00:009h20 sur Sud Radio, c'est quoi le problème ?
00:04Félix Mathieu, ravi de vous retrouver.
00:07Pourquoi notre courrier, c'est ce que vous nous révélez ce matin Félix,
00:10arrive de plus en plus souvent en retard ?
00:14Que se passe-t-il à la poste ?
00:16Oui, ce n'est pas très pratique effectivement de recevoir son programme télé
00:18avec une ou deux semaines de retard.
00:20Une fois que les émissions sont passées, ça perd un peu de son intérêt.
00:23Parfois c'est même plus grave qu'on sait des courriers administratifs
00:26avec des délais pour répondre, des paiements, des amendes même
00:29qui vont se retrouver du coup majorés avant même d'être arrivés chez vous.
00:32Les exemples comme ça se multiplient dans la presse régionale.
00:35Presque un mois de retard à Marseille et quartier Luyne cet été
00:37suite à une fermeture de bureaux de poste avec même un concours
00:41lancé par les habitants, concours du plus grand retard, dites-vous bien.
00:44Des retards chroniques aussi ces dernières semaines à l'est de Toulouse
00:47par manque de facteurs selon la CGT sur les secteurs Muray, Autrive, Tournefeuille.
00:52Plusieurs semaines de retard signalés cet été du côté d'Orléans
00:56après des suppressions de tournées, des facteurs sur place qui se disent
01:00débordés par les nouvelles tournées qui ont été rallongées.
01:03On pourrait comme ça multiplier les exemples, 500 000 lettres en souffrance
01:07en Nouvelle-Aquitaine en janvier dernier sur la plateforme industrielle
01:11de traitement de 16 tasses.
01:12Bon en fait à chaque fois, dans chacun de ces cas, bien souvent
01:15la Poste a une explication.
01:17Ici c'était quelqu'un de malade qu'on n'a pas pu remplacer,
01:19là une réorganisation ou un réajustement qui doit se résorber bien vite.
01:24Mais dans les faits, la multiplication quand même des cas pose un peu de questions.
01:28Alors il faut dire, Félix Mathieu, qu'il y a moins de lettres à distribuer.
01:32Alors la Poste s'est pris Internet et les e-mails en pleine figure.
01:37Le nombre de lettres s'effondre ces dernières années, donc les bénéfices aussi.
01:42Pour autant, les colis eux sont plutôt en progression avec les achats en ligne,
01:45avec Internet, plus 3,5% les colis l'année dernière.
01:48Mais bon, la Poste semble un peu avoir manqué ce virage.
01:51Souvent, les livraisons de colis passent par d'autres entreprises, notamment en ville.
01:55La Poste, par ailleurs, est devenue une entreprise de droit privé en 2009,
01:59en application du droit européen.
02:01Société anonyme, alors certes au capital 100% public dans les faits,
02:05mais de droit privé quand même, donc idéalement censé être rentable.
02:09Face à la chute du chiffre d'affaires à la baisse du nombre de lettres,
02:12les tournées ont été rallongées.
02:14Sauf que, pour le facteur, l'arrêt à chaque boîte aux lettres
02:17ne dure pas forcément moins longtemps, sous prétexte qu'il y a moins de lettres.
02:21Les facteurs dénoncent aussi, par ailleurs, l'intérim à tous les étages.
02:26Là où avant, il y avait des titulaires, une absence suffit.
02:29Et c'est toute la chaîne derrière qui va se gripper.
02:31Le décor est planté avec vous, Félix.
02:33Et nous sommes en ligne avec Louis Durand.
02:36Bonjour à vous.
02:37Bonjour tout le monde.
02:39Soyez bienvenus, Louis Durand.
02:40Vous êtes facteur et secrétaire départemental CGT de la Poste en Haute-Garonne.
02:46D'abord, première question, il y a eu des soucis, je crois savoir,
02:49dans votre secteur, avec des gros retards il y a quelques semaines.
02:53Est-ce que c'est du côté de Muret ? Est-ce que c'est résorbé ?
02:58Là, actuellement, c'est résorbé.
02:59Mais bon, on n'est pas à l'abri que ça reprenne assez vite.
03:02Ils viennent d'annoncer, par exemple, à Muret,
03:03qu'il y allait avoir une nouvelle réorganisation au mois de février.
03:07Donc, ils vont à nouveau subir les suppressions de tournées
03:12et donc les rallongements de leur secteur.
03:14Ça devient de plus en plus compliqué, hein ?
03:16Oui, oui, oui.
03:17Alors, nous, on le constate depuis maintenant une dizaine d'années,
03:22les réorganisations sont accélérées.
03:25Tous les deux ans, on subit en fait une réorganisation dans nos services
03:28avec à chaque fois des suppressions de tournées,
03:30à chaque fois des départs de facteurs
03:33et donc qui sont soit remplacés, soit remplacés par des personnes en contrat précaire.
03:40Félix Mathieu, comment c'est justifié ces réorganisations ?
03:43On imagine que c'est la baisse du volume de courrier qui vous est avancé ?
03:48Alors oui, nous, ils nous annoncent la baisse du volume du courrier,
03:52sauf qu'en fait, ils anticipent sur les années suivantes.
03:56Quand ils réorganisent un bureau, ils vont nous dire
03:59que c'est parce que le courrier va baisser dans l'avenir.
04:02Donc, parfois, sur une commune, on se rend compte
04:05que le courrier ne baisse pas aussi vite qu'il l'espère
04:07et c'est là que ça va créer des problèmes.
