo que pretende simplificar y facilitar la vida al cliente donde
04:02el valor es altísimo pero sin los sobrecostes que se derivan de el mercadeo de marcas comerciales
04:10o de la complejidad de otros formatos mucho más grandes entonces todo esto se traduce en eficiencias
04:16que tratamos de trasladar claramente al consumidor se trata de simplificar y de hacer lo esencial muy bien
04:23hecho y la verdad es que está funcionando ha funcionado si digamos muchos de los que compramos
04:27tradicionalmente en los grandes en las grandes superficies en los grandes supermercados fuimos
04:31volcando a este tipo de lugares pues creo yo por claro la variable precio pero también la variable
04:37cercanía que nombra a cristian cómo definen eso a veces uno siente que hay muchos de unos muy cerca
04:42pero cómo definen eso como como detallan cada cuánto espacio debería haber una tienda y además en las
04:48regiones del país bueno para eso hay técnicas eso no es propio de nuestro modelo sino que cualquier
04:55retailer tiene su estrategia y su forma de delimitar lo que se llaman white spaces es decir donde cabe una
05:02tienda nueva y por qué y los parámetros normales es definir una población x y hay que delimitar esa
05:09población en una isocrona esa isocrona normalmente la marca pues una zona de influencia que puede tener
05:14incluso fronteras o barreras naturales pues donde hay un río si normalmente uno no atraviesa o es
05:21difícil atravesar o fronteras de tráfico donde uno dice bueno una gran avenida tampoco tampoco es fácil
05:27de atravesar y en base a ese white space pues se fija unos parámetros para para entender si allí cabe
05:34o
05:35no cabe y los y cabe de forma rentable una tienda y esto es lo que hacemos esto es lo
05:40que hacemos bueno
05:42y ahí uno ve los números y uno dice bueno yo me acuerdo que la última vez que había tratado
05:46yo de hacer
05:47en esos momentos información sobre de uno iban en 500 tiendas y ya las han multiplicado por cuatro
05:52ya las han multiplicado por cuatro entonces quiero saber bueno en qué están basando ese crecimiento la la
05:59es curioso porque salía esta semana la inflación y la inflación y su y además alimentos estaba precio
06:04más arriba y el crecimiento económico no es que esté digamos en sus mejores épocas sin embargo pues
06:10el país sigue creciendo como hace uno para entender que con alimentos caros y el crecimiento económico no
06:16está tan atractivo como como los analistas económicos quisieran pues de uno sigue creciendo tanto bueno pues
06:22crecemos porque porque justamente el discount ofrece un valor tan alto que es incluso a veces
06:28anticíclico es decir cuando hay una alta inflación y la población se resiente probablemente tiene más
06:36incentivo que nunca acudir y probar una alternativa como la nuestra y el que la prueba normalmente repite
06:41entonces en primer lugar yo creo que como modelo es un modelo que funciona bien cuando las cosas van
06:46bien pero incluso funciona o digamos surfea mejor la ola cuando cuando las cosas no van tan bien por otro
06:53lado nuestro modelo justamente de eficiencia lo que trata es de ser un termostato de los precios
07:00nosotros tenemos la misión de buscar siempre la mejor relación calidad precio y trasladar esas
07:06ventajas de la eficiencia al consumidor nuestra inflación interna es mucho más baja que la de alimentos
07:12general y también mucho más baja que la inflación general y eso lo conseguimos justamente siendo muy
07:18disciplinados y no complejizando sino simplificando para tratar de insisto ser eficientes y así funciona
07:27y el resultado está ahí cristian como definen como definir los productos que hay en tienda y lo digo
07:33porque digamos yo soy obviamente un comprador de uno porque me queda al lado de la casa efectivamente
07:38los precios me han ayudado muchísimo más tengo dos niñas entonces ahí aprovecho también para el tema de
07:44las loncheras pero hay unos productos cada tanto nuevos cerca a las a las cajas no el que está justo
07:50aquí al lado de del pago sino más atrás y hay todo el tiempo productos nuevos como productos de
07:54temporada como definen esos productos de temporada y como en últimas definen los del resto de la
08:00tienda y además como definen incrementar esos esos esas referencias en entrar una marca nueva y en
08:07por una marca nueva bueno muy bien aquí el que manda es el consumidor es decir el análisis que
08:13hay detrás de las decisiones de surtido es un análisis de mercado de consumidores y nosotros
