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  • há 7 semanas
Neste vídeo, você vai aprender como cadastrar equipes de atendimento na Atende Cloud e utilizar o chat interno para melhorar a comunicação entre os usuários da plataforma.

Você verá:
✅ Como criar equipes e agrupar atendentes por setor
✅ Como funciona o chat interno para comunicação entre os colaboradores
✅ Dicas para organizar sua operação com mais eficiência e agilidade

📍 Essencial para empresas que precisam de colaboração entre atendentes sem sair da plataforma.
Transcrição
00:00Tá, então vamos fazer cadastro de equipes. Aqui no sistema, ele tem opção também, caso você queira trabalhar com equipes.
00:08Essas equipes, elas ficam aqui no chat interno, que é a comunicação dentro da empresa, tá?
00:13Fica dentro da plataforma aqui, então você pode estar conversando com a sua equipe do vendas, a equipe de suporte,
00:19diretamente aqui, como se fosse um grupo no WhatsApp mesmo, mas é dentro da nossa plataforma.
00:24Então, pra isso, você vai vir aqui em cadastros, usuário barra equipes, e você vai vir aqui, ó, em equipes.
00:32Aqui você vai criar sua equipe, a minha equipe vai ser equipe de vendas, vou colocar todos os vendedores dentro dessa equipe.
00:39Aí você vai dizer se a equipe tá ativa ou inativa.
00:42Vou clicar em salvar, e agora você vem aqui, ó, nesse botãozinho pra adicionar as pessoas que fazem parte desse grupo.
00:48Eu clico aqui, por exemplo, eu vou colocar o Pedro nesse grupo e vou colocar esse usuário teste aqui.
00:54Também vai fazer parte do grupo.
00:55Terminou, eu clico aqui em fechar.
00:58Quando eu vim aqui no chat interno, essa equipe já vai aparecer aqui pra mim, ó, a equipe do vendas.
01:03Então, todos os vendedores que estão nessa equipe, eles vão enxergar essa conversa aqui.
01:09É como se fosse um grupo de WhatsApp.
01:11Beleza?
01:12E aí
01:14E aí
01:14E aí

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