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Ciberdelitos - Operación Rudder
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00:00La tecnología digital ha llegado para cambiarnos la vida,
00:04hacérnosla más fácil y acercarnos a las personas
00:07como nunca hubiéramos imaginado.
00:09Pero también ha facilitado el trabajo a los delincuentes
00:13que se esconden al otro lado de la pantalla
00:15para que nadie los identifique.
00:18Uno de cada cinco delitos se cometen en la red.
00:21Imagina adentrarte en esos casos reales
00:30junto con sus protagonistas en primera persona
00:33y aprender a proteger tu información personal,
00:36a reconocer estafas online y a navegar con precaución.
00:40Soy Esther Paniagua y os invito a acompañarme
00:44en un nuevo caso de ciberdelitos.
00:51¿A cuántas víctimas ha afectado?
01:19Policialmente conseguimos esclarecer 795 estafas
01:23en todo el territorio nacional.
01:25Un importe total de los estafados de unos 180.000 euros,
01:29115 identidades usurpadas.
01:35Cuéntanos cómo empezó todo.
01:36Tú entras en una de estas plataformas de compra-venta
01:38entre particulares y cómo llegas hasta el anuncio fraudulento.
01:42Yo en este caso estaba buscando...
01:43Llegaba las Navidades y buscaba un regalo.
01:45Abandonan las prácticas habituales, los tirones de bolso,
01:51el palo en el establecimiento, en el comercio.
01:55Y bueno, ellos han entendido que es una forma de ganarse la vida
01:58magnífica y que les da dividendos estupendos.
02:05El mismo autor dice que no se fía de que realmente vaya a cobrar ese dinero
02:09y que le mande su foto con su DNI.
02:13La víctima cede y, aparte de ser estafado,
02:15porque nunca le va a llegar el artículo,
02:17le ha enviado sus datos a la banda criminal.
02:25Claro, porque ¿cuál es el perfil de ciberestafado?
02:28¿O podemos ser cualquier persona?
02:30De hecho, en la operación que estábamos hablando
02:34y que ha dado inicio todo, es un abogado de Sevilla
02:36y bueno, a él también cae.
02:39Las estafas no son un delito nuevo en nuestra sociedad.
02:59Existen desde tiempos inmemoriales.
03:01Sin embargo, en el ciberespacio,
03:03las posibilidades se multiplican exponencialmente.
03:07¿Quién no ha recibido un e-mail sospechoso
03:09o un mensaje de texto malicioso?
03:11O, como en el caso que nos ocupa,
03:12ha realizado compras online que han resultado ser fraudulentas.
03:16La red es un inmenso océano donde todo está en venta.
03:27Vendían en conocidos portales de segunda mano
03:29productos que no tenían,
03:31mostrando fotos de los auténticos vendedores.
03:33La policía ha investigado un total de 800 denuncias
03:36por estas estafas en todo el país.
03:38En esta estafa, la clave estaba en ganarse la confianza del cliente.
03:43Los estafadores usurpaban la identidad de los vendedores del portal
03:46y, a continuación, ofrecían el mismo producto rebajado.
03:53Las unidades de delitos tecnológicos de Cádiz y San Fernando
03:57desmantelaron en la llamada Operación Ruder
04:00la primera de una serie de redes de cibercrimen
04:03que son orquestadas desde esta localidad gaditana,
04:06uno de los epicentros de las ciberestafas a nivel nacional.
04:13Inspector Jefe, en esta comisaría se ubica la unidad de delitos tecnológicos.
04:17¿Cuál es el objetivo principal de esta unidad?
04:19La unidad de delitos tecnológicos persigue el crimen a través de la red,
04:24tanto cometido por medio de redes sociales,
04:26aplicaciones informáticas, ciberestafas.
04:30¿Cómo nace esta brigada y cuál es la evolución,
04:33el crecimiento de esta brigada?
04:35Bien, pues es la propia evolución de la criminalidad.
04:38Tiempos nuevos está llevando a una delincuencia nueva
04:40y el claro ejemplo son las ciberestafas.
