00:00Bom, pessoal, no próximo passo, você vai precisar é criar modelos de mensagem
00:07para você conversar com o teu cliente, tá?
00:09Ou seja, a meta não deixa você iniciar uma conversa aleatória com o teu cliente.
00:14Ela precisa de um template justamente para categorizar a cobrança para você,
00:18para saber se você está iniciando uma conversa de marketing,
00:21uma conversa de utilidade ou uma conversa de autenticação.
00:25Então, você pode vir aqui em biblioteca de modelos,
00:30você pode escolher o idioma aqui português, português BR,
00:35e tem diversos exemplos aqui que você pode utilizar.
00:38Você pode editar eles também, tá?
00:41Tem modelo de cobrança aqui também, modelo de cobranças, comércio eletrônico,
00:47compromisso cancelado, consulta, se é uma clínica,
00:52também tem alguns modelos aqui de agenda.
00:56Se você gostar desse modelo, eu quero utilizar ele, você clica aqui em cima dele,
00:59você pode personalizar ele aqui, ó.
01:03Ou você pode vir aqui e criar um modelo do zero, ó.
01:06Criar um novo modelo.
01:11Aí você escolhe se é utilidade.
01:13Aqui tem o seguinte, em alguns casos, se você é utilidade,
01:17e você coloca um tipo de mensagem,
01:19quando você for salvar, a meta vai dizer que o modelo foi alterado automaticamente para a marketing, tá?
01:27Então, a meta faz essa distinção.
01:28Algumas pessoas tentam burlar o sistema colocando um tipo de mensagem e se passando por outro.
01:33Então, a meta é que ela consegue fazer isso.
01:35Se ela não identificar de primeiro, logo, quando você salvar, às vezes, dias depois,
01:41ela vai te mandar uma notificação que o modelo de mensagem foi alterado.
01:47Então, vou voltar aqui na biblioteca de modelos.
01:49Vou procurar uma de utilidade aqui, só para a gente testar.
01:53Português e BR.
01:59Vamos escolher esse aqui, ó.
02:00Compromisso cancelado.
02:03Essa daqui também, ó.
02:04Visita do TEP, que é bom.
02:07Aqui você dá um modelo, o teu modelo de mensagem, né?
02:11Vou colocar como agendamento.
02:17Agendamento.
02:20Visita.
02:21Aí você vai vir aqui, ó.
02:23Personalizar.
02:23Aqui você só envia.
02:25Ah, eu quero esse modelo exatamente como está aqui.
02:27Eu não quero mudar nada.
02:28E você envia.
02:29Caso você não...
02:30Eu não quero...
02:31Eu quero mudar algumas coisinhas nesse modelo.
02:33Você vem aqui, ó.
02:34Personalizar.
02:35Personalizar.
02:36Ela está te dizendo aí que ela vai te dar um prazozinho de uns dois dias para analisar o teu modelo.
02:42Aqui você troca.
02:43Vou colocar como agendamento.
02:49Visita.
02:50Você escolhe português e BR.
02:52Aqui o tipo de variável.
02:55Então, esse tipo de variável, quando você for mandar mensagem para o teu cliente, você
02:59vai ter que preencher onde está esses cochetezinhos aqui, ó.
03:02Essas variáveis 1, 2, 3, 4, é só a sequência, tá?
03:05Então, por exemplo, no 1 você pode colocar John, você pode colocar Jefferson, você pode
03:09colocar Paulo.
03:10Você pode ver esse template para diversas pessoas.
03:12Por exemplo, um exemplo aqui, ó.
03:15Eu vou trocar o nome de John aqui, ó, para a Jefferson.
03:18Aí ele já vai dizer, ó lá, Jefferson, vocês estão agendando uma visita do técnico para
03:22sua instalação de banda larga, parará, parará.
03:24Ele te dá um exemplo aqui.
03:26Você vai preenchendo esse formulário e manda para o teu cliente.
03:30Deixa eu ir te dar aqui.
03:32Isso aqui é só de exemplo, tá?
03:33Você não precisa pôr exatamente como vai.
03:35Isso aqui é só exemplo para ele gerar para você um preview aqui.
03:40O cabeçalho da visita do técnico.
03:42Você pode pôr um rodapé também aqui, ó.
03:45Ele tem um rodapé que você pode colocar.
03:49Provedor.
03:51Teste.
03:52Por exemplo, se é um provedor ou se é uma clínica.
03:58Clínica X, por exemplo.
04:00Aqui você escolhe o que você quer que vá nesse rodapé.
04:03Tá?
04:04Tem algumas variáveis que você pode estar adicionando.
04:06Se você adicionar uma variável aqui, ele vai descer mais uma linha aqui, ó.
04:11Você pode editar esse texto.
04:13Colocar de acordo com o que você queira utilizar.
04:16Só tomando cuidado, tá?
04:17Com as palavras aqui.
04:18Que não é uma meta.
04:19Pode rejeitar o teu modelo.
