7 em cada 10 brasileiros usam IA para escolher presentes de Natal; confira

Name: 7 em cada 10 brasileiros usam IA para escolher presentes de Natal; confira
Uploaded: 2025-12-17T13:22:41+00:00
Duration: 6 min 55 s
Channel: TIMES BRASIL - LICENCIADO EXCLUSIVO CNBC

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Em entrevista ao Real Time, Valter Andrade, head de data science e diretor executivo da Visa Consulting & Analytics, analisou pesquisa da Visa que mostrou como a inteligência artificial já influencia as compras de Natal no Brasil, da escolha de presentes à comparação de preços.

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00:00A inteligência artificial chegou ao período natalino.

00:04Sete em cada dez brasileiros vão lançar a mão da IA para otimizar as compras dessa época.

00:08O estudo é da Holiday Spend and Shift Survey 2025,

00:12encomendado pela Visa e conduzido pelo Morning Consult.

00:15A gente vai conversar agora sobre essa pesquisa com o Walter Andrade,

00:18que é Head de Data Science e Diretor Executivo da Visa Consulting e Analytics.

00:23Bom dia para você, Walter. Seja muito bem-vindo ao estúdio do Real Time.

00:26Bom dia, Marcelo. Bom dia a todos.

00:28Bom, eu queria que você explicasse para a gente, então,

00:30que tipo de apoio o consumidor busca na IA para sair as compras nesse momento.

00:35Marcelo, eu acho que todos nós temos visto, nos últimos anos,

00:39o impacto que a IA tem gerado no nosso dia a dia.

00:42E a gente, nessa pesquisa, viu muito desse acontecimento,

00:46viu muito de como a IA está potencializando,

00:50está ajudando o nosso mercado como um todo, em especial o do Brasil.

00:55Então, quando a gente olha o resultado dessa pesquisa,

00:59principalmente aqui no Brasil, onde a gente tem sete a cada dez brasileiros

01:04que estão utilizando a IA, a primeira pergunta que vem é

01:06o que esses brasileiros estão fazendo?

01:09E o que a gente viu é que o que ganha disparadamente

01:13é a questão de pesquisa, em geral, sobre artigos,

01:17mas a gente vê muito a questão de entender ali quais são os melhores presentes

01:22e entender também ali como conectar uma necessidade

01:28que o consumidor tem na ponta com, efetivamente,

01:33o que a IA pode oferecer de melhor.

01:36Então, otimizando, basicamente, a pesquisa,

01:41trazendo mais contexto e, com isso, obtendo um resultado mais rápido,

01:47vendo a questão de preço.

01:48Então, a IA está ajudando muito e a gente está vendo aí

01:50como parte desse resultado tem bastante potencial

01:55em continuar ajudando todos nós aí.

01:57Bom, agora eu vou falar até do ponto de vista de consumidor aqui.

02:00Você acha que as grandes IAs que a gente conhece hoje

02:02estão, de fato, preparadas para dar para o consumidor

02:04aquilo que ele quer?

02:05Porque eu vejo muito acontecendo comigo mesmo.

02:07Eu faço uma busca lá e digo, olha, me ajude a encontrar produto assim, assim, assado.

02:12Em vez de me mostrar a lista dos produtos com os links,

02:14muitas vezes eu recebo orientações para fazer uma busca

02:17e, quando eu faço essa busca, ela não me dá o que eu quero

02:20do mesmo jeito que não deu antes.

02:21Você acha que está otimizado realmente o que a IA pode oferecer

02:26ou ainda tem muito o que melhorar?

02:27A gente está no começo da utilização da IA.

02:29Se a gente for pensar a IA que a gente tem hoje

02:32versus a IA que a gente tinha no passado,

02:34a IA de hoje já é totalmente diferente de dois anos atrás

02:37e provavelmente vai ser totalmente diferente daqui a dois anos também.

02:41A gente está vendo hoje a entrada de agentes,

02:43de multi-plataformas.

02:46Antigamente a gente trabalhava mais com texto,

02:47agora a gente consegue trabalhar com vídeo, imagem,

02:51consegue ter um retorno também de vídeo e imagem.