04:50Vamos a aprender más sobre esto.
04:52Me interesa tener las cifras globales de la Operación Ruder,
04:56que en realidad es una macrooperación.
04:58¿A cuántas víctimas ha afectado?
05:02Policialmente conseguimos esclarecer 795 estafas
05:05en todo el territorio nacional.
05:07Sabemos que ha sido acrecentado esa cifra en los juzgados,
05:11hay más víctimas.
05:13Un dinero estimado, un importe total de lo estafado
05:16de unos 180.000 euros.
05:18Hay otras cifras también preocupantes,
05:21como que hay 115 identidades usurpadas.
05:23¿Hasta dónde llegan las ramificaciones de la Ruder?
05:27Bien, en gran parte están asentadas aquí en la ciudad,
05:30en la provincia de Cádiz,
05:31pero precisamente Ruder lo que ya nos mostró
05:34es que tiene ramificaciones en toda España.
05:36¿Cómo y cuándo comienza la Operación Ruder?
05:39La Operación Ruder empieza...
05:41Se empiezan a recibir las primeras denuncias en el año 2017.
05:44Y vamos conformando una maraña de denuncias
05:47utilizando aparatos de coordinación que tenemos en la policía,
05:51donde podemos determinar que por una cuenta corriente bancaria
05:56pues han sido utilizadas en distintas denuncias de estafas.
05:59Vamos recopilando esas estafas y ya en el año 2018,
06:04pues casi 12 meses de investigación y de recopilar esa información,
06:08conseguimos determinar que viva una fuerte organización detrás
06:10y procedimos a su explotación con las detenciones,
06:14registros, incautaciones y demás.
06:16¿Cuál es el modus operandi de los ciberdelincuentes y de sus secuaces?
06:20En principio es sencillo, porque es colocar un gancho en Internet,
06:25que normalmente suele ser o telefonía de alta gama o perros,
06:30donde el cliente busca un bien que sea más barato que en el comercio normal
06:36y ofrecen una oferta en esas páginas web al supuesto vendedor.
06:40¿Y cómo se gana su confianza?
06:42¿Cómo se gana la confianza de esas víctimas?
06:44Lo segundo que hacen estas bandas criminales es instar a ese cliente
06:49a salirse de esa plataforma,
06:51contactar directamente por medio de otras aplicaciones de mensajería
06:55y le ofrecen sus condiciones para llegar al negocio fraudulento.
07:00Incluso a veces suplantan también la identidad de las víctimas.
07:03¿Cómo lo hacen?
07:04El mismo autor dice que no se fía de que realmente vaya a cobrar ese dinero
07:09y que le mande su foto con su DNI.
07:12La víctima cede y aparte de ser estafado porque nunca le va a llegar el artículo,
07:16le ha enviado sus datos a la banda criminal.
07:20Esos datos son utilizados para abrir, sobre todo, cuentas corrientes
07:23donde van a instar a que se le ingrese el dinero en esa cuenta corriente.
07:27Claro, ¿cómo reciben el dinero después los ciberdelincuentes?
07:31Pues utilizan un sistema denominado HALCASH,
07:36que es extracción de dinero desde los cajeros automáticos
07:40por medio del envío de un código.
07:42Van al cajero con ese código que le ha facilitado el cliente
07:45y sacan el dinero en efectivo.
07:48Los ciberestafadores se valen de todo tipo de estrategias
07:52para ganarse nuestra confianza y conseguir los datos que necesitan
07:56para quitarnos el dinero.
07:57Técnicas como el llamado Bidum Inverso,
08:00en la que el comprador cree que está aceptando un ingreso en su cuenta bancaria
08:04cuando en realidad está permitiendo un cargo o pago.
08:07O el HALCASH, donde la víctima facilita un código a los autores de la estafa
08:11con el que estos pueden extraer el dinero de la víctima
08:14directamente desde cualquier cajero.
08:17En los últimos años, las técnicas que utilizan los delincuentes
08:20son cada vez más sofisticadas y complejas.
