00:00Google va-t-il être victime à cause de l'intelligence artificielle de ce qu'on appelle le dilemme de l'innovateur ?
00:15Il faudra quelques années pour le savoir, mais en attendant, il est très intéressant d'observer le phénomène en temps réel, en direct.
00:22Car d'habitude, c'est seulement une fois que les entreprises se sont fait dépasser qu'on annonce qu'elles ont été victimes de ce syndrome.
00:29D'abord, rappelons ce qu'est le dilemme de l'innovateur inventé par le chercheur Clayton Kristiansen.
00:35Il a coûté la vie, ou presque, à Nokia, quand les smartphones sont apparus, à Kodak, qui avait inventé la photo numérique,
00:42mais ne l'a pas exploité pour conserver le juteux business des pellicules, mais aussi à Blockbuster Vidéo,
00:48qui proposait des locations de vidéos physiques et a disparu avec le streaming, ou à Toys R Us, dépassé par Amazon.
00:54À chaque fois, ces entreprises ont vu venir l'innovation qui les a balayées.
00:59Elles auraient pu, avant leurs concurrents, ou en tout cas au début de ce marché, exploiter l'innovation en question.
01:06Mais elles ne l'ont pas fait, après mûre réflexion.
01:09Pourquoi ? Parce qu'elles savaient que cela allait phagocyter peu à peu leur activité existante,
01:15et beaucoup plus rentable que la nouvelle activité, au moins à brève échéance.
01:18Elles auraient eu le sentiment de se tirer une balle dans le pied.
01:23Elles ont donc donné la priorité au court terme et au profit immédiat, plutôt qu'au long terme.
01:28Et l'innovation lancée par le concurrent a fini par rendre leur vache à l'air totalement stérile.
01:35D'autres raisons que la peur de casser leur modèle d'affaires ont pu les faire reculer.
01:39La pression des actionnaires, la résistance interne au changement,
01:43ou même la crainte de travailler avec une clientèle moins familière.
01:47Alors, qu'arrive-t-il à Google ?
01:50Son moteur de recherche est peu à peu concurrencé par des IA comme ChatGPT ou Perplexity.
01:56Aujourd'hui, quand on a besoin de répondre à une question ou de retrouver une information,
02:00on fait de plus en plus, souvent, appel à ChatGPT plutôt qu'à Google.
02:05Les étudiants pour rédiger leur dissertation ou les cadres qui préparent une présentation sont déjà conquis.
02:12Cependant, Google est lui-même un champion de l'IA, avec son IA qui s'appelle Gemini.
02:17Plutôt que de laisser le moteur de recherche répondre aux questions en renvoyant vers des sites,
02:21il pourrait proposer une IA générative qui réponde aux questions directement, en langage courant.
02:27Or, il ne le fait pas.
02:29Au mieux, il teste des solutions hybrides.
02:32C'est-à-dire que le moteur répond avec quelques phrases construites en haut,
02:35une liste de sites et puis des vidéos YouTube.
02:38YouTube faisant partie du groupe Google et récupérant de la pub.
02:42Pourquoi hésitent-ils ?
02:44Bien parce qu'aujourd'hui, il n'y a pas de modèle économique pour ChatGPT et ses clones.
02:49Ces IA génératives perdent des milliards de dollars parce qu'elles ne savent pas encore monétiser leurs réponses.
02:56En revanche, des annonceurs de prêt-à-porter, de voyages, etc.
03:00payent Google, le moteur de recherche, pour que leur site soit placé en haut de la page de réponse
03:04parce qu'ils vendent un bien ou un service qui peut être une réponse ou en tout cas qui peut être mis en avant à ce moment-là.
03:11ChatGPT, lui, ne sait pas encore comment placer de la pub dans ses réponses plus sophistiquées.
03:17Google vient d'annoncer une série de nouveaux services dopés à l'IA à côté du moteur de recherche,
03:23mais il ne dit pas encore comment il va les monétiser.
03:26Pour lui, il s'agit en tout cas d'un enjeu de plus de 250 milliards de dollars de recettes annuelles.
03:32Il y a de quoi hésiter avant de le rayer d'un trait de plume.
Commentaires