00:00Cambiamos de información porque ayer 13 de noviembre dio inicio el Buen Fin 2025, una iniciativa que busca incentivar el comercio mediante descuentos y promociones para hablar sobre el tema.
00:11Agradecemos, nos toma la comunicación Gabriel Baldini, director comercial, autoservicio de Organización Soriana. Muy buenas tardes, bienvenido a este espacio.
00:19Hola, ¿cómo estás? ¿Cómo te va? Muchas gracias por el espacio y la oportunidad. Acá muy felices de celebrar estos 15 años del Buen Fin que hemos acompañado desde el inicio.
00:31Y bueno, con una fiesta de precios, de ofertas, estamos particularmente con una campaña en donde estamos bonificando el IVA.
00:42Creo que tenemos la propuesta más agresiva del mercado, tenemos precios, tenemos financiamiento.
00:49Y bueno, invitamos obviamente a todos nuestros clientes y a todos los que aún no nos han visitado a que aprovechen nuestras ofertas.
00:57Adicional a esto... Sí, perdón.
01:01¿Cómo les ha ido en estos primeros dos días? ¿Qué expectativa tienen justamente para este Buen Fin que en esta edición dura un poco más?
01:09Bueno, efectivamente, ayer particularmente iniciamos, hoy es nuestro segundo día.
01:15Ha sido impresionante la aceptación, de verdad que tuvimos un flujo muy, muy alto de clientes.
01:20De hecho, estuvimos en muchas tiendas horario extendido hasta altas horas de la noche porque nos dábamos abasto.
01:27Así que arrancamos muy bien, con mucha expectativa, esperamos tener crecimiento doble dígito.
01:31Pero también, para todos los que quieran comodidad, tenemos nuestro ecosistema de digital, ¿no?
01:39Tanto en web como en app, para que puedan hacer sus pedidos en línea y para que se los podamos llevar a su casa.
01:46Y también tenemos nuestro programa de fidelidad, el programa de lealtad que es Soriana Ya, en el cual a su vez también hay muchos beneficios.
01:54Entonces, precios, vamos a bonificar el IVA de todas las compras de ropa y de todos los productos de tecnología, de hogar, etc.
02:03Tenemos la posibilidad de hacerlo en digital y tenemos una serie de baterías muy importantes con los medios de pago bancarios, tarjetas de crédito, etc.
02:12Y en particular, con nuestra tarjeta de la casa, que es Soriana Falabella, tenemos un cashback del 15% adicional al IVA y adicional a los precios y los descuentos.
02:24Con lo cual, creo que no hay dudas de que somos la mejor opción para este buen fin.
02:28Claro, mucha gente duda si estas promociones son reales o que los precios no estén inflados.
02:35De esta manera, ¿cómo garantiza Soriana que estas promociones son reales y que va a haber un ahorro para el consumidor?
02:42Bueno, es cierto que esa desconfianza siempre existe.
02:46Puedo confirmarte que los precios son reales.
02:50En muchos casos, la verdad que nos excedemos inclusive para poder dar la mejor opción y ser los más competitivos.
02:59Pero te confirmo que tenemos precios muy, muy agresivos.
03:02Y estos beneficios son totalmente tangibles.
03:04Así que, nada, simplemente entrar a nuestra app o entrar a nuestra web o ir a nuestras tiendas lo van a confirmar.
03:14Te voy a dar un ejemplo muy, muy sencillo.
03:16Una pantalla, por ejemplo, que tenemos en oferta, que te la recomiendo, 86 pulgadas LG.
03:22El precio original es de 22.990 pesos.
03:25Lo tenemos en oferta en 18 meses sin interés a 17.990.
03:31Y si te animas a pagar en un solo pago o descontado, 16.990.
03:35Adicional a eso, te damos casi 2.300, 2.400 de IVA en dinero electrónico Soriana ya.
03:43Y adicional, si pagas con falabela, otros 2.800 pesos de dinero electrónico.
03:48Si descontáramos directo este precio, el precio real de esta pantalla de 86 pulgadas LG,
03:54que está hoy en nuestras tiendas en oferta, está cerca de los 12.000 pesos, 12.500 pesos,
03:59que es un precio inédito.
04:00Así para todas nuestras opciones.
04:02Y obviamente tenemos opciones desde pantallas de 32 pulgadas con precios muy económicos
04:09hasta pantallas muy sofisticadas y de gran tamaño.
04:12Consolas, línea blanca, tanto refrigeradores como también lavadoras, bueno, etc.
04:18La lista es infinita.
04:20También estamos con una promoción muy fuerte en Navidad, en juguetes, en hogar, en colchones.
04:25Entonces creo que es el buen momento para animarse a hacer una inversión para la casa
04:31y para los que queremos, para nuestras familias.
04:33Claro, estos precios o estas promociones, como bien lo compartes con el auditorio,
04:38funcionan tanto en tienda en línea como física
04:42o hay ciertos lineamientos para cada una de estas compras.
04:47Sí, sí, efectivamente nosotros la propuesta tratamos de que sea unicanal,
04:51básicamente en todas las opciones de compra.
