Inovação na saúde privada: inteligência artificial transforma o cuidado com pacientes; entenda

Name: Inovação na saúde privada: inteligência artificial transforma o cuidado com pacientes; entenda
Uploaded: 2025-10-27T17:38:19+00:00
Duration: 10 min 25 s
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Pedro Batista explica como a inteligência artificial, a automação e a telemedicina estão revolucionando a saúde privada no Brasil. Ele apresenta cases de sucesso de grandes operadoras e o impacto dessas tecnologias na jornada do paciente.

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00:00Doutor, inovação na área e a saúde privada no Brasil tem adotado cada vez mais tecnologia,

00:06desde os diagnósticos até a automação de processos.

00:10E pra gente saber mais sobre isso, trazer cases de sucesso também na indústria,

00:14quem tá aqui comigo é o doutor Pedro Batista, médico e CEO da Horus AI.

00:18Tudo bem? Como vai, doutor Pedro? Bem-vindo.

00:22Sempre bom começar a segunda-feira falando de saúde e saúde com inovação, né, doutor?

00:27Muita inovação chegando, né, Nath? Muita coisa nova vindo pro mercado brasileiro.

00:31As operadoras de saúde, principalmente, elas fazendo uma virada de jogo do que aconteceu aí no pós-pandemia,

00:40com uma série de prejuízos. E agora a gente tentando fazer isso, trazer mais benefícios também pro paciente.

00:47E quando a gente fala de tecnologia usada pra saúde, é vago, é muito amplo, né?

00:53Então, explica melhor, na prática, do que a gente tá falando e de que tipos de tecnologia

00:58e que momentos da saúde também ela é usada.

01:00Olha que legal. Vou até pedir pra gente colocar a arte aqui pra poder ter mais palpabilidade nessa situação.

01:08Quando a gente tá falando de tecnologia, não é só um ponto.

01:10Aqui, eu trouxe pelo menos oito pontos que hoje têm impactado direto a vida de todo mundo.

01:14A gente pode falar de AI Machine Learning, que é o que vem evoluindo,

01:18e a gente tem que cruzar com essa outra informação aqui, a segurança de dados.

01:23E a Machine Learning, ela só funciona adequadamente em saúde se ela tiver possibilidade de trabalhar volumes de dados estruturados.

01:31É o que a gente sempre fala na hora dos AI, quando a gente assume um novo cliente.

01:35A gente precisa limpar toda a base de dados.

01:37Se você limpa a base de dados, se você estrutura adequadamente,

01:40você consegue imprimir padrões de inteligência especial e Machine Learning

01:44pra gente conseguir antecipar eventos.

01:46Um exemplo, a gente identificar pacientes que têm indicação de fazer exames preventivos

01:51e não estão com aqueles exames em dia.

01:54Ou então, identificar pacientes, por exemplo, que fizeram uma tomografia,

01:58ou então fizeram um ultrassom,

02:00tem um indício ali, tem uma identificação de uma lesão grave

02:04e ele não voltou nem pra pegar o exame.

02:06Quando a gente começa a usar tecnologia em cima desses padrões,

02:09essas informações, elas começam a virar tona

02:12e ficar muito mais fácil pra gente poder cuidar das pessoas.

02:14Além disso, se a gente tem padrões bem instituídos de telemedicina,

02:19de prontuário eletrônico, a gente começa a estruturar melhor

02:24essa informação que o médico precisa ter pra atender bem o paciente dele.

02:29Só que a gente sabe que isso hoje é multifacetado.

02:32Ele é totalmente descentralizado.

02:34A gente precisa evoluir mais rápido nisso

02:36e alguns dos centros que nós vamos dar como exemplo hoje

02:39estão começando a fazer e o resultado vem rápido.

02:42Quando você fala que é descentralizado, é porque, doutor,

02:46eu vou, eu passo por uma médica particular,

02:49daí eu faço o exame pelo convênio no hospital tal

02:51e o outro exame em outro e esses sistemas não se cruzam, é isso?

02:55Nath, é exatamente esse ponto que a gente quer chegar.

02:58Vamos fazer uma analogia bem clara e real.

03:01Hoje, se a gente pegar a ANS, que é a Agência Nacional de Saúde Suplementar,

03:06e o Ministério da Saúde, todos eles recebem informações

03:09de secretarias de saúde, das operadoras, de uma série de outros players.

