- il y a 5 heures
- #sudradio
Avec Claire Le Bleis, Présidente Globale Marque L’Oréal Professionnel, Florian Bonnemaison, Coiffeur et co- fondateur LaBonneMaison, Salomé Dubbé, Executive Vice- présidente IEVA Beauty
Retrouvez Le Numérique pour tous avec Vanessa Perez tous les dimanches à 14h30 sur #SudRadio.
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TechnologieTranscription
00:00Sud Radio, le numérique pour tous, Vanessa Pérez.
00:04Bonjour et bienvenue dans le numérique pour tous, l'émission dédiée à l'innovation et à la tech responsable.
00:09Et aujourd'hui nous allons parler beauté, un secteur qui connaît une vraie révolution grâce ou à cause du numérique.
00:15Avec nos invités, nous essaierons de comprendre jusqu'où nos crèmes de beauté et nos shampoings sont en train de
00:19devenir des produits totalement personnalisés,
00:22comment les réseaux sociaux influencent les demandes faites aux coiffeurs,
00:25et enfin, quelles grandes révolutions technologiques sont en train de se jouer pour répondre aux enjeux de notre peau et
00:30de nos cheveux.
00:31Diagnostic de peau par algorithme, analyse capillaire par capteur et intelligence artificielle,
00:35à quoi ressemblera la beauté de demain ? On vous dit tout tout de suite dans le numérique pour tous.
00:40Sud Radio, le numérique pour tous, Vanessa Pérez.
00:44Et pour commencer cette émission spéciale beauté et technologie,
00:47nous avons le plaisir de recevoir une dirigeante qui incarne parfaitement la rencontre entre beauté, soin du cheveu et innovation
00:53technologique,
00:54Claire Leblaise, bonjour !
00:56Vous êtes présidente globale marque L'Oréal Professionnel,
00:59et vous êtes avec nous aujourd'hui pour décrypter les grandes tendances liées aux soins des cheveux par la technologie.
01:04Bonjour Vanessa !
01:05On est ravis de vous avoir en plateau moi aussi.
01:07Alors Claire, on va commencer par un peu d'histoire pour se projeter dans le futur.
01:10Vous travaillez pour le groupe L'Oréal, et il faut quand même le rappeler,
01:14le cheveu joue un rôle essentiel dans l'histoire du groupe.
01:16Oui, complètement. Nous sommes nés par le cheveu, et nous sommes nés par une innovation technologique.
01:24Nés en 1909 par l'invention de la première coloration inoffensive,
01:28à un moment où les colorations étaient toxiques.
01:31Et en fait, cette invention a donné naissance à la marque L'Oréal Professionnel,
01:36au groupe L'Oréal, et a aussi donné naissance à l'industrie moderne de la coiffure.
01:41Et par la suite, l'histoire de L'Oréal Professionnel, c'est une série d'innovations
01:44qui ont vraiment transformé l'industrie.
01:46Vous connaissez certainement Inoa, la première coloration permanente sans ammoniac,
01:52qui a vraiment changé l'atmosphère des salons de coiffure et l'expérience cliente.
01:56Et puis plus récemment, Air Light Pro, qui est le premier séche-cheveux
01:59qui utilise la lumière infrarouge.
02:02Donc une marque qui transforme le cheveu et qui transforme aussi l'industrie.
02:06Alors, technologie et cheveux, il y a des véritables enjeux,
02:09dont on n'est pas forcément conscient, mais on est tous concernés.
02:10Quels sont ces véritables enjeux, Claire ?
02:12Alors, les enjeux, c'est d'augmenter la performance,
02:17de gagner du temps, de gagner de l'argent aussi,
02:19pour nos partenaires coiffeurs,
02:21et puis de transformer l'industrie de manière plus durable,
02:23en économisant de l'eau, de l'énergie aussi.
02:27Donc ça correspond à des innovations concrètes,
02:30comme un sèche-cheveux à la lumière infrarouge
02:32qui va sécher plus rapidement le cheveu,
02:33ou une douchette qui va économiser l'eau
02:36et qu'on va aller fixer au bac de rinçage.
02:38Alors, il y a des tendances concernant le cheveu.
02:40On a eu des tendances plus ou moins ondulées,
02:44avec des différentes couleurs, effectivement.
02:46Expliquez-nous, décodez-nous un petit peu
02:47ce qui s'est passé ces dernières années
02:49dans les tendances liées aux cheveux.