04:54Los precios son los mismos, tanto en línea, digamos, como en tienda física.
05:00Y así hemos estado trabajando en los últimos tiempos,
05:03con lo cual lo que estamos privilegiando es la comodidad
05:05y la posibilidad de llegar a todos los hogares, sea de una manera o sea de otra.
05:11Obviamente, siempre la ventaja de la tienda es que la disponibilidad es inmediata,
05:15pero debo decir que estamos con un servicio en línea muy, muy efectivo
05:19que nos permite llegar en 24, 48 horas en general.
05:23Entonces, la verdad es que estamos muy bien.
05:25Y estos beneficios de Soriana, de Falabella y de los bancos que nos están acompañando
05:30también son efectivos en el ambiente digital como entienda.
05:35Claro, ustedes analizan o ven el comportamiento del consumidor durante todo el año
05:40y claro que preparan toda una estrategia para este buen fin.
05:45Realmente, ¿qué es lo que está buscando el consumidor en este momento
05:49o qué tanto ha cambiado?
05:50Por ejemplo, a lo mejor muchos buscan calidad, otros algún financiamiento,
05:56otros a lo mejor la practicidad.
05:59Ustedes que le saben más a ese tema, ¿qué es lo que han notado?
06:04Debo decir que vos sabes mucho también porque dijiste todos los tips.
06:07Creo que hay distintos públicos, algunos que privilegian el financiamiento
06:12por no tener la disponibilidad inmediata o porque no quieren tampoco erogar un ahorro
06:17de una manera de un solo pago.
06:20Hay otros que quieren buscar productos por ahorro o porque necesitan opciones económicas.
06:26Hay otros que quieren productos sofisticados pero con precios más democráticos y este es el momento.
06:32Y muchos obviamente quieren herramientas para poder equiparse no solo en electrónica,
06:38no solo en juguetes sino también en Navidad, en hogar, en mesa, cocina, etc.
06:43Entonces, el menú está armado un poco en ese sentido y como vos bien decías,
06:49esta posibilidad de estudiar y entender al consumidor hace que tengamos opciones
06:54para cada una de estas misiones de compra y para cada uno de estos clientes
06:58que tienen necesidades y realidades diferentes.
07:01Claro. Ahora, ¿cuál sería como esta oferta más fuerte o la que Soriana justamente
07:07no quiere que el consumidor se pierda para este buen fin?
07:11Y ya con eso finalizamos.
07:12Tenemos unas pantallas muy económicas de 32 pulgadas que digamos se venden mucho
07:19obviamente por su precio.
07:21Están a 1.990 pesos.
07:23Tenemos descuentos bancarios pero adicional bonificamos el IVA así que un 15% más.
07:28Tenemos también para los que quieren algo más sofisticado y prepararse para el mundial.
07:33Tenemos también una pantalla de 75 pulgadas que trabajamos con LG que está con un precio increíble.
07:41Creo que ya está pasando en 10.990 y adicional el IVA y adicional algunas bonificaciones
07:47que nos dejan por debajo de los 10.000 pesos.
07:50Tenemos también refrigeradores de gran tamaño en 9.990.
07:55Tenemos refrigeradores económicos en 3.900 pesos de 7 pies y 2 pies.
08:01Tenemos para los que quieren disfrutar con sus hijos o regalar a su familia.
08:08Tenemos hoy la consola PlayStation digital prácticamente en los 6.000 pesos y adicional el IVA bonificado.
08:15Tenemos un 40% en Navidad más el IVA es más del 50%.
08:20Es el momento de armar el arbolito.
08:23Tenemos una propuesta increíble en esa categoría.
08:26Los juguetes que están con un despliegue realmente muy importante los tenemos también con el 40% más el IVA
08:32que nos deja por encima del 50%.
08:34Y bueno, después una serie de propuestas muy buenas.
08:38No me quiero olvidar de ropa.
08:39Estamos con un 2x1.
08:40Ya está llegando el invierno.
08:41O ya es un hecho en muchas regiones.
08:45Y tenemos una propuesta realmente de moda democrática con calidad,
08:49de la cual me siento muy orgulloso, sobre todo por el trabajo de los equipos.
08:53Y realmente hay un 2x1.
08:56Entonces, tanto en ropa interior y hay un 40% o hasta un 40% en ropa exterior,
09:02que incluye chaquetas, etc.
09:04Así que creo que tenemos la buena propuesta.
09:08Y aprovecho a invitarlos y agradecerles.
09:11Nosotros, solo para que sepas, estamos movilizando 85.000 colaboradores en este evento.
09:17Más de 12 centros de distribución a nivel nacional.
09:20Soriana está en todos los estados de México.
09:23Y estamos involucrando más de 600 camiones diarios que están saliendo a todos los puntos del país,
09:29a lo largo y ancho, para poder cumplir con esta promesa de valor.
09:33Así que no quiero dejar de agradecer a toda nuestra gente y bueno, y vuelvo a los invitar.
09:39Toda una logística y producción para ese fin de semana.
09:42Enhorabuena.
09:43Muchísimas gracias, Gabriel Baldini, director comercial, autoservicio y organización Soriana, por acompañarnos.
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