08:23Entre las más comunes se encuentran el phishing, el smishing o el bishing.
08:28Todas ellas tienen el mismo fin,
08:30suplantar la identidad de otras personas, entidades o empresas
08:33para acceder a la información confidencial o para infectar un dispositivo.
08:38El phishing se realiza por e-mail,
08:40el smishing a través de un mensaje de texto
08:42y el bishing por vía telefónica.
08:45Casi siempre el objetivo es hacerse con datos que permitan a los estafadores
08:48acceder a nuestras cuentas bancarias, entre otras cosas.
09:00Estamos en Jerez para conocer de primera mano
09:02cómo se producen estas estafas a través de plataformas de compra-venta online.
09:16¿Qué tal? Buenas, Esther.
09:17Muy buenas, Paco. ¿Qué tal? Encantada.
09:19Un placer.
09:19De saludarte.
09:21Paco, tú eres una de las cientos de víctimas de la llamada Operación Ruder.
09:25Cuéntanos cómo empezó todo.
09:27Bien, yo en este caso estaba buscando...
09:29Llegaba las Navidades y buscaba un regalo.
09:31Y como se me salía mucho de precio una consola nueva,
09:34pues empiezo a investigar en la aplicación.
09:36Hasta que encuentras algo como este tipo, por ejemplo.
09:41Sí, una consola SIM de ese tipo, claro.
09:44Por un precio, pues claramente atractivo, ¿no?
09:47¿Cómo se establece la comunicación con la persona que ofrece este producto?
09:52Bien, yo entablezco la conversación con ella a través de la misma aplicación.
09:56¿Y en algún momento salir de la plataforma?
09:59Sí, en el momento que ya entablamos una conversación mucho más fluida,
10:03le traslado mi teléfono para tener una conversación con ella a través de WhatsApp.
10:10¿Acordáis el precio de venta?
10:21¿En algún momento empiezas a sospechar?
10:24Acordamos un precio, me veo un poco dubitativo.
10:26Entonces ella, para que yo me quedara más tranquilo,
10:29me manda los datos suyos y me manda la foto del DNI.
10:34¿En el momento de realizar el pago, cómo lo hiciste?
10:36Lo hice a través de la aplicación del banco que tengo,
10:40a través de un código que le mando y ellos sacan el dinero a través del cajero.
10:45¿Y después de esto qué sucede?
10:47Pues después de eso lo que intento es confirmar el pago
10:50para ver si ha sido todo correcto y no recibo respuesta suya.
10:57¿Y qué haces ante la ausencia de respuesta?
10:59Lo que hago es ponerme en comunicación con mi banco.
11:02El banco me dice que tengo que poner una denuncia previa a través de la Policía Nacional
11:08para ellos saber quién es el autor que me ha sacado el dinero, claro, del cajero.
11:14¿Y decides denunciar entonces?
11:15Decido denunciar, vi unos trámites ahí por medio,
11:19entonces después investigan a través de la cámara del cajero
11:22quién es la persona que me ha sacado el dinero y me ha estafado.
11:26Cuando aparecen las imágenes este señor la había sacado, tapado.
11:30Entiendo que obviamente la consola nunca llegó y tampoco tú has recuperado tu dinero.
11:36No, el dinero no lo he recuperado, ni la consola tampoco.
11:39Ya evidentemente cuando vi que no contestaban y que habían sacado el dinero de aquella manera fraudulenta,
11:44yo ya sabía que aquellos me habían estafado.
11:48No iba a conseguir ningún beneficio de esa compra.
11:51¿Y en ese momento, en algún momento decides contar, compartir esta historia con alguien?
11:55No, en ningún momento, porque cuando te pasa una cosa así te quedas con una cara de tonto que no te puedes ni imaginar.
12:04Para profundizar en el origen de estas estafas, tenemos que alejarnos de San Fernando en dirección a Cádiz Capital.
12:24Pedro Espinosa, redactor jefe del diario de Cádiz, fue uno de los primeros periodistas en cubrir las estafas online en el marco de la Operación Ruder.