02:49Il y a déjà une grande dynamique du cheveu,
02:53une explosion de ce qu'on appelle le aircare premium,
02:56sophistiqué, c'est-à-dire que les femmes
02:58traitent de plus en plus leurs cheveux comme la peau.
03:01Donc, on va avoir des routines de plus en plus complètes.
03:04En plus du geste shampoing et après shampoing,
03:06il va y avoir des soins de nuit, des protecteurs thermiques,
03:09et puis la grande tendance aussi qui est assez transversale
03:12et qui est une influence des réseaux sociaux,
03:15c'est la transformation capillaire.
03:16C'est d'avoir des transformations ultra visibles.
03:19D'ailleurs, quand on regarde les réseaux,
03:21le hashtag transformation capillaire,
03:23c'est plus de 15 milliards de vues.
03:24Et donc, les femmes veulent des transformations
03:26très visibles, mais tout en ayant une super santé.
03:30Et on en parlera dans la deuxième partie de l'émission
03:32avec un coiffeur qui sera parmi nous
03:33pour nous décoder un petit peu ce qu'il entend au quotidien.
03:36Alors, on parle aussi de beauty tech,
03:38de beauté technologique depuis quelques années.
03:41Concrètement, sur le cheveu, ça consiste en quoi ?
03:45Alors, la beauty tech, ça sert à rendre le cheveu plus beau.
03:49Par exemple, en séchant le cheveu de manière hyper respectueuse
03:56et en prenant des nouvelles technologies,
03:58par exemple, les technologies de lumière infrarouge
04:00pour pouvoir sécher le cheveu rapidement
04:02avec beaucoup, beaucoup de respect et de cosméticité.
04:06La beauty tech, pour nous,
04:07parce qu'on est une marque au service des coiffeurs
04:10en France et dans le monde,
04:11ça nous permet aussi d'aller toucher beaucoup plus de coiffeurs.
04:14Là, récemment, nous avons lancé un nouveau format de formation
04:17qu'on a appelé les Tech Talk
04:19et qui va nous permettre d'aller toucher des dizaines
04:22et former des dizaines de milliers de coiffeurs dans le monde
04:24grâce à une nouvelle tech de live stream.
04:27Alors, en français, vous allez former à distance et en vidéo
04:32sur Internet avec les coiffeurs ?
04:34Exactement, parce que nous sommes une marque,
04:36nous vendons des produits,
04:37mais nous formons aussi les coiffeurs partout dans le monde.
04:39Et aujourd'hui, les coiffeurs,
04:40ils sont de plus en plus ailleurs indépendants.
04:43Et pour leur donner accès à une formation,
04:45et une formation gratuite pour tous les coiffeurs dans le monde,
04:49nous déployons une nouvelle technologie
04:50qui va leur permettre de se connecter en direct
04:52à nos formations, traduites en direct dans leur propre langue.
04:55Donc, on encourage les coiffeurs qui nous écoutent
04:57à venir sur votre site pour voir un petit peu de quoi il s'agit.
05:00Mais vous avez aussi une approche responsable de la beauté,
05:02ça c'est important, parce que j'imagine qu'avec tous ces soins,
05:05on consomme encore plus d'eau
05:06et la problématique du coût de l'électricité
05:09concerne aussi les coiffeurs.
05:10Complètement, sur un compte d'exploitation de coiffeurs en France,
05:15tout ce qui est eau et énergie,
05:17ça peut représenter jusqu'à 15 ou 20% des charges.
05:20Donc, nous donnons des outils très concrets,
05:22de technologies très concrets,
05:24pour économiser de l'eau, économiser de l'énergie,
05:28mais toujours avec une expérience consommatrice
05:31et une super performance pour le coiffeur.
05:35J'imagine que l'intelligence artificielle a fait son entrée fracassante
05:39maintenant depuis quelques années chez vous.
05:40Concrètement, comment elle accompagne les coiffeurs ?
05:42Concrètement, par des outils qui vont lui permettre de gagner du temps
05:45et de se libérer pour ce qui compte le plus pour le coiffeur,
05:48c'est-à-dire l'expertise, la personnalisation,
05:50puis la relation humaine avec la cliente.
05:53Donc, concrètement, là, par exemple,
05:55nous sommes en train de travailler
05:57sur un outil compagnon du coiffeur
06:01qui mettra à disposition du coiffeur
06:03toute notre base de données propriétaires techniques.
06:07On a quand même chez L'Oréal 115 ans de connaissances techniques.
