00:00Slap era un jugador de Roblox como cualquier otro hasta que fue víctima de un depredador.
00:06Luego de su mala experiencia, decidió convertirse en un vigilante de la comunidad y cazar criminales
00:12en el popular juego para niños. ¿Qué? ¿En qué momento este inocente juego en apariencia
00:18se convirtió en un lugar peligroso? Durante años, Roblox ha sido el centro de
00:23una gran polémica, pues es sabido que abusadores lo usan para cometer atrocidades contra menores.
00:29En días recientes, este problema le explotó en la cara a Roblox Corporation, luego de
00:35ignorarlo y tratar de ocultarlo por mucho tiempo. La gota que derramó el vaso fue el baneo de
00:41Slap y la desaparición de los vigilantes. Además, el juego se enfrenta a una nueva demanda por
00:46las fallas en la seguridad que afectan a usuarios más jóvenes. La respuesta de los directivos
00:52a todo esto fue vergonzosa y manda un mensaje muy claro. A Roblox no le interesan sus usuarios.
01:00Un patio de recreo muy peligroso.
01:03Roblox es más que un simple videojuego. Cada día, más de 111 millones de usuarios se
01:09unen para disfrutar sus experiencias. Esto lo convierte en uno de los patios de recreo
01:13digitales más grandes y populares del mundo. Según estimaciones, 40% de sus jugadores son
01:20menores de 13 años y para muchos de ellos, Roblox es más una red social que un juego.
01:26En la plataforma pueden interactuar prácticamente con cualquier persona, pues las restricciones
01:31son mínimas y la moderación ha sido ineficiente. Cualquiera con acceso a internet y un dispositivo
01:38compatible puede crear una cuenta para jugar, sin la necesidad de verificar su edad y demás
01:43información. Esto se debe a que Roblox fue diseñado específicamente para niños y hay
01:50leyes que limitan la capacidad de sus dueños para exigir datos personales durante los registros.
01:56Esta apertura ha sido uno de los pilares del éxito de Roblox, pero el anonimato se convirtió
02:02en un arma muy peligrosa con el paso del tiempo. Al menos desde 2018 existen reportes y
02:08denuncias sobre la presencia de depredadores en el juego. Adultos se hacen pasar por niños
02:13o adolescentes para acercarse a menores, ganarse su confianza y entablar relaciones aparentemente
02:20amistosas. Una vez que lo consiguen, se aprovechan de su inocencia y la falta de supervisión para
02:26manipularlos. Mediante engaños, los convencen para encontrarse con ellos fuera del mundo virtual,
02:32que aparentemente está libre de peligros. La situación es realmente grave. Solo en 2023
02:39se reportaron más de 13.000 casos de explotación infantil y decenas de arrestos relacionados con
02:46Roblox. Algunos de ellos están bien documentados y revelan la pesadilla que han sufrido algunas de
02:52las víctimas. La seguridad no es una prioridad para Roblox. Para hacer frente a este problema,
02:59Roblox Corporation ha implementado mejoras en sus sistemas de moderación, como filtros en los chats,
03:05herramientas de reporte más avanzadas, controles parentales más estrictos e inteligencia artificial.
03:11También lanzó un sistema de verificación de edad, pero solo sirve para limitar el acceso a ciertas
03:16experiencias con temática adulta. En cada uno de sus comunicados, la compañía afirma que la
03:22seguridad de sus usuarios es una de sus prioridades más importantes, pero al mismo tiempo niega que
03:28exista un problema sistemático que los ponga en riesgo. Sus directivos han minimizado la magnitud de
03:34los reportes y la gravedad de los casos de explotación. Su justificación resulta inestable y
03:41vergonzosa. Sostiene que se trata de un problema que afecta a toda la industria. Además, afirman que
03:47millones de jugadores de Roblox tienen experiencias positivas cada día, como si las buenas noticias
03:53anularan las atrocidades que se han cometido por medio de la plataforma. Gracias a testimonios de
03:59empleados de Roblox Corporation, sabemos que hay prioridades muy claras en la hoja de ruta de la
04:04plataforma. El crecimiento de usuarios es más importante que garantizar su seguridad.