08:18pretendemos cubrir lo que el consumidor desea o lo que el consumidor necesita las dos cosas en
08:25surtido fijo se hace un análisis por categorías se entiende qué potencial hay de venta y qué necesidad
08:31tiene el consumidor de cada uno de los productos y se determina si nos da o no nos da para
08:36dar de
08:36alta el producto nosotros tenemos un surtido fijo como tú comentabas normalmente alimentación y temas
08:43de hogar por supuesto de detergencia etcétera y tenemos un surtido mucho más dinámico lo que
08:48llamamos un surtido in and out que es una categoría llamamos extraordinarios esa categoría nosotros lo
08:53que hacemos son compras spot que entran y salen lo que hemos comprado se vende y no se repite más
08:59que
08:59al año siguiente allí el objetivo es es es diferente son productos que no están el surtido
09:07fijo son productos innovadores especiales diferentes muy atractivos que también cubren necesidades pero
09:14que tienen la función de dinamizar un surtido que es corto pero que no tiene por qué renunciar a ser
09:19dinámico lo hacemos con esta categoría la verdad es que nos funciona muy bien el valor de estos productos
09:25es altísimo las diferencias de precio si comparamos esos productos con los precios normales de mercado
09:30pues cumplen con nuestra función que también significa dar un alto valor con calidad y precio y nos está
09:38ayudando mucho y creo que al consumidor también en dinamizar la experiencia de compra en tienda
09:41cristian como toman decisiones en últimas de fondo de de negocio y es que de nuevo en uno siente que
09:52cada vez hay más de unos el surtido es cada vez más amplio incluso siento yo que están cada vez
10:00teniendo más productos que tendrían lo que llamamos en colombia fruer en los de uno que antes eran sólo
10:07granos digamos como lo llamamos en colombia como están leyendo y el mercado es que hay una oportunidad la
10:13gente ya no sólo va al de uno buscando las cosas los granos o los proyectos para hacer sino también
10:22está
10:22buscando comida fresca quiero decidir el aguacate los plátanos y frutas claramente sí claramente cada
10:31vez más nosotros estamos ofreciendo la categoría de frescos sea fruta y verdura sea carne estas dos
10:40categorías son las dos principales categorías en retail en colombia todo se llaman así de frescos
10:47frescos y se divide entre fruta y verdura y carne la carne puede ser congelada o puede ser fresca también
10:53también caben ambas y si nosotros queremos cumplir con nuestra visión y es ser la primera opción de
11:00compra para todos los colombianos no podemos renunciar a la primera y segunda categoría en el mercado que es
11:07justamente fresco estas categorías lo que lo que aportan normalmente es tráfico y lo que generan es
11:16confianza porque cuando uno trata bien ofrece bien el fresco y lo puede vender y lo vende bien significa
11:22que el cliente confía en él y por tanto repite y es claramente una categoría estratégica donde de uno
11:29tiene que jugar un papel importante estamos empezando a hacerlo interesante si digamos que eso no sabía antes y
11:34ahora cada vez uno cosas de plaza de mercado en los de unos en cristian cuáles son las tiendas que
11:40más venden en donde en colombia en estar en bogotá o alguna otra región del país san andrés algún día
11:46escuché que vendía muy bien cuáles son las tiendas que más venden es difícil hay muchas con 2700 tiendas
11:53uno uno puede seleccionar las que más venden pero se puede quedar en el top 3 como en el top
11:58100 todas
12:00venden mucho si vemos que en algunas ubicaciones hay efectos que disparan la venta de manera obvia por
12:10ejemplo pues en la frontera con venezuela por un efecto frontera justamente pues pues se produce un
12:17factor de venta que no es el común en el resto del país pues por el efecto frontera en san
12:23andrés por
12:23supuesto la isla pues también con el turismo y con el factor isla pues es está en una tienda
12:31claramente importante una cosa es lo que vende otra cosa si la tienda gana dinero no a ganar dinero en
12:36esas tiendas o la utilidad cuesta mucho más porque la logística y es más costoso llevar es muchísimo más
12:42costosa no obstante creo que es importante destacar que con independencia de las ventas nosotros cumplimos
12:49una función social y nos interesa incluso aunque la logística sea retadora sea en islas o no en islas
12:55porque la logística es retadora en este país en mucho en muchas en muchas regiones más allá de eso
13:02creo que cuando llegamos el impacto que generamos es importante y la función social de nuestro modelo