06:10Et grâce à l'IA, pour que le coiffeur ait la réponse immédiatement,
06:13dès que la cliente est dans la chaise du coiffeur,
06:16à chaque question technique, il va pouvoir se poser en live.
06:20Donc, il va interroger son téléphone mobile.
06:22Si la cliente a une question, il va avoir la réponse sur le produit ?
06:25Sur le produit, sur la technique, sur le meilleur protocole à utiliser
06:31de manière vraiment hyper fiable, directe, instantanée, puis personnalisée.
06:36Si vous nous projetez dans le futur, Claire,
06:38la routine beauté de demain pour nos cheveux, elle consistera en quoi ?
06:41Alors, chez L'Oréal Professionnel,
06:43le futur, ça consiste à rendre possible ce qui ne l'était pas.
06:46Donc, ce sera par définition très nouveau.
06:48Un des grands sillons d'innovation pour la marque,
06:51c'est ce qu'on appelle l'hybridation.
06:52L'hybridation, en fait, c'est de faire des points
06:54entre des expertises qui ne travaillaient pas ensemble jusqu'à présent
06:57pour donner des résultats complètement nouveaux.
06:59Par exemple, là, on vient d'hybrider sur, entre deux catégories,
07:03le soin capillaire et le lissage longue durée
07:06pour sortir un produit qui vient de sortir chez nous
07:10et qui agit au niveau carotène pour donner des semaines d'antifrise.
07:14Donc, hybrider entre ces différents métiers du cheveu
07:17va nous permettre de créer des transformations,
07:20des résultats très transformatifs et nouveaux.
07:22Pour être encore plus belle et plus beau, merci beaucoup.
07:24Claire Leblesse pour L'Oréal Professionnel.
07:27Je vous propose de marquer une courte pause
07:28et dans un instant, nous verrons comment cette révolution technologique
07:31transforme concrètement le métier de coiffeur.
07:34Le numérique pour tous, spécial beauté et technologie,
07:36ça continue dans quelques instants et c'est sur Sud Radio.
07:39Sud Radio, le numérique pour tous, Vanessa Perez.
07:42Et pour continuer cette émission spéciale beauté et technologie,
07:45nous avons le plaisir d'accueillir un professionnel du terrain
07:48puisqu'il est coiffeur, mais pas uniquement.
07:50Il dirige un salon de nouvelle génération, on va le dire comme ça.
07:53Florian Bonne Maison, bonjour.
07:55Vous êtes donc coiffeur, spécialiste et cofondateur du salon La Bonne Maison.
08:00Et c'est un salon un peu différent des autres.
08:03Expliquez-nous comment l'histoire a commencé.
08:05Comment l'histoire a commencé ?
08:07J'ai été dans une grande chaîne de coiffure
08:10et je me suis rendu compte que la cliente,
08:12elle venait juste pour se faire coiffer,
08:14mais elle n'avait pas un moment de détente.
08:16Donc j'ai vraiment voulu relier la coiffure et la détente
08:20dans La Bonne Maison.
08:21Et c'est un coffee shop et un salon de coiffure.
08:24On peut se faire coiffer, on peut se faire faire des couleurs,
08:26mais aussi on peut prendre un matcha, un café latté ou un thé.
08:30Donc c'est vraiment un moment de bien-être et de détente.
08:33Un salon de thé coiffure en fait.
08:34Exactement.
08:34Ok.
08:35Alors on en parlait avec Claire,
08:37mais on va en parler plus précisément avec vous.
08:38Aujourd'hui, les clientes, elles viennent,
08:40elles vous montrent une photo qu'elles ont vue sur les réseaux sociaux,
08:42elles vous disent « je veux la même chose ».
08:44Est-ce que ça, c'est vraiment réaliste ?
08:45C'est réaliste, mais ce n'est pas possible.
08:48En fait, c'est bien que la cliente nous montre une photo
08:51parce que ça nous force à faire des diagnostics
08:53et on a vraiment des outils pour faire des diagnostics hyper poussés.
08:59Un diagnostic cheveux, c'est quoi ?
09:00Un diagnostic cheveux, c'est voir la texture, voir la couleur,
09:04et surtout voir si la cliente, elle voudrait partir sur du blond,
09:07sur du marron, si elle veut faire un carré, un cheveux long.
09:10C'est vraiment un diagnostic capillaire,
09:12mais aussi ce qui va lui aller aussi.