04:10El descuido y la irresponsabilidad de la empresa provocó que los propios usuarios se convirtieran
04:17en un grupo de vigilancia que desapareció recientemente. Ellos alertaban sobre comportamientos
04:22sospechosos, reportaban abusos y advertían a otros jugadores sobre posibles depredadores.
04:29Incluso algunos colaboraron con las autoridades de Estados Unidos para localizar y arrestar a los
04:35criminales. Los vigilantes incomodaron a los directivos de Roblox, pues evidenciaron lo peligrosa
04:42que es la plataforma y el desinterés de sus dueños por hacer algo al respecto. Aquí entra
04:47en escena Slap, youtuber y jugador que fue baneado por evidenciar la oscura realidad que se esconde
04:55detrás del juego. Slap y la gota que derramó el vaso. En lugar de redoblar sus esfuerzos contra los
05:02depredadores y colaborar con la comunidad, Roblox Corporation optó por banear a los vigilantes,
05:09usuarios que se dedicaban a identificar a posibles criminales que utilizan Roblox para acercarse a
05:15menores. Entre los afectados se encuentra Slap, un reconocido miembro de la comunidad que fue víctima
05:21de depredadores hace varios años. Su mala experiencia lo motivó a crear contenido para
05:26exponer las amenazas de la plataforma y alertar a otros jugadores. Durante 2023, Slap y sus
05:33colaboradores han utilizado Roblox para realizar operaciones encubiertas con el fin de identificar
05:39y exponer a depredadores. Sus investigaciones han rendido frutos, pues las autoridades han hecho al
05:45menos seis arrestos gracias a sus informes. Pese a ello, Slap fue baneado de forma definitiva de la
05:53plataforma y recibió una carta de cese y desista por parte de Roblox Corporation. Se le exige detener
06:01sus actividades de investigación. De lo contrario, podría enfrentarse a una demanda millonaria por
06:07parte de la empresa. Roblox Corporation no solo castigó a quienes hacían un trabajo que le
06:13corresponde, sino que también los comparó con los depredadores. En un comunicado, explicó que los
06:18vigilantes crearon un entorno inseguro, pues normalizaron un comportamiento inaceptable al
06:25hacerse pasar por niños para identificar a criminales en potencia. Matt Kaufman, director de
06:32seguridad de Roblox, le restó importancia al papel de los vigilantes. Explicó que la plataforma siempre
06:38ha tenido herramientas oficiales y seguras para reportar los malos comportamientos. De forma
06:44cínica. También mencionó que en 2024 presentaron 24.522 denuncias al Centro Nacional para Niños
06:52Desaparecidos y Explotados, pero que solo representan 0.12% del total de 20.3 millones de
07:01denuncias que hay en toda la industria. Por supuesto, el baneo de Slap y la justificación de la empresa
07:07causó indignación entre los jugadores. La comunidad protestó en foros y redes sociales para exigir
07:13justicia para el youtuber y mejoras urgentes a la seguridad de la plataforma. Asimismo,
07:19los jugadores crearon una campaña en Change.org para exigir la renuncia de David Daski,
07:26gerente ejecutivo de Roblox Corporation. Afirman que el directivo debe dejar su puesto porque no
07:31actuó rápidamente contra los depredadores, castigó a los vigilantes e hizo oídos sordos
07:37a las denuncias, a pesar de que había pruebas de por medio. Fans de todas las edades se unieron
07:42a la petición, que actualmente suman ya casi 200.000 firmas. Que una plataforma de las dimensiones
07:49de Roblox no se preocupe por la seguridad de sus usuarios y se escude tras un discurso tan
07:55superficial es un peligro para todos. No hablamos de descuidos técnicos o de errores aislados,
08:01sino de una cultura corporativa que coloca el crecimiento y las ganancias por encima del
08:06bienestar de la comunidad, incluso cuando la mayoría de sus miembros son menores de edad.