12:40Pedro, la policía sitúa el origen de la Operación Ruder en un barrio concreto de San Fernando.
12:51¿Cuál es ese barrio y cuál es su idiosincrasia?
12:54Bueno, estamos hablando del barrio de la Ardila, es un barrio obrero de clase media, de trabajadores,
13:00pero sí que es verdad que en un momento determinado surge este fenómeno,
13:05pero es pocos años antes de la pandemia cuando empieza lo que nosotros llamamos el Kinkis 2.0,
13:11abandonan las prácticas habituales, los tirones de bolso, el palo en el establecimiento, en el comercio,
13:18y bueno, ellos han entendido que es una forma de ganarse la vida magnífica y que les da dividendos estupendos.
13:27¿Cómo se expanden estas redes de cibercriminales desde San Fernando hasta otras localidades gadetanas,
13:32pero también hasta otras ciudades de España, como Valencia o como Barcelona?
13:36Cuando estalla la Operación Ruder, a partir de ahí se ve cómo se van enseñando unos a otros.
13:41Empiezan un grupito muy reducido en San Fernando, pero luego ya hay una treintena de detenciones en ese operativo,
13:49y aunque muchos de ellos incluso entran en prisión porque se le acumulan una serie de delitos,
13:53ya han cogido la fórmula mágica y ya se van enseñando unos a otros.
13:56Tampoco es que estemos hablando de hackers georgianos o de gente que pide una beca en Silicon Valley,
14:01simplemente tienen unos conocimientos muy básicos que les permite saber cómo se puede sacar dinero
14:06o con el hard cash famoso del SMS, cómo pueden estafar, cogen casi una plantilla de estafas.
14:20¿Cuál es el perfil del ciberdelincuente?
14:23Es gente muy joven, de 18 o 23 años, se mueven mucho, algunos llegan a la treintena,
14:30hay chicos, hay chicas, y suele ser gente que consume narcóticos y necesitan dinero.
14:39¿Y qué son las mulas y cómo funcionan?
14:42Las mulas es gente que se dedica simplemente a ir al cajero, a recoger ese dinero que ellos le han mandado
14:47con un código SMS al móvil, no tienen otra función, por eso le pagan también.
14:53Claro, porque ¿cuál es el perfil de ciberestafado? ¿O podemos ser cualquier persona?
14:57Cualquiera. De hecho, en la operación que estábamos hablando,
15:01hay que dar inicio a todo, es un abogado de Sevilla, y bueno, a él también cae.
15:07Y con todo este aumento de delitos, además se ha creado aquí, de hecho en San Fernando,
15:13una unidad específica para delitos tecnológicos.
15:16Comenzó esta unidad con dos personas y ahora creo que van por diez, o sea que no les queda más remedio.
15:27Desde la puesta en marcha de la Operación Ruder hasta la actualidad,
15:36la Unidad Central de Ciberdelincuencia y la Brigada de Delitos Tecnológicos de San Fernando
15:41han activado una serie de operaciones conectadas entre sí y cada vez más complejas.
15:47¡Policía! ¡Policía! ¡Al cuero! ¡Al cuero! ¡Al cuero!
15:58Hablamos, entre otras, de la Operación Galos, la Operación Wider, la Operación Libélula
16:04o la reciente Operación Cala, en la que incluso se creó una especie de subcontrata para los ciberdelincuentes.
16:11En ella, una mujer y sus dos hijos se dedicaban a dar de alta tarjetas de telefonía con compañías low cost
16:19a las que daban datos de identidades inventadas.
16:23Consiguieron vender 186 tarjetas con las que se estafaron más de 250.000 euros.
16:30En estas operaciones, los agentes de la Policía Nacional se enfrentan a estafas informáticas
16:35que incorporan técnicas de ingeniería social como el fissing, el smissing o el bissing.
16:42No has tramitado ninguna operativa, lo que es en el día de hoy, por el valor de 500 euros.
16:46No he hecho ninguna operación en el día de hoy.
16:49Los delitos y técnicas evolucionan a un ritmo desenfrenado.