09:15si elle me demande un noir et que ça ne lui va pas
09:17parce qu'elle a un teint froid ou un teint chaud.
09:20Et là, vous arrivez, grâce à la technologie, à lui dire « ça n'est pas possible »
09:24parce que ce n'est pas vous, justement.
09:26Elle pourrait vous dire « si, faites un petit effort quand même, Florian ».
09:28Et là, la technologie va démontrer ce qui est possible, pas possible
09:31et va l'orienter vers ce qui est bon pour elle.
09:33Exactement.
09:34On ne dit jamais à une cliente que ce n'est pas possible.
09:35On lui fait comprendre que ça serait mieux de faire autre chose.
09:38Et donc, grâce à la technologie, vous devenez un conseiller expert quelque part, c'est ça ?
09:41Exactement.
09:43Donc, comment ça se passe ?
09:44Elle entre dans votre salon.
09:45Racontez-nous un petit peu le parcours qu'elle vit
09:49entre le salon de thé et le conseil que vous allez prodiguer.
09:52Donc, en fait, la cliente, elle arrive, on lui prend ses affaires.
09:56Elle s'installe à la place technique.
09:58On a des miroirs connectés qui sont reliés à MyR10.
10:02C'est une application de l'Oréal professionnelle.
10:05Donc, en fait, on prend l'iPad et on peut choisir la couleur.
10:11On peut choisir bientôt la coupe et surtout les produits
10:14et la formulation de la couleur qu'on doit faire aussi.
10:17Vraiment, tout est expliqué.
10:19Et ça force aussi les coiffeurs qui ne font jamais de diagnostic.
10:24Vraiment, l'Oréal professionnelle et moi et nous,
10:27je trouve que le diagnostic, c'est vraiment la base du coiffeur.
10:31S'il n'y a pas de diagnostic, la cliente ne sera jamais contente en sortant du salon.
10:35Et aujourd'hui, votre métier est en train d'évoluer.
10:37Vous sentez par rapport à la relation avec la cliente,
10:40mais aussi les outils technologiques pour consommer moins d'eau
10:43et pour faire attention à l'électricité.
10:45Votre métier est en train d'évoluer ?
10:46Alors, le Air Light, c'est mon petit chouchou.
10:48Je l'ai depuis avant qu'il soit sorti et il n'y a pas mieux comme sèche-cheveux.
10:54Ce n'est pas parce que je travaillais avec l'Oréal,
10:55mais c'est vraiment le sèche-cheveux à avoir dans la salle de bain.
10:58Parce que le problème, c'est quoi, concrètement ?
11:01Le bruit, la rapidité.
11:03Et alors, ce n'est pas un problème parce que le bruit, c'est un problème,
11:07mais j'étais lent et surtout, moi, c'était vraiment le bruit.
11:11Mais grâce au LED, il y a vraiment une brillance sur le cheveu
11:15qu'on ne retrouve avec aucun d'autres cheveux.
11:18Donc, Florian, on voit qu'il y a une véritable révolution technologique au sein du salon.
11:22Comment vous voyez un peu évoluer le métier de coiffeur dans les années à venir ?
11:25Alors, le métier de coiffeur, il y aura toujours les mains du coiffeur,
11:29mais il y aura d'autres éléments technologiques qui vont arriver.
11:31Et tant mieux, parce que la cliente pourra se sentir encore plus valorisée et encore plus belle.
11:36Merci beaucoup, Florian de Bonne Maison.
11:38Et si on veut aller dans votre salon, le salon s'appelle tout simplement Bonne Maison, la Bonne Maison.
11:43Et après le cheveu, place à la peau.
11:45Et nous avons le plaisir de recevoir Salomé Dubé, exécutif vice-présidente de Yeva Beauty.
11:50Alors, Salomé, votre monde au quotidien, c'est la technologie et la beauté.
11:54Et en fait, vous avez fait une rencontre qui a quelque part changé radicalement votre vie
11:58et qui fait qu'aujourd'hui, vous exprimez pleinement avec des salons de beauté dont on parlera au quotidien dans
12:03ce domaine.
12:04Donc, j'ai eu la chance, effectivement, de rencontrer Jean-Michel Caram.
12:07C'était il y a 12 ans.
12:09Donc, celui qui est dans l'émission Qui va être mon associé, que vous pouvez voir, effectivement, sur M6.
12:14Et donc, ce qui est vraiment important pour moi, c'est de pouvoir travailler avec quelqu'un de véritablement humain,
12:22authentique, mais en même temps, qui apporte vraiment de l'innovation dans le marché de la beauté.