03:13A gente está falando que são mais de 2 mil sistemas diferentes

03:17que fornecem essas informações.

03:20Então, imagina que provavelmente você, aqui em São Paulo,

03:25você já deve ter feito consultas e exames em vários centros diferentes.

03:28Cada um deles está guardando a sua informação e não se conversa.

03:32Isso faz uma diferença muito grande na hora que a gente precisa

03:36dar mais eficiência no atendimento.

03:38E não só de quem está com o serviço privado,

03:41mas também quem depende do sistema público,

03:44para que isso traga mais celeridade.

03:45E aí, óbvio, a gente conseguir fazer essa automatização de processos,

03:49essas plataformas concentradoras de informações,

03:53para um fluxo e uma jornada mais perfeita para o paciente.

03:57Mas vamos conversar um pouco mais agora,

03:59e a gente vai ver alguns cases que estão acontecendo na saúde privada brasileira.

04:04Sei que você separou alguns cases reais, práticos, bem específicos,

04:08e a gente vai falar delas aqui.

04:09E eu fiz questão de pegar os maiores players que hoje tem

04:12dentro da saúde suplementar brasileira,

04:14como a Sul América, Bradesco Saúde, Apivida, Rede D'Or e São Luís,

04:18porque são empresas que têm não só uma capacidade de investimento muito grande,

04:22mas têm, em média, públicos de acima de 4 milhões de beneficiários.

04:28Ok?

04:30Quando a gente está falando da Rede D'Or e São Luís,

04:31que é hoje uma das maiores redes privadas de hospitais brasileiros,

04:34com quase 80 hospitais sob gestão,

04:37eles também têm o maior parque de equipamentos robóticos,

04:41ou seja, para fazer cirurgias minimamente invasivas.

04:43Aonde que a cirurgia minimamente invasiva traz benefício ao paciente?

04:47Ela simplesmente reduz o tempo de internação,

04:49ela traz mais precisão e menos lesão quando é operado um órgão-alvo

04:55e, dessa maneira, o paciente tem melhor recuperação.

04:59E aí a gente tem aquele bom e velho problema que sempre se discute.

05:01Poxa, mas não é muito mais caro?

05:03Se a gente começar a fazer análise da jornada inteira do paciente,

05:07ou seja, qual é o nível de utilização desse paciente em 12 meses,

05:13desde que ele fez o procedimento?

05:14A gente vai começar a descobrir que, sim, fazer o procedimento robótico

05:19é muito mais efetivo e barato do que fazer um procedimento aberto, por exemplo.

05:25Justamente porque o paciente demora mais,

05:28no caso de uma prostatectomia radical, que é a cirurgia de câncer de próstata,

05:31o paciente recupera mais rápido, ele tem menos lesões,

05:34ele vai precisar fazer menos fisioterapia depois

05:36para conseguir voltar ao hábito normal de conseguir fazer xixi e por aí vai.

05:42Porém, esse cálculo tem que ser feito em longo prazo.

05:47Não adianta a gente simplesmente focar ali no procedimento,

05:50que o procedimento, com certeza, ele é mais caro.

05:52Aí é inverter aquele ditado popular, né?

05:55Esse é o caro que sai barato.

05:56Esse é o caro que sai barato.

05:58Então, e nem muito caro assim, porque se a gente for ver os custos inerentes

06:01próximos do primeiro mês de uma cirurgia aberta de uma robótica,

06:04fica muito parecido.

06:05A Apivida, ela tem hoje um dos maiores sistemas de telemedicina do Brasil.

06:10Você imagina, o sistema Apivida Intermédica tem quase 8 milhões de pacientes.

06:16E isso tem um nível de utilização muito grande.

06:19É uma das poucas empresas que tem centralização de informação completa.

06:23Ainda não usa todos esses dados em extrema eficiência,

06:28mas está bem na frente das outras que não utilizam ainda centralização de processos.

06:33Redes hospitalares próprias, rede diagnóstico própria

06:36e todas essas informações disponíveis para a gente poder entregar mais saúde para o beneficiário.