13:09claramente la percibe el consumidor entonces estamos haciendo el esfuerzo pues para tratar de llegar a
13:15todos lados crees tanto con un punto interesante y es que hablo de una cosa es que venda y otra
13:20cosa
13:20es que de utilidad que de margen que bueno ya todos sabemos en el mundo de los negocios pero pues
13:25le
13:25quiero preguntar por el negocio como al negocio como va de un negocio en cifras digamos si se puede el
13:31negocio el negocio está yendo bien no yo yo lo valoro como como bien estamos creciendo estamos
13:38creciendo bien yo espero acabar el año con un crecimiento de doble dígito y por tanto no nos podemos
13:44quejar el 98% de los hogares ya nos compran en su día a día y la verdad es que
13:51creo que estamos en
13:52un buen equilibrio entre mantener nuestra propuesta valor al consumidor pero a la vez conseguir que el
13:59negocio sea sostenible para todos los stakeholders eso era lo que estaban los planes pues sí la verdad
14:14y el número uno era el grupo éxito pero ya eso lo superó y ahora tengo creo que llevamos los
14:20año y
14:20medio dos pues pues ya liderando la verdad es que liderando lo cual no es tan común incluso a nivel
14:27internacional que un discounter lidere el retail en un país no es tan común pero ocurre aquí en
14:33colombia y muy orgullosos muy orgullosos y con el reto de mantener esa posición y crecer sea eso de ser
14:41los líderes así que pone el reto porque tienen que tirar el timón hacia el lugar en donde se esté
14:47moviendo el mercado o marcar la tendencia en el mercado bueno hablemos vamos un poquitico atrás y
14:52es que usted trajo en nadie si no estoy mal en albí en albí perdón en y en es una
14:58organización digamos
14:59muy grande que le permitió tal vez visibilizarse para que lo vieran acá y pues está en expansión no esa
15:06era era
15:07el encargado de la expansión internacional como trae uno ese aprendizaje de de esa marca internacional
15:14de afuera a una claramente muy local en colombia pero muy poderosa en colombia bueno pues pues sí
15:20la verdad es que es una referencia en el modelo yo yo ocupé esas posiciones allá durante casi más de
15:2720
15:27años incluso y fue muy buena escuela muy buena escuela porque uno entiende perfectamente el modelo
15:33entiende cuáles son las virtudes cuáles son los retos del modelo la evolución también que sufre el
15:38modelo en función de la madurez del mercado y esto es lo que me llevo para acá tengo que decir
15:43que que
15:45antes de que yo llegara a de uno las bases están muy bien puestas ya es decir yo pues yo
15:50por supuesto
15:51he tratado de aportar mi granito de arena pero pero las bases estaban allá el modelo ya funcionaba y creo
15:57que lo que he tratado de hacer y ha funcionado ha sido pues pues venga direccionar algunas cosas buscar
16:03unas oportunidades adicionales y poner al cliente en el centro porque yo creo que el modelo es
16:12el modelo no pretende reeducar al cliente sino que se tiene que adaptar las necesidades del cliente y
16:18a veces en el discount uno interpreta que el cliente se tiene que adaptar al discount y no es así
16:23nosotros
16:23nos adaptamos al cliente pero tratando de mantener la filosofía del modelo y creo que lo estamos
16:28consiguiendo bueno si está interesante eso a un caso de estudio en de una escuela de negocios entender
16:33un poco eso y es como es eso de adaptarse al cliente a mí me enseñaban cuando hice la maestría
16:38que
16:38efectivamente hay un modelo que el cliente es el centro pero yo veo muchas industrias que le dicen
16:43a uno pero realmente no lo cumplen es muy difícil sí sí la teoría entre comillas es fácil el reto
16:52no es que
16:53hay que hacer sino hacerlo y la realidad es que este es este es nuestro nuestro día a día al
16:59final
17:00hace poco entrevistaba la asio de una organización de entretenimiento aquí en colombia y decía las
17:04cosas se hacen haciendo bien así de sencillo hablando las cosas se hacen haciendo bueno cristian
17:09yo le quiero preguntar por el modelo de liderazgo y es que este es un espacio que en el que
17:13también
17:14tratamos de hablar un poco de eso porque pues finalmente las empresas las organizaciones las lideran
17:18seres humanos cuál es su modelo de liderazgo cómo se ha formado y cómo lidera el equipo cómo es usted
17:24como lidera al frente como es el como capitán del barco bueno yo en primer lugar yo trato trato uno
17:31no
17:31sabe si lo consigues pero que sí ser valor de ejemplo es lo primero yo creo que la más la
17:36forma más