12:28Et donc, j'ai été séduite par la marque Ioma Paris.
12:31Ioma, ça veut dire à moi à l'envers.
12:32Et c'est la marque qui a apporté la technologie dans le milieu de la beauté.
12:37Alors, Salomé, au sein de votre groupe, on trouve des enseignes qui vont parler à tout le monde.
12:40Dites-nous un petit peu quelles sont ces grandes marques, justement,
12:42que automatiquement, beaucoup de clientes ont fréquentées.
12:45Alors, notamment l'atelier du sourcil, que tout le monde connaît.
12:48On a plus de 150 salons pour travailler autour du regard.
12:51Et on a aussi la marque My Little Paris, que les gens peuvent connaître avec les box beauté.
12:57Vous travaillez alors sur la personnalisation, on va le dire, de la beauté avec des technologies d'analyse de peau.
13:01Expliquez-nous, justement, comment vous appréhendez le travail sur la peau ?
13:05Alors, avec la marque Ioma.
13:07Donc, Ioma, ça veut dire à moi à l'envers.
13:09C'est la marque qui est numéro un de la cosmétique personnalisée.
13:12Tout simplement, en allant dans les parfumeries, comme Mariono ou Beauty Success,
13:16les clientes peuvent aller faire leur diagnostic de peau et voir leur peau comme elles ne l'ont jamais vue.
13:21C'est gratuit.
13:22Et donc, vous allez pouvoir découvrir votre âge de peau par rapport à votre âge physiologique, par exemple,
13:27et découvrir tous les besoins de la peau.
13:29Et on va pouvoir vous recommander la routine beauté à adapter.
13:32Et si on va plus loin, on peut même formuler son soin sur mesure, directement sur place,
13:36avec la technologie InLab.
13:39Et donc, par exemple, Vanessa, vous pouvez repartir avec votre crème à vous
13:43parmi 40 257 formules possibles.
13:45Excellent.
13:46Et donc, ça, c'est votre marque qui est distribuée ?
13:48Ou alors, on vous conseille aussi d'autres marques qui peuvent être des compétiteurs ?
13:51Comment ça se passe ?
13:52Eh bien, la technologie va recommander nos marques.
13:54D'accord.
13:55Donc, vous allez avoir la marque Ioma Paris, la marque Made with Care,
13:58donc tout ça pour les soins.
13:59Et ça recommande aussi les capillaires, donc les produits pour les cheveux,
14:02comme Ioma et aussi Elé Nature.
14:04Alors, quand je vous écoute, ça veut dire que la beauté du futur,
14:06elle va être totalement personnalisée.
14:08Demain, tout le monde aura dans sa salle de bain exactement une crème sur mesure
14:10que l'on va recevoir à domicile.
14:12Eh bien, je dirais même plus, Vanessa.
14:14Nous, on pense qu'on est sur l'hyperpersonnalisation.
14:17Et on est même sur la beautiful longevity.
14:20C'est tout l'intérêt de notre groupe IEVA.
14:23C'est comment est-ce qu'on peut créer le Netflix de la beauté ?
14:26Et on a l'abonnement MyEVA.
14:28Et avec ça, vous pouvez recevoir chez vous tous les mois
14:31les produits qui vont être adaptés vraiment selon les besoins de votre peau.
14:35Et des cours de pilates, des articles pour bien prendre soin de soi.
14:38En fait, on n'est pas sur simplement mettre une crème,
14:40mais c'est une approche complète sur, au global, comment on va prendre soin de nous.
14:44Mais j'imagine que ça doit coûter un peu cher, non ?
14:46De pouvoir avoir sa routine totalement personnalisée ?
14:49Eh bien non, justement.
14:50L'objectif, c'était de pouvoir créer une façon de consommer de la beauté vraiment moins chère.
14:55à partir de 19,90€, vous pouvez recevoir votre coffret chez vous.
14:59Vous décidez de la fréquence tous les mois, tous les deux mois ou tous les trois mois.
15:03Et c'est vraiment sans engagement.
15:05Et donc, l'objectif, c'était par rapport au prix des marques,
15:08d'apporter plus de 80% de remise, juste le fait de faire partie de la communauté MyEVA.
15:12Alors, j'ai envie de vous demander même, effectivement, Claire,
15:15est-ce que ça veut dire que la beauté a un coût ou la beauté devient accessible à tous ?