06:42Eles, inclusive, agora começam a fazer um processo de elevação da percepção de cuidado

06:48que o paciente quer e, dessa maneira, anunciaram, inclusive,

06:52a construção de um novo hospital em São Paulo com o maior padrão de tecnologia

06:57e conforto que eles têm até hoje na rede.

06:59E a telemedicina também atuando, é um investimento que vale a pena

07:04porque diminui o número de pessoas que vai presencialmente também.

07:07Sempre que a gente tem a capacidade de estar em contato com o paciente quando ele precisa,

07:11a gente encurta distância.

07:14E encurtar distância para um sistema tão grande e caro

07:17é fundamental para a gente trazer mais tranquilidade de tratamento.

07:20E, óbvio, antecipar uma série de fatores que podem trazer risco.

07:24Então, o sistema tem que estar muito bem estruturado.

07:26A Somérica, a gente fala, parece simples,

07:29poxa, mas ela implementou certificação digital em todos os seus prestadores.

07:34Na hora que você tem certificação digital, você elimina papel,

07:37você tem mais capacidade de trazer as informações,

07:40tanto de consultas, quanto de solicitações de exame,

07:43quanto de ação direta do profissional.

07:46E isso também trazer mais segurança para o paciente.

07:50Então, são certas atribuições que são feitas ali dentro do ponto de vista mais técnico,

07:55mas que, para o beneficiário e para a empresa, traz muito resultado.

08:01E Bradesco Saúde, ele focou no seu aplicativo na mão do paciente.

08:06Eu tenho um pouco de estímulo hoje,

08:09todo mundo que vem perguntar para a gente qual que é o melhor modelo que faz para ter contato com o paciente,

08:14o app é complicado porque todo mundo tem aplicativo.

08:18Todos os sistemas que você quer fazer alguma interação,

08:21eles vão querer pedir para você baixar um aplicativo.

08:23Só que hoje, a gente tem uma ferramenta na nossa mão

08:27que facilita o contato entre profissional e paciente,

08:30que é o WhatsApp, que é amplamente utilizado por todos nós.

08:33O Brasil é o maior adepto de WhatsApp que existe em todo o mundo.

08:37E isso pode trazer um benefício grande

08:39para as empresas que começarem a pegar aquela mesma tecnologia

08:42de dentro dos aplicativos

08:44e imputar toda a atenção via WhatsApp,

08:47que já é uma ferramenta que o paciente está acostumado.

08:49Tecnologia buscando cortar caminhos desnecessários

08:55e focando o paciente cada vez mais em bons resultados.

08:59Eu acho que é isso que a gente tem nos próximos anos para ver

09:01e as grandes empresas estão focando nisso.

09:04Para a gente fechar, eu ia te pedir para contar para a gente.

09:07Estamos olhando aqui para grandes players e grandes tecnologias

09:10que certamente podem inspirar outros menores por aí.

09:14E o que vem pela frente?

09:16O que você vislumbra?

09:17Gostei, Dátia.

09:18Imagina só.

09:20Sabemos que a gente está falando de investimentos

09:22e investimento aonde você ainda não tem know-how.

09:25Você precisa de ajuda de players que já fazem isso no mercado.

09:29Então, vem aí sim um grande volume de investimentos,

09:32principalmente dos pequenos e médios,

09:34que não podem ficar para fora,

09:36porque eles também precisam continuar

09:38o seu processo de venda de novos planos

09:40para que eles consigam ter crescimento.

09:43Se não, os grandes, com a capacidade de precificação

09:46e principalmente investimento nas tecnologias,

09:48vão continuar ganhando cada vez mais mercado.

09:51Dito isso, a tendência é que a personalização,

09:55a capacidade de identificação de doenças raras,

09:57a capacidade de cuidado mais preciso,

10:00vai se tornar cada vez melhor,

10:03não somente no big player,

10:04mas também em todos os pequenos e médios

10:06que não vão deixar por menos

10:08e vão para cima mesmo da concorrência

10:10com os grandões, principalmente nas cidades do interior.

10:13Legal demais.

10:14Muito obrigada, doutor Pedro Batista,

10:16então, com o doutor Inovação,

10:17trazendo para a gente essas experiências

10:20e esses cases inspiradores.

10:22Eu que agradeço.

10:22Até a próxima.

10:23Ótima semana para todos.

10:24Tchau, tchau.

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