04:09Et puis, ce qu'on se dit, c'est que de toute façon,
04:11vous, vous êtes bien obligés de passer à chaque boîte aux lettres,
04:14même s'il y a moins de lettres ?
04:15Ah bah oui, c'est la mission de service public.
04:18C'est la mission de service public.
04:19Nous, on doit passer tous les jours partout.
04:21La Cour des comptes préconise la fin des tournées quotidiennes automatiques.
04:26Enfin, en tout cas, le suggéré il y a quelques mois.
04:27Est-ce qu'on pourrait imaginer, selon vous,
04:29que la Poste, demain, ne fasse, par exemple,
04:32qu'une fois ou deux par semaine
04:34ou deux ou trois fois par semaine ?
04:38Ça serait envisageable, ça ?
04:39Moi, pour moi, en termes d'organisation,
04:43ça me semble très compliqué à mettre en place.
04:45Et puis, il faut aussi savoir ce qu'on attend d'un service public.
04:49Est-ce qu'on attend du facteur qui soit un lien social pour les personnes
04:52ou est-ce qu'on attend du facteur qui soit rentable pour une entreprise ?
04:55Vous dénoncez aussi, par ailleurs, l'usage de l'intérim.
04:59Il y a vraiment beaucoup plus d'intérimaires qu'avant
05:01par rapport au nombre de titulaires ?
05:02Ah oui, oui, oui, ça a complètement explosé.
05:07Nous, on a recensé 23 000 intérimaires
05:09pour 170 000 agents dans toute la France.
05:14Moi, je suis dans un bureau.
05:15Pour vous donner un exemple, c'est moitié-moitié.
05:18On est 17 agents et il y a 8 intérimaires.
05:20Pas que en remplacement, quoi.
05:22C'est ça.
05:23Louis Durand, ça fait combien d'années que vous exercez le métier de facteur ?
05:27Enfin, vous êtes à la poste, quoi.
05:29Moi, ça fait 8 ans.
05:308 ans.
05:30Est-ce que vous avez quel âge, Louis ?
05:32Pardon, je suis un peu intrusif.
05:34J'ai 35 ans, mais je vous en prie.
05:35Vous êtes un petit jeune encore, 35 ans, vous savez ça.
05:38Et les anciens, qu'est-ce qu'ils vous disaient ?
05:40Il a vraiment changé, ce métier de la poste ?
05:42Il y a beaucoup de choses qui changent dans ce pays, partout.
05:45Mais ce n'est pas seulement en France, d'ailleurs.
05:46Qu'est-ce qui a changé, globalement ?
05:48Vous l'avez bien décrit auparavant, mais dans l'esprit, si vous voulez.
05:52Il y a un attachement au service public qui est moins important du niveau de la direction.
05:59Nous, on essaye de rendre un service tous les jours pour les usagers.
06:03En face de nous, on nous demande de la rentabilité.
06:06En fait, il y a une perte de sens au travail pour les allants.
06:08Pour vous donner un exemple, il n'y a pas si longtemps,
06:11on nous a demandé de distribuer la pub en priorité
06:14et de laisser le courrier si on n'avait pas le temps.
06:17Oui.
06:18Ça, ça change.
06:19Ce n'est plus pareil qu'avant.
06:20Ce n'est plus comme avant.
06:21C'est ça, en fait.
06:23Les distributeurs, c'est eux qui rapportent le chiffre d'affaires.
06:28Et donc, on nous demande de privilégier cette marchandise-là.
06:32Allez, Félix, encore une question pour conclure avec vous, Louis Durand.
06:36Bon, même s'il y a la concurrence sur les colis des entreprises de livraison,
06:39on imagine quand même, surtout en zone rurale,
06:41que vous avez pas mal de colis à distribuer,
06:45ce qui pourrait quelque part peut-être compenser la baisse du nombre de lettres sur votre activité ?
06:50Alors, compenser en termes de charge de travail complètement,
06:54puisque c'est des produits différents à distribuer.
06:56Il faut savoir que la plupart des concurrents appartiennent au groupe La Poste.
07:01Pour commencer, nos plus grands concurrents qui sont DPD ou Chronopostes appartiennent au groupe La Poste.
07:08Alors, il y a Amazon qui s'implante et qui commence à distribuer aussi beaucoup de colis.
07:14Mais oui, la plupart de nos concurrents sont nos propres collègues.
07:19Et c'est aussi ce qui nous met en difficulté.
07:22Sur certaines communes, il faut avoir trois personnes du même groupe qui passent dans la même rue.
07:27En tout cas, c'est du vécu.
07:28Merci à vous, Louis Durand, facteur de métier et fier de l'être.
07:34Et secrétaire départemental CGT de La Poste en Haute-Garonne
07:41d'avoir témoigné ce matin sur l'antenne de Sud Radio.
07:44Merci, Félix Mathieu.
07:46Avec plaisir.
07:46Et dans un instant, 9h30, dans un court instant,
07:50c'est le débat du jour de La Vérité en Face.
07:54Vous nous appelez au 0826 300 300 avec un livre assez effrayant ce matin.
07:58Le livre noir de l'argent public signé Jean-Baptiste Léon aux éditions Hugo Doc.
08:04Furieusement d'actualité en cette période de débat budgétaire et de recherche.
08:11de milliards désespérément.
08:13Allez, à tout de suite pour La Vérité en Face.
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