16:53Si los autores de las estafas antes sacaban el dinero de los cajeros para la compra de droga,
16:58hoy lo obtienen mediante aplicaciones de pago digitales.
17:01Indícame el código y cancelamos la operación, caballero.
17:04Si usted quiere cancelarlo, que no me voy a mandar nada.
17:09Se te van a tramitar los cargos a cuenta.
17:11Perfecto, venga, Andrés, pues te voy a quitar los 94.000 euros con 946.
17:15Te voy a dejar 14 céntimos, ¿vale?
17:17¿Te enteras?
17:18Para entender mejor las implicaciones legales de la compra a venta online
17:32y la protección jurídica que tenemos ante estas ciberestafas,
17:37vamos a visitar a Rosa Aguirado, abogada experta en plataformas digitales.
17:41Rosa, ¿cuándo comienza la compra a venta online y el boom de este tipo de ciberdelito?
18:00Pues mira, al principio aparecen plataformas, pero que son solo tablones de anuncio de información.
18:05Luego, hacia 2008, 2009, aparecen las plataformas digitales como tales.
18:09Poco después ya aparece Vinted, hacia 2009, 2010, y Wallapop en 2013.
18:15Y en estas sí que se produce compra a venta dentro de la plataforma.
18:19¿Y cómo funcionan específicamente a la hora de hacer la compra a venta estas plataformas?
18:23Hay tipos de plataformas que son de particular a particular.
18:27¿Qué pasa? Que entonces no está obligada jurídicamente a prestar una responsabilidad por lo que suceda.
18:33El otro tipo es el que tú ves el logo de la plataforma y es la plataforma la que te pone el precio,
18:38tipo Uber, Globo, etc.
18:40Justo, te iba a preguntar si hay diferencias en cuanto a la responsabilidad que tienen
18:44los diferentes tipos de plataforma de compra a venta con los usuarios.
18:49En el primer caso, en el de la hora de particular a particular,
18:51no tiene obligación de responder del intercambio entre particulares.
18:55¿Todas estas plataformas tienen pasarela de pago segura?
18:58No tienen por qué tener. Un comercio electrónico está obligado a tener una pasarela de pago segura.
19:04Pero si os fijáis, lo que es realmente el intercambio es de particular a particular.
19:10Con lo cual la plataforma no está prestando un comercio electrónico.
19:14Entonces, si el usuario se sale fuera de la plataforma, ¿está cubierto de alguna forma por estas?
19:21¿Puede reclamar en caso de ser estafado?
19:23Tú has estado en la plataforma, te has salido de la plataforma y te han estafado.
19:28¿Te ha estafado la plataforma? No.
19:30¿Que le has conocido dentro de la plataforma? Sí.
19:32Pero no haberte salido de sus reglas de plataforma.
19:35¿Cómo se puede controlar o regular este tipo de fraudes, si es que se puede?
19:40Cuando la Comisión Europea apareció en todas estas plataformas digitales,
19:44dictó una comunicación el 2 de julio de 2016 en la que decía,
19:47No vamos a regular la nueva economía, no vamos a regular las plataformas.
19:51Lo que os vamos a decir es cómo se aplica toda la regulación que existe a esta nueva realidad.
19:57Es decir, que es verdad que hay realidades muy nuevas y muy distintas a lo que teníamos antes,
20:01pero la regulación ya existe.
20:03Es decir, salvo temas puntuales que sí son necesarios de regular,
20:07no tiene por qué haber una nueva regulación.
20:09Y de cara a los usuarios, como experta, ¿qué consejos les darías?
20:13Como usuario, valora tú si tomas el riesgo de salirte.
20:16Ojo, siempre que te salgas, te pueden estafar.
20:20Entonces, ya sabemos que si salimos fuera de la plataforma,
20:23esta no tiene ninguna responsabilidad.
20:25Pero incluso así, esto afecta negativamente a su imagen, a su reputación.
20:29¿Hay algo que podrían o que deberían hacer para prevenir y para mitigar este tipo de ciberdelito?
