00:00Bom pessoal, agora eu vou passar para vocês como que é feito o cadastro de etiquetas no sistema.
00:07Então para isso você vem aqui na guia cadastro, tem etiquetas.
00:11Nessas etiquetas você clica aqui em adicionar e você dá um nome para a tua etiqueta.
00:16Por exemplo, pode ser fornecedor, você escolhe uma cor aqui para a tua etiqueta,
00:23você vai dizer está ativo ou inativo, eu tenho fornecedor e eu tenho aqui cliente contrato,
00:29vou deixar contrato, cliente contrato, você escolhe uma cor para essa fila.
00:39Para quando você estiver lá no atendimento, você vai ter essas filas.
00:42Essas filas nos facilitam quando você está aqui nos contatos para buscar.
00:47Então pode ser filtro por etiqueta, eu quero só o que é cliente contrato,
00:51então ele só vai listar para ti quem é contrato.
00:54Aí eu quero buscar aqui o meu fornecedor.
00:57Então para isso tem que estar aqui no teu cliente essa etiqueta, vem aqui.
01:02Você pode colocar a etiqueta tanto por aqui no cliente, contrato, clique em salvar.
01:08Porque se eu vir aqui e colocar como fornecedor não aparece nada,
01:11eu quero só meus clientes que é contrato, então ele vai listar,
01:14então isso facilita para você pesquisar conversas.
01:17Você também pode colocar etiquetas no cliente diretamente aqui no chat.
01:21Então, por exemplo, aqui eu vou reabrir essa conversa.
01:25Então se eu estiver com esse atendimento aqui em aberto, por exemplo,
01:28pode ver que ele já tem uma etiqueta.
01:29Se eu passar o mouse, ele já mostra que é um cliente contrato.
01:32Eu posso vir aqui e editar essa etiqueta dele.
01:35Pode editar como cliente contrato.
01:37Então, eu fornecedor agora.
01:38Posso botar mais de uma etiqueta para esse cliente.
01:41Eu quero desmarcar esse cliente contrato.
01:43Então, quando eu desmarco, aqui nos contatos, nessa guia aqui dos contatos,
01:49ele já atualizou a etiqueta.
01:52Então, isso facilita a busca aí no sistema.