15:19Est-ce qu'on jugeait la beauté un petit peu fitile et réservée à une élite ?
15:22Est-ce qu'aujourd'hui, tout le monde doit et peut prendre soin de sa peau et de ses cheveux
15:27à un coût quand même relativement accessible ?
15:30Salomé et Claire, j'aimerais vous entendre sur ce point.
15:32Oui, l'objectif, c'est de pouvoir démocratiser justement tout ça,
15:36démocratiser aussi le luxe de la personnalisation.
15:39Pour nous, la personnalisation est essentielle pour atteindre le maximum d'efficacité.
15:43Et c'est pour ça que le fait d'avoir cet abonnement-là
15:45vous permet d'avoir accès à tous ces produits à des prix vraiment avantageux.
15:50est toujours le même prix.
15:51C'est comme Netflix, vous pouvez consommer autant de contenu que vous voulez
15:55à un prix stable, en fait.
15:57Et Claire, dans le domaine du cheveu notamment,
16:00est-ce que la coiffure et l'accès à un salon de coiffure
16:02est quelque chose de réservé à une élite ?
16:04Ou justement, votre objectif est de le rendre accessible au plus grand nombre ?
16:07Notre objectif est complètement de le rendre accessible au plus grand nombre.
16:11C'est pour ça que nous travaillons avec un réseau de plus de 2 millions de coiffeurs dans le monde
16:16qui ont un super maillage géographique, qui sont présents absolument partout.
16:20On connaît l'importance d'un coiffeur de proximité aussi pour une femme.
16:24Et puis aujourd'hui, il n'y a plus de modèle unique non plus en coiffure.
16:29Les coiffeurs, il va y avoir des coiffeurs en effet qui travaillent dans des grandes structures,
16:35des coiffeurs indépendants, des coiffeurs qui se déplacent aussi chez les gens.
16:39Donc chaque femme va pouvoir trouver son coiffeur
16:44et en effet sa beauté personnalisée avec son coiffeur de proximité.
16:49Et avec son coiffeur, mais aussi à domicile probablement, j'imagine,
16:52avec des gammes qui permettent justement de reproduire le geste chez soi ?
16:54Complètement. Et maintenant, nos gammes de soins capillaires sont accessibles aussi
17:00pour des utilisations à domicile.
17:01Notre objectif, c'est vraiment d'amener le meilleur de la technologie pour cheveux
17:05à la fois au salon de coiffure et puis pour un suivi entre les visites au salon de coiffure.
17:11Donc concrètement, la beauté du futur, ça sera essentiellement du soin, de la technologie et de la personnalisation, Claire ?
17:16Oui, l'ultra personnalisation et puis aussi des résultats augmentés par la technologie,
17:24des résultats vraiment transformatifs.
17:27Vous savez, les femmes maintenant, elles veulent des transformations instantanées, visibles, durables également.
17:35Et puis avec une belle matière cheveux dans cette logique vraiment de longévité.
17:40Donc d'allier le meilleur de la performance et de l'innocuité, c'est le futur de la beauté.
17:46En fait, je suis complètement d'accord.
17:47Je pense qu'aujourd'hui, on n'est plus seulement dans une notion d'anti-âge ou quoi que ce
17:50soit.
17:51On est dans une notion de longévité.
17:53C'est vrai que Jean-Michel Caram le disait à la télé et c'était rigolo de dire je veux
17:57mourir beau.
17:58Mais nous, on est vraiment tous les acteurs de la beauté dans cette approche
18:03de pouvoir vieillir en étant bien, même dignement et de prendre soin de soi.
18:09On est à la fois sur la beauté et le bien-être.
18:11Et tout ça, ça passe par la personnalisation.
18:13Avec une approche globale.
18:14Florian, le mot de la fin ?
18:15La cliente, c'est exactement ce qu'elle recherche de la personnalisation
18:18et vraiment de la détente.
18:20Et surtout, que ça soit du luxe mais abordable.
18:23Merci à vous trois de nous avoir plongé aujourd'hui dans ce monde de la beauté et de la technologie.
18:28Le numérique pour tous, c'est fini pour aujourd'hui.
18:30Cette semaine encore, un grand merci à tous d'être de plus en plus nombreux
18:33à nous suivre sur YouTube et sur les réseaux sociaux.
18:35Il est temps pour moi de vous souhaiter une excellente fin de week-end
18:38et de vous dire à la semaine prochaine.
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