20:35Pues aquí yo creo que tendrían que hacer mucha más publicidad diciendo,
20:38Oye, que es que te estamos garantizando que el vendedor, si no cumple, no se va a quedar con tu dinero.
20:47No deja de sorprender la habilidad con la que los culpables adaptan sus técnicas y ramifican sus redes,
20:53que tras ser desmanteladas se vuelven a poner en pie en pocas semanas.
20:59Pero la duda que me asalta es, ¿cuál era el punto de partida de dichas redes?
21:03¿Quién manejaba los hilos tras la operación Ruder?
21:10Manuel, ¿cómo llega la policía a dar con el paradero del cabecilla de la operación Ruder?
21:15Bien, no fue fácil la tarea.
21:17Él era un joven de San Fernando, un joven de esta ciudad, vivía en un barrio humilde.
21:21Las primeras investigaciones ya nos fueron llevando a él,
21:24pero vemos que deja de residir en ese domicilio habitual donde estaba empadronado.
21:28Siguiendo un rastro del dinero, de las ganancias que él iba obteniendo,
21:33vimos cómo se había comprado un chalé de alta gama en la zona del Novo Santipetri,
21:37que es una zona de alto standing de la provincia.
21:40Y allí dimos con él, efectivamente.
21:41Una de las últimas estafas masivas en el comercio en Internet se ha hecho en el portal Wallapop,
21:47el líder en la compra-venta de segunda mano.
21:49La policía ha detenido a 20 personas, se investiga a otros 80,
21:53por estafar con ese método unos 190.000 euros en toda España.
21:57Esto es lo que hacía un grupo de estafadores que actuaba desde Cádiz por buena parte del país.
22:02La investigación se inició en San Fernando, Cádiz,
22:04cuando entraron varias denuncias en la comisaría de estafas en Internet,
22:08con el mismo modus operandi.
22:10¿Quién resultó ser el líder de esta banda de ciberdelincuentes y cuál era su perfil?
22:15El perfil de él es un chico de un nivel delincuencial estándar,
22:22sin grandes capacidades, pero sí que es verdad que con cierta habilidad
22:26para el manejo de telefonía y redes sociales.
22:29A medida que van conociendo nuestra manera de investigar y cómo hemos llegado a ello,
22:34evolucionan, se hacen más sofisticados y cambian sus métodos de engaño.
22:41Donde antes era un simple anuncio en una web de compra-venta,
22:46pasan a lo que es el bizum inverso,
22:48el siguiente paso sería el smithing,
22:51y lo último que estamos viendo es el spoofing,
22:53que es incluso simular a una entidad bancaria,
22:56incluso llamando por teléfono y haciéndole creer a la víctima,
23:00haciéndole creer en el engaño de que está hablando con su propio banco cuando no es cierto.
23:04¿Sí?
23:07Hola, muy buenas tardes.
23:08Mira, ya hemos detectado lo que es una operación cual tenemos por aquí pendiente,
23:12lo que es en el día de hoy de una transferencia inmediata en el valor de 500 euros.
23:16Pues cancelarla.
23:17Perfecto, pues si me puedes poner por ahí lo que es el altavoz,
23:19ahí es un móvil,
23:20al te hemos enviado por ahí lo que es una clave de seis dígitos numérica,
23:23indícamela cuando usted pueda, por favor,
23:24y cancelamos lo que es la operación cual tenemos por aquí pendiente.
23:27Clave.
23:28¿Sinventa y siete?
23:29Sí.
23:30¿Cuarenta y tres?
23:30Sí.
23:31¿Frente y nueve?
23:32Perfecto, pues te vamos a enviar por ahí lo que es una nueva clave,
23:34indícamela cuando usted pueda, por favor,
23:36te la acabamos de enviar por ahí a su móvil,
23:38indícame si le llego por ahí.
23:39¿Sinventa y dos?
23:40Sí.
23:41¿Veintidós?
23:41Sí.
23:42¿Sinventa y nueve?
23:43¿Y cómo se adapta la Brigada de Delitos Tecnológicos a estos nuevos métodos más sofisticados?