02:53Então, o que eu acredito é que, assim,

02:56cada uma dessas plataformas que a gente tem hoje,

02:58elas estão mais especializadas para responder

03:01uma necessidade específica que o usuário tem na ponta.

03:05Mas quando a gente olha para essa pesquisa,

03:07e aí conectando muito com esse ponto que você trouxe,

03:1064% dos entrevistados, então mais de quase 7 pessoas em 10,

03:17eles acreditam que a IA traz melhores resultados

03:20do que as ferramentas tradicionais que a gente utilizava

03:24normalmente no passado aqui para fazer esse tipo de busca.

03:28Buscar, por exemplo, nessa época que a gente está agora de Natal,

03:31por exemplo, qual o melhor presente para a gente poder dar para um familiar

03:35ou até mesmo entender ali o preço.

03:37Então, acredito que ela pode potencializar muito aí a nossa eficiência

03:41como pessoa e como profissional também.

03:45Agora, Walter, quando a gente fala de produtos,

03:47o que está mais em alta aí nessas pesquisas?

03:49Legal.

03:50A gente vê muito a questão de brinquedos, vestuários,

03:54equipamentos eletrônicos,

03:55equipamentos eletrônicos e a gente vê uma tendência muito específica

03:58em alguns tipos de brinquedos.

04:02Então, a gente vê muito ali aquela caneta Bob Goods, por exemplo,

04:07foi um dos itens que mais apareceu.

04:09A parte de smartphones entrou muito forte também

04:11e alguns outros artigos de papelaria,

04:14que é ali cadernos um pouco mais específicos

04:17e brinquedos em geral.

04:19Então, tem basicamente essa trend mais conectada até com o público

04:26que a gente tem, que está super conectado ao universo digital,

04:32que é esse público hoje brasileiro,

04:35que está super acostumado a utilizar smartphones,

04:39tem uma das maiores taxas de adesão na utilização de smartphones.

04:42Então, estamos vendo aí que esses são os principais artigos.

04:46Walter, o uso crescente da IA está mudando completamente o jogo do SEO.

04:51Porque antes, se uma empresa queria aparecer bem no mecanismo de buscas,

04:54ela já sabia mais ou menos como alimentar o algoritmo,

04:57como fazer um conteúdo que pudesse crescer

05:01na preferência do buscador para mostrar para o consumidor.

05:06Com esse avanço da inteligência artificial,

05:10como é que você acha que as empresas devem se posicionar

05:12para aparecerem bem também nessas pesquisas feitas por IA?

05:16Legal.

05:16A IA, ela nada mais é que uma grande processadora de conteúdos

05:23que a gente tem disponível.

05:24Ainda a gente não está vendo muito essa questão do marketing induzido

05:29dentro das IAs,

05:31mas a gente sabe muito que os algoritmos das IAs,

05:35eles utilizam essas pesquisas

05:37e utilizam essas informações que já foram criadas no passado

05:42e tem uma alta relevância para poder gerar ali todo o conhecimento.

05:47Então, eu acredito que neste momento, para você poder estar bem posicionado,

05:50você precisa trabalhar como empresa, produção de conteúdo, produção de artigos,

05:55ter a sua marca bem posicionada dentro do meio digital como um todo,

06:00para que essas inteligências artificiais, elas consigam processar a sua informação

06:04e com isso levar ao consumidor na ponta.

06:07Eu acredito muito que a evolução da IA,

06:11em algum momento a gente vai ver alguma coisa um pouco mais direcionada

06:14ou mais conectada,

06:16tendo o usuário ali dentro da plataforma,

06:19pensando na rentabilização da IA no futuro,

06:22porém não é o que a gente está vendo agora.

06:23Então, a estratégia inicial é

06:24produza mais conteúdos, gere mais informação,

06:27esteja mais presente dentro do ambiente digital

06:29com conteúdo relevante e com isso a tua marca vai estar mais posicionada

06:34para você conseguir ter ali o usuário conhecendo você

06:39e estando mais presente dentro do ambiente de inteligência artificial também e generativo.

06:44Walter Andrade, Head de Data Science e Diretor Executivo da Visa Consulting and Analytics,

06:49muito obrigado pela sua participação nessa edição do Real Time.

06:52Bom dia para você.

06:53Um ótimo dia.

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