Análise: como o Pix mudou a forma de pagar e receber no Brasil

Name: Análise: como o Pix mudou a forma de pagar e receber no Brasil
Uploaded: 2025-11-17T16:32:27+00:00
Duration: 5 min 11 s
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O Pix completou cinco anos e já movimenta bilhões de transações no Brasil. Alex Hoffmann, CEO e cofundador da PagBrasil, falou sobre o sucesso, inovações como o Pix Automático e perspectivas futuras de interoperabilidade global.

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00:00O PIX completou 5 anos neste domingo. O sistema é um caso de sucesso, né?

00:06162 milhões de brasileiros pagam e recebem instantaneamente todos os dias pelo PIX.

00:12Sobre esse fenômeno, a gente conversa agora com o Alex Hoffman, que é CEO e cofundador da PagBrasil.

00:18Boa tarde para você, Hoffman. Seja muito bem-vindo ao Real Time.

00:22Boa tarde, Marcelo. Obrigado e parabéns pelo ano de... Feliz aniversário para vocês também.

00:27Pô, muito obrigado.

00:28Obrigado. Obrigado mesmo.

00:31Esses números do PIX aí são todos muito superlativos, né?

00:34Foram quase 20 milhões de transações nesses 5 anos. Acredito que até mais, deve ser 20 bilhões, né?

00:39Já os cartões de crédito tiveram 13 bilhões de operações no mesmo período.

00:45A principal explicação para isso, eu imagino que pode ser simplicidade e segurança, não?

00:52Quando se fala, normalmente quando se fala dos motivos por trás do sucesso do PIX,

00:58se falam em quatro grandes motivos regulatórios, que é o fato de ser instantâneo, né?

01:0424 horas por dia, 7 dias por semana.

01:06O fato do Banco Central ter obrigado todos os grandes bancos a participarem.

01:11O Banco Central também, ele obrigou uma mínima visibilidade.

01:15Então, um banco, provavelmente, que poderia pensar em esconder a opção do PIX por ser gratuito,

01:21não poderia fazer.

01:23O fato de ser gratuito para transferências entre pessoas.

01:27Mas eu gosto de mencionar sempre um quinto motivo singelo, esquecido.

01:33O PIX funciona.

01:35E ele funciona muito bem.

01:36Porque se ele tivesse esses quatro pilares e ele não funcionasse,

01:40na maioria das vezes, ou praticamente 100% das vezes,

01:43as pessoas não teriam adoção.

01:45E eu digo isso porque outros países tentaram fazer esquemas de pagamentos instantâneos

01:49parecidos com o PIX e não tiveram o mesmo sucesso por demorar o QR Code

01:55para poder sair na tela, nem todos os pagamentos serem confirmados.

01:59Então, eu acho que o fato de que ele funciona e funciona bem

02:02é um dos principais motivos do sucesso.

02:07Agora, a gente viu muitas inovações, né, Hoffman, nos últimos anos aí.

02:10Agora, mais recentemente, tem o PIX automático para a pessoa pagar contas recorrentes.

02:15O que você acha que tem mais espaço aí para ter de inovação nos próximos anos no PIX?

02:22A inovação, ela sempre se deu pela grande parte pela iniciativa privada,

02:26porque o Banco Central, ele criou a infraestrutura do PIX,

02:30transferências entre pessoas, pagamentos com QR Code, relativamente básico.

02:34E os players privados, como a PagBrasil, criam produtos inovadores em cima do PIX.

02:41E depois, o Banco Central, ele vê qual o momento que ele tem que intervir,

02:45como, por exemplo, agora com o PIX parcelado, que ele tem que regular ou padronizar.

02:49Então, eu acredito que teve muita inovação, como tu falou, o PIX automático,

02:54eu acho que é um disruptor, eu acho que 2026 é o ano do PIX automático.

02:58Então, ele foi lançado em junho, mas demora um pouco para as empresas adotarem e entenderem a importância.

03:05Mas se pensar em futuro de inovação, eu acredito que um é inovação em produto,

03:12como você mencionou, o PIX automático, vem aí o PIX garantido,

03:16que permite a venda de recebíveis, como acontece com o cartão.

03:20Vai ter muita combinação de Open Finance com inteligência artificial,

03:24para eliminar a interação humana com o PIX.

03:27Mas, em termos de alcance, a nossa visão aqui na PagBrasil é uma interoperabilidade global

03:34entre esses esquemas de pagamentos instantâneos que cada país tem.

03:39Então, eu acredito que isso é um pouco do norte futuro que a gente vislumbra.

03:46E vocês da PagBrasil encontraram que oportunidade de negócio com o PIX

03:51e também com essa nova possibilidade que você citou de daqui a pouco interligar tudo?

03:55Quando o PIX começou, nós tínhamos um produto que a gente criou em 2015,

04:01que era o boleto flash, que era o único boleto que confirmava o pagamento em até uma hora,

04:05no mesmo dia, e ele era nosso carro-chefe.

04:08Antes do lançamento do PIX, nós pensamos, vem aí o PIX,

04:13e daí ele vai ser 24 por 7, custo zero, o que a gente faz?

04:16E daí a gente começou a fazer o que a gente costuma, que nós costumamos fazer aqui na PagBrasil,

04:21é ver onde a gente poderia agregar valor e onde a gente poderia corrigir e melhorar o PIX.

04:27Então, veio uma série de inovações, muitas técnicas relacionadas ao comércio,

04:33como aumentar a conversão e a facilidade no pagamento.

04:36E uma delas foi o PIX Internacional, que nós criamos e lançamos em 2023,

04:42que permite brasileiros comprarem no exterior.

04:44O PIX Roaming, que veio em 2024, que permite estrangeiros pagarem no Brasil.

04:50Então, o PIX é um ecossistema vivo que permite empresas como a nossa inovarem o tempo todo.

04:59Muito interessante. Alex Hoffman, CEO e cofundador da PagBrasil.

05:04Foi um prazer falar contigo neste aniversário de um ano do nosso canal aqui.

05:07Obrigado e boa tarde para você.

05:09Obrigado, parabéns mais uma vez.

05:11Valeu.

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