23:49Bueno, la primera medida que se tomó es, sobre todo, recursos humanos,
23:53invertimos personal en la nueva unidad,
23:56donde antes eran cuatro cuando RUDER, en el 2018,
23:59son diez actualmente, en el 2023, apenas cinco años más tarde,
24:03hemos más que duplicado el personal,
24:06y luego, fundamental, los cursos de formación,
24:08intentamos no ir tan atrás de los delincuentes,
24:12sino al menos tener el aprendizaje simultáneo a lo que ellos van haciendo.
24:16Eso nos permite la facilidad y la agilidad a la hora de actuar contra ellos.
24:20¿Y por vuestra experiencia, cómo es posible que haya tanta gente que pique en este tipo de ciberestafas,
24:25que pique en el anzuelo?
24:27Bueno, es una creencia común,
24:28que el que acude a hacer una compra por internet busca el chollo,
24:32y es lo que ellos aprovechan.
24:33Productos que están más baratos que en el mercado normal,
24:37y te lo ofrecen en una web,
24:40y a partir de ahí ponen a funcionar todo su entramado de engaños.
24:44¿Qué consejos darías a los usuarios que quieren realizar compraventas online
24:49para que no sean víctimas de estos fraudes?
24:53Un primer consejo que yo daría, y no por básico,
24:56es el más importante, es no salirse de la plataforma de la web.
25:01No acceder a ese requerimiento del autor del engaño
25:04para seguir el negocio por otra aplicación de mensajería.
25:08No clicar en los enlaces que mandan SMS
25:11a la hora de una supuesta paralización de tu cuenta corriente,
25:15cosa que es falsa,
25:16no facilitar datos personales de ninguna manera a nadie,
25:21pero es que ni siquiera a tu propia entidad bancaria
25:23se deben facilitar datos, ellos ya lo tienen.
25:25Y en el caso de que por lo que sea,
25:27se salgan de la plataforma,
25:29¿qué se podría hacer para hacer una transacción,
25:32una transferencia de dinero segura,
25:34para asegurarse de que el interlocutor es legítimo?
25:37Podemos hacer otra serie de comprobaciones,
25:39por ejemplo, si esa foto de ese perrito que tú has querido comprar,
25:43o esa videoconsola, está puesta a la vez en otras plataformas
25:46con otros perfiles distintos.
25:48¿Y hay alguna forma de encontrar de forma fácil
25:50si en otras plataformas están estos anuncios?
25:52Porque claro, ir buscando manualmente es un trabajo bastante grande.
25:56Sí, pues por medio de buscadores tipo Google,
26:01se puede introducir la foto, la imagen,
26:03y él mismo te hace la búsqueda de otras plataformas.
26:06Recuerda, a la hora de comprar en plataformas online
26:11estos sencillos consejos.
26:12No salgas de la plataforma para comunicarte con la persona
26:17con la que has contactado.
26:19Realiza los pagos siempre que puedas
26:21a través de la pasarela de pago de la propia plataforma.
26:24No compartas nunca tu información personal,
26:27DNI, pasaporte, fotos,
26:29ni siquiera con tu propio banco.
26:31No cliques en los enlaces que te lleguen
26:33a través de e-mail, SMS o mensajería instantánea.
26:35Y ante la mínima sospecha de que has sido estafado,
26:39denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.
26:51Cada paso que damos en el conocimiento de la red
26:54nos hace más fuertes y seguros
26:56en el universo digital en el que vivimos.
26:59Internet nos ofrece un enorme escaparate virtual
27:01en el que encontrar todo aquello que deseamos.
27:05Pero no siempre es oro todo lo que reluce.
27:10Detrás de falsos chollos se ocultan estafadores
27:13que utilizan técnicas cada vez más elaboradas
27:15para hacerse con nuestro dinero.
27:18Para poder disfrutar de una experiencia positiva
27:21y enriquecedora en el ciberespacio,
27:23seguiremos vigilando e investigando nuevos ciberdelitos.
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