04:20Tem que estar dentro dos padrões dele lá.
04:25Aqui você pode pôr botões.
04:26Pode ver que já tem dois botões aqui.
04:28Aí você quer adicionar mais um botão.
04:29Por exemplo, eu quero botar um botão para site.
04:32Você pode colocar aqui.
04:33A pessoa clica e vai ser direcionado lá para um site.
04:36Ligar no WhatsApp.
04:37Por enquanto, aqui na API não está fazendo ligação, tá?
04:40Porque eles liberaram isso recentemente.
04:43Em 2025, para fazer ligação na API oficial.
04:47Opção de copia.
04:49De copiar como se fosse um botãozinho de copia e cola do UliPix.
04:54Ou você pode colocar um botãozinho personalizado.
04:56Igualmente está aqui, ó.
04:57Você vai clicar aqui.
04:59Personalizar.
05:00Aí você vai colocar bem aqui.
05:01Por exemplo, agendar, confirmar.
05:03Ah, eu quero cancelar, por exemplo.
05:06Cancelar.
05:06Aí já vai o botãozinho.
05:09Então, quando você mandar para o teu cliente, você enviou esse template e você vai aguardar ele te responder.
05:13Ele só pode clicar em um desses botões.
05:15Confirmar, reagendar ou cancelar.
05:18Deixa eu só tirar esse...
05:19O daqui que eu não vou utilizar.
05:23Vai ser só esses dois modelos, tá?
05:25Aqui embaixo, você tem a opção de definir uma validade para essa tua mensagem.
05:29Por exemplo, na API oficial, quando você dispara uma mensagem, por padrão, tem 10 minutos para o teu cliente receber essa mensagem.
05:37Se ele não receber essa mensagem em 10 minutos, você não vai ser cobrado por essa janela de conversa.
05:43Mas você pode aumentar esse tempo, tá?
05:47Então, aqui ele te explica, tá?
05:48E se ele não receber, não for entregue, você não será cobrado.
05:52É caso o seu cliente não vê-la essa mensagem.
05:55Então, eu vou clicar aqui, ó.
05:57Para habilitar um período específico, você coloca 10 minutos, 5 minutos, 1 hora, 12 horas.
06:03Então, você escolhe a validade dessa mensagem.
06:07Bom?
06:08Terminou, você vai clicar aqui em enviar para análise.
06:11Eu não vou enviar porque eu já tenho os modelos a conta só de teste.
06:13Análise demora de 2, no máximo 3 dias, eles já liberam.
06:18Em alguns casos, um dia, em 24 horas, ele já faz a liberação do template.
06:22Então, se eu vim aqui, ó.
06:24Gerenciar modelos.
06:26Vou clicar em voltar aqui, tá?
06:30Prater de modelo, gerenciar modelos.
06:32De novo.
06:36Descartar.
06:36Aqui, eu já tenho um modelo aprovado, ó.
06:43Quando você envia para análise, aqui fica um status de pendente, é em análise.
06:48Quando ele ficar verdinho aqui, ativo, ó.
06:50Você já pode utilizar ele.
06:52Aí, dentro do sistema, você vai vir aqui em configurações, canais API.
06:58Aí, você vai vir aqui, ó.
07:00Sincronizar templates.
07:01Aí, o template já vai aparecer.
07:03Quando você for iniciar a conversa com o cliente, por exemplo.
07:07Deixa eu fechar esse aqui.
07:09Quando você for abrir uma conversa com o teu cliente.
07:15Vou procurar aqui o meu contato.
07:19API oficial.
07:21Você vai ter que mandar um template para ele.
07:24Esse aqui era o teste que eu estava fazendo.
07:25Você vai vir aqui, ó.
07:26Enviar um template.
07:27Aqui são as categorias.
07:29Aqui vai ter utilidade.
07:30Se você tiver de marketing, vai aparecer aqui o marketing e autenticação.
07:33Outra categoriazinha.
07:34Outra paixinha.
07:37Atualização de entrega.
07:38Você vai clicar aqui, por exemplo, no teu template.
07:40Lá, que era agendamento.
07:41E você vai preenchendo aqueles parâmetros.
07:42Lembra?
07:43Colocou um, parâmetro dois.
07:45E ele vai te mostrando aqui, ó.
07:46Por exemplo, esse aqui é do pedido.
07:47Você preenche o nome do pedido.
07:49Aqui, a previsão da entrega.
07:52Vou colocar aqui dez horas, por exemplo.
07:54Ele vai te mostrando o preview da mensagem, como que fica.
07:57Você só clica em enviar.
07:58Quando você envia, você tem que aguardar o cliente responder.
08:02Porque se o cliente não te responder, você não consegue interagir com ele.
08:06Não é só mandar o template e já iniciar conversando.
08:08Você vai mandar o template e aguardar ele responder.
08:11Se ele responder esse template, significa que ele quer conversar contigo.
08:15Então, essas são regras da API oficial.
08:17E aí
Comentários