17:37más diciente de liderar es dar ejemplo y ser ejemplo para otros más allá de la de la teoría como
17:44decíamos antes en si entramos ya un poco en conceptos yo creo que hay una base fundamental
17:50y es una base de principios valores como persona yo creo que lo más valoro en los equipos y en
17:58los
17:58perfiles de liderazgo es unos valores de honestidad de transparencia lo segundo es una actitud creo que
18:07la actitud es fundamental si uno quiere se puede alcanzar todo pero pero hay que tener una actitud de
18:15querer de querer aportar de querer pues por supuesto compromiso trabajo etcétera pero con la idea de
18:21querer y a partir de ahí viene el tema de la actitud y la actitud pues yo creo que con
18:26con esfuerzo con el
18:27desarrollo de la gente dando herramientas dando formación las cosas se consiguen pero me parece
18:33fundamental que los líderes quieran sepan y tengan un perfil de relacionamiento
18:46importante es decir el relacionamiento a partir de un cargo x forma parte de las competencias más
18:53importantes del día nosotros movemos las palancas a través de gente pues tenemos que impactar a los que
18:58impactan y eso tiene que ver con comunicación eso tiene que ver con visión eso tiene que ver con dar
19:05ejemplo eso tiene que ver con ayudar cuando toca ayudar también poner límites cuando toca ponerlos pero
19:11pero yo yo yo parto de un liderazgo desde la confianza lo demás se puede conseguir todo recuerdo que
19:19ustedes anunciaron hace poco algún tema con pagos ya con tarjetas de crédito y demás estoy bien
19:26o estoy equivocado de uno se puede pagar ya con todo prácticamente con todo qr es tarjetas de
19:32crédito tarjetas de débito y como van con el tema los domicilios que eso arrancó como después de la
19:36pandemia no tenemos una parte de nuestro negocio que es de domicilios lo tenemos básicamente en cinco
19:43grandes ciudades lo tenemos acotado de momento a estas geografías está funcionando bien estamos
19:48creciendo mucho allá uno puede comprar a través de la web o a través del celular de uno insisto en
19:53algunas
19:53las principales ciudades de colombia está funcionando bien pero es complementario nosotros somos
19:58omnicanal y de momento lo que pesa más son las tiendas pero por supuesto creo que hay que ofrecer
20:04omnicanalidad para adecuarse a las necesidades del cliente uno con dos mil setecientas tiendas cuántos
20:11empleados tiene pues también contando administrativos sí sí estamos ya prácticamente en 26 mil empleados
20:1726 mil empleados eso es llevar el timón con 26 mil empleados cristian bueno qué pasó con la
20:24investigación esa del ministerio de trabajo que que pues ellos dijeron que habían unos temas ahí
20:30de de por investigación y pues elevaron en la información los medios de comunicación salió pero
20:35ustedes también salieron diciendo que no habían sido notificados en qué va eso qué pasó estamos bien
20:40vamos bien yo creo que se se ha canalizado correctamente sentimos que hay muchas cosas que
20:50que salieron al público que ya estamos pues gestionando tratando y considerando internamente no
20:58obstante pues como siempre estamos a disposición del ministerio a disposición también de las organizaciones
21:03sindicales pues para tener el diálogo constructivo de hecho lo tenemos ya no por este capítulo sino antes lo
21:09teníamos y lo vamos a seguir teniendo y está yo creo que en buena línea y con y con actitud
21:15constructiva creo que por parte de todos honestamente bien bien todo remando todo remando para el mismo
21:19lado y aprovecho también para preguntar la reforma laboral digamos que muchas industrias sobre todo
21:25horeca hoteles restaurantes y demás se vieron directamente impactados por el escenario de pues pagar horas
21:31extras dominicales recargos nocturnos y ustedes en últimas son absolutamente intensivos en mano de obra
21:38como nos ha tocado la reforma laboral pues como yo creo que a casi todas las industrias pues por
21:43supuesto nos toca entonces lo que lo que tenemos claro es que hay que respetar la ley la ley se
21:49respeta la ley se cumple ahí no hay dudas y es nuestro trabajo buscar la forma de integrar pues
21:56la adaptación que tenemos que hacer con la sostenibilidad del negocio para todos para el
22:00consumidor en primer lugar tratando de que esto no impacte en una subida de precios o lo menos posible
22:05tratando de esto no impacte a los empleados o lo menos posible y así sucesivamente pero bien forma
22:11parte del día a día y es nuestro trabajo bueno ya nos dijo cómo planean pues un poco el cierre