08:12El problema va más allá de Roblox, pues normalizar este tipo de prácticas sienta un precedente
08:18peligroso para toda la industria del entretenimiento. Por ello, organismos, entidades gubernamentales y
08:24documentalistas le sigue la pista de cerca. Las autoridades van contra Roblox
08:30Luego del revuelo, la Fiscalía de Luisiana, Estados Unidos, interpuso una demanda contra
08:36Roblox Corporation. Liz Muriel, fiscal del Estado, inició un proceso legal debido a la falta de
08:42medidas efectivas de seguridad para proteger a los menores. Muriel argumenta que Roblox favorece un
08:48entorno en el que los depredadores tienen ventajas para cometer atrocidades con total impunidad.
08:53La demanda acusa a Roblox Corporation de darle más importancia a sus ingresos y el aumento de
09:00número de usuarios que a la seguridad de los niños. Por supuesto, los acusados no se quedaron callados y
09:07publicaron otro comunicado. En él, reiteran que millones de usuarios conviven en paz y crean
09:13relaciones saludables en Roblox. Afirman que ningún sistema es perfecto y que los actores maliciosos
09:21siempre encuentran alternativas para seguir causando daño. Posteriormente,
09:25la compañía enumera un sinfín de mejoras y herramientas que ha recibido la plataforma para
09:30combatir a los depredadores. Reiteró que seguirá trabajando en el tema, pero que no aceptará que
09:36las autoridades la acusen de exponer de forma intencional a sus usuarios a peligros como la
09:42explotación y el abuso. Pese a esto, está claro que Roblox Corporation está en un gran problema del
09:50que difícilmente podrá salir sin hacer cambios radicales a su plataforma millonaria.
09:56¿Qué le depara a Roblox tras los escándalos?
10:00Un reporte de Bloomberg reveló un dato angustiante. Entre más grande es Roblox, más casos de posible
10:07explotación infantil se reportan al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados
10:12en Estados Unidos. Ante esto, es normal preguntarse por qué la compañía se ha mantenido impune pese a
10:19todos los casos de abuso. Expertos afirman que Roblox no se ha enfrentado al peso de la ley debido
10:25a que los depredadores suelen llevar a sus víctimas a otras plataformas como Discord, TikTok y demás
10:32redes sociales, para manipularlos con menos filtros. Roblox Corporation también ha recurrido a ciertas
10:39leyes federales para evitar rendir cuentas ante las autoridades de Estados Unidos. Por ello,
10:44es normal saber que países como Turquía, China, Corea del Norte, Jordania, Oman y Emiratos Árabes
10:50Unidos han prohibido la plataforma por preocupaciones relacionadas con la seguridad de los menores.
10:57La cuestión es que Roblox Corporation está en un embrollo que no se puede resolver en cuestión de
11:03semanas. De acuerdo con ex trabajadores, la compañía está rebasada en temas de moderación,
11:08pues se reciben cientos de reportes sobre problemas de seguridad. A pesar de la implementación de la
11:14inteligencia artificial, aún no hay forma en que la plataforma atienda todas las quejas y les dé el
11:20seguimiento necesario. El verdadero impedimento para mejorar la situación es la filosofía de la empresa,
11:26pues sabemos que la seguridad no es su principal prioridad, ni siquiera ahora. De forma sorprendente,
11:34Roblox nació como un proyecto educativo para niños y ahora sus dueños quieren transformarlo en una
11:40plataforma de citas para adultos, pese a los casos de acoso y abuso. Por ello, es difícil imaginar que su
11:48enorme polémica se acabe pronto, sobre todo ya que Chris Hansen, conocido por el programa To Catch a
11:54Predator. Contactó a SLEP para hacer un documental sobre cómo la plataforma maneja la seguridad infantil.
12:01¿Qué crees que le depara a Roblox tras todas las acusaciones en su contra? Cuéntanos en los
12:07comentarios y sigue informado en Level Up.
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