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O Pix bateu 297 milhões de transações e movimentou R$ 166,2 bilhões em um único dia, impulsionado por Black Friday e pagamento do 13º. Jayme Canhada, head comercial da Zoop, analisa o avanço do varejo, o impacto na liquidez das empresas, a inclusão financeira e os desafios de segurança para o sistema.

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Transcrição
00:00E a gente fala agora do PIX, que olha, bateu mais um recorde, o último aconteceu nessa última sexta-feira,
00:07de em que as transações financeiras desse tipo ultrapassaram 297 milhões e movimentaram 166,2 bilhões de reais.
00:18Vamos conversar então ao vivo sobre isso, recebemos aqui no Fast Money o head comercial da ZUP,
00:23o Jaime Canhada, que vai comentar mais sobre esse novo recorde do PIX.
00:28Tudo bem, Jaime? Bem-vindo, boa tarde para você.
00:31Tudo ótimo, Nath, tudo bem? Prazer estar aqui com vocês e poder falar um pouco sobre esse número exponencial
00:36que o PIX alcançou na última sexta-feira.
00:38É impressionante, obrigada a você pela disponibilidade, Jaime.
00:42Então, sexta-feira, dia de mais um recorde histórico, com um volume de quase 300 milhões de transações
00:48e o valor em dinheiro que eu já mencionei aqui, 166,2 bilhões de reais.
00:53Teve a ver com Black Friday, né, Jaime, eu imagino? E também pagamento da primeira parcela do 13º?
01:00Perfeito. Acho que você já acaba até respondendo esse número grande que o PIX acabou alcançando.
01:06A gente está falando aqui de, na sexta-feira, ter tido tanto a Black Friday quanto a primeira parcela do 13º sendo pago,
01:12mas acho que também tem uma questão de comportamento aqui, de uma mudança que a gente começa a ver
01:16no sistema de pagamentos brasileiro.
01:18O PIX, ele nasce para transações entre pessoas, o que a gente chama de peer-to-peer,
01:23e a gente, nos últimos anos, começa a ver uma adesão muito grande do varejo, né, de forma geral,
01:27tanto para compra de produtos quanto para compra de pagamento de serviços.
01:31E isso, naturalmente, começa a impactar e é por isso que vem todo esse incremento
01:34quando a gente olha para uma data tão importante que, por si só, já tem um incremento muito grande,
01:38que é a Black Friday.
01:39O varejo apostou muito fortemente, né?
01:42Parece que aqueles, ah, 10% de desconto à vista de antigamente, agora é o desconto com PIX, não é?
01:51Exato, exato.
01:52O PIX, ele completa cinco anos em novembro, né?
01:54E é muito emblemático ter esse recorde no dia 28, né, na última, nessa Black Friday,
02:00porque demonstra muito que o método de pagamento PIX, ele traz maior liquidez para os estabelecimentos.
02:06Naturalmente, esses estabelecimentos, eles estão aptos a terem um pouco mais de apetite
02:11na hora de soltar uma oferta para o consumidor final.
02:14O que que isso te mostra, né, esse recorde, esse novo PIX,
02:18te mostra sobre o comportamento do consumidor brasileiro de hoje,
02:22que é multigeracional, mas o PIX está aí conversando com todo mundo, né?
02:27Isso demonstra que o PIX, ele traz uma experiência de compra muito fluida para o usuário, né?
02:35E a gente vê que a experiência de compra, ela aumenta a lealdade daquele consumidor.
02:40Então, os estabelecimentos, a ampla aceitação de PIX ao redor do Brasil,
02:44ela faz com que isso aconteça.
02:46A gente está falando no final do dia de 170 milhões de brasileiros,
02:49que já utilizam o PIX no dia a dia, a gente está falando de 890 milhões de chaves PIX,
02:55o que mostra uma ampla rede de aceitação, mas que mostra também uma ampla adesão
02:59por parte dos consumidores.
03:00Isso tudo traz uma experiência de compra fluida, né, que traz uma liquidez imediata
03:06para quem está vendendo e traz uma experiência rápida de pagamento para quem está comprando.
03:09Isso tudo traz esse número exponencial que a gente viu aí na última Black Friday.
03:13É, o termo lá de menos fricção, né, nessa experiência de compra, Jain.
03:18Agora, o Banco Central também reforça, né, que o PIX é uma infraestrutura digital pública
03:24essencial para a economia nacional, que veio para preencher uma lacuna, né,
03:29que de fato existia. E como que vocês aí da ZUP têm percebido a importância do PIX
03:34no dia a dia das empresas, no mercado financeiro digital também?
03:38Ótimo, ótimo. Essa é uma ótima pergunta.
03:40O PIX, ele já é um sistema central de pagamentos no Brasil, na nossa visão, tá?
03:44Acho que esse é o primeiro ponto.
03:46Quando a gente olha para a experiência de empresas, a gente entende que a empresa,
03:50ela para de olhar para o comportamento da compra por si só,
03:54e ela começa a olhar para o comportamento do consumidor.
03:57Quando ela mira o comportamento do consumidor, naturalmente ela traz novas formas de recebimento.
04:03O PIX é mais uma, né, a gente tem PIX, tem uma agenda grande do Banco Central de Avanço
04:06e novas funcionalidades do PIX, tem a parte de cartão, tem a parte do buy now, pay later,
04:11tem ainda assim a parte de boleto.
04:13Então, no final do dia, a gente entende que as empresas precisam dar a melhor experiência de compra,
04:17para que na hora que aquela pessoa, que aquele consumidor for decidir comprar,
04:20ele não tem nenhum tipo de fricção e assim aumentar a realidade dele e ele poder voltar
04:24para fazer e realizar novas compras no futuro.