22:162025 que
22:17pinta muy bien cómo planean de una vez ya el 2026 cómo lo están viendo y digo porque es un
22:22año de
22:22elecciones pues como todos los países del mundo en los años de elecciones son más agitados se están
22:28moviendo más ahorita ya arrancó la ley de garantías que seguramente no tiene que ver con ustedes pero pues
22:34en últimas impacta porque no hay tanto dinero fluyendo en el en el mercado colombiano en la
22:40economía más bien que en el mercado colombiano en la economía colombiana entonces cómo proyecta en el
22:442026 cómo lo han revisado ustedes lo hemos revisado como hacemos habitualmente para nosotros el 2026 va a
22:52ser un año más nos concentramos en nuestro negocio con nos concentramos en entender qué quiere el
22:58consumidor y que podemos ofrecer o hacer mejor por supuesto hay factores externos que siempre afectan yo
23:04no diría que el tema de las elecciones pues por supuesto es un factor más pero pero los hay
23:10habitualmente cada año si no es una cosa es otra hay fenómenos naturales hay cierres de vía por
23:17distintos motivos cada año entonces no no no espero que sea un año
23:25relevante en cuanto a sucesos o diferente en cuanto a sucesos más que más que en otros años en todo
23:31caso
23:32tampoco nos dedicamos a la política nuestra función es es tratar de ofrecer el mejor valor al al consumidor
23:39y bienvenidas sean pues las las elecciones y que y que suceda lo que tenga que suceder no no vamos
23:46a
23:46cambiar el rumbo por eso cristian los centros logísticos eso es creo que otra base fundamental del
23:52negocio ustedes como como van con el tema la operación de los centros logísticos cuántos tienen ya y cómo manejan
23:58esa filigrana del negocio que en últimas pues para entender que está tan optimizado el negocio en
24:05toda la cadena pues los centros logísticos también son determinantes como van con eso lo son nosotros
24:10tenemos más de 19 centros logísticos a lo largo del país con tamaños muy desiguales desde centro
24:16logístico relativamente pequeño apartado hasta centros logísticos muy grandes pues en bogotá o en medellín
24:22por poner un ejemplo son el corazón de nuestro negocio tanto para porque son los nodos que unen
24:28a nuestros proveedores con las tiendas y por tanto es fundamental el impacto de un centro logístico que
24:35funcione bien o funcione mal es muy alto y lo estamos tratando de optimizar en la medida que
24:41que podemos tenemos retos allá en la logística también el transporte colombia no es un país fácil en
24:47cuanto a la logística pero pero ahí estamos ahí estamos y funcionando si eso es interesante porque
24:53cuando no cubre comercio exterior como parece como periodista dicen mucho los empresarios cuesta más
24:59poner una mercancía del puerto de una aventura o el puerto de cartagena en el centro del país en
25:05bogotá que mandar un contenedor desde el puerto de una aventura o el puerto de cartagena a china por
25:11por el tema de cruzar la línea y mucha montaña y además que aquí todo el tiempo hay un deslizamiento
25:18hay un paro algo para antes la logística la logística es compleja la logística es muy dinámica
25:24pasan cosas en todos lados siempre es normal no es nada diferente a lo que ha venido sucediendo tengo
25:32que decir que también importamos nosotros entonces también la situación geopolítica del mundo tiene
25:39impacto en nuestro negocio en el sentido pues que tenemos unos lead times tenemos que cumplir con
25:46una promesa y los productos tienen que llegar acá y esto también ha supuesto retos especialmente en
25:50este año pues con toda la situación arancelaria y de movimiento y conflictos geopolíticos del mundo
25:57cristian le quiero hacer una pregunta y es que creo que esto podría ser una pregunta que me está
26:01soplando acá mi suegra y es que mi suegra vive en una zona de bogota yo junto a mi familia
26:07pues vivimos en
26:07otra y ella a veces me dice que prefiere venir a hacer mercado al de uno que queda al lado
26:11de mi
26:11casa y no al de ella porque no encuentra los mismos productos como es eso como como definen que en
26:17una
26:17zona bogota tienen ciertos productos pero en otra zona bogota incluso puede ser el mismo producto pero
26:22una presentación distinta como es eso no debería ocurrir nosotros tenemos el mismo surtido para todas
26:28las tiendas así lo que sí ocurre es que tenemos una red aún muy desigual y hay tiendas pues muy
26:35antiguas y a veces muy pequeñitas donde todo el nuevo surtido pues pues no entra no se puede presentar
