00:00Pronto, então depois de você ter criado o usuário, você precisa dar permissão de qual canal ele vai utilizar.
00:07Então você vai vir aqui em configurações, cadastro, usuário barra equipes e você vai dizer qual conexão cada usuário vai ter acesso.
00:20Por exemplo, esse usuário aqui pertence a fila de suporte, então não tem por que ele estar abrindo o ticket com o número do vendas.
00:26Ele tem que usar lá o WhatsApp de suporte, então para isso você clica aqui nesse desenho do aparelho e que você vai dizer para ele lá, ele vai utilizar se você tiver o chip de suporte, você clica suporte.
00:38Por exemplo, esse aqui eu estou como administrador, se eu fizer parte, por exemplo, da fila do vendas, então você vai dizer, ele é um vendedor, então ele vai ter acesso para abrir ticket somente pelo chip do vendas.
00:50Isso evita, tipo assim, o pessoal lá do financeiro está usando o WhatsApp do vendas para falar com o cliente.
00:55Então se cada setor tem um WhatsApp, você pode restringir, o vendedor só utiliza o número do vendas, o financeiro só tem acesso à linha do financeiro lá.
01:04Mas caso a empresa tenha apenas uma única linha, você vem e marca aqui, senão ele não consegue abrir ticket, tá bom?
01:13Então você tem que dar essas permissões para os seus usuários, senão ele vai dizer que o usuário não tem permissão de acesso.