04:27Bom, Jaime, aí além do consumo interno, a gente também teve uma fala do diretor de política monetária do BC,
04:33mencionando que esse crescimento específico no volume de transações
04:37também tem a ver com compras em plataformas digitais internacionais,
04:41especialmente as chinesas, né, que vem batendo o recorde de venda.
04:45Qual que é o impacto dessa dinâmica nas transações via PIX?
04:48É gigante, né, no final do dia a gente está falando de grandes canais de distribuição
04:52e no final do dia a gente está falando de uma tecnologia que ela já foi exportada para outros países, né.
04:57Eu tive alguns fóruns ao longo desse ano e é impressionante ver o caso de estudo
05:01que o PIX se tornou a nível global, né.
05:04E no final do dia, quando a gente olha para grandes canais de distribuição
05:06que querem oferecer uma experiência de compra fluida,
05:09uma experiência de compra integrada e rápida para aquele consumidor,
05:13isso é natural que aconteça e que o PIX acaba sendo o centro, né,
05:17e começa a ser seguido por diversos países e por diversos perfis de empresas.
05:24Ô, Jaime, e isso também se reflete no processo de inclusão financeira aqui no Brasil, né,
05:31a digitalização e essa inclusão de pessoas que passaram, então,
05:36a fazer parte desse sistema por causa do PIX.
05:40Mas tem potencial? Tem gente que ainda está à margem desse processo?
05:43Tem potencial para crescer mais ainda?
05:46Sem dúvida.
05:46Eu acho que tem uma agenda muito forte do regulador para poder trazer novas funcionalidades
05:51e que tende a trazer pessoas que até então não tinham acesso para o centro desse assunto
05:56e permitir com que elas também tenham acesso e, consequentemente, os números subam.
06:00Então, a gente está falando aqui de um aspecto de trazer maior inclusão do ponto de vista
06:04de pessoas novas podendo ter poder de compra,
06:07mas, por outro lado, a gente também está falando de uma experiência de compra diferente, né,
06:11de fluida, integrada, que traz maior liquidez para aquele pequeno e médio empreendedor
06:15que muitas vezes precisa daquele fluxo de caixa, né,
06:18que ele precisa receber na hora e, eventualmente, pagar o salário de uma pessoa,
06:22pagar o estoque de um produto.
06:24Então, ele acaba sendo importante para diversas formas.
06:26Faz mais liquidez para aqueles estabelecimentos, para aqueles pequenos e médios empreendedores
06:29e traz para uma população que até então não tinha poder de compra para poder participar disso.
06:35Isso resulta no crescimento que a gente está só no começo, na minha visão,
06:39quando a gente era para o Pix.
06:41E aí, então, o crescimento já é super expressivo, ele pode ser mais robusto ainda.
06:46Quais são os desafios, assim, para ter tanta movimentação via Pix no mesmo dia, né,
06:51como foi o caso, então, desse recorde na sexta-feira?
06:54O que isso traz de desafio para fintechs, para instituições financeiras?
06:58Como é que vocês, na Azul, estão trabalhando, né,
07:01para manter segurança e eficiência nesse cenário, Jaime?
07:04O próprio Banco Central, né, Nath, soltou no último mês algumas regras
07:09que aprimoram a segurança e ampliam as possibilidades da devolução de dinheiro,
07:12por exemplo, no Pix.
07:13Para casos que envolvam fraude, para casos que envolvam golpes.
07:16Então, o regulador, ele está de olho para deixar essa funcionalidade,
07:19deixar essa tecnologia cada vez mais acessível,
07:22mas mais robusta também do ponto de vista de segurança.
07:25Então, isso naturalmente traz um impacto para que as pessoas sintam mais confiança
07:28e possam aderir ao Pix como ferramenta de pagamento, tá?
07:32Esse é o primeiro ponto.
07:34Quando a gente olha para empresas que estejam ofertando Pix,
07:38a gente está falando de serem empresas reguladas, né?
07:41O Banco Central tem puxado uma agenda de regulação muito forte.
07:43Quando a gente olha para banking, por exemplo,
07:45quando a gente olha para outras frentes.
07:47E você poder trabalhar com empresas que estejam inovando do ponto de vista tecnológico
07:50no que tange pagamento, mas que estejam em linha com o regulador,
07:54é ponto primordial para o sucesso.
07:56Ô, Jaime, para fechar, conta para a gente em que vocês estão trabalhando,
08:01olhando para o futuro, assim, em termos de inovação.
08:04O que vem de tendência em relação à Pix no futuro?
08:09Ótimo.
08:10Aqui na ZUP, a gente tem olhado muito para, não só para o Pix,
08:12mas para pagamentos por aproximação.
08:14A gente entende, isso é algo que já é uma realidade na China,
08:17mas que quando a gente traz para o Brasil, a gente está só no começo.
08:21Então, a gente tem transformado, tem uma tecnologia nova,
08:23que é o Tap2Pay, que transforma o celular em um terminal de pagamento.
08:26Tem uma agenda de evolução grande do Pix,
08:28como a gente olha para tudo que o regulador tem puxado,
08:30e para transações que envolvam menos fricção por aproximação.
08:34É para esse lado, é para onde a gente tem mirado enquanto empresa.
08:38Legal.
08:38Quero agradecer, Jaime Canhada, a rede comercial da ZUP,
08:41pela participação ao vivo aqui no Fast Money.
08:44Ótima tarde, boa semana para você.
08:46Eu que agradeço, obrigado.
08:47Tchau, tchau.
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