26:42como como nosotros quisiéramos ocurre y esto es un fenómeno bien curioso sociológico casi que una tienda
26:51que ampliamos tiene un efecto en el cliente a menudo
26:58que resulta en preguntar tienen ustedes nuevos productos que antes no tenían y la respuesta es no
27:04tenemos los mismos que presentábamos antes lo que pasa que les hemos dado más visibilidad y eso ocurre a
27:10menudo entonces tiendas pequeñas generan menos visibilidad tiendas más grandes más visibilidad pero
27:15la idea es tener mismo producto absolutamente en todas las tiendas nosotros no discriminamos ni por
27:21regiones ni por estratos el surtido bueno ya vamos terminando se nos queda muy poquito tiempo muy
27:27poquitos minutos cristian y le quiero preguntar pues finalmente digamos que uno de esos números de
27:34ustedes uno de la cantidad de oferta uno de la cantidad de empleados y sin sin lugar a dudas son
27:41ustedes ya un medidor de la economía colombiana son pues con las ventas con la cantidad de empleados
27:47con el número de tiendas con lo que deben pagar de impuestos con lo que deben pagar de renta de
27:53locales usted se imaginaba todo esto en su aterrizaje en colombia pues la verdad es que no no no uno
27:59sabe
28:00que entre una empresa grande importante con potencial de crecimiento pero en términos absolutos y en términos
28:09de el tamaño respecto a la economía colombiana la verdad es que estar en el top 5 que creo que
28:14es
28:14donde estamos en el último año en en términos de facturación pues uno no no se lo imaginaba eso nos
28:22lleva a un punto fundamental y si cabe aún refuerza la idea del sentido de responsabilidad que tenemos
28:27claro hacer las cosas bien o hacer las cosas mal o con sentido de responsabilidad o sin él marca una
28:33diferencia tenemos que hacer las cosas bien y con sentido de responsabilidad por que queramos o no tenemos un
28:39impacto enorme y por tanto si cabe nos nos exige y nos reta más a cumplir con la promesa que
28:48esperamos
28:49cristian así como le preguntaba por el tema de los productos de plaza también he visto que
28:53últimamente han venido poniendo un stand pequeño con medicamentos se están metiendo ahí en ese negocio
29:00los medicamentos mira esto es un buen un buen ejemplo de lo que he comentado antes los medicamentos los
29:04hemos tenido siempre lo que ocurre es que los teníamos en un mueble pues pues muy pequeño y
29:12prácticamente junto con junto con otras familias con lo cual la visibilidad se perdía un poco allá
29:18entonces lo que hemos hecho ha sido concentrarlo en un mueble y lo que tenemos es lo básico en nada
29:23que
29:23no tengan los demás pero organizado bien presentado y con mayor visibilidad y este es el efecto justamente y ahora
29:30si con esa terminamos cuénteme la competencia cómo es la competencia en colombia el grupo de éxito con
29:34calleja callejas ahí al mando ya no es digamos el típico de medellín que nosotros apropiamos como el
29:40grupo de éxito colombiano pues justo y bueno quebró hicimos está ahí haciendo lo que puede pero tampoco
29:47no lo ve con la fuerza que uno se imaginaba teniendo detrás a supermercados olímpica como leen la competencia
29:53bueno yo diría en términos generales el ecosistema de competencia está siendo más grande y más fuerte
30:00y yo creo que eso es bueno porque eso nos hace mejorar a todos
30:06la verdad es que creo que cada uno está encontrando su posicionamiento cada uno está luchando por por
30:12posicionarse y por por tener sus fortalezas y defenderlas nosotros hacemos lo propio con con
30:19nuestro modelo y la verdad es que la competencia es bienvenida esto esto esto esto esto es bueno
30:27para todos y nos obliga a ser mejores pues ahí estuvo cristian babler cristian espero que haya
30:33dicho la bien el apellido explicando al comienzo el origen obviamente con la pronunciación realmente
30:39como se escribe creo que lo dije mal pero todos aquí en colombia y en españa seguramente lo pronunciamos
30:44igual y señor pues aquí estuvo el presidente de uno de las tiendas que regularmente ya estamos viendo
30:49casi que en cada skin en colombia así como otros han crecido pues dos mil setecientas tiendas que
30:54barbaridad cristian gracias por haber venido a la redacción del espectador gracias gracias a ti un
30:58honor bueno muchas gracias muy amables ya saben que esta entrevista queda guardada en toda la
31:03plataforma digital del espectador esta es la versión de entrevistas al espectador en temas de economía y
31:09nos vemos en la próxima hasta pronto
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